Very good
4.0/544390With 44390 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Beaucoup de problème sur mes locations. Pas d'eau, ni d'électricité à mon arrivée.
Ensuite pas d'eau chaude le lendemain.
Frigo en panne, j'ai perdu toute mes courses.
Table cassée.
Semaine absolument pas reposante au vu de tout les aléas. 
A manager contacted the customer
Bonjour, nous avons séjourné au Camping Siblu au lac des rêves la semaine du 5 juillet au 12 Juillet 2025 lorsque nous sommes arrivés, le Mobile Home était dans un sale état sale, mais vraiment très sale une honte pas digne d'un quatre étoiles, le service client inexistant ,la responsable du site N'a pas fait remonter les informations puisque hier j'ai appelé encore au service client et on m'a dit qu'il y avait aucune traçabilité, je trouve ça lamentable et je ne recommanderais certainement pas ce camping dommage que je ne puisse pas mettre les photos sur votre questionnaire .
A manager contacted the customer
Siblu fait payer l'accès à la piscine et aux activités quand on loue un mobil home à un particulier
A manager contacted the customer
We arrived on Saturday 05-07-2025 to our accommodation to find that it had not been cleaned properly. The living area was invested with ants and had a nasty smell. The floor was filthy and food was found in the corners of all the furniture. The following items were found to be in filthy dirty:
Sink
Worktops
Kitchen Floor
Microwave
BBQ (covered with snails and insects)
Toilet floors
Bin
Internal doors and windows
Dishes and knife's and forks etc
The following items did not work or are faulty:
Kitchen lights
Gas hob (Still not working)
We returned to reception on the same day and waited 40 minutes but because it was change over day we didn't get to speak to anyone.
We returned to the accommodation and cleaned everything.
We returned to reception on Sunday 06-07-2025 told everything to a staff member.
The manager was not available to speak to us.
We returned to reception on Monday 07-07-2025 told everything to a staff member.
The manager was not available to speak to us.
We returned to reception on Tuesday 08-07-2025 told everything to a staff member.
The manager was not available to speak to us.
We returned to reception on Wednesday 09-07-2025 told everything to a staff member.
The manager was not available to speak to us.
Everyday We were told the manager would call us on the phone or email us but didn't.
We returned to reception twice on Thursday 10-07-2025 told everything to a staff member.
The manager was not available to speak to us the first time. Reluctantly the manager spoke to us on our second visit.
A manager contacted the customer
Parce que pas d eau chaude ni de gaz pendant 2 jours là tv qui a pas fonctionné pendant 2 jours courir après mes gens pour tout ça emplacement bruyant et la dessus mobil home 81 en face de nous fête jusque 3h30 le vigil qui se déplace pas le sous directeur qui est venu me voir mais n a rien fait OK s est fait insulte ils étaient au moins 10 dans cette caravane au lieu de 6 suis déçue de siblu 4etoiles ça ne les vaut pas
A manager contacted the customer
Je paie une prestation arrivé à 12h,je choisis mon emplacement(119€le tout)et quand je réceptionne le mobile home surprise salle et le clic clac casser
On me change de mobile home, mais un 4 personne, nous sommes 5 et moi j'ai loué un 6 personne bref vraiment déçu de siblu
Et je ne parle pas des animations ..
Depuis 2017 que je viens au sable du midi mais cette année vraiment déçu
A manager contacted the customer
Mobilhome inacceptable sale
A manager contacted the customer
Aucune considération pour le client. Plusieurs équipements manquants dans le mobile home et aucune prise en compte de ma demande malgré plusieurs passages à la réception
Nul aucune ambiance mobilhome sal et personnel très désagréable
Company response Siblu
Bonjour Sonia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au sein de notre établissement ne vous a pas apporté entière satisfaction. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'ambiance, la propreté du mobilhome et l'attitude de notre personnel, afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Le personnel est au maximum désagréable! Mauvais accueil et sans wifi est aucun signal! + on me demande de l'argent avec des chose inventé
A manager contacted the customer
Ambiance inexistante, trop de jeunes toxique ( mal élevés et souvent alcoolisé) directeur très imbu de sa personne hautain, qui ne respecte guère les locataires. Cela ne ressemble pas à un village de vacances familiale mais au village de beuverie.
