Tout était parfait
Tout était parfait
Bewertung ohne Kommentar
Bonjour Priscillia, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’espace aquatique n’a pas pleinement répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne les zones ombragées et l’entretien des vestiaires. Votre suggestion d’ajouter une piscine dédiée aux adultes pour la nage est très pertinente, et nous la transmettons à nos équipes pour étude. Nous regrettons également que la propreté de votre hébergement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que notre équipe de réception reste à disposition pendant le séjour pour intervenir rapidement en cas de besoin, et nous veillerons à renforcer nos contrôles pour améliorer ce point. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Bewertung ohne Kommentar
Quand nous avons pris possession du mobil-home quelle surprise de voir qu'il était vraiment pas propre ( urine au sol dans les WC, salle de bain et lavabo sale,plaque de cuisson grasse et sale, du sable partout y compris dans les placards ++++++, inadmissible.
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre installation dans le mobil-home ne s'est pas déroulée comme prévu et que vous avez trouvé le logement dans cet état. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité habituels. Nous tenons à vous apporter une explication sur l'origine de cette situation : une procédure d'arrivée est communiquée à l'ensemble de nos clients. Il y est indiqué que si le valet de porte n'est pas présent lors de votre arrivée, cela signifie que le ménage n'a pas encore été effectué. Dans votre cas, vous êtes entré dans le logement avant le passage prévu de notre responsable ménage. Nous regrettons sincèrement cette incompréhension qui a entaché le début de votre séjour et prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer l'accueil de nos futurs vacanciers. Bien cordialement,
Le camping est génial, l'espace aquatique au top par contre les serveurs et serveuse ne sont pas aimable du tout ! Les animations chouettes et le plus être à 10min à pied de la plage Je recommande fortement
Manquement de plusieurs choses comme manque de bancs autour des airs de jeux, manquement de lumière autour du City et aire de jeux, l'entretien de la piscine laisse à désirer, présence d'algues ou de moisissure dans les filtration tout autour des margelles et dans les escaliers pour monter toboggan, nous préférons également un service à table lorsque nous commandons au bar beaucoup de choses à faire évoluer dans le camping
Bonjour Chloe, Merci pour votre retour détaillé et pour le temps que vous avez pris à partager vos observations. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes, notamment concernant l’entretien de la piscine et des espaces communs. Votre remarque sur la présence d’algues et le manque de lumière autour des aires de jeux nous touche particulièrement, car ces éléments sont essentiels pour garantir un cadre agréable et sécurisé pour tous. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant un service à table au bar, ainsi que de vos attentes en matière d’éclairage et d’équipements supplémentaires, comme les tables de ping-pong ou les bancs. Ces retours sont précieux pour nous aider à prioriser les améliorations à apporter, et nous les étudierons avec la plus grande attention. L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Bewertung ohne Kommentar
Zone blanche internet , avec possibilité d'acheter forfait wifi , mais 38€ payé pour un service inexistant , l'offre ne devrait même pas être proposée. Obligation de rester dans le camping quand les enfants sont aux clubs . Aucune possibilité de partager une activité proposé avec son enfant autre que la piscine( refus lors de l'activité bracelet Brésilien). soirée spectacle enfant , enfant livré à eux même, après l'entracte ma fille de 5 ans est revenue en pleur car on ne lui a pas laissé le temps de monter sur scène , aucun animateur ne sent ai rendu compte. Discotime dommage que cela soit un côté promotionnel pour le club avec une redite entre chaque chanson et passage des mascottes. Sinon mobil home impeccable à l'arrivée au niveau du ménage. Check in internet nickel pour l'arrivée et départ avec clefs remises à la barrière à la sortie super.Cours aquagym très appréciés,eau du jaccuzi trop froide pour un jaccuzi. Mini golf sympa de pouvoir en faire gratuitement mais revêtement impraticable peut être à revoir .
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Car le camping préserve les emplacements
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Mobil home propre et bien équipé et très jolie région.on a passé une semaine parfaite...en plus plein de ville a visité autour...Lattes est un jolie point de chute pour découvrir autour ( palavas les flot, grau du roi, frontignon , Montpellier etc...
Le lavage pour rentrer de la plage, deuxième année non fonctionnel.
Animations très agréables et environnement apaisant. Cependant mobil-home trop petit par rapport aux images présentées pour la réservation et trop de vis-à-vis. Également sale lors de l'arrivée.
