Nous sommes satisfaits de notre séjour. Nous aimerions cependant plus d'animation pour nos ados.
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Mon mobil-home était parfait
très bon séjour mais les animations restent à revoir pour un 4 étoiles
Village calme en pleine nature mobil home personalisé
L impression que nous sommes juste la pour l argent aucune ambiance aucun esprit camping tous entassé les dimensions de notre lit était mal renseigné donc pas de draps housse a la bonne taille le camping en loue j'ai donc demandé a etre dépanner vue qu'il mon annoncé la mauvaise taille il n'ont jamais voulu soit disant il n'en n avait pas et remet la faute sur le propriétaire alors que je suis passé par le camping pour loué
Bonjour Mélanie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour sur votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’ambiance et l’esprit du village, ainsi que les difficultés rencontrées avec le linge de lit. Il est important pour nous que chaque détail soit pris en charge avec soin, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas pour vous. Concernant le Fun Pass, nous tenons à préciser que son accès est nécessaire pour profiter des animations et infrastructures comme la piscine, et qu’il est payant, que la réservation soit faite via Siblu ou un particulier. Une remise de 20 % est disponible en ligne après déclaration de votre séjour, et les tarifs sont dégressifs selon la durée. Par ailleurs, nous comprenons votre frustration quant à l’information transmise par le propriétaire, qui aurait dû vous éclairer sur cette obligation. Nous prenons également note de vos remarques sur l’accompagnement de nos équipes et la qualité des animations. Votre retour nous est précieux pour améliorer nos services et veiller à ce que chaque séjour soit plus agréable. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Le séjour était top. Tout est disponible sur le camping. Le problème majeur et récurrent : Le monde. Beaucoup trop de monde dans le complexe accessible au fun pass (que tout le monde doit posséder. Cela implique des files d'attente pour tout, des recherches pour obtenir un espace où poser ses affaires (sans parler de chaises ou de transat) et un manque de respect régulier de la part d'adultes et d'adolescents avec les jeux de ballons en occupant un place conséquente et un oublie général de leur environnement. L'autre point négatif : la literie était improbable. Mal de dos dès les 2 premiers jours passé. En somme, le camping s'est agrandi depuis un moment, mais cela devient compliqué de profiter des espaces communs sans que l'on soit les uns sur les autres.
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Nous n avons pas pu mettre lit bébé dans les chambres alors que nous avions loué un 8personnes en précisant qu'il y avait un bébé
Notre emplacement CAMPING, ne correspondait pas à notre demande, alors que pour le réserver, il nous avait été demandé un supplément. Nous avions demandé un emplacement proche de la sortie du camping et au plus proche des sanitaires, car je suis malade et ai de gros problèmes de mobilité, et oui nous étions proche de la sortie, mais une grande palissade empêchait la sortie sans devoir retraverser tout le camping, et les sanitaires étaient en face de notre emplacement, mais des mobil-homes empêchaient l'accès par une voie directe, et nous devions traverser tout le camping en faisant un détour (les sanitaires sont une priorité pour les CAMPEURS, les clients MOBILE-HOME ont les toilettes et douches à l'intérieur. Camping à 20m de la plage comme indiqué sur les affiches à l'intérieur du camping. Donc, de notre emplacement, la plage était juste devant en effet, mais pour y aller, re-traversée du camping ! Une simple barrière avec un code, permettant aux clients d'arrivée sur la plage, sans devoir retraverser le camping serait tellement plus pratique pour tous. De plus, à notre arrivé à l'accueil, on nous a juste transmis une enveloppe : à l'intérieur, juste nos bracelets (sans nous dire qu'il fallait retourner à l'accueil le changer tous les dimanches) et...un formulaire pour acheter un mobile-home ! aucune information sur activités, restaurant, plan... (on n'est pas sensé DEVOIR aller au pot d'acueil).Par contre, l'accueil pour les clients mobile-home : petit stand à l'extérieur, accompagnement si nécessaire, nettoyage régulier des parcelles avec souffleur (pas un seul passage sur les pauvres petites parcelles camping, toutes aussi encombrées de branches et épines de pin). De plus, à la réservation téléphonique, nous avons été obligé de réserver du samedi au samedi (nous étions là pour 3 semaines), hors en discutant avec les autres "campeurs", dont des habitués, on pouvait réserver aux dates qui nous convenaient. Eux, aussi étaient déçus de la reprise du camping par SIBLU, et nous ont également confirmé qu'un passage permettait avant aux campeurs d'accéder aux sanitaires, mais qu'il avait été bouché pour...installer de nouveaux mobile-homes ! Les spectacles le soir se font en plein air (répétitifs d'ailleurs toutes les semaines, thèmes, etc...). Donc, tout le camping dans sont intégralité "profite du vacarme", même ceux qui souhaitent rester au calme. Une nuit, des clients en mobile-home faisaient la fête, hurlements et musiques, sur leur terrasse. Nous attendions que le veilleur de nuit passe. Mais à 3h du matin, nous y sommes aller. Le lendemain, nous sommes aller à l'accueil pour expliquer la soirée, nous n'étions pas les seuls, et la 1ère chose qu'on nous a demandé : était ce un mobile-home de propriétaires ??? on n'en avait rien à faire nous, et on nous a dit que le veilleur était bien là, mais qu'il pouvait pas intervenir, et qu'il fallait appeler la police pour tapage nocturne ! 