A manager contacted the customer
aucune coordination - erreur dans l' attribution du mobil home ( nous avons payé pour 6 personnes et avons été installés dans un bungalow 4 places ). jamais la même personne à l'accueil ou au téléphone donc il faut réexpliquer pour la énième fois et de toute façon cela ne sert à rien car personne n'en tient compte. Ras le bol, pas assez de vaisselle, les mobil homes sont vieux et un peu usés.
J'appartient à un comité d'entreprise de la fonction publique de L'Etat et je ne vous recommanderai sûrement pas.
Company response Siblu
Bonjour, Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Dès que nous avons été informés de l’erreur d’attribution, votre demande a bien été prise en compte. Des solutions alternatives vous ont été proposées, que vous avez choisi de ne pas retenir. Nous comprenons votre déception, mais tenons à rappeler que nos équipes ont fait le nécessaire pour corriger la situation dans les meilleurs délais. Nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui contribuera à améliorer nos services. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
1/ Camping trop étendu, 20 minutes entre le mobile home et les commodités (accueil, piscine, poubelles, supérette, ...)
2/ voisinage très bruyant, allers retours sans cesse en voiture entre minuit et 3h du matin, sans avoir de remarque.
3/ indications marchés et activités en périphérie du camping inexistantes à l'accueil. Les seules infos sont de faire 1h30 de route pour aller voir la ville d'Arcachon ou des activités commerciales (attractions).nil semble compliqué de vouloir faire du tourisme.
4/ horaires piscines trop légers. 19h30 doit être l'horaire le plus tôt que l'on ait vu en 10 ans de siblu.
5/ la supérette revend des livres des années 1990 voire une édition de 1950. Mais clairement sortis du fond de leur grenier. Pas de livre neuf, revue ou quoi que ce soit pour se détendre en vacances.
6/ peu de restauration autour, et les quelques pratiques des tarifs monstrueux.
7/ location de vélos excessive. Sur une semaine à 4, je devrais payer le prix de 3 vélos neufs. Plus de 50€ la semaine, sans compter les cautions pour un vélo ado basique.
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
Quand c est nul à rien a dire
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
Le responsable de la piscine m'a interdit l'accès à la piscine
Company response Siblu
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour nous avoir fait part de votre expérience chez nous. Concernant l'espace aquatique, il appartient à la direction du camping de décider du règlement intérieur et donc des tenues de bains qui sont autorisées au sein de leur piscine. Les maillots de bains qui ne sont pas en lycra (shorts, jupe, caleçons -Masked address- ) sont quant à eux effectivement interdits. Nous espérons tout de même que vous avez passé un agréable séjour. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Parce qu'on avait reservé et payé un mobilhome avec lave-vaisselle or celui-ci a été retiré sans que nous soyons prévenus. Dans le cas contraire, nous en aurions choisi un autre.
A manager contacted the customer
Bungalow en mauvais état
À l arrivée le ménage non fait
Plusieurs choses cassées
Plus de 24h sans eau chaude
Tout cela malgré nos remarques
Company response Siblu
Bonjour Jean Paul, Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Les problèmes que vous mentionnez ne reflètent pas nos standards habituels, et nous regrettons sincèrement ces désagréments. Vos remarques ont été transmises à nos équipes afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience. L’équipe de Siblu Mar Estang.
The accommodation on arrival was not up to spec , as there was spiders on the glassware. The quality of the pillows for the beds were very poor. The campsite was full of French people and very little Irish and the kids club for my 3 kids was all French specific. They was no entertainment at night which is absolutely shocking. One of my worse experiences and the bars were empty. The takeaway on site was an absolutely rip off and horrible. Lack of security on site but as the pitches are mostly owned I can see why , but you need to advertise before people book a family holiday, it's very miss leading. I have been to your campsites in the past 10+ occasions but it's not what it was.
