Très bon
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ISO 20488
Wir hatten uns auf einen entspannten Familienurlaub gefreut, wurden aber in mehreren Bereichen enttäuscht – vor allem, wenn man von einem 4- bis 5-Sterne-Campingplatz spricht.
Negativ:
• Der Spielplatz ist leider nicht kindgerecht: der Boden besteht aus scharfkantigen Steinchen und die Ausstattung ist sehr spärlich.
• Jeden Abend laute Animation von 21:00 bis Mitternacht – das war vorher so nicht angegeben. Wenn man in der Nähe der Bühne untergebracht ist, kann man sich auf der eigenen Veranda kaum unterhalten.
• Sprachlich ist alles ausschließlich auf Französisch – weder Animation noch Durchsagen oder schriftliche Infos werden auf Englisch angeboten.
• Die Bar ist atmosphärisch enttäuschend: eher ein Kiosk mit Plastikstühlen – wenig einladend.
• Unser Kind wurde im KidsClub ausgeschlossen, weil es kein Französisch oder Englisch spricht – hier wäre mehr Inklusion wünschenswert.
• Die Ausstattung entspricht leider nicht dem angegebenen Sterne-Niveau. Besonders der Fitnessraum ist veraltet und sehr einfach eingerichtet.
Positiv:
• Der Strand ist wunderschön und über mehrere, gut gesicherte (Code-Zugang) Wege direkt vom Platz aus schnell erreichbar.
• Die Poolanlage ist familienfreundlich gestaltet – teils beheizt, mit viel Aufsicht durch zahlreiche Lifeguards.
• In der Umgebung gibt es viele Foodtrucks mit abwechslungsreichem Angebot.
• Der Platz ist gut gesichert, überall sichtbar Security unterwegs, was ein gutes Gefühl vermittelt.
Fazit:
Die Lage und das Sicherheitskonzept sind top, aber Ausstattung und Service (insbesondere in Bezug auf Mehrsprachigkeit und Kinderangebote) sind stark verbesserungswürdig. Wer Ruhe und internationale Atmosphäre sucht, ist hier leider fehl am Platz.
Réponse de l'entreprise Siblu
Hello Joseffa, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We are sorry to hear that your experience at our campsite did not meet your expectations in several areas. We appreciate your comments regarding the playground, evening entertainment, language availability, Kids Club, and the fitness facilities. Please know that your observations are very valuable to us and will be taken into account as we continuously strive to improve our services. We are glad, however, that you enjoyed the beach, pool area, the variety of food trucks, and the security measures, and we appreciate that you acknowledged these positive aspects of our site. Your feedback helps us identify areas where we can better meet the needs of all our guests, and we hope to have the opportunity to welcome you and your family again in the future to provide a more enjoyable experience. Kind regards, The Siblu Le Marisol Team
Tout était parfait, à part peut-être la literie qui était un peu trop raide à mon goût pour un camping 4 étoiles ...
Accès à la salle de sport très limité (45 min par semaine), toujours les mêmes animations (si séjour de 15 jours) et accueil propriétaire à revoir au niveau de la réception des clients
L’entreprise a pris contact avec ce client
Te ver lopen naar de sanitair voorzieningen
L’entreprise a pris contact avec ce client
Parce que même si satisfaite , la perfection n'existe pas et il est toujours des choses à améliorer.
Par contre la mise en place d'une zone blanche pour faire payer l'accès l'accès internet et télévision je trouve cela plus que moyen.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très agréable, calme, ombragé, tous les services à proximités et personnel très réactif à la moindre demande.
Le talon d'Achille de la Pignade je pense que vous l'avez remarquer dans tous les commentaires et qui revient à chaque fois : la piscine. Sinon pour le reste rien à redire au top. Bravo nous avons adoré nos vacances à la Pignade. " bienvenue chez siblu wao'o'o "
Le camping est bien avec une bonne sécurité
C'est un camping très agréable et convivial. Et l'accueil est très bien.
piscine sous dimensionné pour le nombre de mobil-home
Malheureusement les sanitaires et les toilettes n'étaient pas propres, cumule de papier toilette au sol et d'urine. L'eau des douches étaient bouillante ou très froide. La surveillance à la piscine, avec des groupes de jeunes, jouant au ballon n'étaient pas bien géré.
Heureusement nous avions un très bon emplacement. L'équipe de la réception était très bien. Elle nous a bien aidé, répondu à nos questions. Le restaurant très sympa, l'équipe très chaleureuse. Très bonne restauration. Simplement dommage qu'ils ferment deux jours de suite, en pleine saison. Enfin nous avons malgré tout bien aimé notre séjour.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Tania, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les sanitaires et l'espace aquatique. Nous veillerons à améliorer la propreté et la gestion de ces espaces. En revanche, nous sommes ravis de lire que l’emplacement, l’équipe de la réception et le restaurant ont su vous apporter satisfaction. Vos compliments seront partagés avec les équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Conguel.
