Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Étant un habitué je trouve que les prestations sont en baisse depuis la reprise par Siblu.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Olivier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre fidélité en tant qu'habitué est très précieuse pour nous, et nous prenons vos observations au sérieux. Nous souhaiterions en savoir davantage sur les aspects spécifiques que vous avez trouvés en déclin afin de cibler les améliorations nécessaires. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Globalement nous avons été très satisfaits du séjour, les structures, le staff (du bar et pour les enfants), les animations, le mobil home... Dommage que cela ait été terni par les échanges avec la responsable de l'accueil. A chaque échange que nous avons pu avoir avec elle, elle n'a absolument pas été accueillante (un comble pour son poste) : sèche, absolument pas souriante, désagréable, nous avons eu l'impression qu'on la dérangeait à chaque fois qu'on s'adressait à elle.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Equipe au top domaine très agréable
Very good site for amenities with young family. Good location.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Stephen, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les installations pour les familles ainsi que l'emplacement de notre village. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que votre séjour a été agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Très bon séjour, camping agréable, bien situé, services disponible sur place très pratique, équipe d'animation super! J'aurais mis 10 si le mobilhome que nous avions loué avait été vraiment propre à notre arrivée.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Prisca, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a globalement plu et que vous avez apprécié la localisation de notre camping, les services à disposition ainsi que l'enthousiasme de notre équipe d'animation. Nous prenons cependant très au sérieux votre remarque concernant la propreté de votre mobilhome à l'arrivée. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'assurer que nos standards de nettoyage soient rigoureusement respectés pour offrir à nos clients un accueil impeccable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marc-Antoine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble. Nous prenons note de vos remarques concernant l'accès aux toilettes du restaurant et la température de l'eau. Soyez assuré que nous allons remonter ces points aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects. En ce qui concerne les horaires d'ouverture de la salle dédiée aux enfants de 0 à 3 ans, nous comprenons que ceux-ci puissent ne pas être adaptés à leur rythme. Nous allons réexaminer ces horaires pour mieux répondre aux besoins des familles avec de jeunes enfants. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Belle Piscine et supers animations
Ça nous a bien plu...animation piscine et spectacle le soir
Très bruyant tte la nuit, à l'accueil lords des achats fun pass rien nous ai expliqué
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que des nuisances sonores ont perturbé votre séjour et que les informations concernant le Fun Pass n'ont pas été clairement communiquées lors de votre passage à l'accueil. Soyez assurée que nous remonterons ces points aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Léa, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous aimerions en savoir plus sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Logement très bien équipé. Équipé d animation très sympathique. Sécurité +++ dans le camping le soir ainsi qu à la piscine en journée ce qui rend très sécurisant.
Tout était nickel sauf la propreté des douche où il aurait fallu un karcher
hébergement au top équipement du camping correct
Superbes infrastructures, personnel accueillant, emplacement superbe mais animation du soir Pas terrible
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Alexandra, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant nos infrastructures et l'accueil de notre personnel, ainsi que pour votre appréciation de l'emplacement de notre établissement. Nous sommes ravis que ces aspects de votre séjour aient été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également note de votre ressenti vis-à-vis des animations du soir et regrettons qu'elles n'aient pas été à la hauteur de vos espérances. Soyez assurée que votre retour sera transmis aux équipes concernées afin de nous aider à améliorer cet aspect de l'expérience que nous proposons à nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene.
Piscine très petite au vue du nombre de personne sur le complexe, route très passante, mobil home collé les uns aux autres aucune intimité .
