Very good
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ISO 20488
La restauration C'est pas du tout ça Où vous êtes en manque de gaz Ou de la marchandise C'est vraiment dommage
Company response Siblu
Bonjour Souad, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait, notamment en ce qui concerne la restauration. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes conscients que chaque aspect de votre séjour doit être à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les problèmes rencontrés avec notre service de restauration ? Vos commentaires précis nous sont précieux pour cibler les améliorations nécessaires et assurer que de telles déconvenues ne se reproduisent pas. Nous vous remercions pour votre feedback et espérons avoir l'opportunité de vous démontrer notre engagement envers la qualité de service lors d'un futur séjour. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Wir Waren auf einem Stellplatz, Unfreundliches Personal, wussten nichts konnten nicht helfen, WC in einem verschissenen Zustand, nur Kaltwasser Duschen, ab 21 uhr bis 1 Uhr immer laute Musik
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Je suis arrivé au mobile home a 19h
La réception m'a dis que je pouvais venir qu'à 17h car il y'avait la femme de ménage
Quand je suis arrivé a 19h aucun ménage n'était fais aucun lit, les anciens draps des personnes avant était toujours là et sale
La vaisselle pas laver toujours dans le lavabo
Des affaires partout par terre
Le sol ignoble
La terrasse pleins d affaire dehors
Je suis arrivé seule avec mes deux enfants de 3 ans et 10 mois
Aucun geste n'a était fais de leurs part , même après avoir déclaré les sinistres
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Accueil très impersonnel. Matelas de mauvaise qualité signalé 3 fois à la réception et rien n'a changé.
Piscine bondée...
Company response Siblu
Bonjour Françoise, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. L'accueil de nos clients est une priorité et nous regrettons que vous l'ayez trouvé impersonnel. Nous sommes navrés que vous n'étiez pas satisfaits de la literie de votre mobil home malgré le fait que nous avons changé des lattes de lit. Nous comprenons également votre déception face à l'affluence à la piscine pendant la haute saison. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Beaucoup de bruits la nuit ; des jeunes fumant des joints la journée en toute impunité dans l'enceinte du camping , fumant la chicha sur le citystade la journée également ; nous avons fait part du bruit la nuit à plusieurs reprises à l'accueil , nous n'avons jamais vu l'agent de sécurité ( cris de jeunes de 23H à 4H00 toutes les nuits ....)
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Problème aucun transat à 14h des serviette dessus, 2 personnes dans la piscine, les personnes vont mangé et laisse leur serviette, prévenu l'accueil et le responsable de la piscine, tout le monde sans fou, mobil hom très sals poussière, sals mal nettoyés, club manque d activité le soire , les bouches aération très sals, plein de fourmis dans le mobil hom, les surveillants de piscine zéro, j'aimerais une indemnité pour mon séjour ou 5 jours de vacances gratuit, matelas très dure mort, sommier de mes enfants cassés, douche au froide, les bodygards de la piscine zéro, très déçu.
Company response Siblu
Bonjour Noel, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Soyez assuré que vos remarques concernant la propreté des mobil-homes, le manque d'activités en soirée, ainsi que les problèmes rencontrés à la piscine et avec le confort de votre hébergement seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous comprenons votre mécontentement et souhaitons vous assurer que nous sommes engagés à offrir à nos clients une expérience de qualité. Vos retours sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Camping très sale animation accueil pas accueillent très décevante camping commercial même payé pour aller a la piscine payée pour avoir une emplacement correct je ne reviendrai plus jamais dans se camping une honte on ne reviendra plus jamais chez siblu
Company response Siblu
Bonjour Lucien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la propreté et l'accueil, concernant l'accès au club fun il est gratuit quand vous réservez directement par Siblu. Nous souhaitons vous assurer que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Mobile home sales, Clim cassée…
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All number of reasons. From the check in to the bar to the activities, the state of the mobile home and the over subscribed pool and old dated activities.
Company response Siblu
Hello Clare, We are sorry to learn that you were not fully satisfied with your recent experience in our village. We take feedback from our customers very seriously and we are concerned by the various points you have raised regarding the reception, the bar services, the activities offered, the condition of the accommodation and the aquatic facilities. Your comments are essential to us because they allow us to continually improve our services in the village. Thank you for your feedback and we hope to welcome you again soon! The Siblu Les Charmettes team.
