L'accueil désagréable et les animations tres moyennes
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L'accueil désagréable et les animations tres moyennes
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Camping super et très bien placé.Restos et animations tout est proximité pas besoin de prendre la voiture.
Parc aquatique pas assez important pour la totalité des personnes en location sur le camping et animation quasi absente
Bonjour Coralie, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que l’espace aquatique et les animations n’aient pas tout à fait répondu à vos attentes, surtout au regard de l’affluence durant votre séjour. Le Fun Pass, indispensable pour accéder à ces infrastructures, propose des tarifs dégressifs et une remise de 20 % via notre boutique en ligne après déclaration du séjour – une information que nous veillerons à mieux communiquer à l’avenir. Votre remarque sur le rapport qualité-prix des prestations nous est précieuse. Nous travaillons continuellement à enrichir notre offre, que ce soit en diversifiant les activités ou en modernisant nos équipements, pour mieux correspondre aux attentes de nos vacanciers. L’équipe de Siblu Le Montourey.
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L'emplacement était parfait en journée mais trop bruyant le soir
Gros problème au niveau de la supérette ! Déjà la plage d ouverture n est pas très grande elle ferme à 18h30, sachant que nous sommes en vacances cet horaire est beaucoup trop tôt pour des achats de dernière minutes et il y a un problème d approvisionnement pour les baguettes et viennoiseries ! Prix élevé de la baguette ! Mauvaise gestion, aucune monnaie et pas de possibilité de payer en carte bancaire en dessous de 10 euros ça fait beaucoup quand même. Le camping est sympa mais le revêtement de la piscine est dangereuse même si celle ci vient d être refaite elle brûle les pieds elle enlève les peaux des doigts de pied! Ça accroche ! Les toboggans au milieu du camping ne sont pas pratiques. Les animations ne sont pas à la hauteur d'un camping 5 étoiles. On a connu mieux au niveau des campings siblu.
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Camping très agréable, plutôt calme
Bonne proximité avec pas mal d'activités pour les enfants. Moins de monde qu'à la plage également
Bonjour Quentin, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour à Siblu Le Lac. Nous sommes ravis d’apprendre que la proximité des activités pour les enfants et l’ambiance moins fréquentée qu’à la plage ont contribué à la qualité de vos vacances. C’est un vrai plaisir de savoir que nos espaces aquatiques, les animations en soirée et les équipements comme le mini-golf ou les installations sportives ont su vous séduire. Votre remarque sur l’entretien des sanitaires nous est précieuse. Nous prenons note de votre suggestion concernant une rénovation globale du site, et nous veillerons à renforcer nos efforts pour améliorer ce point. Sachez que nos équipes sont mobilisées au quotidien pour garantir un cadre agréable, et vos retours nous aident à progresser. L’équipe de Siblu Le Lac.
La qualité du logement et du lieu et du personnel
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Accueil assez expéditif et pas d'explication ni de réunion de bienvenue pour expliquer ce que le camping propose et les horaires des différents endroits comme piscine commerce au restaurant ..... On arrive on prend les clés et on repart. Réclamation trois fois d'un nécessaire pour nettoyer car le seau était cassé. Nous sommes partis et nous n'avons jamais eu le nécessaire nous avons dû nous débrouiller. Sinon pour un mobil-home de dernière minute il était au top.
Bonjour Christelle, Merci pour votre retour détaillé et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre arrivée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’accueil et les informations pratiques. Une réunion de bienvenue ou des explications plus complètes sur les services et horaires auraient effectivement pu rendre votre séjour plus fluide dès les premiers instants. Nous regrettons aussi que votre demande de matériel n’ait pas été traitée à temps – c’est un point que nous allons travailler avec nos équipes pour améliorer la réactivité. Votre satisfaction sur le mobil-home, malgré une réservation de dernière minute, nous encourage à poursuivre nos efforts sur la qualité des hébergements. Pour les prochaines fois, sachez que nos équipes sont disponibles tout au long du séjour pour répondre à vos besoins ou ajuster ce qui peut l’être. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Nous avons passé un agréable séjour dans votre camping en famille
Excellent camping à proximité de tout , je suis certaine que y'aura plus d'amélioration sur les activités et des petits détails. Merci pour votre accueil chaleureux
Au top
À l'arrivée un mobil home extrêmement sale, une douche bouchée, de la vaisselle sale, des légumes moisis, un frigo qui ne fonctionne pas, un voisinage bruyant, une qualité de soirée adaptée aux enfants mais pas aux familles (ex : pas de prestataires extérieurs type musique …) , piscine petite par rapport au nombre de vacanciers ….
