Beaucoup de points négatifs cette année
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Bonjour Claude, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour sur votre séjour parmi nous. Il semble que tout se soit parfaitement déroulé, et nous en sommes vraiment ravis. Que ce soit l'accueil, l'hébergement, l'espace aquatique ou encore les animations et services comme le bar et le restaurant, nous sommes enchantés de voir que ces aspects ont contribué à rendre vos vacances agréables. Vos retours positifs sur nos initiatives en faveur de l'environnement nous encouragent également à poursuivre nos efforts dans ce domaine. C'est un plaisir de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau pour une expérience tout aussi mémorable. L’équipe de Siblu Le Montourey.
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Bungalow collés les uns aux autres, Clim bloquée à 24 degrés.
Bonjour Margaux, Merci d’avoir partagé vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que le bungalow serré avec les autres et la climatisation réglée à 24 degrés ont pu affecter votre confort. Votre retour nous permettra d’y accorder une attention particulière pour améliorer l’expérience de nos vacanciers. Nous sommes ravis de constater que le bar et l’épicerie ont su répondre à vos attentes. Ces espaces sont pensés pour offrir des moments agréables à chacun, et cela nous fait plaisir de savoir que cela a contribué positivement à votre séjour. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Bungalow très bien équipé digne d'un 5 étoiles . Je pense qu'il appartient à un particulier, équipement au top. Équipe et personnel très agréable. Je pense qu'on reviendra
Bonjour Cindy, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre hébergement et son équipement de qualité, ainsi que l'accueil chaleureux de nos équipes. Votre satisfaction nous touche et nous motive à continuer à offrir des séjours inoubliables à nos vacanciers. C'est un réel plaisir de savoir que vous envisagez de revenir. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour une prochaine expérience tout aussi agréable. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
camping très calme et propre avec un superbe parc aquatique
Bonjour Jacky, Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et la propreté du camping, ainsi que notre superbe espace aquatique. Ces éléments sont au cœur de nos engagements et savoir qu'ils ont contribué à votre séjour nous fait très plaisir. Nous notons cependant votre insatisfaction concernant le Wi-Fi. Il est vrai que ce service est géré par un prestataire externe, mais nous transmettrons vos retours afin d'explorer des améliorations possibles, notamment sur la qualité de connexion et le rapport qualité-prix. L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Très bon accueil, et services
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Lors de la canicule 43° pas de ventilateur ds le mobil-home. Notre propriétaire vous a appelé, pour un prêt de ventilateur, vous 'n'en aviez pas. Un geste de votre part, comme accès piscine offert aurait été bienvenu par exemple. Nous nous sommes réfugiés dans les centres commerciaux ! A préciser que j'ai fait un avc en janvier et ma santé est fragile.
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On adore ce camping, le personnel est à l'écoute de nos demandes tout est fait pour que nous passions de bonnes vacances
Bonjour Carina, Nous vous remercions d’avoir pris le temps pour nous faire part de votre expérience dans notre beau village Siblu Les Embruns. Nous sommes ravis de voir que vos vacances ont été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont à cœur de proposer des prestations de qualité pour tous les vacanciers et font tout leur possible pour que vous soyez enchantés de vos vacances Siblu chaque année ! Votre enthousiasme est pour nous la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe de Siblu Les Embruns
Nous avons été très bien reçu et le séjour s'est très bien passé malgré la chaleur
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Propriétaire a l'écoute le mobilhome très bien placé et bien agencé et le plus avec une climatisation
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Bonjour Graziella, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de constater que vous avez globalement apprécié votre séjour et apprécié des points comme l’hébergement, le restaurant ou encore l’espace aquatique. Toutefois, nous notons que certains aspects peuvent être améliorés, comme l’épicerie ou les initiatives en faveur de l’environnement. Vos suggestions, telles qu’un kit d’accueil en mobil-home ou davantage de bornes pour voitures électriques, sont très pertinentes et nous les prenons en compte dans nos démarches d’amélioration. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience encore plus enrichissante lors de votre prochaine visite. Vos retours sont précieux et nous permettent de mieux répondre à vos attentes. L’équipe de Siblu Les Oyats.
