Excellent
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ISO 20488
Très satisfait de mon achat
je n'ai pas recu la commnde
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Lors de votre commande , vous avez choisi un retrait sur place, en Bretagne. Si vous lui préférez une livraison à domicile, nous pouvons vous envoyer une facture pour vous acquitter des frais de port, qui s'élèvent à 4€ Nous attendons votre réponse. Solidairement L'équipe de Book Hémisphère
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 17/11/2025Colis fait le lendemain de la commande, ça c'est top. Marqué comme expédié ce jour là, alors que le transporteur est venu le chercher seulement 7 jours plus tard !!! Au bout du compte, j'aurai attendu 14 jours mes livres. Sinon tout est nickel.
L’entreprise a pris contact avec ce client
tout est arrivé en bon état, emballage extra, objets conformes
Rapidité de livraison et bon produit
Le vase est très bien emballé
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et pour votre joli commentaire sur notre service. Votre retour nous touche énormément et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année, remplies de joie et de beaux moments. Au plaisir de vous revoir très bientôt. L' équipe Ulisse Grenoble Solidarité
tres bien
Pour le service / pour le concept
Tout est très bien mais manque un peut de bd adulte un peut trop de mangas
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 14/11/2025Pratique et solidaire
Je ne suis pas satisfaite car le doré des boucles d'oreille que j'ai achetées était terne. Je le sais car il y a 30 ans j'avais acheté les mêmes et il me reste une boucle donc je peux apprécier la difference d'éclat entre les deux.
Voilà vous n'y êtes pour rien.
Je l'aurais vu si j'étais venue sur place
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Il s'agit en effet d'un élément dont nous n'avions pas perçu l'usure, si vous le souhaitez nous pouvons vous faire une remise sur une partie de la commande? N'hésitez pas à nous contacter par le biais de la messagerie dédiée, accessible depuis votre compte client. Cordialement, L'équipe de la ressourcerie du Pays d'Issoire
Cool mais livraison chère par rapport au prix de l'article (3€ pour livre à 5€)
Problème avec mondial relay
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 14/11/2025Livraison conforme et rapide
Problème avec la commande et aucune réponse du service client.
L’entreprise a pris contact avec ce client
envoi et marchandise correspondent à notre attente
Rien à dire, rapide, en très bob état, conforme à l'annonce
Ravie d'avoir trouvé un livre de poésie qui n'était plus édité et d'avoir participé à un achat solidaire :))
Bonjour, j'ai reçu rapidement et avec plaisir mes sous-verres LU. Votre emballage était parfait. De plus, je suis contente d'avoir fait une bonne action.
Nickel - Conforme et Rapide !!
Produit correspondant et livraison soignée
Trop chères : les boucles d'oreille sont super légères
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que les boucles ne vous conviennent pas. En cas d'insatisfaction vous disposez de 14 jours après réception du colis pour faire une demande de rétractation, renvoyer l'article et être remboursée de votre commande (article + frais de port aller). Cependant nous ne voyons aucun message de votre part. N'hésitez pas à nous écrire la prochaine fois si l'article ne vous convient pas nous pourrons réglé le problème facilement. Nous vous souhaitons une belle journée, En espérant vous revoir sur notre boutique. Cordialement, L'équipe Le Bon Plan
Tout était en bon ordre
Le produit ne correspondait pas tout à fait à la description. La photo montrait clairement la boîte de la deuxième édition du jeu alors que j'ai reçu la première édition du jeu. Un peu trompeur tout de même. Ceci dit le jeu est en assez bon état et complet.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Nous sommes vraiment désolés, la seule explication est que nous avons certainement les deux éditions et que nous nous sommes trompé lors de l'envois. Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de problème, en utilisant la messagerie dédiée, qui est accessible depuis votre espace client. Nous pourrons ainsi vous apporter une solution satisfaisante. l'équipe ADDIE vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.
rapidité efficacité et excellente communication
Très satisfaite de mon achat
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 17/11/2025Très déçue de ma dernière commande enregistrée, annoncée comme réalisable puis quelques heures après : tout est annulé ! mes commandes sont faites pour aider des prêtres qui cherchent des livres pour leurs jeunes (essentiellement ) et pour des adultes, ne pouvant en faire la démarche par eux-mêmes je fais les commandes et redonne aux prêtres concernés.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 17/11/2025Produit conforme et envoi rapide mais aucune info sur l'expédition.
Efficace très rapide
Livre en très bon état conformément à la description. Envoi rapide et tracé.
Malgré un défaut de l'article reçu (le globe terrestre ne s'allumait pas alors qu'il avait apparemment été testé auparavant), la boutique m'a intégralement remboursée, ce qui m'a donné envie de continuer à y faire des achats si besoin. Une recyclerie proposant des articles très variés, expédiés rapidement, et avec des personnes très agréables.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 15/11/2025Tout était parfait.
Acheminement rapide
Refus de vente interdit par la loi, absence de facture interdit par la loi, graves negligences dans le descriptif des articles , remplace des articles par d autre n ayant jamais ete commandes...
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour madame, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience d’achat n’ait pas été pleinement satisfaisante. Voici quelques éléments d’explication en réponse à vos remarques. Si les produits reçus ne vous donnent pas satisfaction, nous vous rappelons que vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à nos conditions de vente. Concernant l’article annulé, nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Lors de notre braderie, des erreurs de mise à jour de stock se sont produites, ce qui a malheureusement entraîné certaines annulations de commandes. Dans de très rares cas, des produits ont ensuite été remis en ligne après la braderie, à la suite de retours, et ce au prix habituel, la période promotionnelle étant alors terminée. Enfin, toutes les factures sont disponibles en ligne sur votre espace commande. N’hésitez pas à nous contacter si vous ne la retrouvez pas : nous pourrons alors vous l’envoyer directement. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
LAITON UN PEU TERNE
Tout était parfait
reçu tel que l'image le présente
Livraison rapide. Livre en très bon état. Très bon prix.
J'ai trouvé ce que je cherchais, les livres ont été expédiés et réceptionnés en un temps record. Ma fille a découvert qu'elle pouvait dépenser son argent de poche sur label Emmaüs et acheter plein de livres, ça n'est qu'un début!
Commande très bien gérée
Parce que tout était parfait ! Merci à vous de faire tout ce que vous faites.
Pratique et éthique
satisfaite de mon achat
Envoi rapide et soigné d'un livre pas facile à trouver
prix correct, envoi rapide, bien protégé. description précise.
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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