Sehr gut
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ISO 20488Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Lionel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Concernant l'accès à la wifi et la couverture réseau mobile, nous comprenons que ces aspects sont importants pour nos clients. Soyez assuré que nous remontons vos suggestions aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations futures. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Nous avons été très satisfait de notre séjour.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Sabine, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a apporté satisfaction. Votre bien-être et votre contentement sont au cœur de nos préoccupations, et nous sommes enchantés que vous ayez passé d'agréables moments dans notre établissement. Nous serions ravis de recevoir plus de détails sur votre expérience afin de continuer à offrir des séjours mémorables à tous nos visiteurs. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions plus précises ou de suggestions d'amélioration. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Très bon séjour dans votre camping, un complexe aquatique super et très bien entretenu, des services au top, et une équipe d'animation extra !!!
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Sandrine, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfaite. Il est toujours réjouissant de savoir que notre complexe aquatique, la qualité de nos services et le dynamisme de notre équipe d'animation ont contribué à rendre votre expérience mémorable. Votre enthousiasme est une belle récompense pour tous nos collaborateurs. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Great holiday park, in a great location. Really safe and family friendly with great on site facilities
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour CHRISTOPHE, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir davantage de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Je garde un bon souvenir de ce séjour, surtout le confort du mobilhome.
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Très satisfait de tout les services
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Catherine, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a comblé. Votre enthousiasme pour nos services est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous nous efforçons de fournir une expérience mémorable à nos clients et vos commentaires positifs nous confirment que nous sommes sur la bonne voie. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Bon accueil
Personnel très agréable et très professionnel
Règle trop stricte au niveau du parc aquatique
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Jeremy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos impressions et nous comprenons que les règles en vigueur au parc aquatique aient pu vous sembler strictes. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin de réévaluer nos procédures et de garantir la sécurité tout en préservant le plaisir de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Séjour très agréable
Vary good site wish the beds were more comfy
CAMPING TOP RESTAURENT SERVICE AGREABLE ET SPECTACLE DES ANIMATEURS TROP GENIAL VRAIMENT ILS DANSENT TOUS SUPER BIEN
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Pour sa situation géographique
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Bruno, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que la localisation de notre village ait répondu à vos attentes. Si vous souhaitez nous faire part de plus de détails concernant votre expérience, nous serions heureux de les entendre afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe de Siblu Les Charmettes.
Très bon séjour dans ce camping très accueillant et bien vivant. Notre mobil home était très bien équipé. Seuls bémols du séjour, une eau chaude qui arrive par intermittence et une wifi (payante) qui n'est pas captée dans notre mobil home…
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La piscine et les toboggans au top
Calme bonne animation et bonne ambiance
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Connexion difficile, wifi instable, lac non praticable sans nous avoir prevenu prealablement, bon acceuil, personnel sympatique, calme et sécurisé, quelques petits cafards, un peu reculé dans les terres (30 minutes en voiture des plages).
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Elsa, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la connexion wifi et la situation du lac. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer ces services. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et la sympathie de notre personnel, ainsi que le calme et la sécurité de notre établissement. Concernant les petits cafards mentionnés, nous allons renforcer nos mesures d'hygiène pour éviter que cela ne se reproduise. Nous comprenons que la distance par rapport aux plages puisse être un inconvénient et nous en sommes désolés. Nous espérons que le cadre paisible de notre village a pu compenser ce désagrément. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Personnel aimable, disponible et efficace
Super moment passé en famille. Les enfants ont adoré.
À refaire
Ma fille ado a passé un excellent séjour ( activitees club ado , copains , structures pour ados ) , équipe de l'accueil agréable , serviable et réactive , proximité mer et forêt .
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Cécile, Nous sommes ravis d'apprendre que votre fille a pleinement profité de son séjour parmi nous, notamment grâce aux activités du club ado et aux infrastructures dédiées. Il est également réjouissant de savoir que notre équipe d'accueil a su se montrer à la hauteur de vos attentes par sa réactivité et son amabilité. La proximité de la mer et de la forêt est effectivement un atout que nous sommes heureux de vous offrir pour des vacances ressourçantes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Camping tres bien situé, beaucoup d'équipements par contre nous etions pres des équipements sportifs et il ne semble pas y avoir de couvre feu.Les utilisateurs étaient tres bruyant jusqu'à parfois 2h du matin
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Cécile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la localisation et les installations de notre camping ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant le bruit à proximité des équipements sportifs et l'absence de couvre-feu. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de veiller à la tranquillité de nos vacanciers à toutes heures. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Plage.