Très chouette camping , personnel très accueillant Mobil home très propre
Bonjour Severine , Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps nécessaire pour nous faire part de votre expérience dans notre beau village Siblu La Pointe . Nous sommes ravis de voir que vos vacances, passées avec nous, ont été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont à cœur de proposer des prestations de qualité pour tous les vacanciers et font tout leur possible pour que vous soyez enchantés de vos vacances Siblu chaque année ! Nous espérons donc que vous garderez de beaux souvenirs de votre passage chez nous ! Soyez assuré que nous prenons bonne note de toutes vos remarques afin d'améliorer encore davantage nos services et prestations. N'hésitez pas à partagez votre plaisir avec vos proches en les invitant à découvrir Siblu ! Cordialement, L'équipe Siblu La Pointe
Nous avons rencontré quelques malentendus avec la réservation à l arrivée
Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre réservation a donné lieu à un malentendu à votre arrivée. Heureusement, une solution a pu être trouvée rapidement afin que vous puissiez profiter de votre séjour dans les meilleures conditions. Concernant le mobil-home, nous sommes désolés que les fortes chaleurs aient rendu votre séjour moins confortable. En période de canicule, nous comprenons que ces conditions puissent être difficiles à supporter. Lorsque nos clients nous font part de ce type de situation pendant leur séjour, nous faisons toujours notre possible pour leur proposer une solution afin d'améliorer leur confort. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante. L'équipe de Siblu Les Viviers
Mauvaise organisation des entrées à la piscine
Bonjour Henri, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés d'apprendre que l'organisation des entrées à la piscine n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous reconnaissons qu'il s'agit d'un espace très sollicité et nous travaillons constamment à l'amélioration de sa gestion pour garantir une expérience agréable et fluide à chacun de nos vacanciers. Nous prenons également note de votre commentaire concernant l'accueil de notre équipe et regrettons si celui-ci n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Sachez que votre satisfaction nous tient à cœur, et nous mettons tout en œuvre pour que l'amabilité et l'efficacité de nos équipes soient irréprochables. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
pas de télé dans le bengalo - pas de wifi sinon 1 heure à la cafétaria, pas de clim, juste un petit ventilo alors qu'il faisait 38° en permanence. Que voulez-vous faire à plus de 80 ans
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Rien a Redire mise à part chien 24h sur 24h dans le bungalow des voisins ( seul sous la chaleur et aboyait souvent )
Bonjour Arthur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que globalement, votre séjour au sein des Sables du Midi vous ait plu. Nous sommes toutefois navrés d’apprendre que la présence du chien dans le bungalow voisin a pu perturber votre tranquillité. Concernant ce genre de situation, nos équipes sur place sont là pour vous accompagner et intervenir si nécessaire afin que chacun puisse profiter pleinement de ses vacances. Vous mentionnez également les difficultés pour stationner près des mobil-homes. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et prenons en compte votre remarque pour continuer à améliorer l’organisation des emplacements et offrir une expérience plus fluide sur ce point. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Camping agréable , mais manque d'animation en soirée
Bonjour Corinne, Merci pour votre retour sincère ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le camping et que plusieurs aspects comme l'espace aquatique, le restaurant et l'épicerie aient répondu à vos attentes. Cependant, nous notons votre remarque concernant le manque d’animations en soirée, notamment en juin, ainsi que vos observations sur la propreté près des poubelles et les soucis rencontrés au bar pour les glaçons. Ce sont des points importants que notre équipe prendra en compte pour améliorer votre expérience. Votre retour est précieux, et nous espérons pouvoir vous proposer une ambiance et des services encore plus adaptés lors de votre prochaine visite. L’équipe de Siblu La Carabasse.
J'ai réservé pour 4 semaines avec la certitude donnée par téléphone que je garderai le même emplacement durant tout mon séjour. Arrivé au Camping les Oyats, on m'annonce que je devrai changer d'emplacement pour ma dernière semaine. Dommage, surtout lorsqu'on est en tente.
