Très bon
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ISO 20488
Cela fait 3 ans que nous venons dans ce camping, donc 1 année avant le rachat par siblu, les prestations n'ont pas vraiment changées à part pour certaines dont un tarif supplémentaire est demandé (choix de l'emplacement, gratuit avant siblu), d'autres part, je n'ai pas pu bénéficier de la réduction vip car vous n'avez pas retrouvé mon séjour de l'année dernière. L'enseigne a changé mais les locaux communs n'ont pas été restaurés et méritent d'être rénovés. L'heure des départs est aussi devenue une contrainte car pas de choix, au profit des gens qui payent pour choisir.... Malgré ça l'équipe reste sympa et disponible. Un complément d'ustensiles dans les mobil-home serait un plus. Nous avons quand même passé de bonnes vacances car nous sommes avec d'autres amis dont des propriétaires, mais si les tarifs augmentent à nouveau l'année prochaine, peut-être porterons nous notre choix différemment.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la disponibilité et la sympathie de notre équipe. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant les prestations dont le tarif a évolué et l'état des locaux communs. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous comprenons également votre déception quant à la réduction VIP et nous souhaitons nous excuser pour tout désagrément causé par cette situation. Nous allons examiner ce point plus en détail pour éviter que cela se reproduise. Concernant l'heure des départs et le choix de l'emplacement, nous sommes conscients que ces changements peuvent impacter l'expérience de nos clients et nous cherchons constamment à trouver un équilibre entre les besoins de nos visiteurs et l'organisation de notre village. Nous prenons également en considération votre suggestion d'ajouter des ustensiles dans les mobil-homes et nous étudierons la possibilité de le faire. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
Super séjour : camping très jolie, équipe d'animation dynamique et très sympathique, situation géographique du camping nous convenant très bien.
La plage à proximité tapissier. On a déjà posé une option de réservation pour l'année prochaine !
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Florence, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a tant plu et que vous avez apprécié tant l'esthétique de notre camping que l'enthousiasme de notre équipe d'animation. Nous sommes également heureux que la localisation du camping ait répondu à vos attentes et que la proximité de la plage ait été un atout pour vous. C'est avec joie que nous prenons note de votre intention de revenir l'année prochaine. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Plage.
Tout c est bien passe - le proprietare etait tres correct , vite pour reagir - a recommender !
Très satisfait
Le calme et le rapport qualité prix
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mariette, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité de notre établissement ainsi que le rapport qualité-prix de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que ces aspects ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
nous sommes contents de la taille du camping et du mobil home
L’entreprise a pris contact avec ce client
j'ai trouve la location tres chere pour la prestation globale du camping
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mickael, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le rapport qualité-prix de votre hébergement afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Johann, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été globalement positive. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre séjour qui vous ont plu et ceux qui, peut-être, auraient pu être améliorés. Votre avis est précieux et nous permet de continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marielle, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et prenons note de votre suggestion concernant les horaires de départ. Votre avis est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations futures. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
J'ai trouvé que nous avons eu un bel accueil par le staff, le mobil home était très bien également, la situation du camping est idéal mais nous n'avons pas pu avoir de pizza de soir de notre arrivée car il n'avait plus de fromage ! Nous étions sans arrêt repris à la piscine, pour éviter si et ça ! et les bassins n'étaient pas ouvert en même temps ainsi que les toboggans et de manière aléatoire sans explication, donc je trouve que vu le prix du pass piscine, ce n'est pas normal.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Gwendoline, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que la qualité de votre hébergement et l'emplacement de notre camping. Cependant, nous prenons bonne note de votre déception concernant la disponibilité des pizzas et les désagréments rencontrés à la piscine. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services et éviter que de telles situations se reproduisent. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Conguel.
tarif pour la prestation de la location , animation ados, fermeture répétée du toboggan et d'une des grandes piscines , manque de personnel autour de la piscine
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Gilles, Merci beaucoup pour votre réponse à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour à globalement répondu à vos attentes, tout en étant conscient des axes d’améliorations que vous nous suggérez. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services et prestations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, L’équipe de Siblu Le Conguel.
Nous étions avec nos petits enfants il ne manquait rien
Beaucoup de bruits la nuit ; des jeunes fumant des joints la journée en toute impunité dans l'enceinte du camping , fumant la chicha sur le citystade la journée également ; nous avons fait part du bruit la nuit à plusieurs reprises à l'accueil , nous n'avons jamais vu l'agent de sécurité ( cris de jeunes de 23H à 4H00 toutes les nuits ....)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Für unseren Aufenthalt auf dem Campingplatz Siblu Le Conguel haben wir ein Mobilheim mit 2 Badezimmern gebucht und bezahlt. Das zur Verfügung gestellte Mobilheim verfügte jedoch nur über ein Badezimmer.