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Alles is gericht op Frans publiek. Animatieteam spreekt geen Engels, wat voor buitenlandse kinderen (tieners) zorgde dat ze niet mee konden in het programma. Mooi ruim opgezet park, groen, rustig (buiten de activiteitenplekken om). Klein zwembad voor de hoeveelheid parkgasten. Zee op loopafstand maakt dit goed.
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Bewertung ohne Kommentar
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Bonne animation, tres beau camping. Dommage qu'une coupure soit faites de 13h30 à 14h00 à la piscine
Nous sommes venus en famille et nous avons adorés le camping avec toutes les animations ( très belle équipe ), les piscines superbes . Les prestations rien à dire : restaurant , bar , machine à laver , le petit casino …. Dommage pour le lac cette année mais à retenter l'année prochaine Deux points négatifs sont l'eau chaude dans notre mobilhome et le wifi mais ça c'est dû aux intempéries et incendies de cette année Expérience parfaite et hâte de revenir ! Merci à toute l'équipe du camping , et aussi les maîtres nageurs qui font un super travail de surveillance !
C'est un ensemble de qualités dans tout les domaines: l'accueil, l'organisation, la propreté, la sécurité , la bienveillance et les services . Une grande gentillesse du personnel , des équipes . La piscine , les animations de 10h00 à …. Fin de soiree. Et les animations pour les jeunes , ados et adultes, personne n'est oublié. Ce petit commerce ou les prix sont vraiment abordables au regard des prix pratiqués à l'extérieur du camping . Merci pour ces instants qui ont faits de mes congés une bulle de bonheur d'une semaine. Merci merci également pour la séance piscine remise en forme. Ne changez rien
Impossible de profiter de la piscine, trop petite et de ce fait, pas trop propre. Je ne parle pas des transats, difficile d en avoir. Les animations du soir sont assez interessantes, mais manque/de place pour s asseoir, dommage. Le camping est beaucoup trop grand pour les infrastructures proposées
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Pas de connexion malgres la souscription
Equipe d'animateurs au top et camping tres sécurisé parc aquatique géant pour tout âge et très propre et sécurisé merci a vous a l'année prochaine
Camping très bien
Parce que j'ai été très satisfaite
Camping agreable .espace fun nickel .le seul bemole la superette du bois dormant pas bcp de choses du coup celle du bois Masson nickel .les animateurs au top
Satisfait. Mobile home au top Camping propre rien à redire Animation très moyen Accueil bien. Restaurant et snack très moyen
Bonjour Beranger, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre mobile-home et la propreté du village ont répondu à vos attentes, et que l’accueil de nos équipes a su vous satisfaire. Ces éléments nous tiennent particulièrement à cœur, et c’est un vrai plaisir de voir que nos efforts portent leurs fruits. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations et les services de restauration. Votre suggestion d’enrichir les soirées avec des activités plus variées et originales, comme des spectacles ou des jeux, est précieuse. Nous allons la transmettre à notre équipe d’animation pour qu’elle puisse l’intégrer dans ses réflexions. De même, nous sommes conscients que la qualité et la diversité des plats proposés au restaurant et au snack peuvent encore progresser, et nous travaillons déjà à des améliorations pour les prochaines saisons. Encore merci pour votre franchise, qui nous aide à grandir et à mieux vous accueillir. L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Camping mal entretenu et vétuste. Mobilhome sale et peu entretenu également. Espace extérieur avec des détritus au sol. Piscine trop petite pour le nombre de vacanciers. Trop peu de parasols donc transat en plein soleil. Ménage inexistant. Mobilier en mauvais état
Animation du soir pas assez adapté pour adultes soirée dansante par exemple qui manquentvun peu
Bewertung ohne Kommentar
Bonjour Amandine, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre hébergement et les aires de jeux ont su répondre à vos attentes, et que l’épicerie a été à la hauteur de vos besoins. Votre remarque sur le rapport qualité-prix et l’accueil du personnel nous est précieuse. Nous attachons une grande importance à l’expérience globale de nos vacanciers, et ces retours nous aident à identifier les points à améliorer pour rendre chaque séjour encore plus agréable. L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Mobile home ne correspondait pas à notre attente nous remercions le personnel pour sa compréhension
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Bewertung ohne Kommentar
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Bon camping mais animation vraiment pas terrible. Nous préférons de tres loin le marestang
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
La saleté du site et des mobil-home,
Tres bryant pas de wifi sauf en payant un forfait et circulation des voitures sur le camping la nuit tres derangeant espace aquatique trop petit pour le nombre de clients mais bel espace Un point positif pour la partie restauration et superette
Bonjour Barbara, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez particulièrement apprécié la restauration et l’épicerie, ainsi que la propreté du village et les équipements comme la pétanque ou l’espace aquatique. Nous prenons note de vos remarques concernant la circulation nocturne et l’accès au wifi. La tranquillité de nos vacanciers est essentielle, et nous travaillons régulièrement avec nos équipes pour sensibiliser aux règles de circulation. Pour le wifi, sachez que des solutions alternatives peuvent être proposées à la réception si besoin. Enfin, l’espace aquatique est effectivement un lieu très fréquenté, surtout en haute saison, et nous veillons à ce que l’ambiance reste agréable pour tous. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
1300 mobile home pour un petit espace aquatique ça n'a pas de sens, c'est beaucoup trop petit. Jolie scène mais animation d'amateurs. je ne reviendrai plus jamais c'est une certitude.
