Mobile homme il est neuf, très propre. Ils sont bien accueillir les piscines ils sont propres. L'équipe d'animation ils font de bonnes activités C'était superb
Mobile homme il est neuf, très propre. Ils sont bien accueillir les piscines ils sont propres. L'équipe d'animation ils font de bonnes activités C'était superb
L'accueil est parfaite. Les activités proposés sont super. L'animation du soir nickel . Animateur au top.
Réception du mobil home tardive et mobile home très sale mais camping sympa
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A lovely smallish camp with all you need onsite and a great staff team.
Un super camping familiale ravi de ce séjour les enfants sont contents et nous aussi
Les animations laisse à désirer, rien pour les adultes et le restaurants il manque toujours quelque chose
Bonjour Guillaume, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les animations et le restaurant n’ont pas pleinement répondu à vos attentes, notamment pour les adultes. Votre remarque sur le manque de variété et la qualité des plats nous est précieuse : nous allons la transmettre à notre équipe restauration pour envisager des améliorations. Côté animations, nous comprenons que l’offre actuelle puisse sembler limitée pour un public adulte. Nous travaillons régulièrement à enrichir notre programmation pour toucher tous les âges, et vos suggestions nous aident à prioriser ces évolutions. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
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Globalement satisfait
Très bel endroit avec tout ce qu'il faut sur place. Le city stade ,les terrains de tennis et le filet pour les enfants sont vraiment très bien conçus, le personnel est très sympa, la supérette à tout ce qu'il faut et les prix sont raisonnables . Le camping est vraiment très grand, la piscine extérieure est vraiment top. Concernant les aspects moins cool, La piscine intérieure m'a paru assez froide par rapport à celle extérieur, mes enfants ont eu vite très froid et finalement n'y sont pas restés très longtemps. Les partie piscine pour les tout petit n'est pas super, cela manque de jeux , Le parcours de mini golf doit être complètement remis à neuf, totalement impraticable. Très très peu de connexion réseau sur le camping un abonnement à 20 € par semaine est possible en Wi-Fi mais celui-ci ne fait que déconnecter tout le temps et l'on capte très très mal dans les mobil-homes.
Le personnel de la réception était désagréable, on ne pouvait pas avoir de café avant 10 h, le café était très cher (2,50 pour un allongé!) et on ne pouvait aller nulle part à pied à moins d'avoir beaucoup de temps devant soi (le club enfants ne dure que 2 heures par séance) .
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Le personnel en général est trop jeune et se moque des clients, pas souriant, pas aimable, pas serviable , on vient les déranger. Quand à la responsable, elle ne descend même pas de son bureau pour affronter les clients.Je suis très déçue de notre accueil ,nous sommes des vaches à fric, j'ai payé un supplément de 40€ pour avoir le mobilhome à 12h et je l'ai récupéré le ménage n'a pas été fait ✅
Bonjour Madame Menil, Nous avons pris connaissance de votre retour et de votre forte déception concernant l’accueil qui vous a été réservé à votre arrivée. Votre remarque concernant le mobil-home est très concrète : vous aviez souscrit un supplément de 40 € pour pouvoir en disposer à 12h et vous avez constaté à votre arrivée que le ménage n’était pas terminé. Cette situation n’est pas conforme à ce que nous attendons d’une prestation d’arrivée anticipée. Lorsque ce service est réservé, le logement doit être prêt à accueillir nos vacanciers dans les conditions prévues. Concernant l’accueil de nos équipes, nous entendons votre ressenti sur le manque d’amabilité ou de disponibilité que vous avez pu percevoir. La qualité de l’accueil est essentielle aux Embruns et nous attendons de chaque membre de l’équipe, quelle que soit son ancienneté, une attitude professionnelle, souriante et attentive. Nous souhaitons toutefois nuancer votre remarque sur l’âge de nos collaborateurs. Une équipe jeune n’est pas synonyme de manque d’implication ou de considération envers les clients. Nos saisonniers sont formés et accompagnés tout au long de la saison, et ils sont pleinement engagés dans l’accueil et l’accompagnement de nos vacanciers. Votre retour sur la formation et la qualité de l’accueil constitue néanmoins un point de vigilance pour nous. Concernant votre remarque sur la direction, nous ne partageons pas l’idée selon laquelle la présence d’une responsable dans son bureau signifierait qu’elle ne souhaite pas rencontrer les vacanciers. La direction est mobilisée au quotidien dans le fonctionnement du village et reste accessible lorsqu’une situation nécessite son intervention. Nous comprenons néanmoins que, dans votre situation, vous ayez attendu un accompagnement plus direct. Il est également intéressant de mettre votre ressenti en perspective avec vos autres évaluations : vous attribuez 8/10 à l’entretien du village et surtout 10/10 à l’espace aquatique, aux aires de jeux, à la pétanque, au mini-golf, aux installations sportives, aux animations de soirée, au bar, au snack et aux actions environnementales. Votre expérience des infrastructures et de nombreuses prestations a donc été très positive. Nous retenons ainsi deux axes très précis de votre retour : la préparation des mobil-homes bénéficiant d'une arrivée anticipée et la qualité de l’accueil et de l’accompagnement lors des demandes ou réclamations. Ce sont des points sur lesquels nous devons être exigeants. Nous regrettons que votre première impression ait été aussi négative, mais nous ne considérons évidemment pas nos vacanciers comme de simples consommateurs. Chaque séjour doit être l’occasion d’un véritable accompagnement, et nos équipes sont présentes pour cela. Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, qui nous permet d’identifier concrètement les points à renforcer. La Direction du Camping Les Embruns – Siblu
Super séjour
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Nous avons été très satisfait globalement
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Campings et cadre génial
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C'est un camping Très agréable avec de bons services
Mobilhome bcp trop près des uns des autres, animation pas top, jacuzzi fermé
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We return every year
Nous sommes venus déjà plusieurs (3 fois) et avons été déçus du niveau de l'animation cette année. Le mobilhome est vieillot même pas un rouleau de papier toilette a l'arrivée rideaux couettes déchirés robinetterie rouillée pommeaux de douche fendu. Vu le prix pour la meilleure gamme c'est décevant
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C'était encore un super camping Siblu, un de plus notre 4eme et à chaque fois la satisfaction
Camping très calme, séjour mi août. Par contre le ménage du mobil-home est à revoir, couverts non lavés, bonde de douche pleine de cheveux et serpillère pour laver le sol noire... La piscine pareil, du sable au fond de tous les bassins, des surveillants qui reprennent tout le monde sur tout mais pas sur les vêtements portés dans la piscine ( sous vêtements en coton sous les shorts de bain...) . Infrastructures pour les enfants assez pauvres pour un camping de cette taille . Proximité de Piriac et de la mer assez proche .
