Sehr gut
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ISO 20488
Très déçu de devoir payer un pass pour faire des activités et surtout pas d'activité proposé le soir sur la période réservée même la salle de jeux pour les enfants était fermé.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Florine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les activités et l'accès aux installations de loisirs. Nous sommes conscients que l'animation et les services proposés contribuent grandement à la qualité de l'expérience de nos vacanciers. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de revoir nos offres et nos horaires d'ouverture pour les activités et espaces de jeux. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Pas de savon dans les espaces sanitaires, robinet qui coule
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Tracteur incessant le matin sur la place de décharge de mobilhome dont nous avons une magnifique vu emplacement f07, nous avons choisis cet emplacement pour la tranquillité, loupé, dès 8h on vous reveil avec des allez retour de tracteur, on va venir cogner sur la fenêtre de notre mobilhome alors que nous dormons sans même un bonjour pour nous dire de bouger notre voiture, le p'tit jeune à la couette m'a rigolé au nez ouvertement car je sors mécontente de tout ce dérangement.
Portillon côté plage fermé à 20h !? Donc le code ne sert à rien, nous avions pris un mobilhome à côté pour profiter de nos soirée sur la plage...
A entre 1h et 6h les voitures restent dehors pas de code rien pour les rentrer
2 salle de bain mais impossible de prendre 2 douches en même temps sous peine de se brûler ou se les geler
A notre arrivée nous avons du nettoyer les chaises car vraiment collante et sale avec fil a linge noir de crasse et façade de meuble de salle de bain.
Niveau sécurité 0 pas de barrière tout le monde peut rentrer dans le camping
Piscine 0 propreté, nous sommes arrivé pluie pendant 3jours heureusement piscine couverte sauf que hygiène 0 tout le monde traine en basket autour de la piscine, les transats sont les uns sur les autres...c'est a dire que vous ne passerez même pas un jambe entre chaque transat, tout le monde est bien evidement dans cette piscine la seule couverte, normalement interdit aux ballons, la apparement le jeune ne gêne pas avec son ballon, une bande de 5 gamins sans parents qui joue a s'éclabousser au milieu de cette petite piscine se feront reprendre par 2 personnes, beaucoup finiront par sortir et aller carrement dans la piscine chauffer exterieur sous la pluie pour ne plus subir ces nuisences...car le surveillant ne dit rien
La salle de sport tellement archaïque est sales, je n'ai jamais vu ça de ma vie
Ce camping ne compte pas moins de 600 mobilhome mais les amenagements ne permettent pas un accueil de qualité le bar est minuscule on dirait un bar de ptit village sale et pas avenant du tout
A notre arrivée nous avons attendu que la jeune femme de l'accueil finisse de regarder les photos de son collègue sur son telephone pour pouvoir avoir nos clefs
En bref toutes ces choses font que nous ne recommandons pas du tout ce camping qui a trop d'étoiles pour ce qu'il est
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Le camping est mal entretenu, la piscine extérieure non accessible et des horaires non compatibles avec les vacances.
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Je suis très très déçu quant' à l'accès piscine qui est en supplément ! je trouve inadmissible de faire payer 15€ par jour et par personne adulte et 7€ par enfant ! Comment pouvez vous demander une telle somme ?! Tous les siblu sont équipés de piscine et je considère que je paie ce service dans le prix de ma location ! Je ne pense pas retourne chez siblu ! C'est dommage car la location était impeccable .
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accès à la piscine. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les frais d'accès à la piscine et nous les remonterons aux équipes concernées. Merci pour vos retours. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
vaisselle sale a relaver entierement, micro onde très sale
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Piscine extérieure fermée avec taboggans, City stade dégradé
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Lors de notre reservation, l on nous avait dit que tout le secteur piscine et toboggan etait ouvert alors que non. Donc grosse deception a ce niveau
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Stephan, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble qu'il y ait eu un malentendu concernant les installations aquatiques disponibles lors de votre séjour. Nous comprenons votre déception et prenons note de votre commentaire afin de clarifier les informations communiquées à nos futurs visiteurs et d'éviter de telles situations à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Le Mobile home ne correspondait pas à l annonce sur le site. Photo d une très jolie plage où c etait noté "vu de l hébergement" alors que la mer est à 10mn à pied. La piscine était froide et le wifi fonctionne mal.
Sinon les balades sont sympa à côté du canal du midi et de la plage. Personnel très agréable et mobile home bien aménagé.
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Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Emmanuelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, et nous souhaiterions en savoir davantage sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à nous fournir plus de détails afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Bonjour le domaine en lui même est très bien mais une odeur due aux remontées d égouts nous a vraiment gêné toute la semaine presque dans le mobil home. Nous avons signalé cela a la personne qui était venu réparer la chasse d eau et à l accueil ...
