Excellent
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ISO 20488
Les objets étaient bien emballés et le délai de livraison aussi.
J'ai reçu l'article sans le CD inclus et, malgré une attente de 15 jours, je n'ai toujours pas reçu de remboursement.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que le cd ait été absent du colis que vous avez reçu. En revanche nous vous informons que la boutique a bien effectué le remboursement e cet article le 10 mars. Si vous ne retrouvez pas ce remboursement apparaitre dans les jours suivant cette date, sur votre relevé, nous vous proposons de contacter notre service après vente pour obtenir un complément d'information. Nous vous remercions pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs.
Très satisfaite de mon achat, produit très bien emballé.
Prix attractifs, qualité et rapidité d'envoi
il est dommage et peu pratique d'avoir un site mais plusieurs boutiques, on s'y perd et la note est beaucoup salé à la fin vu qu'il faut rajouter des frais de port pour chaque boutique.
certains livres déclarés en bon état étaient en piteux état: les Désastreuses aventures des orphelins Baudelaire a pris l'eau
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction ! Nous sommes désolés que le montant des frais de port ne soit pas satisfaisant pour vous. Soyez assurée que nous travaillons à réduire ceux-ci et espérons y parvenir prochainement. Nos livraisons sont prises en charge par des transporteurs externes, ce qui engendre des coûts incompressibles pour nous les vendeurs. Les boutiques vendent sur Label Emmaüs se situent sur tout le territoire et nous n'avons pas encore de solution nous permettant d'envoyer les commandes d'un magasin à l'autre. Si vous commandez des articles provenant de différentes boutiques, vous payerez des frais de port pour autant de colis que vous avez choisi de vendeurs. En achetant plusieurs articles dans la même boutique, vous minimisez donc vos frais de port ! Pour en savoir plus sur la façon dont sont calculés nos frais de port, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée en suivant ce lien : Les frais de port. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs.
Parce que les articles que je commande arrive très vite et qu'ils sont bien emballés.
Parce que le processus de commande jusqu'à la livraison m'a donné entière satisfaction
Beaucoup de choix et commandes , livraisons fiables
Pour la qualité de l' accueil, des renseignements et du produit.
bon choix et facilité d'utilisation
Article conforme à l'annonce, super bien emballé
J'ai trouvé le livre que je voulais et il m'a été envoyé rapidement.
j'ai reçu la commande rapidement et les produits sont conformes aux descriptions
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour ! Désolés de notre réponse quelque peu tardive. Tout d'abord, merci pour votre mot gentil et votre confiance. Nous sommes très heureux que vos articles vous conviennent et répondent à vos -Adresse masquée- et que vous ayez pu recevoir votre commande dans les meilleurs délais. Nous faisons au mieux pour vous offrir un service de qualité. A très bientôt à La Bobine sur Label Emmaüs. Solidairement
Superbe coquillage tridacna giga en très bon état.
Tout s'est très bien passé
Très bon envoi
Envoi conforme au produit
bd propre mais sans plus
Trouvé ce que je cherchais
Conformité des articles commandés par aux photos vues sur le site. Originalité des baskets
je n'ai jamais reçu ma commande - on m'annonce une commande annulée et l'envoi est réalisé durant mon absence sans que je puisse récupérer mon colis - bilan argent perdu et colis je ne sais où - pas sérieux
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à l'achat solidaire sur notre site Label Emmaüs. Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons tout à fait votre mécontentement. Selon nos informations, votre commande a été annulée partiellement, car un livre n'était plus disponible à la vente en raison d’un bug informatique. Nous nous excusons que le vendeur ne vous ait pas contacté pour vous en informer. Nous vous invitons à le contacter directement via la messagerie afin d’obtenir plus de précisions sur le suivi de votre colis et les solutions possibles. l'équipe Label Emmaüs.
Livraison rapide et emballage soigné, avec la super mignonne surprise de recevoir des jouets en tissu qui servaient à caler les assiettes et couverts, c était parfait.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 01/03/2025Satisfaite
A cause du tarif du port ...j'ai payé 15 € pour 50 € de commande
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction ! Nous sommes désolés que le montant des frais de port ne soit pas satisfaisant pour vous. Soyez assuré que nous travaillons à réduire ceux-ci et espérons y parvenir prochainement. Nos livraisons sont prises en charge par des transporteurs externes, ce qui engendre des coûts incompressibles pour nous les vendeurs. Les boutiques vendent sur Label Emmaüs se situent sur tout le territoire et nous n'avons pas encore de solution nous permettant d'envoyer les commandes d'un magasin à l'autre. Si vous commandez des articles provenant de différentes boutiques, vous payerez des frais de port pour autant de colis que vous avez choisi de vendeurs. En achetant plusieurs articles dans la même boutique, vous minimisez donc vos frais de port ! Pour en savoir plus sur la façon dont sont calculés nos frais de port, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée en suivant ce lien : Les frais de port Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 04/03/2025Les articles sont conformes à ce qui est présenté.
Tout est très bien, sauf l'emballage tout plastique, pas du tout durable.
Très rapide,impeccable
Envoi rapide et soigné
Très beaux objets reçus, je suis contente de mes achats.
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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