Rien à dire sur les emplacements et les bungalows, également sur la situation du camping. Les bungalows étaient tres beaux, bien équipés, propres, bonnes literies. Nous avons soulevé quelques anomalies qui pour la plupart ont été arrangées. Par contre les employés sont rentrés dans nos bungalows pendant notre absence sans notre accord, c'est considéré comme une atteinte à la vie privée. Notre bungalow est considéré comme notre domicile durant mon séjour !! Gros point négatif est la piscine. Manque d'hygiène et de sécurité, la piscine était sur-peuplée. Nous n'y sommes jamais allés pour ces 2 raisons. L'eau était trouble et de nombreuses personnes venaient se tremper avec des "habits", bonjour l'hygiène... bien dommage car les toboggans avaient l'air au top! Les pedalos n'étaient pas surveillés et les gens faisaient n'importe quoi au risque de se noyer, les gilets étaient donnés lors de la reservation mais pas tout le monde les mettait. Un pedalo rouge était complètement hors service mais personne ne l'a nettoyé de la semaine !! Les animations du soir à fuir, ce n'était pas à la hauteur d'un 4 , limite animation pour une colonie de vacances. A revoir pour l'année prochaine, pensez à une soirée dansante, ca serait sympa pour les enfants et adultes. Les réceptionnistes tres souriantes nous ont accueillis avec une enveloppe et débrouille-toi !! On aurait voulu avoir plus d'explications sur les activités proposées avec le PassFun, la wifi, et tout le reste de vive voix plutôt que des feuilles indicatives dans les enveloppes remises avec les clefs. Le terrain de tennis etait mal situé trop bruyant, à côté du terrain de foot où les enfants jouaient en criant. Revoir le point Négatif qui est la PISCINE, vous perdez beaucoup de point, c'est dommage !!
Accueil et activités
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Je n'ai pas mis 10 car l'espace snack couvert très sale et une circulation dangereuse dans la zone où nous étions logé .
Nous avons passé une excellente semaine dans le camping
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Campeggio rumoroso, le macchine che possono circolare dentro al parcheggio a qualunque ora della notte inaccettabile. Parco acquatico a pagamento piccolo e vecchio. Campeggio da evitare esperienza pessima
Par rapport à notre expérience, il manque quelques prestations
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Matelas avec taches sans housse, personnel de réception assez froid et pas très souriant, personnel animation agréable, belle piscine , mobilhome assez propre , manque lave vaisselle dans les 6 personnes
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Mobil home pas propre à l'arrivée. Piscine fermé presque tous les jours à cause d excrément. Piscine trop petite pour la taille du camping. Animation pas au top et snack très décevant.
Accueil impeccable à la réception et changement de mobil-home suite à mon désespoir de ne pas avoir la télévision pour mon époux atteint de demence... Je tiens à remercier "Mousse" à la réception pour son professionnalisme, compétence et gentillesse. L'équipe d'animation super, camping propre, c'est mon deuxième séjour,aussi, je reviendrai. Bien cdtl
Ce camping est fonctionnel
Ras
La piscine est beaucoup mais vraiment beaucoup trop petite. La laverie n'est pas non plus adaptée au nombre d'emplacement du camping .
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Camping de taille moderee
Bonne ambiance tout est à disposition vélo à louer piscine océan à 5km le vival bar etc
Camping où l'on se sent serein, propre, au milieu des pins. Accueil à l'écoute, arrivée bien organisée. Respect du calme la nuit. Certains produits à la supérette un peu excessif. Activité de karting avec les enfants dans le camping super sympa à faire. Accès aux services, piscine avec des horaires larges, super quand on regarde moins sa montre en vacances. Après 5 fois venus, nous reviendrons avec plaisir!
La route entre le camping et la piscine / bar / supérette est un inconvénient qui peut être dangereux pour les jeunes enfants
Wifi payante accueil inexistant entretien du bungalow moyenne
Bonjour, Nous sommes assez étonnés par votre remarque concernant un « accueil inexistant ». Notre réception est ouverte 7 jours sur 7, de 8h à 20h, et notre équipe se tient à la disposition de nos vacanciers tout au long de ces horaires pour toute demande d’information, renseignement ou besoin particulier. Concernant le Wi-Fi, celui-ci est effectivement proposé en supplément selon les formules choisies. Nous regrettons que cela ne vous ait pas convenu. Enfin, nous sommes désolés que l’entretien de votre mobil-home vous ait semblé moyen. Nos équipes assurent la préparation et le nettoyage des hébergements avant chaque arrivée, mais nous restons bien entendu attentifs aux éventuels problèmes qui peuvent nous être signalés afin d’y remédier. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Cordialement, l'équipe siblu marestang
