camping sympa tres propre anime et calme comme il faut
camping sympa tres propre anime et calme comme il faut
Le camping et ses alentours sont top, manque vraiment par contre d'ombre les jeux (balançoire...) tout est plein soleil.toute la journée.
Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes ravis d’apprendre que le camping et ses alentours vous ont plu, et nous prenons bonne note de votre remarque concernant le manque d’ombre sur les aires de jeux et les chemins. C’est un point sur lequel nous travaillons régulièrement pour améliorer le confort de tous, notamment en période de forte chaleur. Vos suggestions concernant l’ajout de végétation pour ombrager les espaces dédiés aux enfants et les parcours piétons sont précieuses. Nous les transmettons à nos équipes pour étude, car votre bien-être et celui de vos proches restent au cœur de nos priorités. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Mobil-home serré les uns aux autres . Les deux campings sont à la piscine de bois masson du coup jamais de places. Trop de monde. Des gens se baignent entièrement habillé dans la piscine. Animation magie et soirée mousse nule. Galère pour avoir de l eau chaude dans le mobile home Mais le pire c est le vendredi. En mangeant sans prévenir la fosse sceptique. Je ne reviendrai pas dans un siblu .
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Le camping est vraiment bien situé, la piscine et ses toboggans sont vraiment un plus
bonne animation, beaucoup d'activités à disposition, mais le gros point noir c'est le réseau. En famille et nombreux, difficile de se joindre pour se retrouver.
Camping au top!
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Bonjour Pascale, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accompagnement de nos équipes, l’entretien du village, ainsi que les espaces aquatiques et les animations proposées. C’est un vrai plaisir de savoir que ces moments ont contribué à la réussite de vos vacances. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant votre hébergement. Sachez que notre équipe de réception reste à votre disposition pendant le séjour pour résoudre tout désagrément et veiller à ce que votre confort soit optimal. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer en continu la qualité de nos équipements. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis
pas de wifi ni de connexion impossible de recevoir des appels ou de téléphoner le soir en cas de graves problèmes impossible de contacter la sécurité. Ménage du logement à revoir (cheveux sur le sol , vaisselle sale fenêtre sale) Manque de transat autour de la piscine. Points positifs très bonne animation et restauration et épicerie
Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour à Siblu La Réserve. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, notamment concernant la connexion wifi et les difficultés à joindre la sécurité en cas de besoin. Votre sécurité et votre confort sont essentiels pour nous, et nous prenons bonne note de ces points pour améliorer nos services. Nous regrettons également que le ménage du logement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, ainsi que le manque de transats autour de la piscine. En revanche, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos animations, la restauration et l’épicerie. Ces retours positifs nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir des moments mémorables à nos vacanciers. Concernant le wifi, nous comprenons tout à fait votre frustration et travaillons actuellement à améliorer la couverture et la qualité de la connexion pour nos prochains visiteurs. L’équipe de Siblu La Réserve
Écart entre ce qui est vendu et les prestations réelles . Beaucoup trop chère pour ce que s'est en réalité . Les 4 étoiles ne sont pas justifiées
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Bien que le logis soit bien, les abord et l'entretien extérieur du bâtiment est un peu limite. plancher de terrasse fragile (une late a cédé sous le poids de notre fils) par change sans conséquence sur le reste du séjou., le fond de la terrasse est inaccessible car en décomposition, vis dépassant qui peuvent blesser les pieds, et risque de passage au travers (en pied de dune), lambris qui se décrochent en sous façe de toiture et bardage viellissant, soutènement sous la terrasse qui se dérobe (sac de sable et bois qui glissent) qui donnent une image peu en adhéquation avec les tarifs pratiqués tout de même importants. la maintenance hors saison doit être mieux suivie. Sinon, les animateurs sont supers et l'équipe du campign est très agréable. L'aménagement du logis n'est pas idéal : fenêtre de cuisine qui tape sur le robinet, evier posé à l'envers (vasque au fond du plan de travail (dans l'angle) ce qui complique l'accès pour les petites tailles. Rien de bien grave au final, mais l'image de l'établissemen pourrait être améliorée sans ses désagréments. Le reste était très très bien. Merci pour ce séjour et l'accueil de qualité.
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Endroit charmant sous les pins parasols, promenade et mer à côté, nous avions un très beau emplacement avec terrasse. Par contre, ne pas oublier son vélo où autre, indispensable.
