Sehr gut
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
A couple of reasons why the score is low
The pool what a stupid rule to only wear trunks ? Not enough space or beds for the amount of people there second the atol bar used to be for many years full of brits Irish and French enjoying happy hour while we were there the bar was empty pretty much every night such a shame we have had many nights in there with loads of people from all over having so much fun hope this changes for next season 
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C'était une première pour nous au Montourey. Habitué au Marisol qui fait parti de chez Siblu maintemant, nous avons été très déçue des animations du soir. Rien à voir avec le Marisol. Pas de place pour boire un verre à l'aise, la scène trop petite, le son pas fort. Peu de moyen financier ou pas d'expérience pour les animateurs? Le logement était très bien malgré que la disposition n'était pas comme sur le site au moment de la réservation. Nous avons eu le logement à 16h45 celui ci était poussiéreux à certains endroits. La supérette pas toujours bien organisé mais la jeune fille qui y travaille avait toujours le sourire.
Nous avons passé de belle vacances malgré tout ça mais nous ne reviendrons plus. Notre coup de coeur reste le Marisol.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Déborah, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations du soir et l'organisation de la supérette. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le logement et que la convivialité de notre personnel ait contribué à la qualité de vos vacances. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et de vous offrir une expérience qui saura répondre à vos attentes. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
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Reception took my deposit before stay and 4 weeks after holidays don't reply to my emails.. I have been 3 years with siblu and this is 1st time you treat me that way... Disappointed
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Insalubrité des sanitaires
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Le mobilhome ne correspondait pas à notre attente vis à vis de la photo et pas de wifi
J aimerais bien avoir un dedommageant
Un geste .
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Bracelets piscine payant eu ne servant à rien
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Pour la 2 ème années que je viens, cette année déçu du chalet confort plus, l emplacement du chalet trop prêt du bar du coup musique trop forte., l entretien des espace vert négliger pas agréable les grande herbe etc.. Les planches en bois pour aller sur les bain de soleil les clous remontent d ailleurs mon doigt pieds en a fait les frais. Le ménage du chalet je pense à été oublié, donc je l es fait en arrivant ( en compensation je n est pas fait le ménage qua'd je suis parti). Et aussi on ne peut pas mettre notre véhicule sur l emplacement. Conclusion je préfères le modilhome car juste un lave vaisselle qui justifie le grand confort ainsi que la télé. Médiocre. Cordialement.
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Vols dans le camping casquettes interdites dans la piscine ! Pataugeoire fermer à cause de la sécheresse plainte de nuisance à 8h du matin pour les enfants en terrasse aloès qu'ils ont que 2 et 3 ans. Restaurant pas très bon ...
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Pas trop d'animation
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Rouba, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations proposées n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos animations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
mobil home de la gamme sérénité beaucoup moins bien équipé que l'année dernière dans ce même camping. animations du soir pas top du tout, âge du club enfant modifié , les 12 ans se retrouvaient avec les ados de 17 ans! bref camping tres agréable, mais animation à revoir, et équipements mobil-home à standardiser.
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Manque d'animations
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Anais, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations proposées n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos animations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Piscine pas top,animation moyenne, manque de chaleur humaine
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Pour un 4*pas de réseau c'est pas normal
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Domaine sympa en général, mais de nos jours, le fait qu'il n'y ai pas de réseau (et qui n'est pas votre faute), ou que le wifi payant et chère pour le débit très faible n'est pas normal… Tout se fait par internet de nos jours ! La galère pour organiser des sorties et visites avec du wifi aussi faible!…
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre domaine agréable dans l'ensemble. Cependant, nous comprenons que l'absence de réseau et la qualité de notre service Wi-Fi aient pu entraver votre confort et la planification de vos activités. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la connexion internet et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Très déçu
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Car attendu beaucoup trop longtemps pour avoir le mobile home, pas de télévision alors que nous avons pris le mobile home le plus haut de gamme comme chaque année chez siblu (on a dû payer 72 € en plus pour la télé), attendu 4j pour avoir un Lave vaisselle qui fonctionne sans dédommagement alors que nous l'avons payé pour la totalité du séjour, payer la WIFI mais la connexion marchait une fois sur 5 dans le mobile home, piscine chauffée normalement mais à priori ce n'était pas le cas car il faisait chaud et elle était qu'à 24°. Cela fait &( ans que nous allions chez SIBLU mais nous penser changer vu la considération que nous avons eu cette année.
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Peu d'animation. Même spectacle d'une semaine à l'autre.
