Excellent
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ISO 20488
J'ai trouvé le livre que je cherchais en très bon état et à un bon prix. Je préfère acheter d'occasion quand je trouve pour des raisons éthiques, écologiques et économiques. Le livre est arrivé rapidement et très bien emballé ! C'est parfait !
Site clair et suivi efficace
Envoi très rapide. Objet conforme
correspond à ma commande. Rapidité de l'expédition
Les verres que j'ai acheté n'tétaient pas suffisamment protégés et sont arrivés cassés.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que vos achats soient arrivés cassés. Cependant nous constatons avec regret que vous n'avez pas fait de réclamation sur votre compte client , dans les 72 heures suivant la réception de votre colis, afin de nous alerter sur cet incident. Lorsque les transporteurs se montrent peu soigneux avec les colis que nous leur confions, et que les articles sont abimés, nous remboursons la casse. Mais il faut pour cela que nous en soyons avertis ! Solidairement L'équipe de la recyclerie Saint Vincent Bien cordialement.
produit conforme, bons délais , prix correct/choix de produits
Produits qui correspondent bien à la description et à la photo
Livre reçu très bien emballé, et en meilleur état qu'indiqué sur la description. Je ne peux donc que vous remercier
L objet est conforme au photos , envoie rapide et professionnel . Très bien emballé. Ravi de mon achat . À refaire!
La livraison a été très longue, j'ai été obligée de faire un rappel
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que le transporteur ait tardé à livrer votre livre. Nous comprenons votre insatisfaction, malheureusement nous n'avons aucun moyen de faire accélérer les livraisons. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance . Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Très satisfaite de mon achat. Envoi rapide.
Pour la qualité et la simplicité du service
je suis content car j'ai le sentiment de faire une bonne action mais la livraison a été un peu longue
L'emballage était constitué de sachets protecteurs neufs, c'est du gaspillage, vous auriez pu le remplacer par du carton ou de journal usagé, même si cela a été très efficace pour proteger les verres
Bel objet
La facilité d'achat sur internet, l'accueil et le service
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Toute l'équipe de notre boutique en ligne vous remercie pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés! Solidairement, BonChicBonCœur Label Emmaüs
Produit non livré par Chronopost.Première fois que je rencontre un tel problème sur le site Label Emmaus, par ailleurs très fiable.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Pour cette commande, vous aviez demandé la livraison à domicile, le vendeur a donc opté pour le transporteur Colissimo. Nous avons consulté le suivi de votre colis tel qu'il est fourni par ce transporteur, et votre ouvrage est indiqué comme livré dans votre boite aux lettres le 21 aout 2024. Nous vous souhaitons une agréable lecture. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Très satisfaite
travail soigné et serieux
Je recommande à 100% trop contente de mes chaussures
Très satisfaite
Objets achetés conformes au descriptif.
Envoi soigné.
L'offre proposée sur le site était très intéressante, la livraison rapide et très soignée.
Je craignais de ne pas avoir les livres dans le format souhaité, et la plupart des sites en ligne n'indiquaient pas la taille physique du livre (disponible en version poche et en grand format, mais je voulais uniquement cette dernière). Le site label-emmaus l'affichait, et cela a été bien respecté.
très jolie pièce, très bien emballée et envoyée rapidement. Grand merci
Satisfaite d'avoir trouvé les livres que je cherchais, en plus à prix très intéressant ainsi que de la livraison relativement rapide.
Super !!!
Correspond exactement à la description du produit et livraison rapide merci
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur! Merci d'avoir donné votre avis suite à votre achat sur notre boutique. Merci pour ce geste responsable et éco-solidaire. Nous osons espérer que cette relation de confiance se poursuivra. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Agréable journée L'Equipe Ulisse Grenoble Solidarité
Livre correspondant à la description. Envoi assez rapide
Envoi rapide et bien emballé, avec produit conforme
article conforme & bien protégé
Tout est parfait
Dans la boutique l'on trouve de tout à tous les prix, bravo
Livraison rapide, objet très bien emballé et valeurs partagées par EMMAUS.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 06/08/2024Vous m'avez bien livré le livre demandé mais pas au format demandé!
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
"Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément Il y a eu une erreur de notre part lors de l'enregistrement du livre Nous ne prenons pas en charge les frais de retour des livres d'occasion Cependant , nous comprenons votre insatisfaction , nous pouvons vous proposer une remise de 40% sur le prix du livre, soit 1,60€ de remboursement sans retour de celui-ci Est-ce que cette solution vous convient ? Nous attendons votre réponse Avec toutes nos excuses pour le désagrément occasionné Aurélien / Librairie solidaire des Ateliers du Bocage - 06.80.34.67.45 Ateliers du Bocage, entreprise d'insertion membre du mouvement Emmaüs
Les produits sont conformes à leur description
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 03/08/2024Facilité de la commande et rapidité de livraison
Les articles correspondent exactement à ceux présentés sur le site. Emballage parfait et en bonus un charmant petit mot.
Très satisfaite, livre en parfait état, rapidité de livraison
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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