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personels au top aimable polis joyeux
Bonjour Marcel, Merci pour votre retour positif sur nos équipes ! Nous sommes ravis que leur amabilité et leur bonne humeur aient contribué à votre satisfaction. Vos compliments leur seront transmis avec grand plaisir. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi agréable et conviviale. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Dans l ensemble le camping est très bien mais les complexes aquatique sont un peu petit .très peu de place dans les piscines pour pouvoir profiter du séjour.mobilome très propre et bien équipé
Bonjour Christophe, Merci beaucoup d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté et l'équipement du mobil-home, ainsi que les services comme le bar, l'épicerie et la crêperie. Vos retours positifs nous motivent à continuer à offrir une expérience agréable à nos vacanciers. Nous prenons bien note de votre remarque sur la taille des bassins de notre espace aquatique. Cet espace peut en effet paraître plus limité en période d'affluence, et nous réfléchirons à des solutions pour améliorer le confort et l'expérience des visiteurs. Vos suggestions sont précieuses et nous aideront dans nos projets futurs. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le ménage n'était pas fait. J'ai retrouvé des toiles d'araignées sur le canapé et les araignées avec. Samedi dimanche sans gaz signalé à l'accueil, mais c'est à 19h 30 le dimanche que j'ai rappellé l'astreinte qui a été très efficace pour remédier à ce problème merci à Dimitri et Tony pour leur travail. D'habitude je suis très satisfaite de mon séjour, mais cette fois-ci c'est la berezina totale, j'ai dû faire le ménage j'ai attendu le service qui n'est jamais venu de la moisissure retrouvée dans le refrigérateur. Très déçue. Le personnel de l'accueil devrait être plus efficace mes doléances étaient notées sur le cahier mais ils n'ont rien fait, moi en quittant j'ai laissé un bungalow propre et habitable. Bravo à l'équipe d'astreinte.
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Pas de clim/ ventilo disponible en cette période de canicule. Heureusement que nous sommes 2 adultes en bonne santé sans enfant. Certaines activités que pour les propriétaires, jamais vu ça en camping
Le camping et l'accueil sont bien, mais peu adapté aux chiens. Des logements climatisés seraient bien et plus de poubelles dans le camping.
Bonjour Sophie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil et le camping aient été à votre convenance. Nous prenons note de vos suggestions concernant la climatisation des logements et l’ajout de poubelles dans le village. Concernant la climatisation, celle-ci n’est effectivement pas présente dans tous les mobil-homes : n’hésitez pas à préciser vos attentes au moment de la réservation. Votre remarque sur les équipements pour vos chiens est également précieuse. Ces points seront discutés avec nos équipes pour améliorer l’expérience de tous nos vacanciers. Votre suggestion d’ajouter une poubelle pour le compost est très pertinente, notamment dans l’optique de renforcer nos actions en faveur de l'environnement. Cela fait partie des idées que nous souhaitons approfondir pour aller encore plus loin. Nous vous remercions pour votre implication et espérons pouvoir répondre à vos attentes lors d’un prochain séjour. L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Très peu d'activités proposées et je trouve honteux que la piscine soit fermée entre 12h et 14h et ferme à 18h surtout quand on a vécu une grosse chaleur
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Campin très agréable
Malgré un début de saisons fin juin les parc et city stade ferme assez tôt à 21 h 30. Suite à la chaleur intense la journée c'est impossible de pouvoir y aller on aimerai au moins pouvoir y aller le soir.
Bonjour Oceane, Merci pour votre retour concernant votre séjour à La Carabasse. Nous comprenons tout à fait votre frustration face aux horaires de fermeture des parcs et du city stade, notamment durant des journées particulièrement chaudes. Vos remarques sont précieuses, et nous ne manquerons pas de les prendre en considération pour voir comment adapter ces horaires à l’avenir, surtout en période estivale. Nous sommes ravis de savoir que, malgré ce point, vous avez globalement apprécié votre séjour et nos services. Toute l'équipe reste mobilisée pour rendre ces moments encore plus agréables à l'avenir. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Pas eu le mobil home demande. La Clim en panne
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre séjour aux Embruns. Nous prenons note de votre déception concernant l'hébergement et plus particulièrement le dysfonctionnement de la climatisation durant votre séjour. Comme vous l'indiquez, un problème technique est effectivement survenu sur l'équipement. Dès que celui-ci nous a été signalé, nos équipes ont recherché des solutions afin de limiter au maximum l'impact sur vos vacances. Nous vous avons ainsi proposé soit un changement vers un autre mobil-home équipé d'une climatisation fonctionnelle, soit la mise à disposition d'une climatisation portative. Vous avez choisi cette seconde solution, qui a été installée dans les meilleurs délais. Concernant le mobil-home attribué, nous faisons toujours notre maximum pour répondre aux demandes de nos vacanciers. Toutefois, selon les disponibilités et les contraintes d'occupation du village, il n'est malheureusement pas toujours possible de garantir un hébergement précis. Nous sommes néanmoins heureux de constater que plusieurs services du village ont répondu à vos attentes et nous prenons en considération l'ensemble de vos remarques afin de continuer à améliorer l'expérience proposée à nos vacanciers. Nous vous souhaitons une belle continuation et espère vous retrouvez aux Embruns. L'équipe du Camping Les Embruns – Siblu Village
Emplacement pour la visite des châteaux alentours
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Camping, sympa, accueil, chaleureux, restauration, très bien beaucoup de positif
Camping agréable avec toutes les infrastructures piscine épicerie bar restaurant....
