Excellent
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ISO 20488
CONFIANCE
objet conforme à l'annonce et très bien emballé
parce qu'une statue est venue endommagée
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolé qu'une de vos onze figurines ait été abimé lors du transport. Nous mettons un point d'honneur à particulièrement protéger les envois fragiles, en consolidant les cartons avec des plaques et en enveloppant les produits de papier bulle. Malheureusement, il s'avère que certains colis souffrent lors du transport. Nous espérons que les autre figurines restantes vous conviennent et espérons rapidement vous retrouver sur le site Label Emmaüs. Cordialement, L'équipe Le Tremplin - Label Emmaüs
Article conforme à la commande
j'y ai trouvé les livres qui me manquaient. envoi bien emballé et rapide.
Une belle veste rose framboise état neuf que je personnaliserai avec des broderies. Envoi au top
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre gentil message ! Et ravis que votre veste vous plaise ! A vous de la customiser à votre goût ! Une petite photo une fois votre personnalisation faite nous ferait très plaisir et peut-être si vous le permettez de montrer sur nos réseaux tout ce qu'on peut faire avec un article de seconde main ! Belle journée !!! La Bobine
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message et pour vos commentaires, qui nous aident à améliorer la qualité de nos services. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu le livre dans un état non conforme. Veuillez accepter toutes nos excuses pour cet incident et les désagréments occasionnés. Notre service client va vous contacter rapidement afin de vous proposer une solution adaptée. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, L’équipe Label Emmaüs
Je suis désolé mais le disque est rayé et je ne peux pas le passer sur ma platine !!!
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Je suis tout d'abord désolée d'avoir tardé à vous répondre mais j'étais en congés. Je suis encore plus désolée de savoir que le vinyle que vous avez acheté était rayé pourtant nous écoutons les vinyles avant de publier l'annonce : il a dû passer à coté . Je vous invite à faire une réclamation pour non conformité par le biais de la messagerie accessible depuis votre espace client. Nous vous transmettrons un bordereau de retour puis nous vous rembourserons à réception du colis. Veuillez nous excuser de ce désagrément Solidairement L'équipe d'Amisep
Aucune information reçue de Label Emmaus sur la livraison
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 05/05/2025Choix, prix et rapidité d'envoi au top !
Beaucoup de chance que le projecteur soit arrivé en bon état, pas de protection juste un carton !!
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Votre achat est effectivement un article fragile, n'hésitez pas à transmettre votre observation au vendeur afin qu'il améliore son colisage. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Un des articles à été retourné car pas en tres bon etat
Colis au top: envoie soigné !
Les articles sont magnifiques merci beaucoup
Descriptif détaillé. Envoi rapide et soigné. À prix très abordable et il paraît que c'est une bonne action !
Matériel reçu en parfait état, nettoyé
Livraison rapide, état du livre correcte
L'offre d'albums vinyle est intéressante
Article nickel, envoie soigné et rapide!
Livraison rapide reçu le lendemain de ma commande parfait
Articles conformes à la description, emballage soigné et envoi rapide
produit de grande marque en parfait état ! magnifique
Le livre affiché lors de l'achat faisait parti ce la collection super 1000, j'en ai reçu un autre qui ne correspond pas au descriptif pour lequel j'ai acheté ce livre.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu l'ouvrage prévu et nous comprenons votre déception. Nous vous recommandons de faire une réclamation pour non conformité par le biais de la messagerie, afin d'alerter le vendeur concerné sur cette erreur. Il pourra ainsi vous apporter une solution. Nous espérons que les deux autres colis vous ont apporté satisfaction. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
J'ai trouvé ce que je cherchais, neuf encore sous emballage, à un tarif moitié moins cher que dans le commerce. Ma commande a été confirmée très rapidement puis envoyée dans un emballage adéquat et parfaitement bien protégé. Je ne peux que recommander suite à mon expérience très positive :)
Impeccable et très gentille attention
Librairie solidaire Schiltigheim - Emmaüs Mundo, date d'achat le 08/05/2025Produits conformes en bon état, envoie rapide et soigné, équipe amicale +
Clarté et facilité d'utilisation du site. Rapidité de l'envoi.
Livraison durée et conformité
je suis satisfaite de ma commande
Etat du livre, prix et délai de traitement de la commande
Service impeccable et prix imbattable
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis ! En espérant vos revoir bientôt ! L'équipe Enjoué.
disque comme decrit,prix correct
Rapidité
Le LIVRE Vert, de la région de Bordeaux, proposait une BIBLE de JERUSALEM en coffret, qui, en réalité était indisponible. Pourquoi ? Cela ne m'a pas été dit. Je le regrette, mais j'ai été remboursé.
L'assiette est arrivée sans dommage, car elle était très bien protégée. Et elle est très belle.
transaction sérieuse
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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