La location ne vaut pas le prix réglé
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La qualité de l'accueil, l'ébergement, l'animation la piscine tout est parfait. Petit bémol tout de même pour la wifi complètement inefficace malgré l'achat d'un forfait 20€
Nous avons passé 3 soirs dans la semaine sans pouvoir prendre de douche chaudes : premier soir mobil-home livré sans vérifier la douche nous avions un filet d'eau car pommeau bouché par le calcaire et l'eau chaude n'arrivait pas, le second soir code sécurité sur la chaudière plus rien, le code indiqué obstruction évacuation fumée, j'ai voulu l'expliquer a la personne de l'accueil qui a été ni à l'écoute ni empathique et m'a coupé en me disant c'est la bouteille de gaz on vous l'a remplace, bouteille remplacée et rebelote le problème revient un autre soir nous avons fait appel au gardien, problème réparé le vendredi, le vendredi soir c'est le joint du pommeau qui a force d'être traité a l'antikal a lâché on s'est retrouvé avec de l'eau dans tous les sens dans la douche. On paye pour un mobil-home confortable et ça n'a pas été le cas la douche chaude c'est le minimum à fournir, 3 soir sur 7 c'est quasiment la moitié de notre semaine impactée. Le camping est bruyant le soir pas de surveillance dans les allée, les ados et jeunes hurlent jusqu'à plus de minuit en se courant après et en essayant de s'attraper, et le dimanche accès a la piscine refusée car trop de monde...
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Camping parfait quand on a un ado. Calme propre
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Camping trop grand, pas accès d espace pour bouger, trop de vélo, impossible de marcher tranquillement. Pas accès de piscine même ci 3 aux nombres de personnes. Pas de place pour nager, des sauts tout le temps des enfants, pas accès de transat , de chaise. La piscine est mal centré à l autre bout et une toute petite autre bout. Les animations du soir bof bof
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Qualité du mobilhome, emplacement assez grand, calme et qlqs animations
Ce camping est agréable, proche de la mer , avec des animations. Camping calme , propre. Il y en a pour tous le monde , adultes et enfants !
camping is prima. Receptie personeel is enorm slecht en bot, totaal geen visite kaartje voor de camping. "nacht portier" was wel een vriendelijke man! Sanitair is enorm verouderd en vol met schimmel op de wanden, terwijl er toch de hele dag dames rond reden voor schoonmaak?! Verder gewoon een fijn verblijf gehad en fijne locatie! Zit enorm veel potentie in het park maar mag wel wat prettiger personeel werken en wat renovatie.
Beste Bryan, Bedankt voor je feedback over je verblijf in Siblu Le Lac. We zijn blij te horen dat je het park en de locatie fijn vond en dat je de potentie van onze accommodatie ziet. Het spijt ons echter te vernemen dat je minder tevreden was over de ontvangst en de staat van het sanitair. We nemen je opmerkingen over het personeel en de renovatie van de sanitaire voorzieningen zeer serieus. Het is belangrijk voor ons dat onze gasten zich welkom voelen en dat onze faciliteiten aan de verwachtingen voldoen. We zullen deze punten bespreken met onze teams om verbeteringen door te voeren. Ook waarderen we je positieve opmerking over de nachtportier. We zullen ervoor zorgen dat zijn vriendelijke service wordt erkend. L’équipe van Siblu Le Lac
À notre arrivée il y avait une forte odeur de vomi avec une odeur de nettoyant malgré que l'ensemble des fenêtres soit ouvertes. Il y avait encore des miettes sur la table basse et dans les placards. Le mobilier de jardin était aussi mal entretenu, des miettes dans les chaises de jardin, la terrasses n'était pas balayé plusieurs bout de pin. Nous avions été prévenu de l'odeur mais impossible d'avoir un autre mobil-home. Notre seule semaine de vacance de l'année qui nous a coûté tout de même 1450€. Dommage cela nous laisse un goût amer surtout pour un 4 étoiles. A part nous offrir un verre aucun geste commercial n'a été proposé.
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Pas beaucoup de soirées piscine qui ferme tôt et mon fils qui a eu un accident sur la terrasse à Cosse que c était mouillé
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Séjour très agréable
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Malgré le nombre important de mobilhomes, on ne ressent pas l'affluence, tout est pensé en conséquence.
Nous adorons ce camping calme, proche de la mer, avec une piscine très agréable avec des bassins pour petits et grands, des aires de jeux, bar, restaurant et tout l'équipement pour passer une bonne semaine.
