Excellent
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ISO 20488
Service pratique, rapide et très bon rapport qualité prix.
Un événement qui me plaît à un prix intéressant, envoyé rapidement et bien emballé
Toujours une très bonne expérience d'achat sur le site Emmaus. Le "service après vente" est aux petits soins si besoin, c'est très appréciable.
Bien reçu dans les délais dans le bon emballage
Je n'ai pas reçu mon colis
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, le suivi fourni par le transporteur indique que votre colis est arrivé le 02/10 au point relais parce qu'une redirection a été nécessaire pour cause d'indisponibilité du point relais initial. Nous constatons que vous avez réceptionnez votre colis le 4 octobre. En l'occurrence, votre commande du 17 septembre a été expédiée dès le 19 septembre. Nous avons donc bien fait notre travail. Les aléas de la livraison sont indépendants de notre volonté. Si une note de 0/10 doit être donnée au transporteur selon vous, merci de bien vouloir le faire directement sur le site de Chronopost. La mauvaise évaluation que nous mettez rejaillira uniquement sur notre boutique pour ce délai de livraison trop long, cela nous semble injustifié. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir revoir votre évaluation nous concernant afin de ne pas nous pénaliser pour un motif dont la responsabilité ne nous revient pas. Bonne semaine à vous. L'équipe de la boutique en ligne Label Emmaüs La Recyclerie-Frip'Art
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 17/09/2025envoi rapide, colis bien emballé ,livres en bon état
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 17/09/2025Qualité des produits, le choix, les prix
Parce que en dehors du prix que j'ai trouvé un peu élevé compte tenu de ce qu'on peut trouver sur le marché de l'occasion, le service a été en tous points excellent.
Envoi rapide et sécurisé...
Site clair, commande simple, produit conforme, prix abordable, livraison simple et rapide
Très sérieux et efficace : emballage, délai de livraison et qualité produit
Absolument tout a été parfait !!!!!
Livres conformes à la description le plus souvent neufs , expédition rapide 2a3 jours après la commande, incroyable bravo
Livraison rapide . Livré en trés trés bon état
Tout s'est très bien passé
Envoi rapide très bien emballé
J'ai trouvé exactement ce que je cherchais.
Expédition rapide et soignée. Ces couverts sont très beaux. Le prix est abordable et votre site permet à tous de trouver des articles de qualité, en bon état et de participer aux échanges solidaires. Belle initiative
Envoie rapide , livre en très bon état.
objet correspondant tout à fait à ce que j'attendais. Emballage approprié. service parfait
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 15/09/2025Articles très bien emballés et correspondant parfaitement à la description. Merci !
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 15/09/2025pas de problème rencontré
2 livres non parvenus à ce jour et réglés.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Cependant, nous vous informons que vous avez passé une commande chez plusieurs marchands. Ceux-ci traitent donc votre commande indépendamment les uns des autres. Il est donc possible que les colis arrivent de manière différée. Nous constatons que vous avez fait des réclamations auprès des vendeurs afin de signaler vos problèmes. Nous vous encourageons à poursuivre vos échanges avec eux. Vous pouvez aussi contacter le Service Client depuis le formulaire de contact sur notre Centre d'aide. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Stock intéressant, librairie solidaire :-)
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 11/09/2025Service irréprochable
Un seul produit réellement disponible et livré sur l'ensemble de la commande....dommage!
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Un produit sur l'ensemble de votre commande de 7 articles vous a été remboursé car manquant. Aussi, nous ne comprenons pas votre commentaire qui semble indiquer que vous n'avez reçu qu'un seul article. Si vous avez rencontré des problèmes, vous pouvez contacter le vendeur depuis votre compte client et/ou le service client depuis le formulaire de contact sur notre Centre d'Aide. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Toujours satisfaite
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 15/09/2025Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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