Sehr gut
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ISO 20488
Espace aquatique vieillissant. Manque d'entretien des espaces communs. 
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Bureau d'accueil pas sympa. Mauvaise communication entre les bureaux qui m'a valu de ne pas être enregistrée à mon arrivée. Les personnes de l'accueil ont fermé la porte à clé le temps que j'aille chercher mon téléphone pour contacter les propriétaires alors que j'étais garée devant parce que c'était la pause déjeuner. Ils étaient 4 à l'interieur une dame a fini par rouvrir. Je lui ai passé les propriétaires qui le sont depuis 15 ans et qui n'étaient pas contents du tout puisque c'étaient eux qui s'étaient occupés d'envoyer mes renseignements de location . Elle a fini par me laisser entrer mais sans amabilité aucune me rappelant plusieurs fois que c'était sur son temps de pause. mais je n'étais pas responsable sachant que s'ils avaient enregistré mes données en temps et heure la barrière se serait ouverte et je n'aurais pas eu à les déranger
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Wir bekamen ein verdrecktes Chalet mit stellenweise defekten Möbeln und fehlenden Schranktüren. Die Toilette war am schlimmsten - ich erspare allen Lesenden die Details. Matratzen hatten Schimmel- unds sonstige Flecken. Kurz, es war unzumutbar! Nach zähen Verhandlungen an der Rezeption konnten wir ein anderes Chalet beziehen. Man hat uns das Gefühl vermittelt, dass wir nur besonders anspruchsvolle Gäste sind - hier hätte die Verantwortliche professioneller agieren können
Der Wunsch und das Wohl der Gäste sollte bei begründeter Kritik im Vordergrund stehen. Im neuen Chalet stellten wir bei Abreise nach 7 Tagen einen Schädlingsbefall fest. Um diese Thematik erneut zu diskutieren fehlte mir die Energie. Erschwerend kommt hinzu, dass auf meine schriftliche Anfrage nach Hilfe bis heute keine Rückmeldung erfolgt ist. Ich kann jetzt diesen Platz und auch Siblu nicht mehr weiterempfehlen.
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Mobil home non conforme à nos attentes( problème d'eau chaude, mauvaises odeurs à proximité de la salle de douche, remontée d'eau, traces de moisissures sur les charnières des portes de la douche…)
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sanitaires non nettoyés, entretien général manquant, déchets verts en nombre important sortie plages, ect ...
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Slechte kampeervoorzieningen met uitzicht op stacaravans. Kapotte stroomaansluiting, slecht onderhouden grasveld, geen looppad naar toiletgebouw, zeer laat aankomsttijdstip (15 uur) en matig schoongehouden toiletgebouw.
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la propreté du logement
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Camping pas très entretenu pour cette période, sanitaire pas très propre ,vieillissant..
Sinon accueil agréable, la personne finissait a 18h00..normalement..et toujours la avec le sourire à 19h00..merci.
Grande piscine fermée..dommage ..et eau verte,pas top visuellement. Sinon la piscine courverte est très bien.
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Trop grand à mon goût
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Pas de reseau sur tout le camping et cela n'etait pas précise lors de la reservation
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Die Einrichtung des Hauses durch den Besitzer entsprach nicht unseren Erwartungen. Z.B DasHaus wurde Annonciert für 6Personen, aber die Ausstatungmit Geschirrreichte nur für 4 Personen. Gartenstühle waren nur 2 vorhanden. Usw
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Not up to usual standard. Had to report dirty oven. Had to give it a thorough clean before using. When we arrived the outside space was very unkept. I gave up 2 hours of my holiday pulling out weeds and cutting hedge, sweeping up, and picking up debris. I had a big pile of cuttings left in the corner.
Antwort des Unternehmens Siblu
Hello Caron, Thank you for taking the time to rate your experience. We are very sorry to hear of your disappointment. We strive to offer services that are always well adapted to the needs of our guests. We have therefore taken note of your comments so that we can further improve our services within the village. We sincerely apologize that your holiday did not meet your expectations. Yours sincerely Siblu Le Montourey
Pas satisfaite du mobile home, tous les jours pendant notre séjour, nous avons dû aller à la réception pour un problème. Des fournies de partout quand on l'a signalé, les femmes de ménages sont venus mais ils sont rien fait . Une fenêtre qui fermé plus. Les chaises et la table de jardin sale à notre arrivé et on nous demande de la nettoyer à notre départ. Pas de pied centrale dans le lit parentale donc le lit s'est cassé dans la nuit. On nous dit qu'il y a un barbecue à notre arrivé, il était pas là et nous avons dû faire 3 demandes pour l'avoir au bout du 2eme jour le barbecue. Les chaises dans la salle pleins de taches et sur le canapé. Dans un petit lit de chambre, il manquait une latte et une latte pas fixés. Des toiles d'araignées dans tout le mobile home.
