Très bon
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ISO 20488
Au niveau de l accueil ,nous avons cherché le numéro de notre mobilhomme pendant 30 min avant de trouver ,pas de plan dans l enveloppe ,femme de ménage pour vérifier le ménage impoli même pas bonjour celle ci nous as presque agresser directement,
Ensuite nous as envoyé sa superviseur pour s empressée de nous faire signer un bon
Inadmissible quand on paye 1650 euros pour une semaine
La piscine surpeuplé et froide ,
Les animations malgré la bonne humeur des animateur qui manque de professionnalisme
La seule animation ou il y avez des professionnels plus-que-parfait passable ...
Bref nous ne reviendrons pas
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mathieu, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour, notamment pour la difficulté à trouver votre mobil-home et le ressenti négatif avec notre personnel de ménage, ce qui n’est pas du tout représentatif de notre accueil habituel. En haute saison, la piscine peut être très fréquentée et l’eau parfois fraîche, mais n’hésitez pas à profiter de la plage, qui offre un cadre agréable et plus d’espace pour se détendre. Nous regrettons que les animations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes malgré l’implication de nos équipes. Nous espérons que vous avez pu apprécier malgré tout certains aspects de votre séjour. Siblu La Carabasse.
Car nous sommes satisfaits de notre séjour
L’entreprise a pris contact avec ce client
Equipe d'animateurs très sympa. Beaucoup d'activités proposées. Camping propre. Très bonne literie dans le mobil-home.
Pas beaucoup d'animation, pas de grille pain, pas de lave vaisselle
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Florian, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l'animation et les équipements dans votre hébergement. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu La Pignade.
Trop grand camping donc manque de convivialité, animations pas assez diversifiées
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Anne Sophie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour parmi nous. Nous comprenons que la taille du camping puisse parfois donner une impression de moindre convivialité, et nous regrettons que les animations n’aient pas été assez diversifiées à votre goût. Vos remarques seront partagées avec notre équipe d’animation afin d’enrichir notre programmation. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un cadre qui corresponde mieux à vos attentes. Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Julie, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu Les Viviers
Le personnel du camping est top et super gentil. Camping sympa avec une piscine, bar, supérette, location de vélo,coiffeur et manucure. Petit bémol sur les animations du soir qui sont exactement les mêmes d'une semaine à l'autre, essentiellement portées par les animateurs (qui ont bien bossé au passage), très peu d'intervenants extérieurs. Dommage pour les vacanciers ayant réservé 2 semaines. Certains mobilhome sont très mal placés. Il nous était très difficile voir casi impossible d'avoir accès à notre plancha et les transats se situant derrière le mobilhome avec aucun passage pour y accéder.
Camping au calme , espace aquatique super nous avons passé un bon séjour dommage qu'il n'y ait pas plus d'animations le soir dans le camping .
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Lucie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au camping Siblu Le Bois Masson. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme du site ainsi que notre espace aquatique. Concernant les animations en soirée, nous prenons bonne note de votre remarque et allons la remonter à notre équipe pour envisager des améliorations futures. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Tout était parfait juste petit bémol les déchets sous notre mobil-home
J'ai beaucoup aimé, les animations ainsi que la proximité de tous les commerces de la plage et des chevaux. Niveau qualité prix imbattable. Je recommande vivement.
Nous avons passé un très beau séjour, merci à toutes les équipes.
Le cadre est très agréable, personnel à notre écoute.