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J'ai apprécié le sejour
Camping très calme
Très agréable
Cadre au calme mais animations assez pauvres manque d'ambiance par rapport a d'autres siblu village... piscine un peu petite en pleine saison mobilhome très bien
Bonjour Charlene, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis que le cadre paisible du village et la qualité de votre mobil-home aient contribué à la réussite de votre séjour. Votre satisfaction concernant l’entretien du village, l’épicerie et le bar nous touche particulièrement. Nous prenons bonne note de vos remarques sur l’ambiance des animations et la taille de la piscine en haute saison. Ces retours nous aident à ajuster notre offre pour mieux répondre aux attentes de chacun. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis
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Bien situé et bien géré
Nous sommes ravis de notre semaine. Mobil-home moderne, bien entretenu, tout équipé, avec clim, four, lave linge et lave vaisselle. Animations sympas. Espace piscine top avec des enfants, mais un chouilla petit pour la grandeur du camping. Proche du village.
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Cette année nous avons trouvé l'équipe d'animation en dessous par rapport à l'année dernière. Le nouveau gazon autour du bassin est très appréciable pour les pieds. Il manque des transats par rapport au nombre de personnes présentes. Le snack est de meilleure qualité L'équipe du restaurant est complètement dépassée et ne suit pas le rythme. Trop de personnes n'ont pas compris que les shorts de bain ne sont pas acceptés et attendent de se faire reprendre par les maîtres nageur.... Des gens font faire les besoins de leurs chiens dans le camping et ne ramassent pas...
Camping au top
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Espace piscine petit par rapport à la capacité du camping. Certaines infrastructures auraient besoin d'une rénovation ( sol de l'espace petit enfant piscine, ancien amphithéâtre vu des toboggans, ainsi que les espaces sous les toboggans). Le personnel de l'accueil est sympathique, ainsi que les commerces dans le camping. A noter que le four dans notre mobihome était hs à notre arrivée et ce pendant tout le séjour. Aucune solution proposée.
Bonjour Arnaud, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour à Siblu Mar Estang. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la sympathie de notre équipe d’accueil et la qualité des commerces sur place, ainsi que les activités proposées en journée. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’espace aquatique et les infrastructures qui mériteraient des rénovations. Votre observation sur la capacité des poubelles et le besoin d’un système de tri plus clair sera également transmise à nos équipes pour amélioration. Concernant le four défectueux dans votre hébergement, nous regrettons vivement que cette situation n’ait pas été résolue pendant votre séjour et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Camping à taille humaine et pourtant que du calme...
Camping agréable, animé et proche de la plage
Piscine trop petite par rapport à la taille du camping. Manque de toboggan. Fermeture trop tôt des toboggans.
Bonjour Laetitia, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur l’espace aquatique. Nous comprenons tout à fait que la taille de la piscine et les équipements comme les toboggans puissent décevoir, surtout dans un village de cette envergure. Vos remarques sur les horaires de fermeture nous sont également précieuses, et nous les transmettons aux équipes pour étude. Nous sommes ravis en revanche d’apprendre que votre hébergement et l’entretien du village ont répondu à vos attentes, ainsi que les animations en soirée. Pour les prochaines réservations, sachez que Siblu propose des villages de tailles variées, qui pourraient correspondre davantage à vos préférences en matière d’ambiance et d’équipements. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Rien a dire camping super , personnelles très agréable et aimable
j'ai vraiment apprécé mon séjour
Très satisfaite du camping et cela fait trois ans que je reviens
On ne manque de rien aux pierres couchées Super bien accueillies , piscine rassurante , on peut se déplacer tranquille ! Resto excellent Les employés du bar forts sympathiques Animations pour les enfants au top Vous avez une super équipe Merci de votre accueil, mes petites filles ont adorées Je n oublie pas la plage prêt du camping La semaine a passé vite
J'ai payé une préférence emplacement et j'avais un mobil home avec des problèmes d'eau chaude. Soit on sebouillantait soit douche froide. Lorsqu'au bout de 10mn nous avions la bonne température alors cela ne tenait pas et on finissait à l'eau froide. Nous avons dû renettoyer le réfrigérateur qui au final s'avérait être fichu. Remplacement dès le lendemain et avons dû demander que l'ancien frigo sur la terrasse soit enlevé. Club enfants moyen.
qualité environnement et installations diverses
Le mobilhome était bien organisé et il était propre. Il y avait de bons services à savoir la supérette, le snack .