La piscine est bien mais je trouve que ça manque de toboggan. Le bar c'est top et vraiment abordable. C'est juste le logement qui nous a déçu pour le service.
De base, on venait pour passer des vacances tranquille pour changer d'air mais au final, nous avions hâte de rentrer chez nous.
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Weil ich total unzufrieden war wie es gelaufen ist
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city, pas de panier de basket , aire de jeux enfants, mini golf, vis à vis entre terrasse de bingalows, pas de tv, fermeture de piscine entre midi et deux et à 18 heures c'était vraiment limite pour un 4 étoiles
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positionner au 97 près d un mobilhome de personnes étrangères qui partaient travaillé à 6h avec leur camionnette sous notre fenêtre le bruit du moteur gênant en plus un gros chien qui restait 1 journée sur 2 attaché sur la terrasse et qui aboyait hâtes de voir arriver la fin du séjour
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Aucun accueil tout ça, parce que l'on avait réservé via directement un propriétaire
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L'eau des douches était à peine tiède après une vingtaine de mise en marche du bouton d'allumage qui ne tient presque pas. Pas agréable du tout surtout lorsque les sanitaires sont remplis de courants d'air et qu'il fait 14° c dehors ! Cela a duré 3 jours. Il a fallu attendre qu'il y ai plus de gens dans le camping pour une légère amélioration. Si les 1ers clients de printemps ne sont pas rentables autant n'ouvrir le camping qu'en été et ne pas pénaliser certains qui payent tout de même une prestation qui n'est pas à la hauteur !
De plus, on nous fait payer 6 € par chien. Qu'est ce qui justifie ce prix ? Les chiens n'utilisent pas les toilettes, pas les douches, pas la piscine, pas les espaces de jeux, etc….6€ pour l'utilisation d'une gamelle d'eau par jour cela fait une eau en or, ne trouvez-vous pas ? Pour justifier ce prix, ils auraient droit à une douche par jour, la liberté dans le camping et de laisser les crottes divaguer à leur gré ; (ce serait au moins le prix du ramassage) ! Mais nous ne sommes pas comme cela, nous sommes des gens respectueux du calme et d'autrui, nous tenons nos chiens en laisse et ramassons toujours et partout leurs déjections. Nous sommes le plus discrets possibles mais en constatant ces tarifs, cela pourrait donner envie à d'autres de ne pas respecter ces valeurs de savoir vivre. Nous avons d'ailleurs discuté avec d'autres propriétaires de chiens, avec les mêmes valeurs que nous qui, aussi déçus que nous, ont préféré écourter leur séjour chez vous. C'est bien dommage car l'emplacement avec le lac à proximité, accessible et les pistes cyclables toutes proches qui conduisent à la mer est bien agréable.
Autre bémol, l'entrée et sortie du camping à vélo est très dangereuse. Il faudrait peut-être y faire mettre des ralentisseurs ? A plusieurs reprises, nous avons constaté que cette zone devant le camping était considérée comme une voix d'accélération et de doublement des véhicules. Il faut se dépêcher d'atteindre l'autre côté de la route pour ne pas se faire percuter. Même si les vélos ne calent pas, il ne faudrait pas avoir une faiblesse musculaire ou autre au moment du démarrage !! A méditer avant accident grave.
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Camping trop centré sur les propriétaires, piscine extérieure fermée, celle de l'intérieur ferme a 17h45, le bar fermé a 16h quand on voulait aller prendre le goûter avec les enfants et manger une glace, debroussailleuse un samedi matin a même pas 10h. Payé 13€ de wifi qui ne fonctionnait pas. Déjà payer de la wifi c'est vraiment abusé.