1ère fois que je vois çà. Il y a 3 terrain de pétanques, formidable ! mais en soirée, ils ne sont pas éclairés (qu'une fois par semaine pour la pétanque nocturne), alors que parfois les projecteurs étaient allumés en journée. Un éclaire jusqu'à 23h aurait été bienvenu, la pétanque fait partie des joies du camping ! Bref, l'environnement est très agréable, le personnel l'est également, les sanitaires très propres, les 2 piscines agréables, mais... on remarque bien que si SIBLU avait pu se débaraser des parcelles de camping pour rajouter des mobile-homes (clauses nécessaires pour reprendre le camping)... Nous ne reviendrons pas dans ce camping, nous n'avons jamais eut ce genre de désagrément avec d'autres chaînes, YELLOH et autres. En tant que professionnel du tourisme, et qu'en mode "camping - tente-caravane", je ne le proposerai pas à de futurs clients campeurs malheureusement. Par contre, à des clients mobile-homes, et bons marcheurs , oui.
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sanitaires très limites en propreté
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PISCINE TRES BIEN, ANIMATIONS SOIREES PEU PROFESSSIONNELLES MALGRE L'INVESTISSEMENT DES DYNAMQUES ANIMATEURS DU CAMPING, TROP PEU D'INTERVENANTS EXTERIEURS 1 PAR SEMAINE, MONTANT DE LOCATION DES VELOS EXCESSIF (dégressivité sur le nombre de jours mais pas sur le nombre de vélo), ALIMENTATION TRES CORRECTE MANQUE PEUT ETRE LA PRESSE. ACCES DIRECT AUX PLAGES REGLEMENTE EN RAISON DES RISQUES D'INCENDIE. BELLE REGION
Camping, super apaisant, reposant, bon animation
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Camping trop grand malheureusement à notre goût. Trop de monde en permanence. Piscine saturée l'après midi. Beaucoup de bruit jusqu'à tard dans la nuit dans les ''rues'' du camping.
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Pas de jeux piscine pour les petits, alimentation minable et impossible de profiter du lac depuis X annees et réseaux nuls,c est grave à notre époque pour joindre les urgences au cas où
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Nus venons au village Siblu Bonne Anse depuis des annés et sommes toujours aussi satisfaits en effet, tout est fait pour les enfants, les mobiles home sont au top et si vous avez besoin de quelque chose il suffit de demander à l'accueil ou le personnel est charment et souriant. Bon allez juste un petit point noir la connection internet .... sinon nous prévoyons de réserver pour 2027. Merci à vous et à bientôt
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Camping très sympa avec une super localisation. Nous sommes tombés sur un super beau mobilhome. Les enfants ont adoré
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Excellent place to unwind or to get fully engaged with everything that is going on
Cela dépend de la saison.
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Le camping est super. Les emplacements sont spacieux, les sanitaires sont nombreux et très propres, et le personnel est très accueillant.
Camping dynamique et accueillant
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Le parc est propre le personnel très sympathique et il y a tout ce qu'il faut sur place
Piscine avec extra-côut Les horaires de la réception, bar et marché insuffisantes Mon enfant a eu un accident et il avait personne pour le prodiguer les premier soins
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Rien ne stipule que Le bois dormant puisse venir profiter des piscines du bois Masson, du coup beaucoup trop de monde dans les piscines, sur 3 semaines nous n'avons pas pu profiter de la piscine couverte, qui était noir de monde. Parlons de l'animation quasi inexistantes (5 minutes par jour à la piscine, toutes les autres se passaient au bois dormant) rien au bois Masson. Logement très, très sale a notre arrivée, nous avons dû nettoyer partout, le sol était noir, nous l'avons lavé 3 fois et encore ! Pas de poubelles dans les salles de bains, une seule balayette WC pour 2 WC (pas normal). Pas de N° sur le mobil home, lors de notre arrivée, avec en plus une voiture garée devant, donc nous avons tourné en rond, jusqu'à ce que la personne dont la voiture était immatriculée en 85 soit partie, là nous avons compris que c'était bien le notre. Un manque d'animateurs se fait sentir (14 personnes pour les deux campings, c'est très insuffisant). Donc, pour nous ça à été une expérience que nous ne renouvellerons pas, c'est bien dommage. Car vu le prix payé pour 3 semaines, cela mériterait un dédommagement, car nous avons été très, très déçus de notre séjour, j'en revient surtout au prix ou nous avons payé !