Je pense vraiment que ce mobil home ne devrait pas être loué sans faire quelque chose.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que le domaine vous a globalement plu. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par les désagréments olfactifs que vous avez rencontrés dans votre mobil home. Soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous allons remonter l'information aux équipes concernées afin de résoudre ce problème au plus vite et d'éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Déçut totalement. Ayant vu piscine chauffée mais non couverte .Donc pas pu profité de se baigner vu le mauvais temps
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Madame Mallet, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que notre espace aquatique de plus de 1000m2 composé de 3 bassins dont 2 chauffés n’ait pas suffi à vous donner entière satisfaction. Il est vrai que la météo de la semaine passée n’a pas du tout été clémente, et le fait que nous n’ayons pas de bassin couvert a joué en notre défaveur. Votre suggestion d’un bassin couvert au sein de notre espace aquatique sera bien entendu remontée au sein de notre service développement. Nous espérons vous revoir, et vous souhaitons de passer une agréable journée ! Bien cordialement Laure, Votre Responsable Vacanciers et Hébergements
Mobilhome très très très sale une vraie usine
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Le responsable de l'animation devrait revoir un peu c'est spectacle c'est un peu barbant on sent qu'il y a un manque d'argent pour créer des spectacles à la hauteur
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que les animations proposées n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de revoir notre offre de spectacles et d'enrichir notre programmation. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Très déçu par le mobihom très mal placé , machine à laver dans la salle de bain qui prener beaucoup de place et dégagée une mauvaise odeur
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Veronique, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre hébergement n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vous n'avez pas choisi d'emplacement particulier et vous êtes malheureusement tombés sur un emplacement qui ne vous convenez pas forcément. Sachez qu'avec un supplément de 39 euros vous pouvez choisir votre emplacement dans le camping et privilégier si vous le souhaitez lave-vaisselle et lave-linge également avec ce supplément. La machine à laver est un service en plus que nous offrons dans ce mobile home et malheureusement dans un espace comme un mobile home nous sommes obligés de trouver une place pour celle-ci. Vous pouvez choisir pour la prochaine fois un mobile home sans machine à laver pour éviter ça. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et que ce souci n'ai pas gâché vos vacances ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
J'ai été déçu des prestations proposées : la piscine n'était pas ouverte ( comme annoncé au téléphone), la restauration était fermé le 1er mai sans indication , le propriétaire du mobil- home est venu dés notre arrivée, le linge de lit( oreiller et couette) ainsi que le mobilier de jardin n'était pas propre
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La circulation des véhicules sur le domaine n'est pas approprié avec tous les enfants et le tarif des activités en plus est élevé et nous n'étions pas en pleine saison estivale
Dommage sinon super domaine propre, arboré , mobilhome très bien équipé.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. La sécurité et le bien-être de nos vacanciers, notamment des enfants, sont une priorité pour nous. Soyez assurée que vos remarques concernant la circulation des véhicules au sein du domaine seront remontées afin d'évaluer les mesures à prendre. Nous prenons également note de votre sentiment vis-à-vis du coût des activités supplémentaires. Nous cherchons constamment à offrir un bon rapport qualité-prix et vos commentaires sont essentiels pour nous aider à ajuster nos services. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié la propreté et le cadre verdoyant de notre domaine. Ces éléments sont essentiels pour un séjour agréable et nous sommes heureux qu'ils aient été à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Aucun réseau téléphonique sur le camping, bruyant (musique jusqu'à 1h du matin), emplacement assez loin des plages (Mimizan et Biscarosse à +25min)
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Animation sans grand intérêt piscine fermée le midi
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Christophe, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'animation et les horaires de la piscine afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Je note le camping 5/10
Épicerie qui ferme à 18h30
Le bar ouvert uniquement le soir
La partie aquatique est vraiment pas terrible
Bassin sur 1.20m de profondeur maximum
Le desieme bassin fermé donc ont a pas pue profiter du toboggan....
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Julien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les horaires de l'épicerie, les disponibilités du bar et les installations aquatiques. Je vous confirme que le bar est ouvert également en fin de matinée. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assuré que vos observations seront remontées aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Peu d'activité peu d'animation.
