Very good
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Juste les animations sont pareil toute les semaines et la piscine pourrais être ouverte jusque 21h ça serais mieux
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Bonne vacances familiales surtout pr les enfants !
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Piscines pas assez grandes pour la population du camping et 10 heures ouverture trop tardive
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Nous avons trouvé les animateurs peu présents en dehors des spectacles et au clubs enfants/ado.
Les activités adultes proposés ne nous ont pas spécialement intéressés
Il y a eu des années où les animateurs été vraiment présent tout au long de la journée avec régulièrement des danse de soleil au bords de la pisicne (cette semaine pas une seule fois, pourtant nous étions à la piscine de 10h à 12h30 et 13h30 à 18h30), les animateurs venaient chercher les vacanciers au bord de la piscine en faisant les annonces des animations. Certains animateurs "ado" venaient à la rencontre des ados (qui n'étaient pas au club) pour les stimuler à venir faire des rencontres. Nous avons croisés beaucoup d'ado seuls avec leur parents de peur d'aller au club.
L'idée de fermer la piscine est un bonne idée car nous avons croisé quelque incivilités.. mais du coup ça crée également une pression..les gens s'agglutine devant l'entrée pour avoir un transat.. mais ça,vous ne pouvait pas y faire grand chose..
Nous apprécions énormément cette boîte de nuit proposée jusqu'à 01h du matin.
La surveillance des espaces aquatiques est top, on laisse vraiment nos enfants en toute confiance.
Nous avons eu à faire au personnel de la réception. De jeunes personnes mais très professionnels, souriant et accueillant.
Les différents animations de soir et spectacles ont plu autant à nos enfants qu'à nous.
Company response Siblu
Bonjour Helene, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la boîte de nuit et la surveillance des espaces aquatiques ont été à la hauteur de vos attentes, et que l'accueil de notre personnel de la réception vous a marqué positivement. Nous prenons note de vos remarques concernant la présence des animateurs et l'organisation des activités pour adultes. Votre ressenti est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin d'enrichir notre offre d'animations et de favoriser l'interaction avec nos vacanciers de tous âges. Nous comprenons également les observations que vous avez faites au sujet de l'affluence autour de la piscine et nous réfléchissons constamment à des solutions pour améliorer le confort de nos clients. Nous sommes heureux que les animations de soirée et les spectacles aient plu à toute votre famille. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Agréable surprise du camping, propre et bien entretenu, seul dommage manque de transat, par contre super parc aquatique.
Qualité de service, confort des mobile home, calme,localisation
J'aurais bien mis 10 sauf que le réseau internet était très compliqué .
Une super semaine en famille et entre amis. Camping très agréable et très bien situé (belles plages accessibles à vélo pour tous), mobil homes très confortables. À bientôt!
Bonne Anse Plage is an amazing site. Very well run with friendly staff. Entertainment wasn't as good as previous years.
Dommage fermeture de la piscine le midi et spectacle répétitif enfin la vendeuse de l'épicerie n'est pas accueillante
Piscine un peu trop petitz pour le nombre de personne dans le camping impossible de nager tellement il y a de monde
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Il y a tout ce dont un vacancier a besoin sur place pour passer de bonnes vacances ! Les mobilhomes sont très fonctionnels et récents c'est agréable .
Super team, super ambiance, fête chouette, parfait pour une famille.
Company response Siblu
Bonjour Gabriele, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié l'ambiance festive ainsi que les animations proposées pour les familles. Votre enthousiasme est une belle récompense pour notre équipe qui s'efforce de créer un environnement convivial et divertissant pour nos visiteurs. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Facilities were clean, service was excellent.
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Nous avons passé un très bon séjour
Dommage que les 3 toboggans soient à un endroit différent de la piscine.
En arrivant j'ai dû revisser le tuyau de la douche car il y avait une fuite.
Malgré un appel à la réception afin de leur indiquer que nous avions pleins de petites fourmis au niveau de l'évier de la salle de bain et que le siphon de l'évier de la cuisine avait une fuite assez importante nous attendons encore leur intervention.
Personnel animation, piscine, épicerie, bar et restaurant au top.
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Super séjour juste le camping est trop grand et beaucoup trop de monde. Et nous étions loin de la piscine.
Très bon accueil, équipe sympa, équipements propres et adaptés
Bien situé, propre et camping très agréable.
Globalement tres satisfait du complexe en lui meme et du personnel affilié a celui ci . Un petit bemol sur le jour d arrivé ou l on a du attendre 18h30 pour recuperer notre bungalow , alors que nous avions tout enregistré depuis qq jours , au lieu de 17h prevu .
Au niveau du logement en lui meme , hormis un leger manque de pression et un thermostat compliqué a gerer sur la douche , une belle prestation !!!