Gens peu aimables. Piscine surchargée et règlement pas respecté. Surveillant en tenue non conforme. Toboggan arrache les maillots de bain, problème au niveau des joints fait grossièrement au silicone.
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Tout est très bien sauf les animations nulll et très nulle
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Enrique, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Espèce aquatique trop petit pour le monde qu'il y a dans le domaine
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la taille de l'espace aquatique ait pu impacter votre séjour, surtout lors de forte affluence. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Séjour décevant cette année. Piscine, peu agréable et animation pas au top.
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Les 3 premiers nuits,nous étions passés dans un lave linge à 1400 tr/mn impossible de dormir..Le premiers jours (samedi 18h )les odeurs horrible comme quelqu'un laissé un rat mort.sinon siblu vous aviez une bonne équipes animations,ils sont aimables et amicales.C'est dommage qu'il n'y pas de contrôles des mobilomes avant l'arrivée des clients. Merci nous vous souhaitions une agréable journée.
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Trop Bruyant à notre goût, problème d'eau chaude car pas assez de pression pour déclencher le chauffe eau, et arrivée dans un mobile home pas très propre, avec une couette qui était salie d'urine et avait été remise dans la housse, une cuisine grasse de saleté, pas votre faute mais tout cela ajouté à du mauvais temps et beaucoup d'humidité ne laisse pas bon souvenir
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Village club sans personnalité . Peu d'activités proposées en journée, pas de soirées à thème au restaurant ni au bar, soirées pitoyables( scène). Rien d'organisé pour les jeunes ( 16 ans et plus) Pas de boîte aux lettres, pas de distributeur d'argent, pas de réseau, pas d'épicerie, pas d'exposants ( bijoux, produits locaux, vêtements…)Certes Super U à proximité … Le personnel est peu accueillant et manque franchement de bonne humeur et d'esprit festif pour les vacanciers
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I was disappointed when we arrived on the Saturday, (2.00pm) we were told that the caravan wasn't ready and we were unable to park at the caravan. We knew where we were staying so we went to have a look. It appeared ready. We went away and were told we would get a text message when it was ready. We didn't receive a text message and we arrived back at 5.00pm. We could then go to our caravan and it hadn't changed, so it was actually ready when we got there are 2.00pm. We had pre-ordered 2 x towel packs and linen. This was not at the caravan. I went to reception (waited ages because of the queue) and then was handed 3 x linen packs and 2 x towel packs and told to carry it. I wasn't given a bag. I asked if it could be delivered and was told they didn't have anyone that could do that. No apology or anything. When I opened the towel packs (each pack should be one beach towel, one bath towel and a tea towel). One towel pack had two beach towels (no tea towel) and one towel pack had one beach towel and one small hand towel (no tea towel). I pay for these towel packs and the towels weren't suitable. I didn't go back to the reception as I was unhappy with the way I was treated previously.
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Different soucis
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cela fait des années que nous venons au lac des rêves et cette année nous sommes vraiment déçu de l'animation qui est quasi inexistante. rien a voir avec la qualité des années précédentes. le bar a bien changé. il faut attendre 10h pour pouvoir prendre un petit café
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J'ai beaucoup apprécié le Camping.
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Logement très sale...
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Accueil très moyen. Heureusement que la responsable ménage et les techniciens car reste du personnel pas très avenant. Une équipe d animateurs et animatrices très jeune. Peu d animation intelligente et intéressante. Le plus vieux des maîtres nageurs sympathique, humour fin et accueil de qualité. Dommage qu il soit le seul. Je ne recommande pas ce village. En espérant que d autres soient plus sympathiques.
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points negatifs
Piscine non chauffe
Un max de personne jouant au ballon dans la piscine bondèe ma fille de 9 mois s en ai pris un en pleine face... cela devrait etre interdit quand il ya autant de monde
Animation a revoir...
Mini golf delabrè dommage cest un plus dans un camping familial
Point positif
Le mobilhomme était top
Le restaurant était bon
Le coin glace barbe a papa crepe pas trop excessif pour un camping
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Les mobilehomes ne sont pas disposés car vous avez en permanence en vue depuis la terrasse l'arrière de des autres mobilhome.
Le personnel et les personnes en général pas très sympathique heureusement que nous avons eu des voisins propriétaires qui ont été très agréable avec nous
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Le mobilhome était très fonctionnel.
Par contre , tous les jours, nous prenions des douches froides. Problème de chauffe-eau nous a-t-on dit puis de débit d'eau dans le camping. Dans un 5 étoiles, on s'attend quand même à ce que cela n'arrive pas tous les jours.