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Nous avons réservé un mobil home via Airbnb. Nous avons du prendre un pass pour avoir accès aux activités mais elles étaient très peu nombreuses voire inexistantes. Arrivée le samedi midi, déjà à l'accueil on nous a dit que nous avions réservé pour un adulte et un enfant alors que nous avions réservé pour 2 adultes. Le restaurant snack était fermé, l'épicerie était également fermée et il n'y avait pas d'animation le dimanche soir et le lundi soir. Résultat 43€ mis carrément à la poubelle. TOTALEMENT DECUS
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Martine, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfaite concernant les animations proposées. Notre équipe s'efforce de proposer un programme de qualité pour lequel nous avons de nombreux retours positifs. En avant-saison, le service d'animation comprend toutefois deux jours de fermeture, en raison d'une équipe réduite. Concernant le snack et le restaurant, ils sont bien ouverts durant les weekends, le lundi étant leur jour de fermeture hebdomadaire. Quand à l'épicerie, son ouverture a été retardée pour cause d'aménagement du local, mais elle devrait ouvrir très prochainement. En espérant pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'un prochain séjour, Cordialement L'équipe Siblu de Siblu Les Pierres Couchees
Mon entreprise a plusieurs mobile homes dans différents campings, et c'est le seul qui ne prévoit pas de kit lors de notre arrivée. Nous avons été également déçu par la piscine, qui a fermé plus vite que prévu avec le temps et et ils nous ont même pas laissé le temps de rhabiller nos enfants de deux ans et demi et neuf mois. Nous gardons un mauvais souvenir et nous éviterons de revenir dans le camping.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour GWENDOLINE, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour dans le mobil home de votre CE. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Arrivée à partir de 17h et départ au plus tard à 10h c'est abusé.
Mobilhome sans lave vaisselle et sans télévision c'est sérieux. Mobilhome pour 8 personnes une seule clé. Interdit d'avoir plus d'une voiture garée à l'intérieur alors qu'il y a largement la place sur les emplacements et en plus le parking extérieur est minuscule et donc pas de place pour se garer sans compter que de l'entrée au Mobilhome on a plus de 15 minutes de marche. Ça c'est un camping 4 étoiles on se fout du monde franchement.
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Der Campingplatz war sehr schön, allerdings war unser Haus (DP01) nicht sauber. Spinnweben in den Ecken, schmutzige Fenster, die Türen waren verklebt und das Geschirr und die Spülmaschine waren teilweise mit Essensresten verschmutzt.
Die Küche war spartanisch ausgestattet, die einzige Bratpfanne war nicht mehr toll aus der wollten wir nicht essen und haben erstmal eine neue gekauft. An der Toilettenbürste waren nur noch drei Borsten, die Mülleimer in Küche und Bad waren kaputt.
Der zum Haus gehörende Anbau war eine Müllhalde. Die darin liegende Grillzange war verschimmelt und die Sonnenliegen waren kaputt.
Nachdem der Manager des Campingplatzes da war bekamen wir zumindest neue Liegen und einen Tisch für die Terrasse.
Eigentlich ist das Haus mit Liebe zum Detail eingerichtet nur ein bisschen in die Jahre gekommen.
Schade ist auch, dass sämtliches Infomaterial (Fahrrad Karten, Ausflugsziele usw.) nur in holländisch, nicht Mal in english zur Verfügung stehen.
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très cher les pass fun pour l'utilisation qu'on en a eu
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour BEATRICE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass si vous souhaitez profiter des prestations. Ceci dit vous n'êtes pas de tout obliger d'en acheter et vous pouvez également acheter sur place pour seulement une journée si vous préférez pour vous donner plus de souplesse. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Charmettes
J'ai passé une très mauvaise expérience question bungalow mais pour le reste tout était bien question resterauration piscine et animation mais pas assez d'activité pour les enfants.
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Le mobil home qui nous a été attribué ne correspondait pas tout à fait à nos attentes, je trouve dommage qu'on ne tienne pas compte des informations qu'on donne à la réservation à savoir l'âge de l'enfant et qu'on se retrouve à jongler avec les lits de la chambre pour pouvoir mettre notre lit parapluie.
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Nous avons été placé à côté de la piscine très bruyante dès 10h et les toboggans pour les ados n étaient pas ouverts alors que j avais choisi ce camping pour les activités aquatiques.
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Camping sympa et le personnel, quand on le voit, également.
Heureusement que le monsieur de la maintenance nous a aidé pour rentrer sur le camping le deuxième soir car nous n'avions pas eu l'info comme quoi il fallait enregistrer notre plaque pour la barrière et impossible de le faire sur le site.
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SMS non reçu pour avertir qu'on puisse rentrer dans le mobilome après que le ménage soit fait alors que nous sommes passer par la réception pour récupérer les documents et clés , reçu le sms le lendemain matin à 8h30… je ne comprends pas que le ménage du mobilhome soit fais au moment des arrivés des voyageurs !
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Piscine impraticable, pas chauffé, personne ne prévient à l'avance et j'ai payé le même prix que ceux qui avait une piscine chauffe je ne trouve pas cela normal ….
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Mauvais remise de clés qui n'avaient pas été laissées au PC Sécurité, sans aucun dédommagements alors que nous ne sommes restés que 2 nuits avec obligation d'en payer 3, scandaleux. Nous avons été obligés d'attendre 21h avant de finalement nous remettre les clés, étant en retard à notre rendez-vous d'anniversaire, soirée principale du week-end. Bref très mauvaise expérience.