So mussten wir teilweise die allgemein zugänglichen Dusch- und Waschräume auf dem Campingplatz nutzen. Dies wollten wir durch die Buchung eines Mobilheims mit 2 Badezimmern vermeiden.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Endroit magnifique ,beaucoup de sortie à faire le camping est très bien situé ,les animateurs sont super agréable et accueillant,Le canoë sur le lac du camping est très sympa et surtout abordable au niveau tarif ainsi que le snack où nous avons super bien manger a plusieurs reprises
sanitaire un peu vétuste
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Dominique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant les sanitaires et nous allons les remonter aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Suite à différentes déconvenues exprimées dans un écrit laissé dans le Mobil-home, dont tout particulièrement le fait de nous retrouver sans gaz malgré notre appel à 19 h 30 à l'assistance d'urgence, donc : pas d'eau chaude pour la vaisselle et pour la douche... Mais c'est surtout votre plateforme téléphonique où le bât blesse dans la mesure où nous sommes renvoyés systématiquement de standard en standard (sur le 1er standard il nous était pourtant indiqué que les livraisons de gaz s'effectuaient jusqu'à 21 h 00 !). De plus votre personnel au siège est particulièrement mal formé. Vous avez rencontré des problèmes avec votre site de paiement et malgré cela nous avons reçus des relances injustifiées et fort déplaisantes de la part de Siblu Sas. Le personnel du camping a été quant à lui à notre écoute autant qu'il le pouvait.
M. NICOLAS
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Martine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez rencontré des difficultés avec l'approvisionnement en gaz et avec notre plateforme téléphonique. Nous comprenons l'importance d'un service réactif et efficace, et nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas lors de votre séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la formation de notre personnel au siège ainsi que les problèmes rencontrés avec notre site de paiement. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous sommes toutefois ravis de savoir que le personnel du camping a su être à votre écoute. Nous nous efforcerons de nous appuyer sur cet aspect positif pour améliorer l'ensemble de nos prestations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Excellent Camping, personnel très sympathique et restauration au top
Aucun désagrément durant notre séjour . Agréable et calme en pleine saison . Idéal pour les familles
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marc, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié le calme de notre établissement, même en haute saison. Nous sommes également heureux de constater que notre village vous a semblé être un lieu idéal pour les familles. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Alda, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu entièrement à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la propreté et le confort de l'hébergement, ainsi que de vos suggestions pour l'agrandissement de l'espace aquatique et l'ajout de toboggans. Nous sommes également attentifs à votre ressenti vis-à-vis de l'accueil reçu à l'épicerie et de l'offre de restauration. Nous allons partager vos commentaires avec les équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Le camping calme, boisé et paysager, les services et l accueil excellent, l environnement plage/culturel/histoire à portée de vélo.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Amelie, Nous sommes ravis de lire que la tranquillité de notre camping, son cadre verdoyant et nos services ont contribué à rendre votre séjour agréable. Il est également gratifiant de savoir que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié la proximité de la plage ainsi que la richesse culturelle et historique accessible à vélo. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
Veel fijne voorzieningen op het park. Het zwembad is echt te klein voor zoveel mensen. Ook moest het water schoongemaakt worden waardoor we 1 dag weinig hebben kunnen zwemmen.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bel endroit, emplacement, accueil
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement semble vous avoir apporté entière satisfaction. Si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part, cela nous aiderait à continuer à offrir des séjours mémorables. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Problème aucun transat à 14h des serviette dessus, 2 personnes dans la piscine, les personnes vont mangé et laisse leur serviette, prévenu l'accueil et le responsable de la piscine, tout le monde sans fou, mobil hom très sals poussière, sals mal nettoyés, club manque d activité le soire , les bouches aération très sals, plein de fourmis dans le mobil hom, les surveillants de piscine zéro, j'aimerais une indemnité pour mon séjour ou 5 jours de vacances gratuit, matelas très dure mort, sommier de mes enfants cassés, douche au froide, les bodygards de la piscine zéro, très déçu.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Noel, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Soyez assuré que vos remarques concernant la propreté des mobil-homes, le manque d'activités en soirée, ainsi que les problèmes rencontrés à la piscine et avec le confort de votre hébergement seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous comprenons votre mécontentement et souhaitons vous assurer que nous sommes engagés à offrir à nos clients une expérience de qualité. Vos retours sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Le mobil-home bien équipé et une bonne équipe
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pour le bruit et la propreté
Animations exécrables, wifi de mauvaise même en passant par le prestataire extérieur et en fonction de la période de l'année, prix des fun pass exorbitant.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping calme en pleine nature
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Amandine, Nous sommes ravis d'apprendre que la tranquillité et le cadre naturel de notre camping ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre appréciation est une belle récompense pour nos équipes qui s'efforcent de maintenir un environnement paisible pour nos vacanciers. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