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Mobil-home vétuste,sale, inacceptable Pour le prix
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Mobilhome mal équipé, mibilier exterieur tres sale, piscine avec des horaires pas adapté à des vacances fermeture à 17h45
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Laurence, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'équipement du mobilhome et la propreté du mobilier extérieur. De même, nous notons votre remarque sur les horaires de la piscine. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de nos prestations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Porte ouvertes de la Piscine couverte j'ai payer trois pass dans le vent
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Karine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la piscine couverte mais les portes d’accès de la piscine sont celles prévues pour les allées et venues du public et les fermer en permanence est impossible car il faut que les gens circulent. Lorsqu’il y a du vent, nous ouvrons seulement une porte sur deux afin de maintenir une température d’air intérieure agréable, et une température d’eau de 27°. Quant aux orifices d’aérations de 20 cm, nous devons en laisser quelques-uns ouverts afin d’éliminer la vapeur d’eau et les chloramines, néfastes pour la santé des baigneurs : il nous est donc impossible de calfeutrer totalement l’abri sous peine de transformer l’endroit en hammam aux saveurs chlorées, ce dont les clients se plaindraient également. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Il n' y a plus de club pour les plus de 12 ans. La piscine ferme entre 13h et 14h et à 17h45 en après midi. Les animations sont inexistantes; seul le bar est ouvert. Il n' y avait pas de snack. L' épicerie était fermée.
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piscine froide! pas de table pour changer bébgé au restaurant mais cuisine super au resto !! materiel vieillissant comme la piscine trop petite vu le nombre de mobil home! horaire piscine pas super! fini à 18h hors barrierres fermées à 17h30!ouverture piscine à 10h mais aquagym à 10h30 donc pas de place avec des enfants et réouvre qu'à 14h jusqu'à 17hy30! je vous dis pas le niombre et les ballons que vous ramassez pr la tete!
parc de jeux vétustes!
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos impressions, et nous sommes ravis que la cuisine de notre restaurant vous ait plu. Nous prenons note de vos remarques concernant la température de la piscine, les horaires d'ouverture, ainsi que l'état du parc de jeux. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous comprenons que ces éléments ont pu impacter votre expérience et nous souhaitons vous assurer que nous prenons vos retours très au sérieux pour continuellement améliorer la qualité de nos installations et de nos services. Merci pour vos retours. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Cadre sympa, mais télé qui ne fonctionne pas et compagnie de fournies dans le mobilhome. Plus odeur de renfermé voir moisie
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Moins d animation, pas de club ado ,mobile bien mais trop loin
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Jean Michel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'animation et l'absence de club pour les adolescents, ainsi que la localisation de votre hébergement. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Piscines et animations pas à la hauteur de ce qui était annoncé et loin du niveau des années passées
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Aurélie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les piscines et les animations, afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping vétuste dans l'ensemble. Les animations proposés étaient adaptées aux enfants mais pour les adultes beaucoup moins.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'état général du camping et le manque d'animations pour les adultes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Nous avons eu le malheur d'avoir le personnel Siblu comme voisin.
Rentre à tout heure de la nuit ,parle à voix haute sur la terrasse .
Une catastrophe,aucun respect pour les autres résidents.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Nicole, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que le comportement de certains membres de notre personnel ait perturbé la quiétude de votre séjour. Soyez assurée que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous les remonterons aux équipes concernées afin de veiller à ce que le respect et la tranquillité de nos résidents soient prioritaires. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et de vous offrir une expérience améliorée. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
je déplore que les clubs enfants ne sont plus ce qu'ils étaient autrefois tout les enfants étaient mélangé
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Piscine fermée très tout
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Odile, Nous sommes désolés d'apprendre que la fermeture de la piscine ait impacté votre satisfaction lors de votre séjour parmi nous. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Coutumiers des vacances siblu, ceux-ci ont été bruyante, la literie très dure et peu d'ambiance. Les animateurs peu enjoués même au club enfants.
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Ménage inexistant à notre arrivée lingette mouchoir dans le lit briquet cheveux sous le lit lavabo état pitoyable personne ayant couper ses cheveux avant du coup lavabo boucher photo à l'appui
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Très propre
Accueil au Trop
Activités diverses
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Christine, Nous sommes ravis de lire que la propreté de notre établissement ainsi que la qualité de notre accueil et la diversité des activités proposées ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nous avons su répondre à vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Piscine extérieure non chauffée
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Ce n'est pas exceptionnel
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Des vacances pour être au calme et se ressourcer avec des travaux au pied de votre mobilhome ce n'est pas possible nous sommes partis avant notre départ.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Arnaud, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas répondu à vos attentes en raison des travaux à proximité de votre hébergement. Votre tranquillité et votre bien-être sont nos priorités, et nous comprenons que cette situation ait pu perturber votre expérience de détente. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Piscine extérieure avec toboggans fermée (cause travaux), coupure d'électricité , travaux en extérieur avec pelleteuse et route barrée dans le camping.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que les désagréments liés à la fermeture de la piscine extérieure, aux coupures d'électricité et aux travaux à proximité aient pu impacter votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Bonjour,
Nous finissons notre séjour chez vous et nous venons pour la troisième année. Forcés de constater que la qualité baisse. Fini le club ado, pas de show pour enfants et adultes, nous avons connu les spectacles de danse, d'hypnotiseur...