Mobil home,sont équipement et positionnement
Beaucoup de bruit la nuit des jeunes qui font du bruit même après 00h00 et les véhicules aussi .
Company response Siblu
Bonjour Mohamed, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les nuisances sonores que vous avez mentionnées ainsi que vos remarques concernant le mobil-home. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Nous n'avons passé que trois jours dans un mobil home, que nous avons laissé aussi propre que nous l'avons trouvé et un ménage nous a été facturé. Inadmissible
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Un camping pour retraités.auxune animation pour les ados aucune soirée. Niveau Restauration snack rien de la semaine mi apart des pizza... même les employés son dessolé de travailler dans des conditions pareil ...
Company response Siblu
Bonjour Jennifer, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'animation pour les adolescents et la variété de la restauration. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Als Nederlander word je niet geaccepteerd. En doen ze weinig moeite om je te helpen, er is van ons wat gestolen bij het podium. En onze dochter is aangereden bij een fietsen rek die in een speel tuin stond.
Company response Siblu
Hallo Eric, Het spijt ons te horen dat uw verblijf in ons etablissement niet aan uw verwachtingen voldeed. De tevredenheid van onze klanten staat bij ons centraal en we betreuren het ongemak dat u heeft ondervonden oprecht. We nemen de incidenten die u noemt zeer serieus, in het bijzonder de diefstal bij het podium en het ongeluk met uw dochter. U kunt er zeker van zijn dat uw opmerkingen worden doorgegeven aan de betrokken teams, zodat zij de juiste maatregelen kunnen nemen om herhaling te voorkomen. We willen u ook geruststellen dat het verwelkomen van onze buitenlandse klanten voor ons van het grootste belang is en we zullen onze procedures herzien om ervoor te zorgen dat iedereen zich volledig geaccepteerd en ondersteund voelt. Bedankt voor uw feedback en we kijken ernaar uit om u binnenkort weer te mogen verwelkomen! Het Siblu Le Marisol team.
Soirée décevant et voisin très Bryant
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Mobilhome sale ++
Manque d'hygiène totale
5 chaises pour un mobilhome 8 personnes, 5 fourchettes !
Télé cassé, cafetière cassé, lavabo qui fuit !!!!
Les animaux aboient une grande partie de la nuit
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J ai toujours été seduise par ce camping avec des animations et une vraie bienveillance. Mais cette année le changement de direction s est ressentie. Le prix a incroyablement augmenté, 1500e la semaine quand meme ! Alors on s attendait a la meme prestation. Donc déçu. Les animations ne sont plus a la hauteur, les Cocktails qui coûtent quand meme chers, manque clairement d alcool et puis un directeur hautain et pas que avec les clients, je plains les animateurs. Je n ai rien contre les animateurs, ca manque de leader professionnel. C est la troisième et malheureusement la dernière année que je vais au conguel. Dommage le spot est incroyable..
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Des montagnes de raison aucun aménagements pmr digne de se nom
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Très bruyant le soir - partie de basket jusqu'à minuit, des voitures qui circulent toute la nuit - régulièrement pas d'eau chaude pour les douches, sanitaires sales
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Sur le site il y à ceci de noté :
Piscine chauffée
Supérette
Animation tous les soirs
Hors il n'y a rien de tout ça , ceci est de la publicité mensongère.
Company response Siblu
Bonjour Stéphane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous tenons à vous signaler que notre site internet n'indique pas ces informations concernant la piscine et la superette. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous indiquer où vous avez trouvé ces informations. Nous regrettons que vous estimiez que nous avons fait de la publicité mensongère, ce qui est très éloigné de nos valeurs. Nous espérons que vous trouverez à l'avenir entière satisfaction dans un village Siblu. L'équipe de Siblu Le Lac.