Séjour parfait
Seul bémol le réseaux téléphone qui ne passe pas trop
J'ai acheté la wifi proposé pas le camping mais celui ci n'arrivait pas à mon emplacement
Contente de notre séjour,piscines et toboggan au top, ca fait 2 fois que nous venons
Meine Familie und ich, haben uns sehr wohl gefühlt. Der Service an der rezepte und im Restaurant war sehr nett. Besonders gefallen hat uns die Kinderanimation.
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Personnel très accueillant et à l ecoute
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marie christine, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et l'écoute attentive de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à maintenir ce niveau de service pour tous nos visiteurs. Nous notons également avec plaisir que vous avez trouvé votre séjour parfait et que vous n'avez rien à ajouter pour améliorer votre expérience. C'est un véritable bonheur pour nous de recevoir des retours si positifs. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Bon camping avec de bonnes animations et une bonne équipe d'animateurs. Les points négatifs sont le mobile-home que nous avons eu avec literie pas confortable du tout avec la peur de bouger car les lattes s'enlèvent rapidement et un mobile-home sale lorsque l'on est arrivé. Donc assez déçus. Le réseau est aussi quand à lui très compliqué à avoir ce qui est un point négatif quand on souhaite chercher les activités à faire pour le lendemain.
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L'accueil et l'animation est excellente
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Tarif raisonnable et des animations de haut niveau
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Nous avons été globalement satisfait de nos deux semaines au camping de la plage.
Les points positifs sont:
- la piscine et l'espace toboggans, propres et sympas.
- la possibilité de mettre quelques heures par jour les enfants au club enfants, animateurs gentils.
Point à améliorer:
- la communication: en effet nous avons eu à nous plaindre de deux problèmes a notre bungalow, à part c'est bien noté » nous n'avions pas de suivi (appel, mails) nous avons dû repasser, ré insister pour avoir des réponses .
- le problème qu'on a eu est une porte qui ne fermait plus pour la chambre des enfants.. même si nous avons réussi à négocier un geste; pour nous il n'est pas normal de continuer à proposer à bungalow à la location tant que ce n'est pas réparé.
Pour des enfants en bas âge c'est complètement problématique.
L'appréciation globale reste positive avec les jeunes employés qui étaient sympathiques (réception, bar, piscine).
L'emplacement du camping est idéal, proche des commerces, de l'océan et des pistes cyclables.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque de douches et de machines à laver
Aires de jeux enfants et panier de baskets non installés
Code portillon change sans en avertir les vacanciers
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Gwenaelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que la propreté de votre mobil-home à votre arrivée n’a pas été à la hauteur de nos standards habituels. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité du nettoyage et que ce type de situation ne reflète pas notre engagement. Nous transmettons immédiatement votre remarque à notre équipe afin d’améliorer ce point essentiel. N’hésitez pas à venir signaler ce genre de problème à la réception, notre équipe est toujours réactive et fera le nécessaire rapidement pour vous garantir un séjour confortable. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Village très bien situé à Canet en Roussillon avec un accès direct à la plage +++
Piscine pas assez profonde pour adultes max 1,20m, a part la piscine tout est bien. Mobilhome propre, camping proche du centre ville et la mer.
Les funs pass à payer pour avoir accès à la piscine, à la fun zone et aux activités alors que la location est déjà chère .L accueil était pas sympathique du coup .
Et la plage annoncée à quelques minutes , il faut 30 mns de marche.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Stéphanie, Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez globalement apprécié votre passage au sein de notre camping. Concernant les Fun Pass, il semble en effet que vous soyez passée par une réservation auprès d’un propriétaire. Dans ce cadre, les Fun Pass restent à la charge du vacancier. Pour information, lorsque vous réservez directement via notre site ou notre service client, ces derniers sont inclus dans le prix de votre séjour. Nous souhaitons également rappeler que les Fun Pass ne donnent pas seulement accès à la piscine, mais à l’ensemble des infrastructures de loisirs, animations, clubs enfants, et autres activités proposées sur le camping. En ce qui concerne la plage, elle se situe à environ 800 mètres du camping. Le trajet peut sembler plus long selon l’itinéraire emprunté, mais elle reste facilement accessible à pied ou à vélo. Nous espérons malgré tout que vous gardez de bons souvenirs de votre séjour et serions ravis de vous accueillir à nouveau. Siblu Les Sables Du Midi.
Tout était top !!
Lac fermé....
