Accueil,et prestations avec des ouvertures trop tardives pour un camping,et des horaires de bureau pour un camping
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Accueil,et prestations avec des ouvertures trop tardives pour un camping,et des horaires de bureau pour un camping
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Propreté du logement limite, restaurant très peu ouvert et boutique plats préparés fermée
Schöne relativ neues Mobilehome. Poolanlage auch schön. Was schade ist, sind die relativ späten Öffnungszeiten und die Mittagspause. Ansonsten schöne Anlage. Man benötigt aber ein Auto um an Strand etc. Zu kommen. Aber das wussten wir vorab. Daher stellt man sich gut drauf ein.
Bonjour Andrea, Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser modernes Mobilheim und die gepflegte Poolanlage gefallen haben. Dass Sie sich mit der Lage des Dorfes gut arrangiert haben und bereits im Voraus wussten, dass ein Auto hilfreich sein würde, zeigt Ihre gute Planung. Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Ferienpark genießen konnten. Wir bedauern jedoch, dass die Öffnungszeiten des Pools und die Mittagspause für Sie etwas unpraktisch waren. Ihr Hinweis bezüglich des WLANs ist ebenfalls sehr wertvoll für uns, besonders wenn wichtige Geräte wie ein Babyphone beeinträchtigt werden. Wir arbeiten stets daran, unseren Service, auch bei der Internetqualität, zu verbessern, um Ihnen künftig ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Localisation du camping et l'ensemble des prestations proposées correspondent à notre attente
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Manque d'informations, mauvaise explication, aucune compréhension, aucun geste commercial ou ne serait-ce que humainement, manque de bienveillance, Je-men-foutisme, équipes, dirigeants process a revoir. L'eau des bassins en pleine canicule brûlant. Le sol au tour de la piscine brûlant.
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tout etais parfait
Très bon séjour
Bonjour Remy, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre commentaire enthousiaste ! Cela nous fait très plaisir de savoir que vous avez passé un très bon séjour au sein de notre village. Vos appréciations sont précieuses et encouragent nos équipes à continuer de vous offrir des vacances mémorables. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour profiter de nos services et découvertes. L’équipe de Siblu La Carabasse.
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Bonjour, Merci pour votre retour si positif concernant votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié aussi bien l’espace aquatique, que les autres équipements comme le bar, l’épicerie et la pétanque. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes ! Savoir que l'entretien du village et les actions en faveur de l'environnement ont pleinement répondu à vos attentes nous fait également très plaisir. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour d'autres moments agréables dans notre établissement. L’équipe de Siblu Les Oyats.
Dimos aviso en dos ocasiones para que nos revisaran el lavavajillas que no funcionaba, y enviaron a un técnico muy amable pero que nada pudo hacer. Fuimos a recepción a reclamar una solución o compensación y la responsable nos comunica que ya se sabía que el lavavajillas de nuestro bungalow estaba estropeado antes de nuestra llegada y que el precio que estabamos pagando no incluía dicho servicio. Alucinante e incongruente.
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Concept tres bien ,inconvénients peu être pas de chance mais voisinage trés bruyant insupportable
Bonjour Valérie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le concept global de notre village et que certains services, comme le spa ou l’épicerie, ont su répondre pleinement à vos attentes. Nous notons également votre satisfaction concernant l’accompagnement des équipes et l’entretien du village, ce qui est une belle reconnaissance de nos efforts pour rendre votre séjour agréable. Nous sommes toutefois navrés d’apprendre que le voisinage bruyant a perturbé votre expérience. Nos équipes font leur maximum pour garantir la tranquillité de tous, mais certains comportements échappent parfois à notre vigilance, malgré notre intervention régulière. Par ailleurs, concernant l’accès aux infrastructures comme la piscine, le Fun Pass est effectivement requis et payant. Il permet de profiter des activités et des services, avec une réduction de 20 % via l'achat en ligne après déclaration du séjour. Nous espérons que votre prochaine expérience chez nous sera encore plus agréable et reposante. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Réseau wifi payant peu efficace, promiscuité malgré des parcelles assez grandes, mais les haies de séparation étant trop basses, on voit bien les voisins !