Camping calme avec un bon aménagement
Pour la localisation du camping, les infrastructures bien agencées, les animations. Bémol cependant sur la connexion internet, payante mais pourtant quasi inexistante
Pas d'internet, donc on ne peut pas téléphoner, déçue pour un camping de cette envergure
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cyndie, Merci pour votre retour. Nous comprenons que le manque de réseau ait pu être un inconvénient. Selon les zones, la couverture mobile peut en effet varier, indépendamment de notre volonté, bien que nous travaillions avec les opérateurs pour améliorer cela. Une connexion Wi-Fi est disponible en option, mais nous savons qu’elle ne remplace pas toujours une bonne couverture téléphonique. Nous espérons tout de même que l’ensemble de votre séjour vous laissera de beaux souvenirs, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Bungalow trop proche de la sono ( bruit trop tardif) avec des enfants
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Julien, Nous sommes désolés d'apprendre que le placement de votre mobile home a perturbé la tranquillité de votre séjour. Nous tenons à vous informer que, pour une future réservation, vous avez la possibilité de sélectionner l’option « préférence d’emplacement ». Celle-ci vous permet de choisir l’emplacement de votre mobil-home dans le parc, notamment pour être situé à l’écart de la sonorisation. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Emplacement très calme et mobilhome super
c'était bien le camping sauf chaque fois je suis parti pour prendre rendez-vous Sona toujours il n'y avait pas de place pour moi c'était une politique
L’entreprise a pris contact avec ce client
Il ya beaucoup de manque par rapport à l'année dernière
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Yacoub, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions après votre séjour chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Tout s'est bien passé !
Pas d'eau chaude dans les douches… apparemment c'était déjà à avant notre arrivé et toujours pas réparé à notre départ. Obligé de traverser le camping pour aller à d'autres sanitaires qui du coup était bien chargé!
Au prix du séjour c'est quand même bien dommage.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Top
Le camping par lui même très bien. Calme , Mobil home parfait. Point négatif, la piscine payante en plus de la location(pas vu? Précisé nul part sur Booking.com). Et l'autorisation des Burkinis à la piscine alors que le short de bain est interdit je n'ai pas apprécié du tout. Quand on écrit que la cigarette électronique est interdite dans l'enceinte de la piscine(et je n'ai rien contre), il faudrait pour commencer le signaler à vous surveillants de baignade.
Tout était parfait sauf le gros manque de transat a la piscine
Nous avons du nous mettre par terre a plusieurs reprises
Animation, activités au top au sein du camping, il y a tout ce qu'il faut pour s'occuper ☺️
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Yannick, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu Les Viviers
The site and accommodation exceeded our expectations. It ticked so many boxes for our family.
We had a nice week but we are very unlikely to return. I totally understand that we were in France but found communication very difficult and all entertainment was all in French.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bien organisé
Camping très agréable, personnel sympathique et convivial
Camping trop grand, peu d'espace entre les bungalow
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Agnès, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier certains aspects de votre séjour, même si nous comprenons que la taille du camping et la proximité entre les mobil-homes aient pu vous gêner. Nous prenons note de votre remarque, bien que ce type d’agencement soit courant dans les grands campings en haute saison. Votre retour reste précieux pour nous permettre d’améliorer l’expérience de nos vacanciers. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un cadre qui corresponde mieux à vos attentes. Siblu La Carabasse.
Ravis de notre séjour seul bémol très proche du "camping " ou boîte les salisses techno jusqu'à 2h. Manque peut être un petit toboggan pour les pitchouns
Le seul soucis la porte du mobil home qui est très difficile
Trop de monde à la piscine et pas assez de transat, contrôle bracelet pas vraiment respecté. Mais bonne organisation et bonne formule avec la pause.
Animation du soir un peu pauvre ( voir plus de spectacles variétés venant de l'extérieur du camp)
Poubelles trop loin, pas bien réparti sur le site (voir plus d'emplacements)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Paul, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez globalement apprécié votre séjour. Nous entendons vos remarques concernant l’affluence à la piscine et le manque de transats. En pleine saison, la fréquentation peut effectivement être importante, mais n’oubliez pas que notre camping bénéficie d’un accès direct à la plage, pour profiter de la mer en toute tranquillité. En ce qui concerne les contrôles de bracelets, nous rappelons régulièrement aux équipes de renforcer leur vigilance afin de garantir la sécurité et le confort de tous. De même, vos retours sur les animations du soir sont bien pris en compte et seront transmis aux équipes d’animation dans un souci d’amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour ! Siblu La Carabasse.
