Chambre du chalet infesté a notre arrivée par des punaises de lit non nettoyé par l'équipe de ménage
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Chambre du chalet infesté a notre arrivée par des punaises de lit non nettoyé par l'équipe de ménage
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Espace aquatique insuffisant par rapport au nombre de touristes
Bonjour Virginie, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre hébergement, l’entretien du village et nos animations en soirée vous ont pleinement satisfait. C’est toujours un plaisir de voir que nos équipes et nos services contribuent à des vacances réussies. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’espace aquatique, qui semble avoir été un peu juste par rapport à l’affluence. Votre suggestion d’adapter les bassins au nombre de vacanciers est précieuse, et nous en tiendrons compte pour améliorer le confort de tous. Sachez que nous veillons déjà à optimiser l’organisation des espaces pour limiter les désagréments, tout en gardant cette ambiance conviviale qui fait le charme de nos villages. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Una semana perfecta. Un alojamiento cómodo y amplio. Con todo lo necesario en el camping para cualquier necesidad y entretenimiento asegurado para pequeños y mayores
Le mobil home était sale a notre arrivée , la vaisselle également avec des toiles d'araignée dans les verres et le logement beaucoup trop étroit pour 2 adultes 3 ados et 1 enfant . Mis a part ça nous avons passé un bon séjour
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Infrastructures vieillissantes. Animations du soir peu interessantes
Bonjour Arnaud, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certaines infrastructures vous ont semblé vieillissantes et que les animations en soirée n’ont pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis nous est précieux pour identifier les points à améliorer, notamment en matière de dynamisme et de variété des activités proposées. Nous prenons également note de votre suggestion concernant la rénovation des plomberies, un sujet que nous abordons régulièrement dans nos plans d’amélioration pour allier confort et économies d’énergie. L’espace aquatique et les animations font partie de nos priorités, et nous travaillons déjà à des évolutions pour les rendre plus attractifs. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Autant le cadre est très joli autant le camping ne vaut pas 4 étoiles. La propreté est bof ( y a un sachet de ketchup qui est resté au sol à l'entrée du camping durant nos 2 semaines.La propreté de la piscine c'est moyen. Les infrastructures sont trop petites pour le nombre de vacanciers : pas assez de place au bar, piscine trop petite, peu de table devant la scène. Niveau Snack, tout est surgelé et cher pour ce que c'est, on a tout testé : pizza, burger, frites, nuggets. Le pire c'est que c'est le même menu au restaurant du camping ... . Le stand Gauffre/ Crepe c'est du surgelé aussi, j'ai eu l'droit à une bonne gaufre au sucre et glaçon. La jeune fille à ce stand est absolument pas aimable. Pour le ménage de départ, pas d'aspirateur en prêt ou location, première fois que je vois ça de ma vie. Les mobilhomes sont bien sous les arbres c'est appréciable par contre collés les uns aux autres, mais vraiment collés. Conclusion décevant de payer 1500 balles pour 2 semaines pour un faux 4 étoiles, le Siblu de l'année dernière était bien mieux.
Proche du zoo de Beauvais et des chateaux
Camping très agréable.animation superbe. Un gros soucis avec le réseau téléphonique et le wifi qui malgré avoir payer ne fonctionne pas. Manque de transat a la piscine
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Le mobile home était au delà de nos attentes, agréablement surprise par les aménagements : lave linge , lave vaisselle, rideaux occultants, moustiquaires, petit carré de gazon synthétique et barrière de sécurité pour les enfants. Nous avions 3 enfants dont le dernier avait 3 ans. Ce fut pour nous un vrai luxe.
Nous avons passé un super séjours, camping très chaleureux, convivial et acceuillant, et adapté à tous. En revanche, une piscine supplémentaire serait la bienvenue (un peu petit par rapport au nombre de vacanciers). Équipe d'animateurs et staff au top. Camping et mobilhome très propres, et bien ombragé. .!
Très bon accueil, personnel sympathique et réactif. Camping familial calme et tranquille. Piscine super ! Très bien avec des enfants
Camping très convivial et familial, les animateurs au top, bravo à l'équipe !!
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Wifi payant mais aucune connexion. Baignade en Burkini possible, piscine en fun zone 1 pas assez profonde seul 1 bassin a 1m70 les autres sont parfaits pour les enfants
Bonjour Audrey, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes ravis d’apprendre que la baignade en burkini a été possible et que les bassins pour enfants ont répondu à vos attentes. Concernant la profondeur de la piscine Fun Zone 1, nous prenons note de votre remarque pour mieux informer nos vacanciers sur les spécificités de chaque espace aquatique. Nous regrettons vivement les désagréments rencontrés avec le wifi, dont la qualité de connexion n’a malheureusement pas été à la hauteur. Sachez que nous travaillons en étroite collaboration avec notre prestataire pour améliorer cette situation, car votre confort est essentiel pour nous. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très bon camping, super équipe. Seul petit bémol, la piscine n'est pas très grande mais on peut largement y passer de bons moments.
