Excellent
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ISO 20488
Tout était très bien, et très bon contact avec la boutique
très bon rapport qualité prix et rapidité de livraison
Bon achat
Paquet super bien fait
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 13/02/2025Qualité efficacité rapidité
Colis toujours pas reçu 14 jours après la commande ! Transporteur injoignable !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Merci également d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que la livraison de votre commande ait été compliquée. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Nous sommes néanmoins rassurés de voir que votre colis a été récupéré au point relais que vous aviez demandé, le 5 mars 2025. Merci pour votre compréhension et votre patience. Solidairement, L'Equipe de la communauté Emmaüs Angoulême
Conforme aux images et à la description
Bonne accueil bonne achat commande bien reçu
Article pas cher et bonne cause
article magnifiquement emballé et présenté
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à l'achat solidaire sur notre site Label Emmaüs. Nous comprenons votre mécontentement et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Après vérification, votre commande a bien été expédiée par le vendeur le 11/02, mais il semble que le transporteur ait pris du retard dans la livraison. Malheureusement, nous n’avons pas la main sur le transporteur une fois le colis expédié, ce qui peut parfois entraîner des délais indépendants de notre volonté. Nous sommes néanmoins ravis d’apprendre que vous avez finalement reçu votre commande. Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses pour ce désagrément et espérons que votre commande vous apportera satisfaction. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Bien cordialement, L'équipe Label Emmaüs.
Très beaux articles, merci !
Description conforme emballage au top
parce que je suis très heureuse de mes achats et que la communication fut excélente, merci beaucoup.
Tout à fonctionné pour le mieux
Article correspondant à mes attentes, envoyé à temps et récupéré en bon état.....
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci pour votre retour ! Nous sommes désolé pour le suivi de votre colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. Belle journée à vous, L’équipe BonChicBonCoeur 💚 Adeline
Envoi bien conditionné et rapide
Envoi rapide, doudou lavé et aseptisé, très bien emballé.
Objet original, très soigneusement emballé et livré rapidement. Tout est parfait, merci.
très satisfaite du produit et de son envoi
Livre en très bon état
Les articles sont vraiment intéressants et la communication de l'équipe tout au long du processus, fluide. Malheureusement les tailles difficiles à comprendre, la même taille passe pour certains articles et d'autres non, probablement lié aux marque. Très belle initiative, je reviendrais commander de nouveau.
Les frais indus
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Vous évoquez dans votre évaluation des frais indus: de quels frais s'agit-il? Solidairement, L'équipe de Label Emmaüs La Recyclerie-Frip'Art
Choix
Parfait, très bien emballé et conforme à l'annonce + envoi très rapide
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 11/02/2025Livres d'occasion en bon état, livraison rapide dans un emballage soigné.
Livres en parfait état très bien emballés par
Le site est convivial, les objets sont vraiment bien photographiés. Je n'ai jamais été déçue à la réception de mes commandes.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre récente commande et pour vos précieux encouragements. Votre retour positif sur la convivialité de notre site et la qualité de nos photographies nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clientes fidèles. A bientôt ! L'équipe Ulisse Grenoble Solidarité
la démarche est très humaine, l'objet est pas mal
Prix correct, bonne préparation, et sérieux
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. Belle journée à vous, L’équipe BonChicBonCoeur 💚 Adeline
C'est parfait a chaque fois
Bien emballé et correspond à la description
je n'ai pas aimé le fait que la photo soit non contractuelle, car si j'avais vu toutes les etiquettes d'ancienne bibliotheque collées sur la couverture, je ne les aurais pas acheté
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Nous tenons à préciser qu'il nous est impossible de prendre en photo les livres chez nos libraires qui ont des centaines de milliers d'exemplaire en stock. Vous pouvez faire une réclamation (rétractation) sur votre compte client si vous le souhaitez. Le vendeur en prendra connaissance et vous proposera éventuellement une solution. Merci de votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
satisfaction totale
Livraison rapide et pas de dégâts (2 tasses).
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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