Bonjour Véronique, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous avons bien noté vos remarques sur le réseau wifi et les haies de séparation. Nous comprenons que ces aspects aient pu entacher votre expérience et les transmettons à nos équipes en charge pour envisager des améliorations futures. Nous travaillons à améliorer sa qualité pour mieux répondre aux attentes de nos vacanciers. Vos suggestions sur le bâtiment à l’entrée sont également très utiles. Nous sommes conscients que l’arrivée sur le site influe sur la première impression, et ce point mérite effectivement d’être revu. Merci de souligner aussi les points positifs de votre séjour, comme l’accueil et l’entretien du village. Cela nous motive à continuer sur cette voie ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Trés bon séjour et tour sur place
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Bonne accueil bungalow agréable Jolie site
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Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour chez Siblu Les Oyats. Nous notons votre suggestion concernant une navette entre le camping et la plage. C'est une idée intéressante, et nous allons transmettre votre retour aux équipes concernées pour réfléchir à comment améliorer encore l’expérience de nos visiteurs. Nous espérons que votre séjour vous a offert de beaux moments de détente et de plaisir. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre village pour une prochaine escapade. L’équipe de Siblu Les Oyats.
A mon arrivée mobil home sale. Avec forte odeur d'urine. Plus d'une heure de ménage à 2 pour décaper l'intérieur. De plus chaudière défectueuse.et eau froide dans les sanitaires collectif
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Super vacances mise à part la panne d'électricité 2 jours mais un dédommagement devrait arrivé
Bonjour Virginie, Merci pour votre retour positif sur vos vacances, malgré l’incident technique que vous avez mentionné. Nous sommes sincèrement désolés pour la panne d’électricité que vous avez subie pendant deux jours. Nous comprenons parfaitement à quel point cela peut être frustrant et espérons que le dédommagement prévu pourra atténuer ce désagrément. Nous prenons également note de votre suggestion concernant le Wi-Fi gratuit. C'est un point qui revient régulièrement, et soyez assurée que nous réfléchissons à des améliorations pour répondre toujours mieux aux attentes de nos vacanciers. L’équipe de Siblu La Reserve.
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Bonjour Michel, Merci pour votre retour concernant votre séjour au Siblu Mar Estang. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié nos services, notamment l’accompagnement de nos équipes, votre hébergement ainsi que nos espaces comme le bar, l’épicerie et le forfait wifi. Vos échos positifs nous encouragent à continuer à offrir des vacances mémorables à nos vacanciers. Nous espérons que l’espace aquatique vous a également permis de profiter de moments agréables et que vous avez trouvé l’environnement du village à la hauteur de vos attentes en termes d’entretien et d'actions en faveur de l'écologie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe de Siblu Mar Estang.
Un mail pour pass piscine qui arrive dans les spams, nous n'avons pas pu profiter de - 20% C'est bien dommage. En plus obligé de prendre 7 jours alors que nous restions que 5 jours et le 5 ème jour nous n'avons pas profiter de la piscine car jour de départ à 10h. 4 jours de piscine a 51€ par personne c'est un peu cher.
Bonjour Thierry, Nous sommes désolés d'apprendre que l'information concernant les Fun Pass ne vous est pas parvenue à temps. Lorsque vous louez via un particulier, il est effectivement de leur responsabilité d'informer leurs hôtes sur cette obligation. Nous comprenons votre frustration, notamment pour la remise de 20 % qui n’a pas pu être utilisée. Pour vos futures séjours, sachez que cette remise est accessible via notre boutique en ligne après déclaration de votre réservation, et que les tarifs sont dégressifs pour des séjours plus longs. Nous prenons également en compte vos remarques concernant la durée d’utilisation des Fun Pass par rapport à vos jours de séjour. Ces retours sont précieux pour ajuster nos offres au mieux à vos attentes. Nous espérons que malgré ces points, vous avez pu profiter pleinement de l’espace aquatique et des autres services du village. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
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Aujourd'hui, au sein du village SIBLU, tout est fait pour réaliser des économies sur les frais et augmenter les profits. Exemples : 1/ dernière semaine de juin, canicule de surcroît, on » ouvre qu'une seule piscine, faute d'avoir embauché les maîtres nageurs nécessaires pour surveillance ! 2/ Comme on » n'a pas embauché le personnel suffisant, et que l'on ne veut pas faire d'heures supplémentaires aux autres, malgré la canicule, aucune adaptation et aucune flexibilité pour ouvrir plus tardivement la piscine ! 3/ on est chez SIBLU !!! Période de canicule, à la piscine toujours, quelques parasols dépareillés pour faire un peu d'ombre ! (…) Je m'arrête là, mais avec le prix payé à l'année, la prestation vendue n'est pas à la hauteur et l'image qui ressort, n'est pas celle que vous attendez ! Les comptes de Gestion sont sans doute améliorés, mais pas le service ! La Direction oublie de mettre le client au centre du projet ! Du coup, chaque salarié fait de son mieux pour que tout se passe très bien, mais seule la motivation de ses salariés ne peut pas tout effacer !