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Beaucoup trop de bruits :Musique non stop de 9h à 23h
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Arrivé le vendredi et reparti le dimanche pour un séminaire rugby 7 feminines.Mobilhome salle ,chaise cassé ver fissuré et payé un passefun que je n'ai pas plus récupérer entre les locations propriétaire et l'aceuil du camping impossible de le récupère avec nos horaires et de me le faire rembourser.
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Un camping car garé vraiment trop près de notre emplacement a caché le séjour
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Logement sale, pas de jardin TV en panne
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Soit disant mobilhome prêt à notre arrivée… mobilhome pas très propre et bouteille de gaz vide quand tu es prêt à prendre ta douche que tu tire l'eau et qu'elle est froide pas cool
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Pas très soigné 'comme camping !!!' a chaque passage de voiture une plaque au sol se soulevée !!! 'merci le bruit !!' apparemment ca dérange personne... Et les tranconneuse le soir!!!! Et les coups de marteau à 8h le matin par la voisine '!!' et une tige en ferrailles qui dépasse sur le trottoir !!'sinon très' placé 10 min de la plage...
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Mobile home sale, pas entretenu, pas de niveau (les portes s'ouvraient ou se fermaient seules), personnels peu aimable et parfois irrespectueux
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4 années que nous venons. Nous avons été très déçu.
Pas d animation pas d entretien et le restaurant était très bon mais le changement de propriétaire a clairement changé la qualité aussi
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Cédric, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
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promiscuité, bruit du voisinage et tarifs des prestations
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le ménage n'a pas été fait, pas d alèse dans le lit, du linge oublié par le précédent vacancier ainsi qu'une brosse à dent ,pas de rideau dans la cuisine on se trouve sur la terrasse des voisins tellement la proximité est là, des crottes de souris sur le sol devant la porte du frigo,et tout autour du mobil home c'était sale...papiers par terre, tube de dentifrice, opercule de yaourt, ...Nous y étions en avril- mai en tout début de saison . Bien entendu j'ai fait des photos donc une personne est venue réparer cet oubli. ALORS QUE NOUS AVIONS RECU UN SMS DISANT QUE LE MOBIL HOME ETAIT PRET POUR NOTRE ARRIVEE. Quel toupet. Et à l accueil on minimise en parlant d'un PETIT COUAC. Je rappelle que c'est un camping 4 étoiles!!!! avec un tarif non revu à la baisse.
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Peu d'animations, même si on est en hors saison, les animations de l'été 2024 étaient principalement visées pour les plus âgés et les enfants. Les danses du soleil sont souvent les mêmes chaque année, il faudrait penser à innover. Il n'y a pas d'aménagement pour les jeunes/adolescents. L'espace de jeu où se trouve le terrain de football ferme trop tôt, et empêche les jeunes de se divertir. Je pense qu'il y a un moyen de trouver un compromis entre le calme pour les vacanciers et l'amusement pour les adolescents.
Les dos d'ânes sont trop hauts et abîment le dessous de caisse.
Au-delà de ça, l'équipe de l'accueil, du bar, ainsi que de la sécurité sont très sympas. Rien à redire sur ça.
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1- Difficultés à l'enregistrement de la réservation (impossibilité de réaliser le paiement en ligne, ni l'enregistrement des participants) ainsi qu'au retour de la caution (nous avons du recontacter le camping pour réclamer la preuve de destruction du chèque)
2- Nombreuses activités et options payantes (tir à l'arc, wifi, tv ...)
3- Entretien du camping médiocre : clients réguliers depuis une vingtaine d'années, nous constatons une dégradation significative de l'ensemble du complexe (exemples : le mini non entretenu donc injouable, bancs du camping non scellés avec vis apparentes (dangereux), billard non entretenue, dégradé , une seule queue disponible et en très mauvais état. Les activités dont la sophrologie se pratiquent dans la salle bruyante du bar ...
4- Equipe d'animation très sympathique et professionnelle.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les difficultés rencontrées lors de l'enregistrement de votre réservation et du retour de la caution. Nous allons remonter ces informations à notre équipe technique pour éviter que de telles situations se reproduisent. Nous comprenons également votre déception concernant les frais supplémentaires pour certaines activités et le niveau d'entretien du camping. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que nous allons examiner chaque point que vous avez soulevé. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que vous avez apprécié l'équipe d'animation. Nous ferons part de vos compliments à nos animateurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Unternehmen - Siblu
Webseitehttps://siblu.fr/
BeschreibungSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
SektorHébergement touristique
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