Very good
4.0/540175With 40175 verified reviews shared over the last 22 monthssince 22 months
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Le cadre et l'équipe (animation, piscine, bar) sont au top
douche capricieuse (chaud froid non résolu)
intervention rapide sur un problème de fuite de gaz.
manque de com sur les activités
Pas de pot d'arrivée ou pas communiqué.
A manager contacted the customer
Très beau camping mais trop de monde dans les piscines et accotement pour les piétons dans le camping étroit beaucoup de passage vehicule
personnel super sympa ! supérette très chère
Parce que l'on si sent très bien depuis 3 ans
La qualité du camping, de l'accueil et du mobil home. Les animations et activités incluses pour toute la famille.
deuxième fois pour notre famille. une équipe toujours efficace
l'empalcement du mobil home a coté de l'espace de jeux n'est pas idealement situé beaucoup trop prés (nuisance sonore ) et de plus nous avons du demandé a la securité de faire respecter les heures de fermeture a savoir 21H30 . ceci aprés notre reclamation a été respecté
Zwembad kan iets moderner
A manager contacted the customer
Passerelle dangereuse ( cassée à plusieurs endroits et ça date pas d hier). Les transats réservés dès le matin alors que les gens n y vient que l après midi ( il faut vraiment régler ce problème car ça décourage de venir à la piscine )
Camping bruyant le soir (cris hurlements)
Peu de sécurité un homme ivre tournait autour des sanitaires pas très aimable et qui faisait peur
A manager contacted the customer
Je trouve le prix de la semaine trop chère pour le camping
A manager contacted the customer
Très bon accueil mais ménage à désirer
Équipe d'animation super professionnel
Très bon séjour mais encore des choses à améliorer
A manager contacted the customer
Camping très agréable.
Camping 4* qui en mérite largement 5. Animations top. Personnel très sympathique et pour couronner le tout un mobil home d enfer
les enfants ont appréciées leur séjour
Nous avons séjourner sur le parc en réservant auprès d'une conciergerie indépendante "Lora_Prestige".
Notre séjour s'est agréablement dérouler.
Agréable, réactive et disponible, elle a tout mis en œuvre pour nous rassurer et que pour les choses soit fluides
Le camping et son personnel ont été à la hauteur de nos attente.
Nos dates sont réservés pour l'an prochain.
A très bientôt
Site and the facilities
mobil home pas propre du tout à notre arrivée. "On a 15mn et pas le temps de faire mieux" nous a t-on répondu. Nous avons donc du nettoyer et rendre un mobil home plus propre qu'à notre arrivée pour ne pas perdre notre caution. Un scandale. Il manque cruellement de débit d'eau pour prendre des douches comme il se doit (et maintenir l'eau chaude en continue) et de confort en général (aucune place pour utiliser les bains de soleil ailleurs que sur une terrasse déjà bien pleine (à 6...) et alors qu'il n'y a même pas d'espace entre notre mobil home et les autres. Clients depuis de nombreuses années, nous sommes déçus par l'accueil qui a perdu en sourire (trop de travail ?), par les horaires d'ouverture de la piscine qui ont été raccourcis et par le nombre croissant de logements au détriment d'espace entre eux. Sans parler de la piscine, trop fréquentée et de l'impossibilité de trouver des transats réservés toute la journée. L'ancienne équipe de surveillants retiraient les serviettes 2-3 fois /jour les années précédentes.
Company response Siblu
Bonjour Olivier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos hébergements est une priorité et nous regrettons sincèrement que le mobil home n'ait pas été à la hauteur de vos attentes à votre arrivée. Nous prenons note de votre commentaire sur le manque de débit d'eau et le confort général, ainsi que sur la densité des logements et les horaires de la piscine. Votre fidélité en tant que client de longue date est très importante pour nous, et il est essentiel que nous puissions maintenir la qualité de l'accueil et des services proposés. Soyez assuré que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous comprenons votre déception et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Équipe sympathique, camping accueillant
Très bon accueil, camping propre bien agencé et des animations au top
camping propre, animations du soir moyennes
Company response Siblu
Bonjour Sebastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour à Siblu La Carabasse. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté du camping a été à la hauteur de vos attentes. Concernant les animations du soir, nous sommes désolés qu'elles n'aient pas totalement répondu à vos espérances. Votre ressenti est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin d'enrichir et d'améliorer notre offre de divertissements. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Camping au top
Mobil-home bien équipé et propre. Infrastructures de qualité. Super équipe animation. Plage à quelques mètres.
A manager contacted the customer
C'est la 2 eme année consécutive où je vient et toujours aussi satisfaite
Super camping. La piscine est bien surveillée.
Tout est bien entretenue. Restaurant et bar au top.
Et bien sûr le personnel agréable
A manager contacted the customer
Nous avons passé un très bon séjour. La piscine est bien chauffée. C'est agréable.
Animation ado a revoir, installation pour faire la vaisselle à revoir, très gros camping , camping néanmoins calme, nous préférions l ancienne gérance
A manager contacted the customer
Excellent rapport qualité services prix
Quelques améliorations à faire. Mais très bien dans l'ensemble
Camping très agréable
tout est bien
Animation... Jeux pour les enfants
Sourire des animateurs trices... Propreté
Bonne accueil avec le pot d'accueil
A manager contacted the customer
Camping familial et agréable
Bonne prestation. Mobil home très bien équipé et récent
Le village Marisol a un gros potentiel qui je pense est mal exploité.Son emplacement est top avec accès à la plage a proximité, food truck et glaciers dès la sortie du camping ,petit supermarché.. Nous avons été un peu déçu du côté des animations ..Les animateurs par contre ,eux ,sont au top ,mais la communication autour de ce qu'il se passe au sein même du camping est plutôt inexistant (merci Facebook pour avoir le planning des activités).
Nous étions en caravane ,donc pas de soucis au niveau de notre emplacement ,qui été plutôt bien ombragé et bien placé.
Les 2 gros bémols : le pôle sanitaire et le pôle lavoir .
Le pôle sanitaire est plutôt très vieux et demande a être revu.Le pôle lavoir est vraiment trop petit avec ses 4 machines pour tout le camping ,je ne vous raconte pas le nombre d'aller retour .
Côté épicerie , le gérant et son équipe sont très accueillants et propose de nombreux services
A manager contacted the customer
Très beau camping à notre goût. Très belle région.
SIBLU DEVRAIT INVESTIR DANS UN SYSTÈME WIFI POUR COUVRIR L'ENSEMBLE CAMPING (WIFI DISPONIBLE SEULEMENT A L'ACCUEIL ET AU BAR). CAMPING EN ZONE BLANCHE.
La plage était fermée pendant ts notre séjour c ete vraiment regrettable.
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Company response Siblu
Bonjour Therese, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique sur votre séjour. Si vous souhaitez partager des détails sur votre expérience ou des suggestions d'amélioration, n'hésitez pas à nous écrire directement. Votre ressenti est précieux pour nous permettre d'offrir des séjours toujours plus agréables. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Malheureusement, il n'y avait ni ambiance ni réelle animation. Au bar, on vous sert à peine un demi-verre de soda, et le jus de tomate son bouchon contient des champignons… Les toboggans ne se trouvent pas dans l'espace aquatique, et en période d'affluence, vous devez quitter votre transat et retirer vos affaires pour surveiller vos enfants aux toboggans. C'est inadmissible ! Un camping vraiment décevant.
A manager contacted the customer
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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