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Camping bien situé: pistes cyclables agréables et magnifique plage à proximité. Camping calme, bien entretenu (hormis les anciens sanitaires qui sont laissés à l'abandon), infrastructures sympa (jeux pour enfants, piscine, terrain de tennis, mini golf, terrain de volley). Restaurant du camping très mignon avec un personnel très accueillant et toujours le sourire. Le gros gros point noir de ce camping (et ça fait la sixième année que nous passons nos vacances dans un camping siblu donc on peut comparer) est le manque d'animation. Une équipe d'animation quasi absente, pas le sourire, pas de dynamisme, assise sur une chaise et attend que le temps passe!!!!!! Pas de soirée dansante, choix très restreint dans les activités proposées, aucune activité typique basque (pelote, échasses…)…. C'est déplorable!!! Je n'ai jamais vu ça… très très déçue . Nous regrettons cette sixième année dans un siblu!! Certains animateurs vont même jusqu'à refuser l'accès aux activités pour se faciliter l'organisation de celles-ci. Inadmissible!!!
Pas le droit d'utiliser la plancha malgré la levée de l'arrêté préfectoral. De plus le mobil home n'était pas prêt à notre arrivée
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Nous avons passé un bon séjour en famille.
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Mobil-home de qualité, animations le soir appréciées par les enfants
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Ras
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Piscine trop petite pour accueillir tous les vacanciers correctement, Incivilités à répétition Population très irrespectueuse, bruyante … Un bon cocktail pour gâcher les vacances!
Qualité du camping belles prestations et directeur de l'animation au top, dynamique.
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Un camping 5 étoile pas à la hauteur du prix
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Satisfaisant dans l'ensemble
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Pour un camping 4etoiles nous avons été déçu !!! L'équipe d'animation (sauf piscine) est inexistante... Quand vous croiser du personnel, si vous avez un bonjour, c'est un jour de chance. La propreté de l'espace bar est catastrophique, le sol est dans un état honteux ! Notre véhicule a été endommagé par des clients du camping...nous avons signalé le soucis à la sécurité...pas de retour, nous avons signalé à la réception, pas de retour non plus puis à la responsable le jour du départ...et bien surprise.....pas de retour non plus.... Le nettoyage des mobiles home est réalisé par la clientèle mais pas vérifié. Si vous tombez sur une famille propre avant vous, vous avez de la chance sinon c'est a vous de remettre en état avant de commencer vos congés..
Mobilhome un peu vétuste, manque d'animations par rapport à une autre enseigne à laquelle nous sommes habitués (capfun). Piscines trop petitespour le nombre de clients. Pas de piscine couverte en cas de pluie. Certaines zones où chemins en gravillons ce qui salit tout surtout quand nous sommes en claquette.
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L'accueil en arrivant est chaleureux, les explications très claires. Nous avons trouvé facilement notre emplacement. Le mobil-home (Azur 58) et l'emplacement étaient très propre. Agréablement surpris par la grandeur de la parcelle. La chambre parentale est très spacieuse. La deuxième chambre est fonctionnelle avec des placards dans les deux chambres. La pression de l'eau pour les douches est parfaite. La machine à laver et le lave vaisselle est un vrai plus. La télé est présente même si cela n'a pas été notre priorité. En un mot tout était parfait et nous recommandons vivement ce camping et tout particulièrement cet emplacement ( Azur 58)
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Toujours une petite attention même si nous ne sommes pas des habitués Camping et piscine propre
Le village a beaucoup changé en 6 ans que l'on y va
Camping très bien situé, l'équipe d'animation géniale, l'espace aquatique suffisant, les équipements sont très bien avec bel amphithéâtre, le bar trop cher pour un camping avec des barmans qui ne connaissent pas grand chose (job en étudiant sans expérience), le service ménage une catastrophe dans les mobilhome et l'épicerie vide aucun intérêt
