Mobilhome parfait, proximité plage idéale. En revanche hormis le personnel a l'accueil, nous avons mal ete accueillis au bar les soirs on nous y sommes allés. Le personnel préférait rester ensemble a leur table plutot que de nous servir au bar avec le sourire. Journée de travaux en face de notre mobilhome donc impossible de se reposer le matin ou l après midi
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Mobilhome sale a notre arrivée. Pas de plancha alors que celle ci avait été commandée. Plus d'eau chaude dès le jour de l'arrivée. Plancha livrée vers 19h le jour de l'arrivée après avoir appelé la réception. Ménage et eau chaude signalés le dimanche matin : aucune action de Siblu quant au ménage…nous avons dû nous même nettoyer….
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Camping propre, emplacement spacieux et ombragé
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Le séjour s'est très bien déroulé. Les animations sportives ont été très plaisantes avec un coatch dynamique, très impliqué, sympathique et aussi bon en animateur de soirée !
Beau parc aquatique et bel environnement
Pour les enfants c'est top, la piscine est top ! Par contre les mobiles homes un peu trop les uns sur les autres..
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Très bonne organisation, beaux programmes et installations. Juste très déçu par le restaurant, nous avions prévu d'y aller régulièrement, mais dès le premier repas : la serveuse nous avait oublié, on a été réclamer notre commande au bout d'une heure... résultats les plats sont arrivés froids, moules non cuites et sans sauce et un convive qui n'avait pas son plat et à dû attendre 20 minutes de plus. Remise "généreuse " de 12€ pour 6... sur un total de 170 euros. Sinon le camping top.
Camping calme et bien équipé
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La qualité des animations, parc aquatique trop petit pour le nombre de vacanciers. Pas assez de transats ni de chaises à la piscine. Voitures roulent bien trop vite, les voiturettes siblu et personnels siblu également. Beaucoup de crottes de chiens dans les allées. Après 8 étés passés aux Charmettes, Nous ne reviendrons plus.
Bonjour Tifani, Merci pour votre retour détaillé après huit étés passés parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que cette édition n’ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant la fréquentation de la piscine et le manque de transats. Votre remarque sur la vitesse des véhicules nous touche particulièrement : la sécurité est une priorité absolue, et nous renforçons régulièrement les actions de sensibilisation auprès de tous, y compris nos équipes. Nous prenons également note de votre déception quant à la propreté des allées et à l’encadrement des clubs enfants. Ces points nous tiennent à cœur, et nous allons les partager en interne pour améliorer nos standards. Quant aux animations, votre suggestion d’originalité et de dynamisme sera transmise à notre équipe pour inspirer les prochaines programmations. L’équipe de Siblu Les Charmettes
Bon camping. Logement très bien sauf le confort des lit. Et petit moins pour les piscines cheveux partout. Peut être une obligation de s attacher les cheveux serais pas mal.
Bonjour Aurélie, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour à Siblu La Réserve. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez globalement apprécié le camping et votre hébergement, malgré les petits désagréments liés au confort des lits. Concernant la piscine, nous prenons bonne note de votre remarque sur la propreté. Nous encourageons effectivement les vacanciers à attacher leurs cheveux pour préserver la qualité de l’eau, et nous allons renforcer les rappels auprès des équipes et des visiteurs. Pour les services dédiés aux animaux, nous regrettons que les informations n’aient pas été assez claires avant votre arrivée. Nous travaillons à améliorer la communication sur ce point, notamment en détaillant mieux les équipements disponibles, comme les espaces de nettoyage pour les chiens. L’équipe de Siblu La Réserve
Pas de nom de rue facile de se perdre surtout pour les enfants. Pas de réseau coupé du monde super pour une détox digital Piscine nikel mobile home au top dans une jolie région les activités pour les enfants sont bien et le personnel est super sympa nous avons passé un très bon séjour.
Le parc aquatique n'est pas dimensionné pour le nombre de clients. Impraticable. Impossible de trouver une chaise au bord de l'eau où de se baigner sans se marcher dessus. Animations appréciées par les enfants.