Tout le monde a été poli et courtois
Camping sympa mais bruyant jusqu'à minimum 0h30.. si mobilhome près des jeux et animation, réservation d'un emplacement qui à été changé a la dernière minute (mais rembourser quand même).
Piscine très bien, city stade petit.
Circulation dans le camping 24h/24 pas top.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Antoine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine et nous prenons note de votre commentaire sur la taille du city stade. Nous comprenons que le bruit nocturne ait pu perturber votre séjour et nous en sommes désolés. Soyez assuré que nous remonterons cette information aux équipes concernées afin d'envisager des solutions pour réduire les nuisances sonores. Concernant la circulation dans le camping, nous sommes attentifs à la tranquillité de nos vacanciers et nous allons réexaminer les modalités pour améliorer ce point. Nous regrettons également le changement de dernière minute concernant votre emplacement, mais nous sommes soulagés de savoir que la situation a été résolue à votre satisfaction. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un séjour encore plus agréable. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene.
Globalement le séjour s'est bien déroulé mais il y a quelques points d'amélioration :
- qualité des spectacles & animations le soir (simples et destinés à un public jeune uniquement)
- qualité des plats du restaurant (nous avons déjeuné 1 fois et 2 plats sur 5 n'étaient pas à la hauteur car les moules étaient trop cuites donc immangeables et le pavé de boeuf était dur & très nervuré... sans proposition de changement de plat ou de plat offert au moment de régler l'addition !!)
- planning de l'activité tir à l'arc trop vite rempli (en moins de 12h les 4 créneaux de la semaine ont été pris d'assaut...), on se demande si plusieurs participants n'en ont pas profité pour se mettre sur plusieurs créneaux....??!!
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Frédéric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant les spectacles et animations du soir, ainsi que la qualité des plats servis dans notre restaurant. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin de revoir nos propositions et d'assurer une satisfaction plus large de notre clientèle. En ce qui concerne l'activité de tir à l'arc, nous comprenons votre déception et allons réfléchir à une meilleure gestion des inscriptions pour permettre à chacun de nos visiteurs de profiter de cette activité. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Points positifs :
- Le lieu arboré, à proximité de la plage des Casernes, moins fréquentée que celle du Penon
- Des bungalows propres à la literie convenable (privilégiez ceux avec terrasse couverte)
- La sécurité respectée par tous qui permet aux enfants de déambuler de manière autonome à pieds ou à vélo
- Une équipe souriante, toujours en recherche de solutionner les éventuels problèmes
- La supérette aux tarifs raisonnables (en comparaison avec nos prix parisiens)
- La rôtisserie et le "snack" présent sur les lieux
- La piscine suffisamment grande pour permettre un flux régulier
- La location de vélos possible dans le camping (société Agréou) dont l'équipe est accueillante et compétente
- La proximité du Penon (accessible à pieds ou à vélo par le chemin longeant le camping) qui permet d'accéder au marché de produits frais les dimanche, mardi, et jeudi
- Les lacs de Soustons et Hossegor facilement accessibles par la piste cyclable.
Axes d'amélioration :
- Les horaires du bar/restaurant sont à élargir (actuellement ouvert à partir de 17h) notamment pour accueillir ceux qui arrivent pour midi le samedi
- L'horaire de départ fixée à 9h bien trop tôt pour finaliser le ménage et faire en sorte que tout le monde soit prêt
- Le marché du vendredi présent sur le camping serait mieux positionné le samedi ou lundi et gagnerait à accueillir plus d'exposants (actuellement le vendredi soir).
Le personnel est très actif et sérieux, il est à la hauteur de nos attentes, toujours souriant. Bravo !!!!
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Didier, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant notre personnel. Nous sommes ravis d'apprendre que leur dynamisme et leur professionnalisme ont répondu à vos attentes et que leur accueil souriant a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous transmettrons vos félicitations à toute l'équipe, qui sera certainement encouragée par vos mots. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
L'équipe d'animation au top, mais qui manque de moyens... Pas à la hauteur d'un camping 5*. L'hébergement était de qualité mais la cuisine mériterait d'être mieux équipée (pas de saladier, une casserole pour 8...)