Direction pas a l'écoute animations nul
Company response Siblu
Bonjour Jean, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Le directeur est personnellement venu vous voir et vous a offert 1 semaine de vacances en septembre. Il vous a également contacté par mail à la suite de votre commentaire. Merci pour vos retours L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Camping bruyant et sans réelle animation très déçu
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Beaucoup trop de monde avec infrastructures pas adaptées
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Pas d'animation pour les enfants la journée
Matelas de lit inconfortable
Grincement de sol horrible
Tremblement dans une chambre toute la nuit.
Enfin beaucoup de choses à dire
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Mobil-home très sale animations 0
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Surpopulation au niveau du parc aquatique , propreté.
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Nous avons été très mal accueilli lors de notre arrivée, nous avons eu aucune informations concernant le ménage, nous pensions que les frais de ménage était inclus … 50 euros ont été retenus sur la caution … j aurais préféré faire le ménage plutôt que de payer 50 euros …
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La responsable n'a pas voulu rembourser un pass enfant que nous avions payer en amont pour rendre service dû à une erreur sur le nombre de pass la veille . Nous l'avons payer et penser l'utiliser le lendemain, or, nous n'avons pas eu l'utilité car mon fils était malade et mauvais temps . La responsable n'est même pas venu en personne nous expliquer la raison et a refuser le remboursement de façon catégorique .
Company response Siblu
Bonjour Elodie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la situation que vous avez rencontrée avec le pass enfant ait pu engendrer de la frustration, surtout dans le contexte d'un séjour perturbé par la maladie et la météo. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Votre avis est très important pour nous, et nous assurons que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Eh bien c'est très simple, les heures d'ouverture du Fun store ne correspondent pas à ce qui est écrit sur leur dépliant. Ils ouvrent quand ils en ont envie. Et à l'accueil, dont une fille particulièrement, prend les informations extrêmement à la légère.
Company response Siblu
Bonjour Aurelien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que les horaires d'ouverture du Fun store n'aient pas été conformes à ceux annoncés et nous comprenons votre mécontentement à cet égard. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services et de veiller à ce que de telles situations ne se reproduisent pas. En espérant que ce léger retard n'est pas gâché votre séjour chez nous. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Monihome sans eau chaude si gaz pendant trois jours Salle. Les matelas avec des ressorts qui sortent et la dame qui s'occupe du mobilehome. Très désagréable nous a demandé de faire le ménage en fin de séjour alors qu'elle nous a pris 80 € de frais de Menage. Plus les frais de draps, nous a dit que les Grabs étaient sales alors que on a pris des frais de draps.
Company response Siblu
Bonjour Fatima, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez rencontré des problèmes, toutefois nous surlignons que vous avez réservé par l'intermédiaire d'un particulier. C'est au propriétaire de vérifier que tout ce qui se trouve dans le logement est en état de marche et propre. Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes rencontrés avec le gérant du mobil-home, mais il ne s'agit pas d'un employé de Siblu. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Le camping est sale (moisissures dans les vestiaires de la piscine, déchets dans les étangs, pelouse du mobil-home avec des déchets, moisissures sur les volets intérieurs). Les animateurs sont investis mais la musique jusqu'à minuit passé ne permet pas de disposer de vacances reposantes, un accueil en 10 secondes sous un parasol, des maîtres nageurs qui discutent plus qu'ils ne surveillent, des interventions nettoyages ou autres à 3 reprises sur notre mobil-home en une semaine...
A manager contacted the customer
Pas animés que s pour les enfants
Company response Siblu
Bonjour Frederic, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous accordons une grande importance aux activités proposées et nous sommes préoccupés par le fait que vous les ayez trouvées insuffisantes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Une caution de 150€ prelevée pour un soucis anterieur à notre arrivée et que j'ai signalé deux fois mais l'hôtesse d'accueil n'a pas jugé nécessaire la premiere fois de le noter donc pas de "preuve" de ma déclaration selon le camping donc le dommage m'a été reproché.
Écœurée
Company response Siblu
Bonjour Madame David, Nous comprenons totalement votre déception concernant la caution prélevée pour la télévision. Cependant, après avoir vérifié l’état de l’appareil avant votre arrivée et à votre départ, nous avons constaté des dommages qui n’étaient pas présents auparavant. Votre déclaration, concernant les dommages, date de votre départ, ce qui n’est donc pas valable. Pour cette raison, nous avons dû prendre sur votre caution pour couvrir les réparations nécessaires. Nous vous assurons que notre objectif est toujours de fournir un excellent service à nos clients. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L’équipe Siblu les Viviers
Het sanitair was compleet en continu ondergezeken. Wij zijn maar 2 dagen van de 7 gebleven. Walgelijk!!