Par ailleurs, l'eau de la piscine est froide , même intérieure, jaccuzi hors service. Tyrolienne hors service également.
Nous avions trouvé un camping ,calme où l'on pouvait se reposer, hors depuis notre arrivée, nous avons été réveillés lundi 8h30 par une grue qui levait un mobil-home, puis amenait un nouveau. Et jeudi , réveil a 9h par des tracteurs tondeuses.
Dommage de voir des tarifs augmenter, avec des prestations et une qualité en baisse d'année en année.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Servane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que les animations et les installations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre déception concernant les nuisances sonores rencontrées. Soyez assurée que vos commentaires sont essentiels pour nous et qu'ils seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons également note de vos remarques sur les tarifs et la qualité des prestations. Votre fidélité nous est précieuse et nous souhaitons sincèrement pouvoir vous offrir un séjour agréable à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Vente mensongère, personnel désagréable, horaires de piscine non adaptées, mobilhome inomable de crasse et j'en passe....
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Magali, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la propreté de l'hébergement et l'accueil de notre personnel. Nous sommes également attentifs à vos commentaires sur les horaires de la piscine et nous allons les examiner attentivement. Nous souhaitons vous assurer que vos retours seront communiqués aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Mobil home moins bien par rapport aux années précédente (plus petit, ancien, aucun équipement comme lave vaisselle, machine à laver, télé, pas de porte manteaux, barbecue sale) alors que nous avons payé plus cher que l'année dernière, terrain pas entretenu boue... . Pas D'Animations . supérette fermée. Piscine horaires du soir trop tôt, le jaccuzi a même été fermé. Les jouets des machines pour enfants tellement ancien qu'ils éclatent rien qu'en appuyant dessus. Le camping se dégrade.
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La responsable pas tiį Juju y il
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Bonjour Mme VIANO, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre commentaire semble incomplet et nous aimerions comprendre davantage les raisons de votre insatisfaction. Pourriez vous nous fournir plus de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes ? Concernant la caution et comme mentionné précédemment, nous suivons une procédure standard qui est en place pour la sécurité des transactions et la gestion des équipements. Nous faisons une pré-autorisation bancaire et il se peut que votre banque choisisse de bloquer la somme de 150€ correspondant au montant de la caution. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et souhaitons vous assurer que votre avis sera remonté aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Pour un 4* pas beaucoup de prestations. Arrivée on prend les clés. On nous montre un plan et on se débrouille pour trouver son mobil-home ,idem pour le départ. Pas d'état des lieux au début et même pas a la fin du séjour. Ils se débrouillent et nous envoient un mail pour nous dire ok ou pas pour l'état des lieux . On a vu personne pendant notre séjour . Aucune prestations pour les chiens . Pas de barrière possible pour ferme la terrasse du mobil-home, on s'est servi de l étendage pour fermer alors qu'ils payent quand même 6 euros par jours et par chien( argent facile), pas de poubelle pour mettre sa crotte une fois qu'on l'a ramasse. Camping beaucoup trop cher pour les prestations .
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Bonjour Mme METAIS, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir apporter les améliorations nécessaires. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Insatisfait de l accueil du personnel besoin de quelqu'un hors ouverture même le gardien ne répond pas la nuit
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Mr FOUET, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La qualité de l'accueil est une priorité pour nous et nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés à obtenir de l'aide en dehors des heures d'ouverture. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Le ménage n est pas fait correctement à notre arrivée.
Nappe de la table sale et arrachée trop de promiscuité on entend les voisins j ose pas imaginer en faite saison
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Coupure d eau incessante les 3 premiers jours
Une piscine sur 2 de ferméedonc pas de toboggan
Un etang sur 2 de fermé
Un beau potentiel mais beaucoup de note négative , qui me laisse un gout amer.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Julien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Les désagréments que vous avez rencontrés, notamment les coupures d'eau et la fermeture de certaines de nos installations, ne reflètent pas la qualité de service que nous nous efforçons de fournir. Nous comprenons que ces incidents aient pu entacher votre séjour et nous en sommes sincèrement navrés. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires ont été remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Unternehmen - Siblu
Webseitehttps://siblu.fr/
BeschreibungSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
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