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Dimitri, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que l'équipe d'animation ait su vous divertir et nous prenons note de votre ressenti concernant les moyens mis à leur disposition. Concernant l'équipement de la cuisine dans votre hébergement, nous vous remercions pour ces précisions qui sont cruciales pour nous permettre d'améliorer l'expérience de nos vacanciers. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'envisager les améliorations nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Activités
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Michel, Nous sommes désolés d'apprendre que les activités proposées n'ont pas entièrement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les aspects des activités que vous avez moins appréciés ? Cela nous aiderait grandement à cibler les améliorations à apporter. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Equipe d'animateurs, maîtres nageurs, barmans très serviable, souriante et efficace. Camping ombragé très agréable à proximité de belles plages.
Super mobilhome, équipe d'animateurs sympathique, activités variées
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Audrey, Nous sommes ravis de lire que votre hébergement et notre équipe d'animation ont su répondre à vos attentes, et que vous avez apprécié la diversité des activités proposées. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
camping et mobil home bien placé, bon agencement du Mobil home, praticité de la restauration sur place, les personnel est réactif et très agréable
Prix de la location excessif, mobil home et toilettes de la piscine très sale, animation et animateurs décevant
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Village très propre, bien entretenu et dynamique avec des activités adaptées à toute la famille. Par contre, piscine sous dimensionnée par rapport au village. De plus Pour l'état des lieux, le créneau de départ est très matinal 8-9h. Dans notre cas, l'équipe pour le faire était en retard de plus de 3/4h d'heure par rapport au créneau prévu. Ducoup nous sommes partis en laissant les clefs à l'accueil. En espérant que ce soit ok pour vous car on n'a pas eu de retour, mais je pense que " pas de nouvelles, bonnes nouvelles"
Très beau camping, mobil home propre, beaux espaces piscine extérieur avec l'espace enfant. Seul petit bémol c'est que l'on peut pas ce balader partout si nous avons été faire des courses à la supérette. Nous voulions aller avec les enfants à l'espace jeux nous n'avons pas eu le droit d'y aller car nous avions acheté une baguette...
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Tiphaine, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant la propreté de nos hébergements et la qualité de nos espaces aquatiques. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ces aspects de votre séjour chez nous. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'accès aux aires de jeux après vos achats à la supérette. Nous comprenons que cela ait pu être une source de désagrément et nous allons remonter l'information aux équipes concernées afin de revoir nos procédures pour améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Bon camping très calme mais malheureusement l'espace aquatique légèrement petit pour la taille du camping
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Bruno, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de notre camping. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant la dimension de l'espace aquatique. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin de réfléchir à des améliorations possibles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Bonjour le personnel agréable en revanche très peu de place surtout l après midi au parc aquatique limite impossible de rentré dans l eau...
Je pense dans l idée vaut mieux faire d autre place aquatique et surtout arrêter pu limité les ventes de bungalows sur site car tôt ou tard sa bloquera vis à vis des clients...
Mieux vaut donc venir le matin à l ouverture à 10h00 pour en profiter un peu plus...
En revanche pour ma part je ne reviendrai plus et continuerai comme toutes les années aux CAP FUN...
CORDIALEMENT...
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Franck, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous apprécions que vous ayez trouvé notre personnel agréable, mais nous prenons note de votre préoccupation concernant l'affluence au parc aquatique l'après-midi. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter vos suggestions concernant l'espace aquatique et la vente de bungalows aux équipes concernées afin d'étudier les possibilités d'amélioration. Nous comprenons que ces aspects ont eu un impact sur votre expérience et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
L'animation était assez décevante cette année
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Melissa, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations proposées n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur les aspects de l'animation qui vous ont déçu ? Cela nous aiderait grandement à cibler les améliorations à apporter. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos animations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Pignade.
Nous avons passé un agréable séjour au domaine de Kerlann : mobilhome parfait et propre, tous les services proposés (animation, restauration, accueil…) tout était parfait. Merci beaucoup à tous je recommanderai sans hésiter
Excellent
Excellent séjour
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Bonjour Christine, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Votre enthousiasme est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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BeschreibungSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
SektorHébergement touristique
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