la piscine et surveillée. la camping est bien placé (océan accessible à pied) il dispose de toutes les commodités. Le restaurant et le snack sont bons.les animateurs sont très investis
Schöner, ruhiger Strand, gut zum surfen
Environnement, équipe, support, propreté, localisation. Équipements méritent d'être renouvelés (éclairage de la zone "fun" inexistante lors des rdv soirée pour les tournois organisés), filet de volley/beachtennis totalement hs.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Vincent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que l'environnement, notre équipe, le support et la propreté ainsi que la localisation aient répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le renouvellement des équipements et l'éclairage insuffisant dans la zone dédiée aux animations en soirée. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects pour les séjours à venir. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Ambiance au top, équipe d animation parfaite, petit bémol pour le prix de la nourriture au snack du camping ( une moyenne de 15€ pour les plats/pizzas) aussi cher qu'à la plage... pour une famille de 5 ça revient à plus de 75€ avec les boissons, c est beaucoup trop pour 1 repas sur le camping...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Virginie, Nous sommes ravis d'apprendre que l'ambiance et notre équipe d'animation ont su vous charmer et contribuer à la réussite de votre séjour. Nous comprenons cependant votre préoccupation concernant le coût des repas au snack du camping. Soyez assurée que votre commentaire est précieux et sera remonté aux équipes concernées afin de réfléchir à des solutions qui pourraient alléger le budget des familles comme la vôtre. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Personnel trés sympathique, camping ombragé, bel espace aquatique et autres activités mais trop peu de créneaux tennis, activités prises d'assault (aquagym bondé), il semble qu'il n'y ait pas assez de créneaux pour la capacité du camping
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Anne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'amabilité de notre personnel, l'environnement ombragé du camping ainsi que notre espace aquatique et les diverses activités proposées. Nous prenons note de vos remarques concernant les créneaux de tennis et l'affluence aux activités telles que l'aquagym. Soyez assurée que nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations et de mieux adapter nos services à la capacité de notre camping. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Pauvreté des animations et spectacles en soirées / réseau wifi cher et peu stable
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Yann, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations et spectacles ainsi que la qualité de notre réseau wifi n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous prenons bonne note de vos remarques afin d'améliorer ces aspects de notre offre de services. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Pas de restaurant, une crêperie. Camping idéal pour personnes âgées avec petits enfants.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Yannick, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de votre commentaire concernant l'offre de restauration et l'ambiance du camping. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
TRÈS SATISFAIT
l'hebergement est très confortable en revanche aucune connexion téléphonique et internet dans le camping malgré un forfait acheté 36€ pour la semaine au camping, juste une honte. Et des animations en soirée de bien moyenne qualité.
En revanche personnel acceuillant et souriant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les animations sont très bien, le personnel d'entretien très sympa et réactif. Le camping est immense donc, quand il est noté accès direct plage, il est préférable de vérifier où est situé votre location... Le canidouche était HS toute la semaine. Je n'ai pas pu accéder à la piscine car j'avais un maillot de bain avec des petites manches (bien au dessus du coude) donc très déçue. L'espace aquatique est petit par rapport au nombre d'hébergement.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sabrina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que les animations et la réactivité de notre personnel d'entretien ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emplacement des hébergements par rapport à l'accès à la plage et nous veillerons à ce que cette information soit plus claire pour nos futurs visiteurs. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par la canidouche hors service et nous assurerons que ce problème soit résolu rapidement. Concernant l'espace aquatique, nous comprenons que sa taille puisse paraître restreinte au vu du nombre de logements. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations possibles. Nous sommes également navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de la piscine en raison de la politique vestimentaire. Nous allons revoir nos consignes pour plus de clarté et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Pour la qualité des prestations
L’entreprise a pris contact avec ce client
point positifs : mobil-home, piscines, services sur place
points à améliorer : piscine très chlorée, personnel de bar très sympa mais non formé (tables du soir pas débarrassées encore à 10h, pas nettoyées, self-service)
point à revoir : animations notamment enfant, les miens ont perdu 1 journée de vacances à faire "Kho Lanta" qui ne ressemblait en rien à ce qui avait été proposé, l'animateur était selon eux partial, vraiment pas sympa, en plus il ne leur a rappelé à aucun moment de se crèmer ou de mettre leur chapeau alors qu'ils devaient rester assis en plein soleil
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le site étais bien
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Katiana, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que le site vous ait plu et nous espérons que l'ensemble de nos services a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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