Animations simplistes, non accès au camping après minuit en voiture, et peu de transats jamais accessibles de toute la semaine, wifi payant qui ne fonctionne pas dans le mobil home, service très long au bar.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Magnifique camping
Camping vétuste, espace aquatique petit qui manque de zone ombragées, toboggan peu confort et peu nombreux. Equipe de surveillance sympathique et professionnelle.
Aménagements extérieurs assez précaire également.
Par ailleurs, mobil-homes spacieux , machine à laver dedans donne un plus, sèche cheveux plancha grille pain cafetière appréciable.
Literie inconfortable nous repartons tous en ayant mal au dos. Oreillers très moux.
Animation sympathique ainsi que l'équipe.
Supérette agréable pour les oublis.
Petits stands le soir appréciables.
Beaucoup de bruits la nuit, cris déambulations dans les allées jusqu'à 4h.
Ménage à l' arrivée satisfaisant .
Camping malgré cela bien situé pour diverses activités.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Madame ROUGE, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les mobil-homes spacieux et bien équipés, l’animation et l’implication de notre équipe, ainsi que la supérette et les stands en soirée. Nous sommes également ravis que vous ayez constaté le professionnalisme et l’attention de notre personnel de surveillance. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’espace aquatique, le nombre de toboggans et le manque de zones ombragées, ainsi que l’état des aménagements extérieurs. Nous notons également vos commentaires sur le confort de la literie et des oreillers, et sur les nuisances sonores nocturnes, et nous poursuivrons nos efforts pour garantir la tranquillité et le confort de tous. Vos observations sont précieuses et nous aideront à améliorer la qualité et le confort de nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, L’équipe du Camping Le Lac des Rêves
Camping agréable, mobil home sur emplacement spacieux et bien équipé, équipes à l'accueil, au bar et au restaurant agréables. Dommage par contre de ne prendre que 2 chèques vacances par table au restaurant. Piscine chouette quoique un peu juste pour le nombre d'emplacements. Par contre quand on est situés tout en haut, on entend beaucoup le bruit du camping d'à côté, et nous avions aussi des travaux sur une propriété juste à côté de notre mobil-home.
Qualité des animations moyennes le soir, beaucoup de clients (adultes, enfants) vulgaires, de l'entretien à prévoir autour des piscines, qualité du restaurant moyenne
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Ludivine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu pleinement à vos attentes. Concernant le comportement de certains vacanciers, nous comprenons votre ressenti, même si nous ne pouvons malheureusement pas maîtriser l'attitude de chacun. Nos équipes restent toutefois disponibles pour intervenir en cas de besoin. Ensuite, concernant le restaurant, il s'agit d’un prestataire extérieur indépendant, mais nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Siblu Le Lac Des Reves.
Le camping mar estang n'est plus pareil qu'avant.
Propreté des bungalows à revoir (et nous ne sommes pas les seuls en s'en plaindre : 40 plaintes lors de notre arrivée) et pour courronner le tout, animateur très mauvais... (l'animatrice du club enfant était meilleur)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Grand camping avec les mobil homes bien collés serrés.
Mes raisons pour ne pas y retourner :
- aucun aménagement dans le mobil home pour les bebes: tu ajoutes un lit parapluie et zero espace dans la chambre. Tu te casses le dos pour changer bebe aussi.
- pire, aucun aménagement bebe dans l'espace animation : chaise hautes, table à langer dans les toilettes. Les restaurant même n'avait pas de chaises hautes. Je trouve cela hallucinant , en sachant qu'une majorité des familles avaient un enfant de moins de 3 ans.
- l'espace animation était en extérieur, donc jetais pas sereine d'y laisser les enfants seuls. ( chateau gonflable, scene etc)
- piscine intérieure très opaque sur la semaine de notre sejour. De plus, absolument rien pour faciliter la visite avec un bebe: pas de table a langer pour changer bebe. On a même eu une remarque sur la taille de notre bouée bebe. Decue
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Siblu
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DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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