Company response Siblu
Bonjour Sebastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été globalement très satisfait de notre complexe et de l'accueil de notre personnel. Nous comprenons cependant votre déception concernant le délai d'attente pour la prise de possession de votre bungalow et nous en sommes désolés. Soyez assuré que nous remonterons cette information aux équipes concernées afin d'optimiser notre processus d'accueil. Concernant la pression de l'eau et la gestion du thermostat de la douche, nous prenons note de vos remarques et nous allons examiner ces points pour améliorer le confort de nos logements. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Piscine trop petite vu le nombre de vacanciers
Personnel très gentil
Beau cadre
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Très Bonne accueil, endroit agréable personnel, chaleureux village, très beau très agréable pour les enfants beaucoup d'activités. Ça fait la deuxième année on a bien apprécié. Encore une fois on reviendra
Company response Siblu
Bonjour Ahcene, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a une nouvelle fois enchanté et que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel ainsi que les nombreuses activités proposées pour les enfants. Votre fidélité et votre intention de revenir nous honorent et motivent toute notre équipe à maintenir ce niveau de qualité. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
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Tout s'est très bien passé, nous étions à côté des animations et de la piscine. C'était de très bonnes vacances. Nous reviendrons sans hésiter !
Les + :
Tout le personnel est au top et dis bonjour dans les allées ; c est très agréable.
Le Check in est très pratique si tout est fait en amont de l arrivée
L espace aquatique est grand, l eau est chaude et nous n avons presque jamais trouvé qu il y avait beaucoup trop de monde dans l espace. Beaucoup de sauveteurs aussi ; c est sécurisant.
Très bonne pizzeria
Supérette très pratique
Les espaces globalement sont beaux, entretenus et propres
Notre mobil home était en très bon état, et bien équipé, même une petite veilleuse pour notre enfant.
Les - :
Espace 1-3 ans en horaires trop restreints, en plus pendant les périodes de sieste de la plupart des enfants de cet âge là, alors que l espace ne nécessite pas d animateur. D ailleurs on nous a demandé de quitter l espace à 17h mais 30 minutes plus tard la porte était toujours ouverte
Ménage du sol pas fait à notre arrivée, ni balai ni serpillère ; morceaux de gâteaux retrouvés au sol et nourriture de précédents vacanciers encore dans les placards.
Horaire d arrivée tardif : 17h. Mais en plus a 17h, jour de notre arrivée, le mobil home n etait Toujours pas prêt !
Manque une piste cyclable depuis le camping
Les activités du camping d a côté que se font juste devant notre terrasse de mobil home (poney, tire à l arc…) ; ils ont un grand espace, il pourrait peut être faire leurs activités en étant plus éloigné des mobil home voisins.
Friendly atmosphere, great location, lots to do, great facilities
La note pourrait être améliorée avec des activités sportives proposées pour les lève-tôt qui partent ensuite en sortie à la journée. Et des emplacements plus grands : 'notre terrasse était directement sous la fenêtre du mobile home voisin. Les tarifs de la supérette sont exorbitants.
Pour le reste c'est très bien.
Company response Siblu
Bonjour Benoit, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé votre séjour très agréable dans l'ensemble. Concernant les tarifs de la supérette, nous sommes attentifs à l'équilibre entre la commodité et le coût pour nos clients, et nous transmettrons vos impressions à l'équipe concernée. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Je suis satisfaite des animations la propreté le restaurant est bien
Lits pas confortables
Company response Siblu
Bonjour Hiba, Nous sommes désolés d'apprendre que le confort de nos lits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Très bon accueil, très beau camping et mobil home propre
Points négatifs: personnels du bar pas assez qualifiés, nettoyage des tables du bar rarement fait et serveuse du restaurant désagréable.
Points positifs : très bonnes animations, mobil-home au top, animateurs souriant/poli et toujours agréable.
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Centre aquatique trop petit
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Camping incroyable
We have been to many Siblu sites over France and while all are fabulous this has to be the best. For a site so big it was very quiet noise wise. There were no facilities that we would have used that it didn't have. Everywhere was spotlessly clean and staff were helpful a friendly. Good location to explore the La Rochelle region.
Car il est génial
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Animation pour les enfants au top , camping au top , manque de variété pour les spectacles du soir.
Trop bien, et calme
Tres brau camping acceuillant avec des structures adaptées un beau complexe aquatique des mobilhomes pas les uns sur les autres er ombragés
Des animateurs au top
Great place to stay with family
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Dommage que la wifi ne fonctionne pas dans la journée pas assez de capacité par rapport aux nombres de personnes dans le camping.
Chien admis super mais quand sa fait la hou ou aboie la nuit pas top. Sinon le personnel très agréable, polie, gentil...
Company response Siblu
Bonjour Olivier, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la connexion wifi et les nuisances sonores occasionnées par les animaux de compagnie la nuit. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez trouvé notre personnel agréable et accueillant. Cela nous encourage à maintenir nos efforts pour offrir un accueil chaleureux à nos visiteurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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