Sehr gut
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
le calme, la réactivité, le cadre
The beds were uncomfortable, the sheets did not fit, while prices in the bar and restaurant were reasonable the cost of bedding as an extra was a bit much. Compare this to a package holiday where transfers, bedding and room cleaning is provided les Charmettes is an expensive holiday.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Jon Paul, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos tarifs de bar et restaurant raisonnables. Cependant, nous regrettons que le confort de nos lits et la taille des draps n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également note de vos remarques concernant le coût des literies supplémentaires. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'évaluer les améliorations possibles pour offrir une expérience plus satisfaisante à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Animation et structure sous dimensionnées par rapport au nombres de vacanciers
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Julien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos observations concernant les animations et les infrastructures, et nous comprenons que vous ayez pu ressentir un manque d'adéquation entre celles-ci et le nombre de vacanciers présents. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin de réfléchir à des améliorations possibles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
We were on a camping pitch the camping facilities were often not cleaned or checked our pitch wasn't a real pitch as it wasn't on any of the maps we had just been stuck on the end.
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Au niveau réactivité passable ,le wifi payant et la connexion uniquement au bar au emplacement mobil-home seulement 4 jours après pas top
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accueil et ambiance sympathique
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Celine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant votre séjour au Domaine De Kerlann. Nous sommes ravis que l'accueil et l'ambiance aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'atmosphère conviviale de notre village. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Le camping ne mérite pas les 5 étoiles. Autant le personnel était très agréable, par contre les douches, WC et Bac de vaisselle ne les méritaient pas. Il n'était pas possible de sortir des toilettes, il fallait monter sur les toilettes pour pouvoir ouvrir la porte (la porte s'ouvrait à l'intérieur des toilettes et non pas vers l'extérieur), aucun point d'eau sur l'emplacement, beaucoup de bruit la nuit, les petites voitures de camping roulaient très vite.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Samuel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs concernant notre personnel, et nous sommes navrés que les installations sanitaires ainsi que le niveau de bruit nocturne n'aient pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les douches, les WC, l'absence de point d'eau sur les emplacements et la vitesse des véhicules au sein du village. Soyez assuré que vos observations seront remontées aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Peu d'activités lac.non.baignable barbecue omniprésent propreté...
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Aline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le manque d'activités et la qualité de l'eau du lac, ainsi que vos observations sur la présence des barbecues et la propreté des lieux. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Le dynamisme de l équipe, sa situation géographique, ses équipements
offre complète dans un camping calme et très bien situé pour l'océan
Une bonne équipe d'animation avec de chouettes propositions pour animer le soir. Personnel agréable (accueil, sécurité ect.) Nous étions déjà venus en 2020, cet été 2024 et nous reviendrons certainement !
Très bon camping simplement faire un rappel au personnel de la crêperie sur le comportement à avoir avec les clients personnel jeune et pas assez formé au service client.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Islam, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Votre commentaire concernant le personnel de la crêperie a retenu toute notre attention. Soyez assuré que nous allons le remonter aux équipes concernées afin de renforcer la formation de nos jeunes collaborateurs et garantir un service client à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le camping est calme, à taille humaine, agréable et familliale
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Elise, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant le calme et l'atmosphère familiale de notre camping. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la dimension humaine de notre établissement et l'ambiance agréable qui y règne. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene.
animations pas au RDV pour un 5*
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Yasmine, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes pour un établissement 5 étoiles. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos animations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Plusieurs aberrations à fois au niveau du mobil home notamment le ménage, la matériel à disposition et également des saisonniers qui par craintent du froid ferment les toboggans extérieurs. Demande de remboursement des pass.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour EVAN, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos mobil-homes ainsi que la disponibilité de nos équipements sont des priorités pour nous, et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. De même, nous prenons note de votre remarque concernant la fermeture des toboggans extérieurs. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Vos commentaires seront remontés aux équipes concernées pour que des mesures soient prises et éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Pas assez d'infrastructures pour le nombre de mobil-home (parc enfants, table de ping-pong, etc ..)
