Les jeunes filles de l'accueil ne sont pas souriantes et accueillantes Nous avons payés 1h de Rosalie alors que nous pouvions en faire que 45 minutes nous avons payé une journée de pass fun alors qu'il faisait mauvais temps et nous l'avions pris à 14h30 passer il y a pas de demi journée
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Le fun pass trop chere
Bonjour Amandine Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. En ce qui concerne le Fun Pass, dans la mesure où vous avez effectué votre réservation par l’intermédiaire d’un particulier, celui-ci reste effectivement à votre charge. Nous rappelons que se pass vous donne accès à la piscine et les animations, équipements et les services qui se trouvent dans le Fun Zone. Nos tarifs varient selon la période (basse, moyenne et haute saison), en cohérence avec le niveau de services et d’équipements accessibles sur le camping. Une remise de 20 % est appliquée pour tout achat anticipé via notre boutique en ligne, et le tarif est également dégressif en fonction de la durée du séjour. Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous accueillir à nouveau dans un village Siblu afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement L'équipe Siblu Les Pierres Couchees
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Le camping est très bien, j'ai eu deux petits soucis sans grande importance, et ça a été réglé l'après-midi même, Siblu a été au top.
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Trop de suppléments demandés pour des équipements de bases (draps, serviettes, lit bébé, tv)
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Ne pas venir en avril sauf si les gens souhaitent quitter la piscine à 17h15 tous les jours avec une ouverture qu'à 10h le matin, avoir les jets d'eau allumés qu'à certaines heures, ne pas pouvoir bénéficier de la grande piscine et des toboggans car fermés, ne pas être bien renseigné à l'accueil, devoir payer le wifi, avoir très peu d'animations proposées, des horaires pauvres pour l'épicerie et la boulangerie, avoir un portail accès plage fermé à 20h ! Bref, venez à partir de mai !! Par contre, un grand merci aux maitres nageurs qui sont professionnels, souriants et très attentifs aux enfants.
Bonjour Amélie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Effectivement, au mois d’avril, les horaires et l’ouverture des infrastructures aquatiques sont adaptés à la météo et à la fréquentation de début de saison. Les piscines ferment à 17h30 en raison de la fraîcheur des fins de journée, ce qui n’est pas nouveau et est clairement indiqué sur notre site internet, tout comme l’ouverture exclusive de la partie droite des bassins à cette période. Concernant les toboggans, ceux-ci ne sont pas chauffés. Avec une eau avoisinant les 16 degrés en avril et une fréquentation quasiment inexistante sur ces espaces, leur ouverture n’est donc pas prévue avant le mois de mai. Là encore, toutes ces informations sont précisées en amont sur le site du camping afin que chacun puisse organiser son séjour en toute transparence. Par ailleurs, une ouverture de l’espace aquatique de 10h à 17h15 sans interruption représente déjà une amplitude de 7h15 quotidienne, ce qui reste très conséquent pour un camping en basse saison au mois d’avril. Nous sommes également surpris de votre remarque concernant l’accueil, car l’ensemble de nos équipes communique les mêmes informations et la grande majorité de nos vacanciers souligne au contraire la qualité des renseignements et de l’accompagnement reçus. Enfin, le portail d’accès plage ferme effectivement à 20h, et cela a toujours été le cas, y compris en haute saison. Cette fermeture participe également à la sécurité du camping et de nos vacanciers, afin d’éviter les entrées extérieures en soirée et de mieux contrôler les accès au parc. En résumé, les éléments évoqués dans votre avis correspondent à notre fonctionnement habituel de début de saison, annoncé et non dissimulé à nos clients avant réservation. Nous vous remercions néanmoins pour votre compliment envers nos maîtres-nageurs, qui seront ravis de lire votre message. L'équipe Siblu Marestang.
L'emplacement du camping, la propreté, la piscine, le restaurant et l'accueil
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Bruit le matin a 8h20 autour du Mobil home des espaces verts, tracteur, rotofils, souffleur et camion machine pour aspirer les épines de pins , 3 fois dans la semaine alors que l'on vient pour ce reposer et 1er Mobil home 521 pas dans un bon état brûlures de cigarette au sol, taches sur les rideaux et canapé, odeur de tabac froid + gras extérieur du Mobil home tout salle pines de pins toile d'araignée, bref on avait pas envie de se poser dedans et trop pres des autres idem la plancha un nettoyage extérieur des Mobil home avant l'ouverture serait un minimum, il a fallut attendre un autre pour changer avec du coup coup une installation vers 19h00 a la place des 17h00 ?
Bonjour M Kos, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment les nuisances matinales autour de votre mobil-home et l’état initial de votre hébergement. Vos remarques sont précieuses et nous allons les transmettre aux équipes concernées pour ajuster nos démarches, en particulier sur l’entretien des mobil-homes et l’organisation des travaux d’espaces verts. Concernant vos suggestions pour améliorer votre confort, comme des horaires élargis pour la piscine et un emplacement en rapport avec vos attentes, nous prenons note avec attention. Ces retours nous encouragent à mieux répondre à vos besoins pour vous offrir une expérience avant tout reposante et agréable. L’équipe de Siblu Les Embruns.
