Très bien répondu à mon attente
Excellent
Sur 26 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers mois
Les clients apprécient principalement la conformité des produits par rapport à leur description et la rapidité de l'expédition. L'emballage soigné est également un point fort régulièrement mentionné, contribuant à la bonne réception des articles. Quelques rares retours font état de produits cassés à l'arrivée ou de problèmes avec des articles défectueux, mais la satisfaction générale concernant la qualité et la livraison reste majoritaire.
Très bien répondu à mon attente
Parce que les disques sont rayés, sales et inutilisables, même si le colis est arrivé dans les temps et bien emballé. On ne peut pas dire état correct si les disques commandés ne peuvent être écoutés. Pas de réponse à ma réclamation pour le moment. Je souhaite être remboursée.
Bonjour madame, Merci d'avoir pris contact avec nous suite à cet avis. Comme indiqué dans notre échange par mail, nous reconnaissons une erreur d'appréciation de l'état des vinyles de notre part. Nous ne commercialisons pas d'articles en mauvais état, et cette situation n'aurait pas dû se produire. Nous allons procéder au remboursement intégral de votre commande, sans retour nécessaire de votre part. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ce désagrément, et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement L'equipe AcSoMur
Produit conforme et expédition rapide
colis conforme à mon attente
Produit parfait, arrivé très vite
Avis sans commentaire
les objets commandés (assiettes à dessert) étaient non seulement en parfait état, mais leur emballage était parfait limitant au maximum les risques de casse.
Rapidité d'expédition, colis impeccable
Parfait en tous points
parfait
Parfait
Avis sans commentaire
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que la description ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est important et nous prenons votre insatisfaction très au sérieux. Nous allons entrer en contact avec vous rapidement afin de mieux comprendre la situation et prendre en compte votre remarque. Notre priorité est de vous apporter une solution et d’améliorer continuellement la qualité de nos informations. Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L'equipe d'Acsomur
Un peu de casse a l'arrivée (deux assiettes)
Avis sans commentaire
Bouilloire arrivée en mille morceaux….
Bonjour madame, Nous sommes sincèrement navrés que votre bouilloire soit arrivée endommagée. Même si nous mettons tout notre cœur et notre énergie à préparer chaque commande avec soin, des incidents peuvent malheureusement se produire – l’erreur est humaine. Nous avons procédé au remboursement de votre commande et espérons que cela vous apportera satisfaction. En tant qu’entreprise à but d’emploi avec un fort engagement social, chaque retour est pour nous une occasion de progresser et de mieux servir nos clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau sur notre boutique et de vous montrer que nous faisons toujours de notre mieux pour offrir une expérience positive et responsable. Merci pour votre compréhension et votre soutien, votre retour est précieux pour nous. Bien cordialement, L'equipe d'Acsomur
Produits de bonnes qualités et conforme au descriptif
Bel article, livraison propre et assez rapide en cette période de fête
Communication et qualité de l emballage
Avis sans commentaire
Article de qualité à bon prix expédié rapidement
tout est arrivé en bon état, emballage extra, objets conformes
J'ai commandé 4 tasses et il n'y en avait que 3 dont une cassée
Bonjour madame, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Une tasse a été endommagée lors de la livraison, et votre commande est donc incomplète. Cela ne reflète en rien le travail de nos équipes, qui s’engagent à donner une seconde vie à ces objets. Nous vous invitons à nous contacter pour organiser un remplacement ou un remboursement via la messagerie sur votre compte client (voir plus d'information dans le centre d'aide). Merci pour votre compréhension. L'équipe AcSoMur
Produit conforme, expedition rapide, emballage au top
Service impeccable
Avis sans commentaire
Super expérience