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Une très bonne note mais à mon sens il manque le petit truc en plus »
Le cadre est très sympa, arboré et les équipements sont propices à de bonnes vacances. Manque d'animations et d'infrastructures pour les ados, manque de jeux apéro plus tot 19h00, les clubs enfants n'étaient pas toujours structurés avec des programmes et les activités en lien avec les programmes. Il devrait y avoir plus d'animations et de spectacles plus structurés et atrractifs le soir. Le check in a l'arrivée est extrêmement compliqué car la multitude des communications pour donner les indications embrouillent plus. Un check in rapide a l'entrée du parking permettrait une fluidité des arrivées, plutot que faire unr queue longue.
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Les équipes du bar et de l'animation sont sympathiques mais déçue de la propreté du Mobil home (coton tiges sales au sol dans la salle de bains à l'arrivée, chaussettes sales de l'ancien occupant sous le lit dans la chambre, salon de jardin avec tables et chaises abîmées, douche sale, prévoir de changer le matelas) Manque d'animation et de communication Check in à l'arrivée compliqué à trouver et long
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Das Geschirr und die Deko in der Unterkunft waren ziemlich dreckig. Der Platz wurde viel mit Autos befahren wodurch die Kinder kaum neben der Unterkunft spielen bzw. sich aufhalten konnten.
Hallo Ramona vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit in Ihrer Unterkunft und die Verkehrssituation auf dem Platz nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gerade für Familien mit Kindern ist es wichtig, dass sie sich sicher und wohl fühlen – das nehmen wir sehr ernst. Wir werden die Reinigungsteams noch einmal gezielt auf diese Punkte hinweisen und prüfen, wie wir den Verkehrsfluss auf dem Gelände verbessern können, damit die Kinder unbesorgt spielen können. Falls Sie konkrete Vorschläge haben, wie wir den Außenbereich Ihrer Unterkunft attraktiver gestalten könnten, freuen wir uns über weitere Anregungen. L’équipe von Siblu La Carabasse.
Emplacement, propreté, équipement
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Nous avons était bien accueilli,mais le soucis c'est qu'il faut dire dans ce qui ne va pas dans le mobil-home et le problème c'est que exemple ( la fenêtre de salle de bain ne s'ouvrait pas et on n'a vu personne pour venir réparer donc fenêtre rester fermé pendant tous notre séjour et il était pas si propre le mobil-home quand on et arrivé,sinon dans l'ensemble piscine ,animation était super bien et même le camping en lui même on n'a bien aimé. Cordialement
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Infrastructure aquatique sous dimensionnée par rapport à la capacité d'accueil du camping
Bonjour Aurélie, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil de nos équipes, la propreté du village et certains de nos équipements comme le mini-golf ou l’épicerie. Votre remarque sur la capacité de l’espace aquatique et des terrains de pétanque est tout à fait légitime. Nous sommes conscients que l’affluence peut parfois rendre ces infrastructures un peu justes, et nous travaillons régulièrement à leur optimisation pour mieux répondre à la demande. Concernant l’absence de zone dédiée aux chiens, c’est une suggestion que nous notons avec attention pour améliorer encore leur accueil. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
tout était parfait , mais suite a l incendie , je me suis senti en danger dans le camping, une seule sortie effective, la sortie de secours ignorée puis très rapidement abandonnée... sentiment d être dans la boîte de nuitées du nouvel an en Suisse .. 2 h pour sortir du camping......
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Camping très sympa, Safari Lodge très agréable (seul bémol, propreté à améliorer, le placard à vaisselle pas nettoyé donc 1cm de poussière et toiles d'araignées quj ne dataient pas d'hier, idem tête de lit et tables de nuit). Sanitaires propres mais souvent en manque d'eau chaude pour les douches et pas d'eau chaude dans le coin vaisselle (bloc sanitaire rouge). A part cela nous avons passé une très bonne semaine, acceuil, piscine, restaurant, snack, équipes au top Et le camping est vraiment bien placé (proche centre ville et plage).
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Le bungalow était sale lorsque nous sommes arrivé et certains des équipements mentionnez dans l'offre étaient manquant, absence total de réseaux téléphonique dans le camp mais pas en dehors ce que je trouve bizarre (l'offre de wifi est à un prix démentiel), la piscine est vite bondée, animation light...
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Très bon séjour animation bien mobil home propre
Camping avec de bonnes prestations et bonnes animations mais la propreté du mobil home pourrait être améliorée. Les douches une horreur pas de pression pour se laver les cheveux impossible, eau froide .. malgré l'intervention d'un technicien rien a changé. Dommage ..