À la fermeture de la piscine, l'ensemble des baigneurs est invité à sortir de l'eau par le personnel de Siblu. De ce fait, nous nous retrouvons tous entassés devant les vestiaires, contraints d'attendre qu'ils se libèrent pour pouvoir nous changer, en raison du manque de cabines disponibles.
Bonjour Renaldo, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vos suggestions. Nous prenons en compte vos remarques sur la sortie de la piscine : votre confort est essentiel, et nous réfléchirons à des solutions pour fluidifier cet instant et renforcer la praticité des vestiaires. Vos idées touchant l’espace aquatique, les activités ludiques et les tours de poney sont très inspirantes ! Elles vont enrichir nos réflexions sur les futurs aménagements et animations. Nous sommes ravis d'apprendre que d'autres aspects de votre séjour, comme l'accueil, l'entretien du village et l’hébergement, vous ont pleinement satisfait. Votre retour constructif est une vraie valeur ajoutée pour continuer à améliorer nos services. L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
En raison du ménage que nous avons dû faire à notre arrivée, pour les tâches sur les alèses des lits, pour la promiscuité des bungalows qui faisait que nous étions réveillés le matin par les discussions des voisins ou par les aboiements du chien du voisin, pour les toboggans qui n'auront été ouverts que 2 jours avant la fin de notre séjour alors que nous avions appelé avant de réserver pour se faire confirmer que les toboggans seraient bien ouverts (ce qui nous avait été confirmé).
Rien a redire établissement très propre agréable et un personnel au top
Tout est parfait Personnel accueillant et poli Tout à proximité Propreté des lieux La période où nous y avons été (fin avril) c est top ! Plein été avec la proximité directe des voisins campeurs, ce doit être oppressant Peu d espace entre les bungalows C est au goût de chacun
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Camping accueillant. Piscine agréable et chaude. Dommage que les funs pass soient si cher. Nous voulions y allez le vendredi soir avant de repartir le samedi matin mais pas de tarifs moins cher.
Estancia muy cómoda y muy contento con todos los servicios que ofrece.
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Village agréable mais petit manque d'entretien au niveau des activités extérieures
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Tout était parfait
Camping paisible et personnel accueillant
Très bon séjour pour toute la famille. Super piscine
Camping bruyant la nuit avec circulation de véhicules
Le camping et le personnel sont très bien. La proximité avec l'océan est correcte. Le problème c'est l'environnement notamment l'usine de papier
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EMPLACEMENT IDEAL
La piscine est vraiment trop chère (peu de jeux pour les enfants, pas de vestiaires ni de douches)
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une seule piscine ouverte pour trop d'utilisateurs, rideaux extérieurs en mauvaise état, trop de proximité entre bungalow.
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Aucune activité sauf 1bassin de piscine!pas d épicerie pas de restauration j ai pris le fun pass 2 personnes sur site près de 57,60 euros cher pour accès a une baignade limitée abus et déception en décalage des dates 26/4 au 2/5.pourquoi ne pas être plus honnêteet annoncer les vraies options disponibles et un prix correspondant?
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1 seule piscine ouverte et la propreté du mobile home est à revoir
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Super camping bel emplacement et belle piscine
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Fidéle client depuis 7 ans
Manque d informations pour l animation sur la journée. Problème d eau chaude prêt d une clé pour se doucher dans un autre Mobil home. Résolu après passage du plombier.
Bonne accueil de l equipe ,super site avec différentes activités et superbe ambiance.
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Un bon coin pour se détendre mais ça manque d'animation pour les ados . Le personnel de l'accueil n'est pas très accueillant ni professionnel.
L'ambiance
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Le camping est superbe il manque juste un peu d'activité mais on s'y sent tellement bien. Merci et à bientôt.
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Pour la propreté, les équipements ,les espaces verts et le calme du camping
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Le site, le mobilhome.
la chambre parentale est de trop petite surface 30 cms autour du lit ! les fenêtres des 2 chambres ne sont pas d'équerre et laissent passer l'air.
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Il manque juste une barrière sur la terrasse en bois. Avec un enfant en bas age on doit vivre à l'intérieur porte fermée Gros point positif, ayant un vehicule électrique,les bornes de recharge adaptées aux usages.
C'est un endroit paisible où, les familles peuvent profiter
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c'est bien
Très bon endroit je recommande
Camping propre, multi activités pour tout age. Dommage que la piscine ferme le midi et à 18h cest un peu tôt. Un petit plus pour l'animateur Jules qui est au top. Soirées sympa.
Animation mal préparée et complexe petit piscine pas adapté au nom de voyageur et de plus la piscine avec les toboggans n'était pas ouverte malgré ce beau temps
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Accueil (Merci pour le cadeau) le confort de la location, la piscine chauffée.