There was 1 bar staff and 1 on pool entry who wee extremely rude, and to say you can't wear flip flops in the pool areas with 30+ degree heat is a disgrace. Overall one of the worst holiday campsites by far. It's safe to say I or my family will never ever visit a Siblu campsite again !
A manager contacted the customer
Aucune animation problème au snack...pas de pâte à pizza à midi alors que l.on est en pleine saison.
Company response Siblu
Bonjour CHANTAL, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les animations bien qu'elles soient présentes et le service au snack. Nous prenons bonne note de votre commentaire sur l'absence de pâte à pizza à midi durant la haute saison et nous allons le remonter aux équipes concernées afin d'éviter que cela se reproduise à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
La piscine du camping est payante et hors de prix
Je ne reviendrais pas et ne recommande pas du tout
Company response Siblu
Bonjour Fanny, Merci pour votre retour. Effectivement, lorsque la réservation est effectuée par l’intermédiaire d’un propriétaire, l’accès à certaines infrastructures du camping, comme la piscine, les animations, les clubs enfants ou encore la restauration, nécessite l’achat des Fun Pass. Ce système permet de garantir la qualité et la variété des services proposés. Nous comprenons que cela ait pu surprendre, mais les propriétaires déposant une annonce afin de louer leur mobil-home sont tenus normalement de signaler que l'accès au Club Fun est payant et font leur tarification en fonction ou peuvent aussi inclure cette prestation, si ils le désirent. Nous espérons malgré tout que d'autres aspects de votre séjour ont pu être appréciés. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Obliger de changer de mobile home mauvais accueil jamais rencontré le directeur pour s excuser
A manager contacted the customer
C'est un copine exclusivement réservé aux propriétaires ! Cela, ce sont des arrivées… Nous avons eu malheureusement, après 14 heures de route, la déception d'ouvrir notre mobilehome pour s'apercevoir qu'il était sale, bouilloire, immonde, cafetière, alors, du sage, plancha, hors de usage… Tellement déçu, mais fatigué. Nous sommes restés si toutefois nous avions été proche de chez nous nous repartions ! Mais notre programme de la semaine était prévu. Nous sommes allés en réception afin de leur exprimer, mais rien n'a été fait strictement rien.…
Mise à part le changement de la caisse d'hier et de la bouilloire car nous ne pouvions pas faire notre café ou une tisane, mais c'est tout pas de propositions de Menage. Pas de propositions de changement de mobilehome.
Les chiens, les Propriétaire environnant aboie toute la journée c'est absolument terrible. Heureusement que nous avions un programme du coup les derniers jours nous partirons le matin et nous revenons que le soir
Company response Siblu
Bonjour Emmanuelle, Nous vous remercions de votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre hébergement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes de propreté, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments. Nous portons une attention particulière à proposer des mobil homes propres et confortables, qui sont contrôlés et nettoyés entre chaque location. Enfin, nous regrettons que le voisinage et les nuisances sonores aient perturbé votre tranquillité. Le respect du cadre de vie au sein du camping est essentiel, et nous restons disponibles pour intervenir en cas de gêne signalée. Nous espérons malgré tout que votre programme extérieur vous a permis de profiter de bons moments, et espérons avoir un jour la possibilité de vous faire vivre une bien meilleure expérience. Bien cordialement, Siblu le Montourey
L'annonce n'est pas correct, il ne menssione même pas que la pisic est payante mes en plus a des prix excessive 27€ par adulte et 15€ je crois par enfants
Company response Siblu
Bonjour Myriam, Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience au sein de Siblu Villages n'était pas à la hauteur de vos attentes. D'après votre commentaire, nous pouvons en déduire que vous avez directement loué par un propriétaire de mobil home. Les propriétaires déposant une annonce afin de louer leur mobil home sont tenus normalement de signaler que l'accès au Club Fun (complexe aquatique, animations de journée et de soirée, clubs enfants et ados, mini-golf, -Masked address- ) est payant et font leur tarification en fonction ou peuvent aussi inclure cette prestation, si ils le désirent. Sachez aussi que si vous réservez directement via Siblu, les Fun Pass sont systématiquement inclus dans votre séjour, peu importe la durée ou le type d'hébergement. Nous espérons vous revoir dans un de nos villages. Siblu La Carabasse.