Piscines surchargées
L'accueil fut mauvais par l'absence de suivi des entrées sorties au niveau de l'inventaire et de la propreté
Mobil-home et jardiné spacieux malgré tout
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Jonathan, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les infrastructures et la gestion des espaces aquatiques, ainsi que de vos commentaires sur l'accueil et le suivi lors de votre arrivée et de votre départ. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le camping est très sympa , nous étions bien situé et nous étions au calme . Notre mobil home était très propre et très bien agencé. L'espace aquatique est très bien (enfant de 4 ans et 1 an qui se sont super bien amusé)
La supérette est géniale ainsi que le coin restauration.
Le personnel est toujours très aimable et souriant.
Dommage que la météo n'était pas avec nous mais nous reviendrons c'est certain !
manque de sanitaires (douches, vaisselles) et un peu vetuste / pas complétement fonctionnels
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Patrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant les sanitaires et prenons note de vos observations sur leur nombre insuffisant ainsi que sur leur état de vétusté. Soyez assuré que nous allons transmettre vos commentaires aux équipes concernées afin d'envisager les améliorations nécessaires. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Plage.
Les animations sont de moins en moins bien, il n y a plus de groupe, les soirées se répètent chaque semaine. Et, à part les bijoux et les jouets dans la Fan zone, il n y a plus d intervenants. Patronne du restaurant bar toujours pas très sympa. Manque de serveurs au bar, on ne peut même plus commander à l intérieur, du coup c est très long car un prend les commandes et l autre sert. Les animateurs manquaient de cohésion d équipe, sauf les garçons qui mettaient l ambiance. Heureusement les personnes de l épicerie se développent de plus en plus chaque année en proposant de nouvelles choses et leur sourire fait du bien
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Eddy, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations et la restauration. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis de constater que l'épicerie a su vous apporter satisfaction et que l'accueil y a été chaleureux. Cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir à nos clients une expérience agréable dans tous les aspects de leur séjour. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Bah d'une part si on réserve une place je ne vois pas pourquoi on me met ailleurs
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Béatrice, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'attribution d'un emplacement différent de celui réservé puisse être source de mécontentement. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous souhaiterions en savoir davantage sur les circonstances de ce désagrément afin de rectifier le tir pour l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
car j'ai passé un très bon moment au camping, avec ses employés et avec les installations
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Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous aurions aimé vous offrir un séjour agréable. Votre avis est très important pour nous et nous souhaitons vivement améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Plutôt sympa dans l'ensemble mais mobile home, sanitaire, piscine sales.
J'ai apprécié que le forfait ménage soit offert mais c'est dommage de devoir aller se plaindre le jour d'arrivée. Les équipes devraient s'assurer que les mobiles homes soient propres et effectifs. Pour nous : sale et de l'electro menager HS.
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Presque parfait sauf le manque de savons ds le seul sanitaires à proximité car le plus proche condamné, et dommage de ne pas avoir de point d'eau plus proche et en bon état. Gros plus animations, piscine chauffée ++et un accueil bar snack et restaurant au top.
Cdlt
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Sabrina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que les animations, la piscine chauffée ainsi que l'accueil au bar, snack et restaurant ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le manque de savon dans les sanitaires et l'absence de point d'eau à proximité en bon état. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Manque d'animation tout au long de la journée malgré une très bonne ambiance, personnel au top, piscine et proximité plage super.
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Très déçue cette année : mobile-home sale , couette sale, canapé tâché, ustensiles de cuisine très limités, resto et snack très décevants, TV qui ne fonctionne pas (on ne m'a précisé lors de la réservation que si pas prémium -> TV non réparable ....