Bonjour Franck, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’espace aquatique n’a pas répondu à vos attentes, notamment en termes de capacité et de confort. Votre remarque sur la fréquentation est importante, et nous prenons note de cette difficulté pour en discuter avec nos équipes afin d’améliorer l’organisation et l’accueil. Nous sommes ravis en revanche que les animations aient plu à vos enfants, c’est toujours un plaisir de les voir s’amuser ! Concernant le Fun Pass, nous comprenons votre frustration sur son obligation et son coût. Pour rappel, il donne accès à l’ensemble des infrastructures et animations, et une remise de 20 % est proposée via notre boutique en ligne après déclaration du séjour, avec des tarifs dégressifs selon la durée. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
cet annexe j ai trouvé les animation morose et triste et l emplacement que l on avait etait tres bruillant et les locataire du Mobil home d a cote le 936 ne respectait pas les horaires d ou 3 heure il faisait d encore du bruit et le passage des voiture toute la nuit c etait désagréable.on dormait tres mal
Bonjour Patrick, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le bruit a perturbé vos nuits, notamment en raison des comportements tardifs de certains vacanciers. Nos équipes de sécurité interviennent régulièrement pour rappeler les règles, mais il est vrai que certains écarts peuvent persister. Nous prenons note de votre suggestion concernant l’emplacement de votre hébergement : l’option *« Préférence d’emplacement »* vous aurait permis de choisir un secteur plus calme, éloigné des zones animées. Concernant les animations, votre remarque nous touche particulièrement. Nous organisons effectivement des activités variées, et votre feedback nous incite à renforcer leur dynamisme pour retrouver l’énergie qui vous avait séduit lors de votre première visite. Quant à la connexion Wi-Fi, nous travaillons avec notre prestataire pour améliorer la qualité du signal dans les hébergements, tout en étudiant des solutions plus avantageuses. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Nous sommes venus l'année dernière et avions apprécié ce camping et cette belle région. Mais cette année nous avons été très déçu par la piscine : aucune surveillance tout est autorisé ; plongeons,ballon, maillot de bain improbable,transat réservé à la journée... Et le bar franchement des alcools servit dans des verres inapproprié ( Ex: prosecco dans un verre énorme et mal lavé et chaud) et ce genre de détails plusieurs fois répété et j'en passe. Sinon rien a dire sur ce très beau camping mais il s'agit de deux éléments à ne pas négliger c'est les plus importants. Du coup nous ne reviendrons pas l'année prochaine.
Bonjour Angélique, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir partagé votre expérience, notamment sur les points qui vous ont déçue cette année. Nous sommes sincèrement désolés que la piscine et le bar n’aient pas répondu à vos attentes, alors que ces espaces sont justement conçus pour offrir détente et plaisir. La sécurité et le respect des règles autour de l’espace aquatique sont des priorités pour nous, et nous prenons très au sérieux vos remarques sur l’absence de surveillance et les comportements inadaptés. Vos observations nous aident à renforcer nos actions pour garantir un cadre plus serein à l’avenir. Concernant le bar, nous regrettons que la qualité du service et des prestations n’ait pas été à la hauteur. Votre feedback nous est précieux pour améliorer ces détails qui comptent tant. Nous allons partager ces retours avec nos équipes pour qu’elles puissent ajuster leurs pratiques. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi
Agents de sécurité incompétents qui changent d avis en fonction du client a qui ils ont a faire. Impossible de garer notre véhicule 9 places devant un mobilhome 8 personne par manque ce courtoisie des voisins qui garent 2 voitures dans l allee
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Très bon emplacement, équipe au top, propre
Kein schöner Platz , Pool total überfüllt , Minimarkt schlecht bestückt
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Propre, agréable
Super camping, piscine très agréable, proche de la mer? Personnel fort sympathique,
Endroit parfait pour des vacances
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Très bon camping
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Le camping est très bien mais j'ai mis un 7 car les sanitaires 4 n'étaient pas très propres et j'ai trouvé le camping un peu bruyant cette année peut-être à cause de la musique un peu trop forte au niveau des nouveaux jeux pour enfants en début d'après midi mais nous avons quand même réservé pour l'année prochaine.