Malheureusement, notre séjour a été fortement gâché par plusieurs problèmes. Tout d'abord, l'incendie survenu en milieu de semaine a été très perturbant. Il s'agissait d'un mobil-home inhabité et, à ce jour, nous n'avons toujours pas eu d'explication sur l'origine du feu. Je comprends parfaitement qu'une enquête puisse être nécessaire avant de pouvoir répondre, mais cette situation a fortement inquiété notre famille. Nos enfants de 9 et 4 ans ont notamment eu peur de dormir et nous avons dû les rassurer constamment. Cela n'a évidemment pas contribué au repos et aux vacances que nous espérions. Ensuite, nous avons loué des draps pour notre lit. Malheureusement, les draps étaient trop courts et semblaient avoir rétréci, au point qu'il était impossible de les mettre correctement sur le matelas. La housse de couette était également trop petite et ne couvrait même pas correctement la largeur du lit. Mais le plus gros problème a été notre expérience au restaurant le dernier soir. Le camping proposait une soirée moules le vendredi, avec deux horaires possibles : 19 h ou 21 h. Lors de la réservation de cette soirée, j'ai eu une personne qui me semblait être la responsable du restaurant. Je lui ai précisément demandé si les enfants pouvaient bénéficier du menu enfant, et elle m'a répondu clairement que oui, sans problème. Nous avions donc réservé pour 19 h, en extérieur. À notre arrivée à 19 h, notre table n'était pas prévue. On nous a expliqué qu'il y avait eu une erreur en raison du nombre important de personnes et nous avons finalement été installés à l'intérieur alors que nous avions réservé en extérieur. Nous commandons alors deux portions de moules et deux menus enfants. Et là, changement de discours : on nous explique finalement que les menus enfants ne sont pas possibles et que les conditions ont changé. Les boissons et desserts qui étaient initialement compris ne le sont donc plus pour nos enfants. On nous propose ensuite de remplacer les moules des enfants par une pizza, ce que nous acceptons. Comme nous ne souhaitions évidemment pas commander une pizza entière pour notre enfant de 4 ans, nous demandons simplement une pizza pour les deux enfants. On nous annonce alors un supplément de 5 € pour avoir une assiette supplémentaire. Compte tenu de l'accumulation des problèmes — réservation non prévue, changement de place, changement des conditions du repas et menu enfant finalement impossible — j'ai demandé que ces 5 € soient exceptionnellement offerts. La réponse de la responsable a été particulièrement déplacée : Si vous n'êtes pas content, vous n'avez qu'à aller ailleurs. » J'ai finalement payé les 5 €, mais ce n'est absolument pas la question. Ce qui est regrettable, c'est surtout le manque de considération envers le client et l'absence totale de geste commercial malgré l'ensemble de la situation. Nous avons donc passé un séjour qui aurait pu être agréable, mais qui a été fortement marqué par l'incendie, l'inquiétude de nos enfants, les problèmes de linge de lit et, pour terminer, une très mauvaise expérience au restaurant. C'est dommage, car avec un peu plus d'écoute, de communication et de considération envers les vacanciers, notre ressenti aurait certainement été très différent. Nous ne reviendrons malheureusement pas et nous ne recommandons pas ce camping.
Lors de notre arrivée la personne a l'accueil n'était pas très accueillante. Il y a eu des manques d'informations qui aurait pu être évoqué à notre arrivée ( ex: - le code de la barrière pour sortir au niveau du lac , celui était noté sur le plan et nous n'avons pas eu l'information. - Nous devions fixer un horaire pour rendre le logement et nous n'avons pas été informé) L' horaire pour l'ouverture de l'infrastructure du château gonflable non suivi de toute la semaine. ( Horaire indiqué à partir de 9h et souvent gonflé pas avant 10h30…) Camping où il y a beaucoup de vélo, malheureusement nous ne pouvons pas les garer. Au niveau de la piscine, il n'y a pas de toilette, nous sommes obligés de sortir de celle-ci pour aller au bloc sanitaire. Quand nous avons de jeunes enfants ce n'est pas pratique. Camping sans réseau, non décri sur le site et non informé à l'accueil à notre arrivée.
Bonjour Anne-Marie, Merci pour votre retour détaillé et pour le temps que vous avez pris à partager vos observations. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre arrivée, notamment le manque d’informations pratiques comme le code d’accès au lac ou les modalités de départ. Ces éléments auraient dû vous être communiqués clairement, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas. Nous allons rappeler à nos équipes l’importance d’une transmission complète des consignes dès l’accueil. Concernant les horaires des infrastructures comme le château gonflable ou les contraintes liées aux vélos et aux sanitaires près de la piscine, vos remarques sont précieuses. Nous notons également votre suggestion sur l’absence de réseau, un point que nous pourrions mieux signaler en amont. Pour les toilettes à proximité de la piscine, nous comprenons tout à fait la gêne occasionnée avec de jeunes enfants, et c’est une piste que nous allons étudier. Enfin, vos idées pour améliorer le tri sélectif, comme l’ajout d’un composteur ou de contenants dédiés dans les hébergements, sont tout à fait pertinentes. Nous les transmettons dès à présent à nos équipes en charge de ces sujets. L’équipe de Siblu Le Lac
Très beau village, ambiance familiale, propre et très bel espace aquatique.