Because You charged me 80€ after leaving for nothing, it is not fair, to charge money without telling us everything was ok. They are thiefs they charge you money once you leave because you leave your credit card as a deposit.
A manager contacted the customer
15 euros par personnes pour une piscine ridicule
A manager contacted the customer
Les funs pass trop compliqués à réserver avec les propriétaires. Nous n'avons pas utilisé l'espace aquatique
A manager contacted the customer
La veille d arriver à Seignosse le 21juîn 2025 pour un séjour en tente de 3 nuits ma compagne c est fracturée le poignet j ai averti de suite la réception du camping afin de voir s il était possible de reporter le séjour pour le mois de septembre…. Refus catégorique il aurait fallu prendre une assurance annulation hors lors de ma réservation l accueil n a pas abordé le sujet
Donc pour les prochains vacanciers faites très attention afin de ne pas avoir la même mésaventure que moi
Car pas du tout commercial
A manager contacted the customer
We were disappointed there was no entertainment, dispute it being advertised prior to booking. The bar restaurant was closed Monday - Tuesday, again this was not disclosed when the holiday was booked. The lifeguards were excellent, friendly, approachable and professional. However they allowed the swimming lanes to be occupied with groups of people standing and chatting for lengthy periods of time preventing their use for swimming. This appeared to be a daily occurrence and perfectly and acceptable. The swimming lanes were never managed. However, the pool area was excellent, very clean and very safe with a large team of lifeguards who managed any other unacceptable behaviour in a swift and friendly manner.
A manager contacted the customer
Choquée de devoir payer 30€ de piscine quand on arrive à 15h et qu'on doit repartir à 10h étant donné que la piscine ferme à 18h ! Voleur
A manager contacted the customer
HORRIBLE ACCEUIL ,MOBIL HOME EN PLEIN SOLEIL SANS CLIMATISATION
Company response Siblu
Bonjour Christine, Nous sommes désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’emplacement et l’équipement de votre mobil-home. Sachez que lors d’une réservation sur notre site officiel, il est possible de sélectionner précisément son mobil-home grâce à l’option « À la carte ». Cela permet de choisir un modèle avec climatisation ou tout autre critère important pour vous, en toute transparence (photos, équipements, localisation, etc.). Concernant l’accueil, nous regrettons votre ressenti. Nos équipes s’efforcent d’être disponibles et à l’écoute, et nous sommes navrés si cela n’a pas été votre impression. Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene
Nous avons testé le camping Siblu de Piriac l'année dernière. C'était super, nous avons voulu renouvelé l'expérience votre camping . Quelle déception ! Nous avons réservé un mobil-home pour 6 pour une semaine. Nous étions 6 le week-end puis seulement 2 personnes pour le reste de la semaine. Le frigo à 16 degrés, la hotte qui ne fonctionnait pas, pas de rideaux occultants dans les chambres (les voisins restant à discuter jusqu'à 3h du matin sur leur terrasse avec la lumière allumée, c'était plein jour dans nos chambres !!!) Et le summum, on nous dit que la piscine est payante (15 euros par jour par personne). Donc pas de baignade ... Ce sont mes beaux-parents qui en râlant des conditions ont découvert que l'accès à la piscine était compris. Ils ont pu finir la semaine dans un autre mobil-home avec des conditions dignes d'un 4 étoiles mais nous, nous avons passé un week-end déplorable !!
A manager contacted the customer
Je suis mécontent du mauvais traitement reçu par le gardien de la piscine.
Company response Siblu
Bonjour Laura, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant le comportement du gardien de la piscine. Nous remontons immédiatement cette situation aux équipes concernées afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et d'assurer que cela ne se reproduise plus. Je suis néanmoins surpris de votre note globale de 0/10. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Lors de mon séjour
la piscine était ouverte de 10H a 12H30 et de 14H a 18H30 et il fallait sortie 1/4 heure avant!