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Bien placé à côté de la piscine clin très bien manque couverture sinon très agréable
Et bien pour tout vous dire dans tous les mobil-home et c'est la quatrième fois que je viens des casseroles sont inutilisables heureusement j'avais apporté une poêle de mon domicile et j'ai dû aller acheter une casserole car j'avais mes deux petites filles de 4 et 8 ans. Elles sont complètement rayées au fond et en plus cela peut être dangereux pour la santé
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Satisfaits dans tous les côtes
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Camping trop grand, notre mobil home était très éloigné de l entrée du camping et de la piscine nous n étions pourtant pas les plus loin... a pied loin de la mer 45 minutes de marche... les spectacles du soir pas intéressant... une première avec siblu certainement une dernière....
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la taille de notre village, nos plans sont accessibles avant la réservation afin de permettre à chacun de mieux se projeter. Pour un prochain séjour, sachez qu'il est tout à fait possible de choisir une option d'emplacement préférentiel pour être situé au plus près des infrastructures de la piscine et de l'accueil. Nous prenons également bien note de vos remarques concernant le programme des spectacles ainsi que la distance de la plage, que nous nous efforçons d'indiquer de la manière la plus transparente possible. Si ce critère est essentiel pour vous, nous vous invitons à privilégier l'un de nos autres villages situés directement en bord de mer pour vos futures vacances. Nous regrettons que cette première expérience avec nous vous laisse ce sentiment et vous souhaitons de belles vacances futures. Excellente journée à vous, L'équipe Siblu
Les animateurs avant tout. Le cadre. Les services. Les événements. Bravo
C'est la 2 ème année pour nous la bas ,c'est le top , sympathique, bonne ambiance , camping propre
Accueil agréable et souriant mais l'espace aquatique est trop petit par rapport a la fréquentation.
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Vraiment au Top, les animateurs très nombreux ,le directeur très sympathique, espace aquatique au top, vraiment je recommande a 10000000000% à l'année prochaine !!
Bon séjour, activités toute la journée, propre
Mobil-home très bien équipé et au calme grâce aux marguerites assurant l'intimité. Piscine super, bravo pour l'agrandissement de la plage et les ++ pour les petits ! Bravo également pour la sécurité sur l'ensemble du parc (piscines, espaces communs, etc...). La soirée mousse et DJ Fred au top !!!!! Bref, un super séjour !!!
Activités et services proposés au top. Espace aquatique propre Très bonne idée d avoir centralisé tout les jeux à proximité du bar. Très bonne expérience pour une première chez siblu
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Camping très bien ! Emplacement sans vis a vis ,calme. Animation sympa et piscine très bien .tout pour passer de bonnes vacances !
Manque de compétence et de sérieux
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Camping et mobile home impeccables. Accueil parfait et sympathique.
Ce camping est parfait, accès direct à la plage, parc aquatique top, merci pour les travaux, nous venons avec une personne en situation de handicap, c'est beaucoup plus pratique. Top ambiance. Personnel sympathique et toujours à l'écoute, les animateurs ont toujours la patate. Les maîtres nageurs sont également agréables et souriants . A l'année prochaine.
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2 wc fermés sur 4 pour tout le camping et 1 machine à laver sur 3 en panne et 1 sèche linge sur 2 également Sinon très bonne organisation et dynamique équipe d animation et toilettes et douches propres
Les animations au top,camping au top,on revient l'année prochaine
Personnels d'une grande bienveillance. Nous avons du évacuer le camping suite à l'incendie de Biscarosse. L'ensemble du personnel du camping a géré cette situation de crise avec un grand professionnalisme. Merci pour votre accompagnement
Beau domaine bien tenu, sécurité assurée , camping calme avec des animations . Accueil agréable, La piscine est très belle et pratique. Seul bémol : trop de petits enfants qui jouent dans le bain bouillonnant.
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