Y a de quoi passer un agréable séjour avec des enfants.Par contre fun pass en plus pas très agréable. Du coup comme on était pas du genre à faire piscine après-midi complète on en a pas profité. Dommage avec la chaleur qu il a fait
Personnel accueillant. Équipe d'animation au top. Responsable du camping très réactive. Deux piscines.
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Bonjour Danielle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes ravis de voir que votre séjour parmi nous vous a globalement apporté satisfaction, notamment en ce qui concerne votre hébergement, les équipements pour vos chiens, et les services comme le restaurant, l'épicerie ou le soin esthétique. Cela nous motive à poursuivre sur cette voie. Nous notons toutefois votre envie d'une équipe mieux informée sur les activités et services, ainsi que des horaires d'ouverture plus flexibles pour l’espace aquatique. Ces points sont précieux pour continuer d'améliorer nos prestations et garantir un séjour encore plus agréable la prochaine fois. N’hésitez pas à profiter de nos infrastructures ou animations lors d’une prochaine visite. L’équipe de Siblu Mar Estang.
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Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis suite à votre séjour dans notre village. Nous sommes heureux de voir que globalement, votre expérience a été positive, notamment avec l’hébergement loué auprès d’un particulier. Nous espérons que ce confort a contribué à rendre votre séjour agréable et reposant. Nous prenons en considération vos retours sur l’espace aquatique et le restaurant. Concernant la taille des bassins ou encore les équipements aquatiques, nous comprenons vos attentes et les remontons aux équipes concernées pour réflexion. Pour le restaurant, nous entendons également vos remarques sur les prix et continuons de travailler à offrir une expérience gastronomique plus en phase avec vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Emplacement sale. Terrasse et étendoir chaise table extérieure sale. Fourmis. Pas d eau chaude à l arrivée
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Pass Fun bien chère, pourtant les activités on était annulé suite a la canicule. Même pas un geste commercial.
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Accueil chaleureux, super équipe dans les différents services et prestation : équipe piscine au top très agréable et restau du camping génial avec l'emblématique Youssef
Tout parfait bungalow bien climatisé village calme et très bien situé
Bonjour Christine, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et l'emplacement de notre village ainsi que votre bungalow parfaitement équipé avec la climatisation. Votre satisfaction nous encourage à maintenir nos efforts et continuer à offrir des séjours agréables et confortables. Nous prenons en compte votre suggestion concernant le wifi gratuit et ne manquerons pas d'examiner cette possibilité pour enrichir l'expérience de nos vacanciers. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour des vacances tout aussi parfaites. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Le village en lui-même est agréable et bien situé, ce qui explique ma note de recommandation. En revanche, ma satisfaction globale est fortement diminuée par un problème sérieux : notre hébergement (emplacement A16) était infesté de punaises de lit. Nous l'avons constaté pendant le séjour, et cette infestation a rendu notre séjour très désagréable. J'estime qu'il s'agit d'un manquement à l'hygiène qui n'est pas acceptable dans un hébergement loué. J'ai signalé ce problème à la réception afin qu'une désinsectisation soit réalisée avant toute nouvelle location. Je souhaitais le mentionner ici, car cela a largement déterminé ma note de satisfaction.