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Aurélie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'espace aquatique et la proximité des hébergements, afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Calme et propreté et personnel super
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Frederic, Nous sommes ravis d'apprendre que la tranquillité, la propreté de notre établissement et la qualité de notre personnel ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié ces aspects de vos vacances chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
Bruyant et sans esprit de camping familial
L’entreprise a pris contact avec ce client
Emplacement 134 beaucoup de bruit jusqu'à 00h35 je suis fatigué de mes vacances
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Baptiste, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour a été perturbé par des nuisances sonores tardives. Votre repos et votre bien-être sont essentiels pour nous, et nous regrettons sincèrement que cette situation ait affecté la qualité de vos vacances. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le mobil-home vétuste (alors que nous avions insisté pour en avoir un impeccable), des installations vieillissantes. Nous avons également constaté une nette dégradation de l'animation.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Antoine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes particulièrement attentifs aux détails que vous avez mentionnés concernant l'état du mobil-home et les installations, ainsi que la qualité de l'animation. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées pour améliorer ces aspects. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Anais, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de constater que votre séjour a été agréable. Cependant, nous aurions aimé en savoir davantage sur les aspects de votre visite qui vous ont plu ou ceux que nous pourrions améliorer. N'hésitez pas à nous fournir plus de détails si vous le souhaitez. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Pas d ambiance le soir contrairement à l an dernier, reglement à la piscine non appliqué de la meme façon pour tous ( cigarette sur transat, canette en verre, goûter, short de bain), incivilite des résidents ( depot des serviettes sur les transats des l ouverute et non utilise de la matinée)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Franck, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos observations concernant l'ambiance nocturne et l'application des règles à la piscine. Soyez assuré que vos commentaires sont essentiels pour nous et qu'ils seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous sommes également attentifs à la question de l'incivilité que vous avez soulevée et nous chercherons des solutions pour mieux gérer la réservation des transats. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Car mon mobile home était sale et aucun geste commercial n'a été fait à ce jour. Six heures trente minutes de trajet et 2h30 de ménage inadmissible.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Superbe accueil, bonne ambiance camping.
Camping très propre, très calme le soir. Petit bémols la piscine est trop juste pour le nombre de personnes
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Les horaires de la piscine sont trop réduits : 19h30!!! Les animateurs ne sont absolument pas fédérateurs. Ils nous croisent: jamais un bon séjour, venez ce soir il y a…. Le bar et le snack sont souvent dépassés. Un manque de personnel évident partout
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Mobile home récent et très moderne....le plus , 2 salles de bain et 2 wc
Très bon emplacement nous avons était et très bien équipé propre et y'a tout ces un village boulangerie restaurant cabinet médical etc…
Vond de camping heel leuk maar de accomodatie tegenvallen!
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Très bon emplacement du mobil home.
Calme, proximité de la mer.
Surveillants de baignade pas toujours attentionnés.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Patrick, Nous sommes ravis que l'emplacement de votre mobil home ainsi que la tranquillité et la proximité de la mer aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons note de votre remarque concernant la vigilance de nos surveillants de baignade et nous assurerons de remonter l'information aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de notre surveillance. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
Camping ombragé et mobilhome tres confort
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Véronique, Nous sommes ravis d'apprendre que l'ombrage de notre camping et le confort de nos mobil-homes ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre bien-être est notre priorité et nous sommes heureux que ces aspects aient été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
l ambiance familiale
Le camping nous satisfait dans l ensemble,un deuxième accès à la fan zone nous faciliterai les choses car le détour est un peu pénible quand il est répété plusieurs fois par jour.un effort pour la réfection des toboggans serait judicieux.un effort aussi pour éduquer les maîtres de chiens qui oublient le ramassage des déjections.
Cordialement
Un petit différent avec le responsable piscine dû à mon maillot de bain robe, toléré pour certaines personnes, suite à ma visite la directrice est intervenue en ma faveur, et je la remercie.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que la situation concernant votre maillot de bain ait été résolue rapidement et à votre satisfaction grâce à l'intervention de notre directrice. Nous trouvons dommage que votre note globale soit de 4/10 suite à cet incident.. Nous espérons que ça n'a pas empêcher le bon déroulement de votre séjour et nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Ludovic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que votre séjour a été agréable. Votre suggestion concernant l'ajout d'équipements dans l'espace fitness a bien été notée et sera transmise aux équipes concernées pour étude. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Gros soucis de propreté des mobilhomes, horaires d ouverture du snack et du bar ne correspondent pas à un camping car ils devraient être ouvert bcp plus surtout en pleine saison, ambiance générale du camping assez froide.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping propre , très bien situé . Animateurs au top . Mobilhome propre et fonctionnel. Les enfants ont beaucoup appréciés .
Je sais que vous ne gérez pas le wifi mais il n'empêche que ça devrait être normal en 2024 d'avoir une connexion sans coupure intempestive.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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