Excellent
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ISO 20488
J'ai déjà effectué plusieurs achats auprès de la boutique Emmaus et j'ai toujours été content de la qualité des produits proposés et du SAV. De plus j'adhère pleinement à l'engagement environnemental et sociétal des boutiques Emmaus. 
très bonne première expérience
Les articles étaient parfaits (dans mon cas, des verres) sans le moindre défaut. Ils étaient très bien protégés dans le colis (papier bulles) et l'envoi fut très rapide. Bref, que du positif !
Ce que j'ai acheté correspondait entièrement à la description. De plus, utilisation du site très facile et livraison rapide
Super livres mais trajet de livraison peu écologique (de la Nièvre à l'Allier en passant par la région parisienne...) dommage
Toujours parfait idem a la photo
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 04/08/2025je suis tout a fait satisfait de mon achat (un livre), du service et de l'aspect solidaire
simplement parce que les livres doivent se transmettre et circuler.
Contrairement à Amazon, LabelEmmaüs ne géolocalise pas ses salariés durant leur travail.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande DÉJÀ PAYÉE
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que votre commande ne vous soit pas parvenue. Constatant le problème d'acheminement de votre colis, nous avons fait une réclamation auprès du transporteur, qui a déclaré le colis perdu. Le remboursement intégral de votre commande à été effectué en date du 22 août. En nous excusant pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Bien cordialement, L'équipe de la recyclerie de Rillieux La Pape
L'emballage n'est pas à la hauteur de la qualité des produits…
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes désolés que votre commande ne soit pas entièrement satisfaisante pour vous. Lorsque vous rencontrer un problème, que votre article ne correspond pas à l'annonce ou qu'il s'avère cassé, vous avez la possibilité de vous manifester pour faire une réclamation auprès du vendeur concerné, en vous rendant sur votre messagerie depuis votre compte client. Voir les informations à ce propos sur notre centre d'aide. Prière de bien respecter les délais de prévenance. Nous sommes navrés également que l'emballage n'ait pas été suffisant pour éviter ce désagrément. Nous espérons malgré tout vous retrouver sur notre site pour une nouvelle expérience plus satisfaisante. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Livraison rapide et conforme
Colis parfaitement réalisé. Objet intact à l'arrivée très bien emballé.
Belle idée de mutualiser les articles des différentes communautés, site performant !
l'article correspond bien à la description
produits de qualité, bien emballés et envoi rapide
parfait comme d'habitude rapidité et produit conforme à la description.emballage top
livre en bon état, correspondant à la description ; et livraison rapide
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 04/08/2025Livre facilement trouvé et envoi rapide
Facilité de choisir, expédition rapide et simple
Articles impeccables, envoi soigné et rapide :)
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. Belle journée à vous, En espérant vous revoir prochainement . L’équipe BonChicBonCoeur 💚
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes désolés que votre commande ne soit pas entièrement satisfaisante pour vous. Lorsque vous rencontrer un problème, que votre article ne correspond pas à l'annonce ou qu'il s'avère cassé, vous avez la possibilité de vous manifester pour faire une réclamation auprès du vendeur concerné, en vous rendant sur votre messagerie depuis votre compte client. Voir les informations à ce propos sur notre centre d'aide. Prière de bien respecter les délais de prévenance. Si l'annonce n'était pas claire, nous en sommes également désolés et travaillons chaque jour à améliorer les informations sur nos fiches articles. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Matériels achetés conformes aux descriptions. Emballage très correct car pas de casse ou autre. Très bonne protection.
Le plateau est OK. Par contre, les pions sont vendus avec indications "steatite " or il s'agirait plutôt de plastique ou résine....ce qui n'est pas la même chose car pas la même valeur.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que l'article reçu ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Si vous constatez une différence entre l'objet reçu et sa description, nous vous recommandons de faire une réclamation par le biais de la messagerie accessible depuis votre compte client, pour que le vendeur vous apporte une solution. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
facilite de navigation la qualité de l'emballage pour l'envoie
Excellente transaction
service rapide et efficace
Rien à dire, livraison rapide et produits en tres bon état, merci
déjà client et toujours satisfait
C est parfait
Articles impeccables et extrêmement bien emballés pour le transport. Merci beaucoup pour le soin apporté à cet envoi !
objet de qualité a un prix intéressant
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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