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Pour l espace aquatique
I love most of things except two aspects: the entertainment doesn't take into consideration international guests, and the schedule for the stores is unique in Europe, way too little time open.
Bonjour Mihai Valeriu, Thank you for taking the time to share your thoughts about your stay with us. We’re glad to know you enjoyed many aspects of the village, and we also value the constructive feedback you've provided. Regarding the entertainment, we understand how important it is for international guests to feel included. We’ll be reviewing how we can make our activities more accessible and welcoming for all our visitors. As for the store hours, we’ll take your remarks into account and explore ways to balance service availability with operational constraints. We hope that, despite these points, you had a pleasant overall experience and created memorable moments with your loved ones. Your comments are incredibly helpful as we continuously strive to improve our services. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Très différent d'avant , beaucoup de choses casser les clou qui depasse du pont des jeux pas tous entretenue dommage . Rien n'est fait pour venir hors saison. Accueil très médiocre pas de bonjour lors ce qu'on croise du personnel et les animation étais absente. Aucun intérêt pour les vacanciers si on est pas propriétaire on est mal vue. Des mobile home à mois de 2 m les un des autres . Le therme camping n'a plus vraiment ça place. Il perd tout sont charme… Pendant la canicule aucun intérêt porter à notre égard pour voir comment nous vivions cette période de chaleur. Aucune adaption faite pour avoir un accès à la piscine à des moment moins chaud même avec des enfants . Bref ça fait 6 ans que nous venions. Et la, très déçu globalement.
Bonjour Aurore, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience cette année n'a pas été à la hauteur de vos attentes, d'autant plus après six années passées parmi nous. Nous prenons pleinement en compte vos remarques, notamment concernant l'accueil et l'entretien du village. Ces points sont essentiels pour garantir un séjour agréable à l'ensemble de nos vacanciers, qu'ils soient propriétaires ou locataires, et nous mettrons tout en œuvre pour continuer à nous améliorer. Concernant les animations, nous avons effectivement été contraints de les suspendre entre 11 h et 21 h durant la période de canicule, conformément à un arrêté préfectoral. Les animations ont donc été fortement limitées pendant cette période exceptionnelle. Des affichages ont été installés dans le village afin d'informer l'ensemble de nos vacanciers de ces mesures. S'agissant de la piscine, les horaires d'ouverture sont adaptés en fonction de la période de la saison et du taux d'occupation du village. Les mercredi et jeudi, la fermeture à 19 h 30 a été mise en place dès que nous avons pu réorganiser les plannings de nos surveillants de baignade afin de répondre au mieux aux attentes de nos vacanciers. Enfin, nous tenons à rappeler que nos équipes restent à l'écoute tout au long du séjour. La réception est disponible pour répondre aux demandes de nos vacanciers, et notre service de sécurité est joignable 24 h/24 en cas de besoin. Nous vous remercions pour votre fidélité au fil des années ainsi que pour le temps consacré à partager votre expérience. Vos remarques nous sont précieuses et nous aideront à poursuivre nos efforts afin d'offrir des séjours toujours plus satisfaisants. L'équipe de Siblu Les Viviers
Très bon accueil, tout sur place, idéal pour les enfants.
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Mobil-home très bien équipé avec clim mais très mal placé, la terrasse donnant en bordure de route très passante. Piscine fermée entre midi et 14h et le soir à 18h30, en période de canicule c'est pas très cool.
Période caniculaire et à aucun moment,le personnel n' a proposé un ventilateur ou la possibilité d' avoir la climatisation,38°dans un mobil home....
Bonjour Lydie, Nous sommes désolés d'apprendre que les conditions climatiques ont impacté votre séjour. Nous comprenons que la chaleur ait rendu votre expérience dans le mobil-home inconfortable, surtout en l'absence de climatisation ou de ventilateur. Votre remarque est précieuse, et nous la prenons en compte pour réfléchir à des solutions adaptées, notamment lors des périodes de fortes chaleurs. Concernant l'accueil de votre chien, nous regrettons que des installations comme des points d'eau n'aient pas été à la hauteur de vos attentes pour son bien-être. Nous allons étudier cette demande, car il est essentiel pour nous que tous les membres de la famille, y compris vos compagnons à quatre pattes, passent un séjour agréable et confortable. L’équipe de Siblu Les Oyats.