A manager contacted the customer
Toilette très sal et vétuste douche à l eau froide tous les jours mon emplacement non préparé et câble électrique qui cour à même le sol animation nul
Company response Siblu
Bonjour Jacques, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que les conditions de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté des toilettes, la température de l'eau de la douche, la préparation de votre emplacement et la qualité de l'animation. Nous prenons très au sérieux les points que vous avez soulevés et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. La sécurité et le confort de nos clients sont primordiaux pour nous, et nous veillerons à ce que les câbles électriques soient disposés de manière adéquate. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Camping trop grand qui perd son esprit. Trop de monde , trop d incivilités, espace de jeu pas assez grand pour les enfants et espace aquatique décevant pas assez de toboggans. On était venu pour que nos enfants s amusent et se fassent des souvenirs avec d autres enfants … mais rien la magie n opère pas a la carabasse et impossible de lâcher prise pour de vrais vacances reposantes et apaisantes.
Company response Siblu
Bonjour Miguel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons note de vos remarques concernant la taille du camping, l'affluence, les incivilités, ainsi que les espaces de jeux et aquatiques. Nous sommes particulièrement attentifs à l'expérience des familles et regrettons que vos enfants n'aient pas trouvé l'amusement et les souvenirs espérés. Nous allons partager vos commentaires avec les équipes concernées afin de réfléchir à des améliorations possibles pour offrir des vacances reposantes et mémorables à nos visiteurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Déçu a tous points
A manager contacted the customer
Mobile home dans un état plus que déplorable
Company response Siblu
Bonjour Cédric, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que l'état de votre hébergement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous échangeons actuellement avec vous par mail. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et les remonterons aux équipes concernées pour que des améliorations soient rapidement mises en œuvre. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Très déçues des prestations des animateurs pour le loto adultes et le quizz musical
A manager contacted the customer
Parce que le Mobil home était pas propre, et pas du tout équipé et les activités le soir vaut pas un camping 4 etoiles
Company response Siblu
Bonjour Roger, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos hébergements ainsi que la qualité des équipements et des animations sont des aspects que nous prenons très au sérieux. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous souhaiterions vous offrir une expérience à la hauteur de nos standards et de vos attentes lors de votre prochain séjour. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Plutôt bien situé, infrastructures aquatique intéressante et propre emplacement grand, cependant, mobil-home vieillissant : mal aménagé, confort a revoir (literie, rangement ...), animation un peu faible, personnel de l'accueil polie mais manque de compétences ( question resté sans réponse ou vague). Nous avons été surpris du manque de tri sélectif.
A manager contacted the customer
bungalow trop petit bruyant piscine pas très propre air de jeux non éclairé salle de musculation dégrader
Company response Siblu
Bonjour Ludovic, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la taille du bungalow, le niveau sonore, la propreté de la piscine, l'éclairage de l'aire de jeux et l'état de la salle de musculation. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Personnel désagréable et pas accueillant du tout nous avons eu un soucie avec notre mobilhomme un monsieur à l'accueil nous a répondu mot pour mot avec des clients comme vous nous avons pas envi de les aider ! Mobilhomme sale et plusieurs chose de cassé dedans c'est une honte
A manager contacted the customer
Fun passe ( si nous avons pas de fun pass nous avons le droit à rien même pas la piscine même pas le restaurant même pas le bar désolant!!!, vous utilisez un brouilleur réseau et vous fournissez une Wi-Fi payante qui est merdique!!!