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Christine, Merci pour votre retour. La fermeture temporaire du lac est une mesure municipale décidée suite aux analyses de l’ARS dans le cadre de la surveillance des cyanobactéries. Elle est indépendante de notre organisation et vise à garantir la sécurité de tous les baigneurs. Nous espérons que cela n’a pas trop impacté votre séjour et que vous avez tout de même pu profiter pleinement des autres activités et infrastructures de notre village. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Pipiou
Camping très sympa, emplacement , piscine et animations au top
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marouane, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine De Litteau
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Claude, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre retour sur l'accueil de notre équipe, la signalétique et l'entretien de la piscine est très précieux pour nous. Nous allons transmettre vos observations aux équipes concernées afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous avons toutefois pris note de votre satisfaction concernant l'hébergement loué directement auprès d'un particulier. Nous espérons que cet aspect de votre séjour a contribué à un certain confort durant vos vacances. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Emplacement et équipements du camping très bien.
Camping vol ombeschofte duitsers
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Très bon camping, beaucoup du monde mais tout le monde se respecte . Je recommande, il y en a pour tout âge.
Wie waren sehr zufrieden. Der Platz ist schön, der Spielplatz ist prima und wurde erweitert, der Pool ist eine Bereicherung. Nur die Waschhäuser gefallen mir nicht so. Etwas in die Jahre gekommen.
Très bon accueil
Personnel du camping très agréable
Camping très calme et proche de la plage (compter 15min de marche). Il est aussi bien équipé avec un joli parc aquatique avec l'eau chauffée, terrains de pétanques, beach volley et football.
Il y a même une petite salle de sport (qu'il faudrait rafraîchir et équiper un peu plus...)
Mobil-home propre et très bien équipé.
Par contre, les locations de matériel sont hors de prix.
Trop de bruit la nuit et personne (pas de vigile) qui fasse respecter le calme
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Annick, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez globalement apprécié votre séjour parmi nous. Concernant le bruit la nuit, cela fait partie de l’esprit convivial et vivant du camping, où l’ambiance est souvent animée, surtout en haute saison. Cependant, nous disposons bien d’une équipe de vigiles sur place pour veiller au respect du calme, notamment durant la nuit. Si jamais vous êtes gêné, n’hésitez pas à contacter la réception, qui se fera un plaisir d’intervenir rapidement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus agréable. Siblu Les Sables Du Midi.
Le pass est incontournable. Cette règle est sans aucun discernement. J'ai 70 ans mon plaisir est d'accompagner et d'aller rechercher mes petits-enfants au club ( pour qui j'ai payé bien sûr)
IMPOSSIBLE.
Je n'avais pas de pass au poignet pour passer la porte, faire 50 m, déposer les petits et venir les reprendre.
RIDICULE.
Il est impératif que ce règlement psychorigide soit connu. Il nous a obligé à une organisation imprévue et désagréable.
Pourquoi ne pas proposer des bracelets accompagnateurs » à petits prix ?
Cordialement
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping agréable, familial et calme
La piscine ferme trop tôt pour les gens qui font des visites autour du camping
Nous n'avons pas pu y aller 1 seule fois
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Claire, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre camping agréable, familial et calme. Cependant, nous sommes désolés que la fermeture anticipée de la piscine vous ait empêché d’en profiter. Sachez que nous transmettrons votre remarque aux équipes concernées afin d'examiner la possibilité de prolonger les horaires de la piscine. Nous notons également votre souhait d'améliorer la signalétique à l'intérieur du village, ainsi que votre insatisfaction concernant les aires de jeux et la qualité du WiFi. Vos observations nous sont précieuses et nous permettent de cibler les améliorations nécessaires pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Nous avons passé un excellent séjour, conforme à la description et à nos attentes.
Sale, mauvaise communication, ne mérite pas le 4 étoiles indiqué 2 wc handicapés pour les personnes en tente ( les 6 aitres3wc etaient cloués et interdit d accès)..., douches et wc pas nettoyés tous les jours. Une honte.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos remarques concernant la propreté des installations sanitaires, le nombre limité de WC accessibles et la communication seront prises très au sérieux. Nous tenons à vous assurer que ces aspects seront immédiatement remontés aux équipes concernées afin d'apporter les améliorations nécessaires. Votre retour sur l’accueil de nos équipes, ainsi que la réactivité et l'information fournie, est essentiel pour nous. Notre objectif est de garantir une expérience agréable à nos visiteurs et nous ferons le nécessaire pour corriger ces points. Nous espérons néanmoins que certains aspects de votre séjour comme les activités et certains services ont répondu à vos attentes. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Franchement accueil rien à dire et la propreté d'
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mamadou, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'accueil ainsi que la propreté aient été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour offrir un séjour agréable à chacun de nos visiteurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Entreprise - Siblu
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DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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