Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Livre en très bon état
Les articles sont vraiment intéressants et la communication de l'équipe tout au long du processus, fluide. Malheureusement les tailles difficiles à comprendre, la même taille passe pour certains articles et d'autres non, probablement lié aux marque. Très belle initiative, je reviendrais commander de nouveau.
Les frais indus
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Vous évoquez dans votre évaluation des frais indus: de quels frais s'agit-il? Solidairement, L'équipe de Label Emmaüs La Recyclerie-Frip'Art
Choix
Parfait, très bien emballé et conforme à l'annonce + envoi très rapide
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 11/02/2025Livres d'occasion en bon état, livraison rapide dans un emballage soigné.
Livres en parfait état très bien emballés par
Le site est convivial, les objets sont vraiment bien photographiés. Je n'ai jamais été déçue à la réception de mes commandes.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre récente commande et pour vos précieux encouragements. Votre retour positif sur la convivialité de notre site et la qualité de nos photographies nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clientes fidèles. A bientôt ! L'équipe Ulisse Grenoble Solidarité
la démarche est très humaine, l'objet est pas mal
Prix correct, bonne préparation, et sérieux
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. Belle journée à vous, L’équipe BonChicBonCoeur 💚 Adeline
C'est parfait a chaque fois
Bien emballé et correspond à la description
je n'ai pas aimé le fait que la photo soit non contractuelle, car si j'avais vu toutes les etiquettes d'ancienne bibliotheque collées sur la couverture, je ne les aurais pas acheté
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Nous tenons à préciser qu'il nous est impossible de prendre en photo les livres chez nos libraires qui ont des centaines de milliers d'exemplaire en stock. Vous pouvez faire une réclamation (rétractation) sur votre compte client si vous le souhaitez. Le vendeur en prendra connaissance et vous proposera éventuellement une solution. Merci de votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
satisfaction totale
Livraison rapide et pas de dégâts (2 tasses).
Article et livraison parfaits.
Objet conforme à mes attentes
Service rapide et parfait
tout était très bien!
Respect du délai et article parfaitement emballé.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 10/02/2025Rapidité de la réponse, colis bien emballé et grande célérité du transporteur !
Très bien belles trouvailles !
Rapidité d'envoi, bien emballé et produits conformes à mes attentes
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre achat solidaire et sommes ravis d'apprendre que vous en êtes pleinement satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance ! Solidairement L'équipe de Label Emmaüs Grenoble
Produit conforme, envoi dans les délais.
Pour le sérieux du suivi client et l'amabilité et l'efficacité des différents interlocuteurs
Enfin évidemment pour la qualité du produit reçu ,comme neuf, et la rapidité pour le recevoir.bref merci bcp je récidiverai,promis
Expérience très concluante
Parfait comme toujours
L assiette est arrivée cassée
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre article soit arrivé cassé. Cependant nous regrettons que vous n'ayez pas fait une réclamation pour casse directement depuis votre compte client dans les 72 heures après réception du colis, afin d'informer le vendeur de cet incident. Ainsi alerté, il vous aurait contactée pour vous apporter une solution. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
L'objet est en très bon état , original !
Produit conforme, bon prix et expédition rapide.
envoi rapide et soigné
Très satisfaite de mes achats
Achat parfait!
Produits conformes aux annonces, rapidité envoi et envoi soigné
tout s'est bien déroulé
Sur les 3 lots achetés, un manquait dans le colis. Après réclamation, le lot manquant a été expedié
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous sommes navrés pour cet oubli que nous avons tenté de rattraper dans les plus brefs délais, nous prenons en compte votre avis. Bonne journée L'équipe vente en ligne AFDAS RESSOURCERIE
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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