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Semaine relax
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Emplacement près de la baie , tres bruyant à n'importe quelle heure du jour et de la nuit du au rassemblement des jeunes pres de la baie.Gardien inexistant. Emplacement grand, propre et ombragé. Propreté approximative dans le mobilhome. Mobilhome trs bien équipé. Équipe d'animation jeune et dynamique. Animations du soir redondantes. Piscine propre et très bien surveillé. MNS toujours à l'écoute et de bon conseil.
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c'est la 4 ème année que nous venons dans votre camping, tous ce passe bien. c'est un camping très accueillant avec activités pour tous âge. les espaces aquatique sont top. Nous réservons des séjours de 2 semaines voir plus habituellement mais cette année et pour la première fois on nous a informé 2 jours avant notre de départ (séjour de 2 semaines) que nous devions changer les bracelets du camping a chaque semaine.
Super camping. Juste quelques petites choses a améliorer. L'entretien des sanitaires a côté du restaurant une horreur. Et la réactivité lorsquon a un soucis dans les mobiles homes . Gâché plusieurs après midi a attendre alors que personne n'est venu
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Tout était parfait
Camping mal entretenu club enfant sans moyens réels Emplacement bruyant le long d'une route
Bonjour Madame Suzineau, Nous regrettons que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été pleinement satisfaisante. Nous prenons en considération vos remarques concernant l’entretien du camping ainsi que votre appréciation du club enfants. Concernant votre emplacement, nous regrettons que celui-ci, situé le long du chemin de terre menant aux différents clubs de plage, ait été source de nuisances sonores et ait pu nuire à votre confort durant votre séjour. Nous précisons toutefois que nos vacanciers ont la possibilité de choisir leur emplacement au moment de la réservation, selon les disponibilités. Votre retour nous permet de rester attentifs à ces différents points et de poursuivre nos efforts afin d’améliorer l’expérience de nos vacanciers. Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une bonne continuation. Bien à vous, Laure, Responsable Vacanciers et Hébergements – Village Siblu Marisol
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J'ai été satisfaite surtout sur la rapidité de réaction face à un problème important dés le 1er jour, à savoir une climatisation très défectueuse. La personne de l'accueil a pris de suite en considération mon désarroi et a fait intervenir un technicien le jour même afin de régler ce problème. Mes petits enfants et moi-même remercions cette personne. Pour le reste, les activités organisées étaient adaptées à l'âge de mes petits enfants, ils sont tous les quatre contents et tristes de repartir. Le secteur où nous nous trouvions était très calme. L'accès aux commerces est facile, merci également pour les 2 points de chargeurs de véhicules sur le site, j'ai pu faire le plein de ma voiture. Merci également aux hôtesses pour leur sourire et leur amabilité sans faille. Séjour très agréable.
Le village est trop grand, obligés d'utiliser le véhicule en fonction de l'endroit où se trouve notre location pour aller vers l'une ou l'autre piscine. Le Wi-Fi payant qui ne fonctionne pas alors qu'on paie 38 euros pour deux semaines.
Bonjour Bruno, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes désolés d’apprendre que la taille du village vous a semblé contraignante, obligeant parfois à utiliser votre véhicule. Sachez que Siblu propose des villages de dimensions variées, qui pourraient mieux correspondre à vos attentes pour un prochain séjour. Concernant le Wi-Fi, nous comprenons votre frustration face à un service payant qui n’a pas répondu à vos besoins. Votre feedback nous est précieux pour améliorer la qualité de cette prestation, notamment en termes de performance et de couverture. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Deuxième fois que je me rends dans ce camping et rien à dire
Nous avons passé de bonnes vacances
Animation pas terribles, restauration sur place cher
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Bungalow propre ,camping entretenu
Qualité wifi médiocre, et circulation compliquée dans le camping avec les piétions qui marche sur la route. Sinon bon camping
Bonjour Marie, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez globalement apprécié notre village et son entretien, ainsi que l’espace aquatique. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la qualité du wifi et la cohabitation entre piétons et véhicules. La connexion internet est un point sur lequel nous travaillons activement pour améliorer la couverture et la stabilité, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur des hébergements. Quant à la circulation, nous comprenons tout à fait que cela puisse être source d’inconfort, et nous réfléchissons à des solutions pour mieux sécuriser les déplacements à pied. Vos suggestions, comme la création de voies piétonnes dédiées, sont précieuses et nous les étudierons avec attention. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Super camping mobil-home récent et bien équipé, des clubs pour les enfants et ados , des animations, bar resto super sympa. Piscine toboggan city stade château gonflable. À proximité de plein de jolie village et de la mer . Bref de vrai vacances tranquille
Accueil,qualité des prestations ,ambiance sécuritaire, réactivité des personnels accueil et techniciens en cas de pb . Ça fait 12 ans qu l on choisit " les charmettes" . Félicitations au Directeur.
j'aurais pu donner plus,mais la piscine est beaucoup trop petite.
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