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant votre séjour et prenons note de vos remarques détaillées. En période de forte affluence et de conditions exceptionnelles comme une canicule, nos équipes font leur maximum pour concilier sécurité et confort, notamment en ce qui concerne l’ouverture des piscines et l’aménagement des espaces ombragés. Vos observations sur l’adaptabilité et la flexibilité sur ces points sont entendues et seront analysées avec attention. Nous comprenons également votre commentaire sur l’équilibre entre gestion interne et satisfaction des clients. Vos retours sur nos équipes, qui se mobilisent chaque jour pour offrir la meilleure expérience possible, nous touchent particulièrement. Ils reflètent bien leur engagement, et nous veillerons à soutenir encore davantage ces efforts pour répondre pleinement à vos attentes. L’équipe de Siblu Le Conguel.
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Personnels accueillants, mobilhome très propre sur emplacement ombragé. Piscine géniale, bon restaurant.
Votre personnels et à l écoute de nos demandes
Bonjour Michel, Un immense merci pour vos mots chaleureux et votre pointe d’humour qui nous a bien fait sourire ! C’est un vrai plaisir de savoir que votre séjour vous a permis de profiter d’un cadre différent et agréable, loin de la chaleur étouffante de l’Est. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur dans le mobil-home et que l’ensemble de notre équipe ait su répondre à vos attentes avec disponibilité et bienveillance. Que vous soyez un fidèle visiteur depuis trois séjours est pour nous une superbe reconnaissance. Toute l’équipe des Oyats vous souhaite également un très bel été et espère vous accueillir de nouveau pour partager d’autres jolies parenthèses chez nous. L’équipe de Siblu Les Oyats.
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Bonjour, Merci pour votre retour globalement très positif sur votre séjour, cela nous fait vraiment plaisir. Nous notons néanmoins votre remarque concernant l'hygiène des toilettes près de la piscine. Cela doit être un espace agréable pour tous, et nous ferons le nécessaire pour renforcer nos contrôles et notre entretien à ce niveau. Nous espérons que, malgré ce point, vous gardez un excellent souvenir de vos vacances parmi nous. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Mobilehome très très très sale Cuisine, très sale des pommes de terre et des oignons germées à l'intérieur vaisselle, très sale de reste de nourriture à l'intérieur. Toilettes très sale couverture rempli de sang gâteau en haut de frigo les lits étaient même pas fait une journée de perdue à nettoyer
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Aucune animation, du bruit des 8h
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Arrivée obligé de faire intervenir le technicien car pas d'eau chaude ni de plaque à gaz en fonction 45 min pour que la panne soit réparé alors que tout dois être vérifier avant l'arrivée La planche sur lequel était fixé le luminaire au plafond du salon était gondoler prêt à tomber Porte du micro onde difficile à ouvrir car la porte du frigo bloque l'ouverture Joint du frigo tout moisi Pas d'étendoir à linge Sceau pour laver le sol manque le support pour essorer Toile d'araignée sur le canapé Salon de jardin et bain de soleil plein de poussière et de pollen L'eau soit très chaude soit glacée Pour pouvoir appeler un technicien obligé de sortir limite du camping car aucun réseau pourtant je suis chez orange … du coup ça oblige à payer un forfait wifi qui encore ne permet pas tous les appels …et pour le souscrire là aussi faut sortir du camping pour trouver la 4G .. forfait prévu pour 4 appareils mais à partir de 2 appareils utilisés ensemble ça rame et encore même 1 seul c'était à peine de wifi si ça coupait pas à certains moments …
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Le camping est agréable,le mobil home loué était bien situé et propre . Le restaurant était top
Nous avons passé un super séjour de 2 semaines avec notre fils de 2ans et demi, l'espace aquatique est parfait, les services divers aussi, et le personnel très pro et agréable.