Mon séjour dans l'ensemble s'est très bien passé, mise à part qu'il y avait des soucis d'eau chaude régulièrement, ainsi que le mobilhome qui n'était pas très propre. (Beaucoup beaucoup de poussière)
Camping trop grand
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Bon séjour
Camping génial, les enfants ont adoré
Un accueil chaleureux et une équipe de folie
logement, emplacement, piscine, personnel,
Sa fait deux ans que je vien cette année j etait bien placé n296 domage que la parcelle n est pas fermer car les gens traverse sinon camping top animateur toujour parfait il manque un plus gros snack sinon tres bon séjour.
Tres bon sejour
Séjour agréable au domaine de Kerlann mais gros inconvénient au niveau du réseau qui est catastrophique
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Propreté de l'espace animation très limite et piscine petite pour le nombre de mobile home
Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos observations sur votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la propreté des espaces d’animation et la taille de la piscine n’ont pas tout à fait répondu à vos attentes, surtout en période d’affluence. Votre remarque nous est précieuse : nous allons renforcer nos efforts sur l’entretien des zones communes et étudier des solutions pour améliorer le confort autour de l’espace aquatique. Nous sommes ravis en revanche de voir que vous avez apprécié nos installations sportives, la pétanque et l’accompagnement de nos équipes. Ces points nous encouragent à poursuivre nos animations tout en travaillant sur les axes d’amélioration que vous soulignez. L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
L'emplacement et le mobile home étaient très bien, camping bien situé mais les infrastructures ne sont pas adaptées au taux d'occupation du camping, exemple pour la piscine, il n'y pas de place pour preuve il y a la queue a l'exterieur au moins ½ heure avant l'ouverture, beaucoup trop de monde pour passer un bon moment. Les soirées proposées sont très sympas mais manque de place pour y participer à moins d'arriver une heure avant. L'accueil et le départ en drive sont très impersonnels.
Bonjour Samuel, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour à La Carabasse. Nous sommes ravis que l’emplacement et votre mobil-home vous aient pleinement satisfait, ainsi que la situation du village. Votre satisfaction sur ces points nous tient particulièrement à cœur. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’affluence aux infrastructures, notamment à la piscine et lors des soirées. Votre retour nous est précieux pour continuer à améliorer l’expérience de nos vacanciers, et nous travaillons déjà à optimiser l’organisation de ces espaces pour plus de confort. Concernant les animations, nous veillons à ce que chacun puisse en profiter, même si cela peut parfois demander un peu d’anticipation en haute saison. Pour ce qui est de l’accueil des animaux, nous regrettons que les informations et services proposés n’aient pas répondu à vos attentes. Votre feedback nous aidera à renforcer notre accompagnement sur ce point, notamment en clarifiant les conditions et en développant des attentions supplémentaires pour nos compagnons à quatre pattes. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Très bonne prise en charge, a l'écoute quand on a besoin, tout de suite, l'équipe se présente. Le téléphone est toujours. Décrocher. L'environnement très propre. La sécurité. Le mobinum propre très bonne accueil. Réponds accueil très bonne
Impossible d obtenir des lits de soleil car des personnes les reserves dès le matin en laissant leur serviettes et je trouve cela innadmissible Le problème c'est qu'avec 805 mobilhome avec minima de 3 personnes il est impossible de mettre 2415 lits de soleil voir même les personnes dans la piscine on ne bouge plus et c'est le cas.Il manque des piscines ou les surfaces ne sont pas assez grandes.Ce n'est qu'une histoire de rentabilité pour vous.Je ne sais pas si il existe une lois sur la surface des piscines par rapport aux nombres de personnes dans le camping c'est dommage En suite payé le WIFI 38€ en captant simplement autours de la piscine er payer des passfun pour pouvoir aller à la piscine d une valeurs de 108 € pour un adultes pour 10 jours Jamais vu cela je suis écœuré
Bonjour Eric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour mais vous avez préféré reserver par un particulier en direct au lieu de passer par SIBLU, ainsi l'achat du funpass est à votre charge ou celle du propriétaire chez lequel vous avez réservé. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Sables Du Midi