Tout ça pour un manque de personnel
il faisait une chaleur du diable !
Les enfants ne comprenait même pas pourquoi il fallait qu'ils sortent de la piscine et il pleurait tous, je trouve ça lamentable
Je regrette c'est pas notre problèmes, nous payons une prestation nous devons la voir
et de faire payer un pass a 15€ par jour et par personne pour aller a la piscine !!!
Vu le prix des locations, c'est pas normal!
Bientôt, il faudra payer pour aller aux toilettes!!
Nous venons depuis de nombreuses années avant que ça soit le groupe Siblu nous avions des meilleures prestations !
la piscine était gratuite !
le snack et le bar était beaucoup mieux
c'est bien dommage
A manager contacted the customer
usine a mobil home
Company response Siblu
Bonjour Stephane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que notre cadre ait pu manquer de l'atmosphère intimiste que vous recherchiez. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Venus pour un tournois de foot avec 3 mobil homes de réservés les 3 été completements à l opposé et en plus ils nous fallaient le vehicule pour aller à la piscine et une piscine qui ferme à 18h vraiment déçu.
Company response Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la disposition de vos mobil-homes ne vous a pas convenu mais pour votre information il est possible de choisir l'option " préférence emplacement" qui vous permets de choisir le logement de votre choix. N'hésitez pas à aller sur notre site internet, vous trouverez toutes les informations nécessaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Absence totale de serviettes et de linges de lits. Même si cela est indiqué sur la réservation, j'ai pas l'habitude de lire ce genre de détail. Jai refusé d'être CONTROLÉ apres l'achat de draps afin de passer une nuit dans le domaine et avoir refuser la location de draps a 33 euros pour une nuit.
Ridicule et honteux
Company response Siblu
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration, mais après vérification, il semble que votre réservation ait été effectuée directement auprès d’un propriétaire privé et non via notre service de réservation. Dans ce cas, les conditions d’accueil et les prestations (comme la fourniture de draps et serviettes) relèvent entièrement du propriétaire du mobil-home concerné. Lorsque les réservations sont faites directement avec nous, nous proposons effectivement la location de draps et serviettes, avec des tarifs clairement indiqués à l’avance pour éviter toute mauvaise surprise. Nous vous invitons à vous rapprocher du propriétaire pour toute réclamation concernant votre séjour. De notre côté, nous restons bien sûr disponibles pour toute information ou pour vous accueillir dans de meilleures conditions si vous choisissez de réserver directement auprès de nous lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L'équipe du Domaine de Litteau
Les dirigeants de l'établissement ne sont pas compétent on ne pas u la Clim panda 4 jours
Company response Siblu
Bonjour Wesley, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait, notamment concernant la climatisation. Nous espérons tout de même que vous avez passé un agréable séjour. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Très mal réceptionné, nous étions un club de foot, on nous a séparés, obligés de se déplacer en voiture pour voir mes joueurs. J'ai bien précisé d'avoir les mobil-homes à côté et la piscine ferme à 18 h !!! On nous a mis dehors. Du grand n'importe quoi, je ne recommande pas. À éviter
Company response Siblu
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant l'emplacement de votre hébergement. Sachez que lors de votre réservation, vous avez la possibilité de choisir votre mobil home avec notre option "à la carte" . Ainsi, il correspondra exactement aux critères que vous recherchez ( photos, équipement présent dans le mobil home., emplacement.. ) Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Je vous ai envoyé un mail : invasión de fourmis et draps salles à notre arrivée . Aucun geste commercial
A manager contacted the customer
Séminaires très bruyant , musique techno à fond toute la nuit !!! Impossible de dormir dans de telles conditions !