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Il manque une épicerie dans le camping.Beaucoup de fourmis à l'intérieur du mobile-home même dans les aliments. Camping très agréable,ombragé,sanitaires propres,très calme semaine 19 au 26/8/24, forêt à proximité pour promener le chien sans laisse, pas de wifi gratuite.Nous n'avons pas voulu régler en supplément les fun pass Siblu (54€/pers/semaine) pour accéder aux piscines/tobogans/mini golf etc.. Océan en voiture uniquement, sur la plage magnifique du grand crohot très grande plage surveillée de sable fin, plusieurs accès avec caillebotis bois. En voiture à 5 minutes grand supermarché +essence.La presqu'île du Cap Ferret à visiter, attention aux embouteillages fréquents : 45 min pour 10 km pour arriver au camping
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Marie-Christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le camping agréable et apprécié son environnement ombragé ainsi que la propreté des sanitaires. Il est également plaisant de savoir que la tranquillité des lieux et la proximité de la forêt pour les promenades de votre chien ont contribué à la qualité de votre séjour. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence d'une épicerie sur place et la présence de fourmis dans votre mobile-home. Soyez assurée que nous allons remonter ces points aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Concernant le wifi, nous comprenons que l'accès gratuit serait un plus et nous allons étudier cette suggestion. Pour ce qui est des fun pass, nous sommes désolés que vous ayez choisi de ne pas en profiter, mais nous respectons votre décision. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de la magnifique plage du Grand Crohot et de la proximité des commodités telles que le supermarché. Nous espérons que la beauté de la presqu'île du Cap Ferret a compensé les désagréments liés à la circulation. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
super séjour, RAS, tout au top, animations, environnement, accueil... Nous avons eu un pb de machine à laver, incident réglé rapidement.
Bonne animation.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Michèle, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'animation de notre village. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous serions intéressés de connaître les aspects de votre séjour qui pourraient être améliorés afin de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Camping horrible
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Virginie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
le camping est trés bien situé mais les services proposés ne sont pas à la hauteur d'un 4 étoiles
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Lisa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la localisation du camping a été à votre goût. Cependant, il semble que nos services n'aient pas entièrement répondu à vos attentes, ce que nous regrettons sincèrement. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les aspects des services que vous avez jugés insuffisants ? Cela nous aiderait grandement à cibler les améliorations nécessaires et à offrir une expérience qui reflète notre classification. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Les animations de cette année sont moins bien que l'année passée.
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Tout était parfait
Séjour en toile de tente mitigé. Point négatif : la moitié des sanitaires sont condamnés et leur entretien n'est pas assez régulier au cours de la journée, il n'y a pas assez de lave linge, une supérette hors de prix et sans le minimum du campeur, un emplacement plein de feuille morte (manque d'entretien). Points positifs : la proximité du lac, la piscine, les animations sont sympas mais pas à la hauteur d'un étoile, camping à taille humaine.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Jessica, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les sanitaires, la laverie, la supérette et l'entretien des emplacements. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la proximité du lac, la piscine et les animations, ainsi que l'atmosphère conviviale de notre camping. Nous espérons que ces points positifs ont contribué à rendre votre séjour agréable. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Par satisfaction
Village charmant et camping très animé et a proximité de nombreux commerces et activités touristiques
espace commode avec ses navette gratuite
Tout à fait satisfait
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Dommage que le camping manque d'entretien ….
Et bar communication difficile
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Localisation proche des Casernes et autres villes à distance en vélo. Mais mobil homes vraiment rapprochés a certains endroits et aucun réseau pour pouvoir communiquer et /ou planifier des activités ce qui peut etre un frein.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Séverine et Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la localisation de notre village a répondu à vos attentes, offrant un accès facile aux Casernes et aux villes environnantes à vélo. Nous prenons note de vos observations concernant la proximité des mobil-homes et la couverture réseau insuffisante. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations possibles pour le confort et la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
L'accueil n'est pas des plus sympas, pas d'explications pour trouver le mobilhome, pas de plan, pas de code wifi malgré l'achat des funpass, De plus, heure de depart fixé à 15h le dimanche, et réveillée à 8h ce même jour par un message nous demandant de finalement quitter les lieux pour 11h30 pour cause d'une réservationde derniere minute......
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Super accueil et plein d'activités
Camping bruyant et pas de réseau. Animation sympa
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Unternehmen - Siblu
Webseitehttps://siblu.fr/
BeschreibungSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
SektorHébergement touristique
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