Bonjour Hélène, Merci pour votre retour enthousiaste et détaillé. Nous sommes ravis que votre séjour de deux semaines avec votre fils se soit déroulé à merveille et que notre espace aquatique, nos services variés, ainsi que le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes aient contribué à rendre vos vacances aussi agréables. Vos compliments nous motivent à continuer de tout mettre en œuvre pour offrir des expériences inoubliables à nos vacanciers. Nous prenons bien note de votre remarque concernant les emplacements de stationnement. Votre observation est précieuse, et nous étudierons comment améliorer cet aspect afin de mieux répondre à vos attentes lors de prochaines visites. L’équipe de Siblu La Carabasse.
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J ai été satisfaite mais pas de ventilateur dans le mobil home Je suis allée à l acceuil mais la personne n a pas voulu m en donner...elle a dit qu elle en avait pas
Bonjour Evelyne, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez globalement apprécié votre séjour dans notre village ainsi que l'entretien des lieux et les espaces comme la piscine ou le bar. En revanche, nous sommes désolés pour le manque de ventilateur dans votre mobil-home et la réponse apportée à l’accueil. Même si ce n'est pas une prestation incluse dans tous les hébergements, nous comprenons que cela peut occasionner un inconfort selon les températures. Votre satisfaction nous tient vraiment à cœur et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous espérons que malgré ce petit bémol, vous gardez de bons souvenirs de votre séjour parmi nous. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
L'emplacement face a l'étang, calme sans vis a vis est un plus par rapport au autres emplacements. L'espace aquatique est idéal pour les enfants et la proximité de la plage, en accès direct du camping est top. Personnel agréable et a l'écoute. Seul point négatif de notre séjour, la douche était inreglable (soit brûlant, soit très froid, impossible d'avoir de l'eau tiede), avec un enfant en bas âge , ce n'est pas très professionnel.
Bonjour Gwendoline, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de votre mobil-home, offrant calme et intimité face à l’étang, ainsi que la proximité directe de la plage. C’est également une belle satisfaction de voir que l’espace aquatique a plu à vos enfants et que nos équipes se sont montrées agréables et à l’écoute, ce qui nous tient particulièrement à cœur. Nous sommes désolés pour le souci rencontré avec la douche. L’équipe de réception est toujours disponible sur place pour intervenir en cas de problème ; n’hésitez pas à les solliciter pour ce genre de désagrément lors d’un prochain séjour. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Tout était parfait
Le calme du camping, les piscines au top. Par contre gros manque d'animations en soirée.
Bonjour Ludivine, Merci pour votre retour globalement positif concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre camping ainsi que la qualité des piscines, qui font effectivement partie des points forts de notre village. Ces moments de détente et de plaisir sont au cœur de ce que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant les animations en soirée, ainsi que votre souhait d'une équipe d'animation plus dynamique et diversifiée. Nous regrettons que cet aspect n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et allons partager vos suggestions avec notre équipe dédiée pour redoubler d'efforts dans l'organisation de ces activités à l'avenir. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Le camping est agréable, les animateurs et animatrices cette année au top alors que nous étions sur la période de juin. J'imagine donc en période estivale que ce soit au top. Les repas au Garden sont très bons. D'ailleurs il est prévu que nous revenions.