Company response Siblu
Bonjour Ludovic, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre séjour a été perturbé par les nuisances sonores causées par un séminaire. Votre tranquillité est importante pour nous et nous prenons vos commentaires très au sérieux afin d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous remonterons ce problème à nos équipes concernées pour revoir notre gestion des événements et assurer le confort de tous nos résidents. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Leider zu laut direkt an der Straße und mit dem Flugplatz Lärm!
Company response Siblu
Hallo, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unser Campingplatz liegt in unmittelbarer Nähe eines kleinen Flugplatzes sowie in einem gut angebundenen Bereich der Insel, was den Zugang zu vielen Sehenswürdigkeiten erleichtert. Es kann jedoch vorkommen, dass gelegentlich Flug- oder Straßenlärm wahrnehmbar ist. Wir verstehen, dass dies für manche Gäste störend sein kann, et setzen alles daran, Ihnen trotz dieser Umgebung einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch bessere Erfahrung zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Siblu-Team Le Conguel
Pass trop cher
A manager contacted the customer
Mobil home gérer par une société qui n'en a rien à faire de ses clients du moment que l'argent rentre, le mobile home était sale et de plus on nous mets la pression pour bien faire le ménage même si nous avons passés qu'une nuit au camping. De plus je trouve dommage qu'il faille prendre un pass a 15€ par adulte pour avoir accès au bar du camping … incompréhensible !!
A manager contacted the customer
Damit andere Camper nicht auf diesen völlig überteuerten und schlechten Platz gehen.
Company response Siblu
Bonjour Sonja, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant le prix et la qualité des services proposés. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur les aspects spécifiques qui n'ont pas été à la hauteur de vos attentes ? Cela nous aiderait grandement à identifier les améliorations nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Nous avons été très mal accueilli ce samedi après midi par la personne à l'accueil. On nous a même hurlé dessus… on ne s'attendait pas à ça…..
Company response Siblu
Bonjour Laurine, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et encore plus que vous ayez eu le sentiment d’avoir été malmené à votre arrivée. Ce type de situation ne reflète en rien les valeurs d’accueil et de respect que nous nous efforçons d’appliquer au quotidien. Nous allons immédiatement faire le point avec l’équipe concernée afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et éviter que cela ne se reproduise. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience et espérons avoir l’occasion de vous offrir un accueil plus chaleureux lors d’un prochain passage. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Conguel.
Wir waren ab dem 09.06.2025 auf der Anlage zu Gast. Wir monierten die Nichtfunktion der Klimaanlage am 10.06.2025 morgens.
Es wurde zugesagt, dass der Techniker im Laufe des Tages vorbeischauen würde… ist nicht passiert.
Am 11.06. kam der Techniker dann vorbei prüfte die Anlage und sagte dass er in 15 Minuten nochmals vorbeischauen würde….nach 45 Minuten ging ich dann, da der Techniker nicht mehr vorbeikam, zur Rezeption und sagte dass die Anlage weiter nicht funktioniert und die Dame an der Rezeption einen externen Klimaanlagentechniker versuchte zu kontaktieren….der Techniker vom Campingplatz wurde parallel von ihr nochmal zu uns geschickt und auch er bestätigte dass die Anlage nicht funktionierte. Da die Dame den Techniker nicht erreichte sagte sie mir, dass wir unsere Mobilehome offen lassen sollten und Sie ihn schicken würde und uns dann auch telefonisch Bescheid geben würde.
Der Techniker tauchte nie auf und wir verbrachten unseren gesamten Urlaub in einem Mobilehome ohne Klimaanlage bei bis zu 35 Grad = SUPER- NÄCHTE !!
Ich hatte, obwohl wir nur 4 Personen waren, extra das 6-Personen Mobilehome wegen der Klimaanlage gebucht.
Ergänzend kommt hier noch hinzu, dass sich auch auf meine Mails keinerlei Feedback erhalten habe !
Servicequalität sieht anders aus.
A manager contacted the customer
La sécurité
A manager contacted the customer
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
About TrustvilleTrustville, trusted retailers' verified reviews. A service provided by wizville. Trustville follows the recommendations of the ISO 20488:2018 standard to ensure authentic reviews.
