Excellent
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ISO 20488
Rapidité soin de l'emballage 
Transaction rapide et sérieuse
Objet fidèle à la description et très bien emballé.
Envoi rapide et soigné
Articles en promotion
Emballage soigné, chemise encore mieux que sur le site merciiii
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 08/03/2025Commande toujours pas reçue et qui ne le sera probablement jamais !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, un message vous a été envoyé afin de convenir d'une solution Bien Cordialement, Librairie solidaire des Ateliers du Bocage Ateliers du Bocage, entreprise d'insertion membre du mouvement Emmaüs
Produit non conforme en plus d'être cher
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci d'avoir pris la peine de donner votre avis. Le produit est conforme à la description qui indiquait bien que l'objet était piqué, d'où son faible prix de 12 €. Lors d'un précédent message (le deuxième que nous vous ayons envoyé), nous vous avons proposé de vous le rembourser dès réception du retour, car nous comprenons que vous puissiez être déçu. Etant-donné que l'article est conforme à la description, ce retour se fera à vos frais. Merci de l'expédier via Mondial Relay à l'adresse suivante : Label Patmouille, 12 rue de l'Industrie, 44330 Vallet. Bien cordialement Le label Patmouille
produit correcte et rapidité d'envoi
J'ai trouvé tout ce que je voulais et c'est arrivé très vite. Un petit bémol sur les commandes multi-vendeurs : les frais d'envoi sont parfois différents d'une boutique à l'autre.
impeccable , rapide et produit conforme , en très bon état
Responsable réactif, produit en bon état et très bien emballé.
Conforme
Cette entreprise est à encourager.
bien protégé envoi rapide
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 07/03/2025Qualité et prix
rapide et je suis cliente depuis des années
PAS DE REPONSE SUITE A UNE DEMANDE DE RETRACTATION
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous avons consulté l'historique de vos échanges avec notre service après vente pour comprendre le retard pris par la boutique à traiter votre demande de rétractation. Il ressort de cette enquête qu'il y a eu un renouvellement du personnel en charge des commandes auprès de la boutique concernée, ce qui a causé cette latence. Cette partie de votre commande vous a finalement été intégralement remboursée le 28 mars. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
J'ai donné cette note pour vous remercier de la gentillesse de vos colis; je veux dire bien sûr de cette perfection pour confectionner les colis. A chaque fois, en plus de recevoir trés rapidement la commande, j'ai l'impression de recevoir un cadeau d'amis!
Je remercie donc toute la communauté.
Dominique
Simplicité de commande / Envoi rapide
Livres en très bon état ; livraison rapide
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour , Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. Belle journée à vous, L’équipe BonChicBonCoeur 💚 Adeline
présentation conforme au produit reçu, livraison rapide et suivi impeccable; merci
Très satisfaite
Le seul bémol a été de trouver le relais...
Le service était impeccable ainsi que l'annonce.
Résultat au delà de mes attentes
Ma théière a été envoyé ailleurs, j'ai été remboursé mais je voulais cette théière en particulier.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande ne vous est pas parvenue suite à une erreur d'envoi. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part. Afin de vous apporter une solution satisfaisante, le vendeur a procédé à un remboursement à titre exceptionnel et commercial, étant donné que le colis a été perdu. Nous espérons ainsi que ce geste témoigne de l'engagement du vendeur à assurer la satisfaction de ses clients. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou précision supplémentaire. Encore toutes nos excuses pour cette expérience. Nous espérons avoir l’occasion de vous donner entière satisfaction lors d’une prochaine commande. L'équipe Label Emmaüs
super achat
Rapidité des envois,livres en parfait état. Aucun dŕsagrément
Très satisfaite des livres commandés, bon état, livraison rapide.
Personne réactive et emballage extrêmement soigné et solide..
Les objets étaient bien emballés et le délai de livraison aussi.
J'ai reçu l'article sans le CD inclus et, malgré une attente de 15 jours, je n'ai toujours pas reçu de remboursement.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que le cd ait été absent du colis que vous avez reçu. En revanche nous vous informons que la boutique a bien effectué le remboursement e cet article le 10 mars. Si vous ne retrouvez pas ce remboursement apparaitre dans les jours suivant cette date, sur votre relevé, nous vous proposons de contacter notre service après vente pour obtenir un complément d'information. Nous vous remercions pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs.
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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