Très bel accueil, le personnel toujours à l'écoute et souriant
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Espace de jeux non sécurisé. Personnel peu attentif. Animations moyennes. Piscine et restaurant non adaptée aux nombre de vacanciers. Nous ne recommandons pas ce camping.
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je suis très satisfaite
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Le calme et l'animation
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Points faibles : Mobil-home pas propre à notre arrivée, spectacles pas aboutis et redondants, piscine pas très propre et certains personnels froids. Points forts : Camping bien placé et de belles rencontres pour nos enfants et nous mêmes, spectacle d'hypnose au top
Bonjour Lionel et Stéphanie, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour à La Carabasse. Nous sommes sincèrement désolés que votre mobil-home n’ait pas été à la hauteur de vos attentes à votre arrivée, et que certains espaces comme la piscine n’aient pas toujours été aussi propres que nous le souhaitons. Votre remarque sur l’accueil de certains membres de notre équipe nous touche particulièrement, car nous attachons une grande importance à la convivialité et à la chaleur de nos échanges. Votre satisfaction compte énormément pour nous, et nous prenons très au sérieux vos observations sur les spectacles et les animations. Nous travaillons déjà à diversifier et à enrichir nos propositions pour offrir plus d’originalité et de qualité, tout en veillant à ce que chaque activité s’adresse à tous les âges. Votre mention du spectacle d’hypnose nous réjouit, et c’est une belle reconnaissance pour nos animateurs ! Enfin, nous sommes ravis que le village ait été un cadre propice à de belles rencontres, pour vous comme pour vos enfants. C’est le cœur de notre mission : créer des souvenirs inoubliables. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Des fourmis partout dans le Mobil home, salle de bains, placard, plan de travail. La moustiquaire de la chambre ne fonctionnait pas, la porte du Mobil home difficile à ouvrir, l'intérieur du lave vaisselle sale, la poubelle des toilettes semble avoir plus que vécue...
Bonjour Claudine, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre hébergement n’était pas à la hauteur de vos attentes. Les problèmes que vous mentionnez, comme la présence de fourmis, l’état du lave-vaisselle ou de la poubelle, ne reflètent pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Nous prenons ces remarques très au sérieux et allons renforcer nos contrôles pour éviter que cela ne se reproduise. Concernant les espaces dédiés à vos chiens, nous notons votre suggestion d’aménager une zone extérieure et d’installer des distributeurs de sacs. C’est une piste que nous allons étudier pour améliorer leur confort lors de leur séjour parmi nous. Merci d’avoir partagé ces retours, qui nous aident à progresser. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Superbe camping
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Excellent hébergement. Très bon accueil.
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Les animations sont toujours les mêmes et quand on veut assister à un spectacle autre que ceux des animateurs on ne trouves pas de places assises même si l on arrive au moins 30 minutes avant De plus le ménage a notre arrivée a été fait très vite donc il laisse a désirer surtout quand on reprend un mobil home derrière des gens pas très propre malheureusement Et le système de fermeture de la piscine de 13h30 à 14h est inutile car les gens mobilisent quand même des transats plusieurs heures pour rien il y a d autres systèmes que j' ai pu constater dans d'autres camping beaucoup plus efficace
Bonjour Aurore, Merci pour votre retour détaillé et pour le temps que vous avez pris à partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés que certaines attentes n’aient pas été pleinement comblées, notamment concernant la propreté à votre arrivée et la gestion des espaces autour de la piscine. Votre remarque sur les animations nous est également précieuse : nous travaillons en effet à renouveler régulièrement notre programmation pour offrir plus de variété et de places assises lors des spectacles. La fermeture de la piscine en milieu de journée est une mesure pensée pour l’entretien et la sécurité, mais nous comprenons qu’elle puisse être frustrante. Nous allons étudier des alternatives pour optimiser l’occupation des transats, comme dans d’autres établissements que vous mentionnez. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous, et nous prenons bonne note de vos suggestions pour améliorer l’expérience des prochains vacanciers. L’équipe de Siblu La Carabasse.
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Cabin was not really clean as we should expect. We pay 130 euro for end cleaning, but there were hairs in the shower, dirt under pillows of the sleeping sofa, dust on the floor. The beds were hard, so sleeping quite uncomfortable. The village was very French oriented, so getting around with English worked at the info point, but not with the rest of the staff.
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Très beau camping (un coup de neuf esthétique lui ferait du bien), bien arboré. Animations au top, superbes piscines, plusieurs aires de jeux pour enfants géniales. Restaurations sympa et bar également. Dommage que le réseau ne fonctionne pas bien (orange seulement fonctionne correctement) mais aucun impact sur nos vacances.
Été
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