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Dans l'ensemble très satisfaite
Mobil home sale, proximité des mobils home, piscine sale et pas adapté au nombre de vacanciers
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
j'ai été déçue par le camping.
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Le logement était très correct
Bonjour Arthur, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre hébergement et l’entretien du village ont pleinement répondu à vos attentes. C’est une belle reconnaissance pour nos équipes qui s’investissent au quotidien pour vous offrir un cadre agréable. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations en soirée et le restaurant. Votre feedback sur le manque de variété et d’originalité, ainsi que sur la qualité des prestations, nous est précieux. Ces éléments nous aident à identifier les axes d’amélioration pour rendre vos prochaines vacances encore plus mémorables. L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oléron.
Camping avec piscine un peu trop petite pour le monde qui etait présent lors de notre sejour fin juillet debut août. Certaines personnes proche de notre hébergement non respectueuses.
Pas d'intimité, collé aux autres, on passe nos vacances avec tout le monde, qui parle fort, se couche tard, se lève tôt, fait continuellement du bruit, épuisant pour des vacances. Toutes les problèmes signalées à l'accueil mais personne ne bouge. Du faire appel 5 fois au technicien car plein de problèmes, ménage pas fait, fenêtre défectueuse, frigo défectueux, eau froide pour se doucher, mitigeur défectueux et j'en passe. Logement non conforme aux images ni au descriptif. L'espace aquatique n'est pas assez grand pour le nombre de personne au sein du camping, pareil au logements encore et toujours collé aux autres, épuisant. En résumé, pas des vacances, ça nous a dégouté des campings. Je ne recommande pas.
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Piscines pas assez grande pour l taille du camping
Bonjour Rémi, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’espace aquatique n’a pas tout à fait répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos suggestions et vous en remercions et espérons vous accueillir à nouveau L’équipe de Siblu Le Lac Des Rêves
Déçu par les animations qui étaient exactement les mêmes sur les 2 semaines Problème avec le chauffe eau et les toilettes signalées dès le debut d installation, on nous a répondu que chauffe eau électronique donc pas géré par siblu, et pour les toilettes c était du calcaire donc il fallait manipuler le flotteur manuellement....
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Bonne ambiance. Camping tres propre.
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Bewertung ohne Kommentar
Bewertung ohne Kommentar
Tout était super! Bien organisé, emplacement au top pour profiter de la ville, de la plage, de la forêt, des pistes cyclades. Rien à dire. Le meilleur camping que nous avons fait.
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Camping très propre, piscine surveillée au top, seul bémols le bruit la nuit : instaurer des rondes pour le respect ?
Tout est parfait. Au moindre besoin, le personnel trouve une solution
Très jolie camping mais déçu du confort de la literie
Bonjour Nelly, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que le cadre du village, l’entretien des espaces et les animations vous ont plu, ainsi que les services comme le bar, l’épicerie ou le snack. C’est toujours un plaisir de voir que nos équipes et nos infrastructures contribuent à des vacances agréables. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la literie, qui n’a visiblement pas répondu à vos attentes en termes de confort. Votre confort est essentiel pour nous, et nous allons transmettre cette observation à nos équipes pour veiller à améliorer ce point. L’équipe de Siblu La Réserve
Mobil-homes beaucoup trop proches les uns des autres ce qui entraînent des nuisances sonores la nuit: mes deux filles ont très mal dormi à cause de jeunes qui passaient leurs soirées à boire et à ricaner et dont l'un a voulu s'en prendre à moi physiquement..Epicerie déplorable et cher..Plus jamais ça!
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
2e année sur le site tout est parfait