Les concerts une fois par semaine très bien. Par contre, les autres animations du soir pas terrible ! Notamment le quizz musical où il faut être au premier rang pour être vu.
Les activités en journée : volley en pleine après-midi en plein soleil. Il faut être motivé. Le sport le matin prévu à 10h15 démarre parfois à 10h30…
Aquagym super
Il y a des crottes de chien partout dans le camping. Avant il y avait des règles concernant les véhicules : un véhicule par mobil et pas de véhicule sur les parterres d'herbe et maintenant des voitures partout!
Avant, les haies étaient taillées et les pelouses des parcelles tondues et aujourd'hui ce n'est plus le cas. 2 jours avant notre départ, quelqu'un est venu tondre notre parcelle à 9h du matin alors que nous prenions notre petit déjeuner et que les enfants dormaient encore! Ayant un matériel totalement inadapté, il y a passé plus de 30 min alors que cela aurait dû lui prendre 5-10min.
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Trop de monde en piscine, pas assez de transat et d'ombre, partie bar et terrasse très sale.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Cecilia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'affluence à la piscine, le manque de transats et d'espaces ombragés, ainsi que la propreté de la zone bar et terrasse. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer ces aspects du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Trop de monde , pas assez de place à la piscine
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Plan des Mobil home incomplet, du coup je suis trompé de Mobil home j'ai été forcé de prendre un Mobil home plus petit que celui qui était prévu..
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Bonjour Sebastien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble qu'il y ait eu un malentendu concernant le plan des hébergements, ce qui a entraîné une confusion regrettable. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
L éloignement du logement qui ne permet pas de laisser une autonomie aux ados . Des problèmes de chauffe-eau qu on a signalé chaque jour dès notre arrivée presque … non résolu au moment du départ .le manque de renseignements a l accueil autour des marchés environnants . La propreté du logement très personnalisé
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Bonjour Ayten, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la difficulté à trouver un espace au bord de la piscine, la présence de moustiques, et le nombre insuffisant de machines à laver et le confort des lits n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Je donne cette note parce que j'étais très déçu de l'animation du camping.
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Ménage non fait à l'arrivée, peu de sécurité au sein du camping (barrières jamais baissées), les voiturettes du personnel passent trop vite au risque de reverser un enfant, manque de matériel dans le mobilhome. Très déçue, je n'y reviendrai pas
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hygiène et propreté pas au rendez vous
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Vanessa, Nous sommes désolés d'apprendre que les conditions d'hygiène et de propreté n'ont pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre séjour. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Trop de monde dans la piscine, non respect des règles dans la piscine ( boxer pour se baigner, survêtement, t-shirt, nourriture).non transparence sur les associations, nous payons plein tarif pour payer des vacances à des associations…
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Animation pour nous inexistantes pas d ambiance animatrice mauvaises
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Sanitaire piscine et restaurant vétusté. Sanitaire pas assez nettoye compte tenu du nombre de campeur. Ce n'est pas un 4 étoiles.
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Séjour de 3 semaines au RC40 et nous avions hâte de rentrer. Première et dernière fois. Camping très très très bruyant. Beaucoup trop de voitures qui circulent et de bruits tout au long de la journée et du soir. Nous avons discuté avec différents vacanciers qui ont le même avis. C'est plus un parking voiture qu'autre chose. Inadmissible.
Resultat: aucun repos possible. Nous ne recommanderons pas ce lieu.
La seule chose qui peut vous donner des points, c'est la sympathie et le professionnalisme du personnel au bar près de la piscine, ainsi que la coiffeuse.
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Animation plus que médiocre
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Le bungalow vétuste et la literie complètement morte. J'ai prévenue l'accueil qui n'a pas su me donner de réponse. 15 jours sur un lit a mettre a la benne, merci.
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Piscine et activité payante et cher
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Je mets la moyenne en note globale car le camping est très bien situé (5 min plage ou ville), les emplacements sont de taille correct et le personnel est sympa. Mais pas d'ombre sur les 3/4 des emplacements ! Pas assez de sanitaires et ceux-ci ne sont pas très propres, trop de monde les utilise ! Et c'est fiesta Land ce camping ! Il y a du bruit presque toutes les nuits et personnes ne passent calmer les fêtards. Et on est plusieurs à avoir signalé une tente de saisonnier en piteux état mais personne n'est passé l'enlever ! C'est dommage car je pense qu'avec un peu d'efforts, tout ça pourrait être amélioré.
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Unternehmen - Siblu
Webseitehttps://siblu.fr/
BeschreibungSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
SektorHébergement touristique
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