Bonjour Véronique, Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé le camping agréable et que vous avez apprécié l’énergie et le professionnalisme des animateurs, même en basse saison. Cela nous fait plaisir de savoir que vous envisagez de revenir, car cela récompense nos efforts pour vous offrir une expérience mémorable. Votre retour positif sur les repas au Garden est également très important pour nous. Nous mettons un point d’honneur à proposer une cuisine de qualité, et vos compliments sont une belle reconnaissance pour toute l’équipe du restaurant. Merci encore pour votre fidélité ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
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Bonjour Claude, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre hébergement, l'accueil par nos équipes et nos services comme l’épicerie. Ces retours positifs encouragent toute notre équipe à continuer de fournir un cadre agréable à nos vacanciers. Nous avons bien noté vos attentes concernant le bar et le restaurant, notamment sur le service et la qualité des plats. C'est un aspect que nous allons analyser avec attention pour mieux répondre à vos attentes à l'avenir, car votre satisfaction nous tient à cœur. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
personnelles très sympathiques, nous n'avons pas apprécié la température élevée de la piscine.
Beaucoup de points négatifs cette année
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Bonjour Claude, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour sur votre séjour parmi nous. Il semble que tout se soit parfaitement déroulé, et nous en sommes vraiment ravis. Que ce soit l'accueil, l'hébergement, l'espace aquatique ou encore les animations et services comme le bar et le restaurant, nous sommes enchantés de voir que ces aspects ont contribué à rendre vos vacances agréables. Vos retours positifs sur nos initiatives en faveur de l'environnement nous encouragent également à poursuivre nos efforts dans ce domaine. C'est un plaisir de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau pour une expérience tout aussi mémorable. L’équipe de Siblu Le Montourey.
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Bungalow collés les uns aux autres, Clim bloquée à 24 degrés.
Bonjour Margaux, Merci d’avoir partagé vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que le bungalow serré avec les autres et la climatisation réglée à 24 degrés ont pu affecter votre confort. Votre retour nous permettra d’y accorder une attention particulière pour améliorer l’expérience de nos vacanciers. Nous sommes ravis de constater que le bar et l’épicerie ont su répondre à vos attentes. Ces espaces sont pensés pour offrir des moments agréables à chacun, et cela nous fait plaisir de savoir que cela a contribué positivement à votre séjour. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Bungalow très bien équipé digne d'un 5 étoiles . Je pense qu'il appartient à un particulier, équipement au top. Équipe et personnel très agréable. Je pense qu'on reviendra
Bonjour Cindy, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre hébergement et son équipement de qualité, ainsi que l'accueil chaleureux de nos équipes. Votre satisfaction nous touche et nous motive à continuer à offrir des séjours inoubliables à nos vacanciers. C'est un réel plaisir de savoir que vous envisagez de revenir. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour une prochaine expérience tout aussi agréable. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
camping très calme et propre avec un superbe parc aquatique
Bonjour Jacky, Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et la propreté du camping, ainsi que notre superbe espace aquatique. Ces éléments sont au cœur de nos engagements et savoir qu'ils ont contribué à votre séjour nous fait très plaisir. Nous notons cependant votre insatisfaction concernant le Wi-Fi. Il est vrai que ce service est géré par un prestataire externe, mais nous transmettrons vos retours afin d'explorer des améliorations possibles, notamment sur la qualité de connexion et le rapport qualité-prix. L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Très bon accueil, et services
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Lors de la canicule 43° pas de ventilateur ds le mobil-home. Notre propriétaire vous a appelé, pour un prêt de ventilateur, vous 'n'en aviez pas. Un geste de votre part, comme accès piscine offert aurait été bienvenu par exemple. Nous nous sommes réfugiés dans les centres commerciaux ! A préciser que j'ai fait un avc en janvier et ma santé est fragile.
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On adore ce camping, le personnel est à l'écoute de nos demandes tout est fait pour que nous passions de bonnes vacances
Bonjour Carina, Nous vous remercions d’avoir pris le temps pour nous faire part de votre expérience dans notre beau village Siblu Les Embruns. Nous sommes ravis de voir que vos vacances ont été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont à cœur de proposer des prestations de qualité pour tous les vacanciers et font tout leur possible pour que vous soyez enchantés de vos vacances Siblu chaque année ! Votre enthousiasme est pour nous la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe de Siblu Les Embruns
Nous avons été très bien reçu et le séjour s'est très bien passé malgré la chaleur
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