Excellent
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ISO 20488
les objets commandés (assiettes à dessert) étaient non seulement en parfait état, mais leur emballage était parfait limitant au maximum les risques de casse.
Rapidité d'expédition, colis impeccable
Réponse de l'entreprise AcSoMur
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que la description ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est important et nous prenons votre insatisfaction très au sérieux. Nous allons entrer en contact avec vous rapidement afin de mieux comprendre la situation et prendre en compte votre remarque. Notre priorité est de vous apporter une solution et d’améliorer continuellement la qualité de nos informations. Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L'equipe d'Acsomur
Un peu de casse a l'arrivée (deux assiettes)
Réponse de l'entreprise AcSoMur
Bonjour madame, Nous sommes sincèrement navrés que votre bouilloire soit arrivée endommagée. Même si nous mettons tout notre cœur et notre énergie à préparer chaque commande avec soin, des incidents peuvent malheureusement se produire – l’erreur est humaine. Nous avons procédé au remboursement de votre commande et espérons que cela vous apportera satisfaction. En tant qu’entreprise à but d’emploi avec un fort engagement social, chaque retour est pour nous une occasion de progresser et de mieux servir nos clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau sur notre boutique et de vous montrer que nous faisons toujours de notre mieux pour offrir une expérience positive et responsable. Merci pour votre compréhension et votre soutien, votre retour est précieux pour nous. Bien cordialement, L'equipe d'Acsomur
Produits de bonnes qualités et conforme au descriptif
Bel article, livraison propre et assez rapide en cette période de fête
Communication et qualité de l emballage
Article de qualité à bon prix expédié rapidement
tout est arrivé en bon état, emballage extra, objets conformes
J'ai commandé 4 tasses et il n'y en avait que 3 dont une cassée
Réponse de l'entreprise AcSoMur
Bonjour madame, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Une tasse a été endommagée lors de la livraison, et votre commande est donc incomplète. Cela ne reflète en rien le travail de nos équipes, qui s’engagent à donner une seconde vie à ces objets. Nous vous invitons à nous contacter pour organiser un remplacement ou un remboursement via la messagerie sur votre compte client (voir plus d'information dans le centre d'aide). Merci pour votre compréhension. L'équipe AcSoMur
Produit conforme, expedition rapide, emballage au top
Les objets sont en tout points identiques à leur description et l'emballage a été soigné
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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