Company response Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'accès aux installations telles que la piscine, le restaurant et le bar est essentiel pour un séjour agréable et nous regrettons que l'obligation d'avoir un Fun Pass ait été un obstacle pour vous. Les Fun Pass sont compris dans votre réservation si vous passez directement par SIBLU. Concernant la connexion Wi-Fi, nous sommes conscients de l'importance d'un service internet fiable et nous sommes navrés d'entendre que celui-ci n'a pas répondu à vos attentes. Nous tenons à préciser que nous n'utilisons aucun brouilleur de réseau. La couverture réseau peut varier en fonction de plusieurs facteurs externes à notre contrôle. Cependant, nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Accueil,animation excellente,mobil home ,etc...
Mauvaise gestion de l'accueil (balader de stand en stand / accueil très stressant)
Accueil impersonnel, aucune explications de la localisation du mobil home (nous avons du tourner dans la camping pour trouver notre emplacement)
Mobil home très sale. Malgré nos nombreuses solicitations auprès du personnel personne n'est venu pour régler le problème de ménage
Réglementation de la piscine en fonction de la personne ou de la tête du client
Une majeure partie du personnel du camping ne dit pas bonjour lorsqu'on les croises dans les allées du camping
Nous nous sommes sentis dans une usine et non dans un camping. Nous n'étions pas des vacancier mais des clients seulement bon à rapporter de l'argent
Des mobil home soit disant pour vivre le luxe au camping » bien loin du luxe qu'on s'imaginait ( notamment du à la saleté du mobile home)
Il faudrait penser à nettoyer aussi les extérieurs…
Nous ne recommandons pas ce camping.
A manager contacted the customer
Mobil-homes collés les uns contre les autres, serveurs au bar très désagréables et manque de respect des vacanciers
A manager contacted the customer
Premièrement les photos sur le site n ont rien à voir avec le mobil home qu ont nous attribué. En plus nous avons du faire le nettoyage nous même. Humidité dans l une des chambres. Des saletés sur le compteur dans les toilettes très degueulasse.Sans compter 3 des 4 lits avec des lattes cassées. La table sur la terrasse très sale. Réfrigérateur bourré de rouille. La poignée de la poêle qui reste dans la main de mon fils diabétique en faisant des crêpes. La porte d entrée qui a du mal à se fermer, la personne qui est venu la réparé nous a dit c est parce que le mobil home à bouger et que même réparé ça va rien changé. Nous avons trouvé du lait et des céréales sur la banquette. Le coffre sous la banquette rempli d accessoires d Halloween. Enfin ont a eu la totale dans ce logement. Moi je trouve que c est un manque de respect pour les personnes qui paient pour avoir un truc de bien et qui se retrouvent avec ce genre de logement. C est dommage que je ne peux pas mettre les photos que j ai pris. Un grand Bravo quand meme à l équipe d accueil qui a été très patient avec nous parce que chaque jour ont découvrait des surprises dans ce logement. Mobil home 423 à FUIRE
A manager contacted the customer
Que des problèmes depuis mon arrivée, mobile home ne correspond pas à celui réserver, animation basique pour un 5 étoiles, personnels non professionnels sauf ces de la piscine
Company response Siblu
Bonjour Ramzi, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que plusieurs aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos hébergements et de nos animations, ainsi qu'au professionnalisme de notre personnel. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le mobile home et les animations proposées. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que l'équipe de la piscine a su vous donner satisfaction. Nous allons partager vos commentaires avec toutes les équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Animations et soirée déçevante, les maitres nageurs loin d'être aimable souriant trop de restrictions dans les bassins.
Le manque de présence des animateurs en journée et à la piscine.
Durée de la soirée jusque 22h30 aprés il faut aller a atoll.
Atoll bar serveuse et patron trés désagréable et incompétant (erreur commande et rendu monnaie a plusieurs reprise)
Archipel depuis jeudi 18 juillet ne donne plus eau potable gratuite.
Company response Siblu
Bonjour Franck, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations, l'accueil de notre personnel et les services au bar. Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de l'accueil et de l'animation, et nous regrettons que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons partager vos commentaires avec les équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Concernant l'eau potable, nous allons enquêter sur la situation que vous avez décrite pour comprendre et rectifier le problème. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Insatisfait de l'emplacement car beaucoup de bruit la nuit avec des saisonniers qui cohabite à 5m aucun geste de fait par la direction du camping à ce sujet qui sont conscient du probleme
A manager contacted the customer
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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