Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
L'équipe, le calme, l'espace aquatique et supers maîtres nageurs, les jeux, l'espace 1-3 ans. Tout :)
Nous avons passé une très bonne semaine avec nos enfants .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous sommes globalement très satisfait de notre séjour, qualité d'hébergement, équipements, accueil, situation du camping et animations top. le gros point négatif est la surprise à l'arrivée de devoirs payer une connexion wifi médiocre au prix de 29€.
Personnel agréable, animateurs au top, Camping propre, fidèle au descriptif
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque d'entretien du mobil home. Même signalés, les réparations ne sont pas faites. Les animations ne sont pas top.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant l'entretien du mobil home ainsi que les animations du village, et nous veillerons à les transmettre aux équipes concernées pour qu'elles puissent apporter les améliorations nécessaires. Nous comprenons également votre souhait d'aménager certaines infrastructures à l'ombre et nous en tiendrons compte pour les futurs aménagements. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience plus agréable. L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Accueil des équipes: bar ,animation ,Les sauveteurs à la piscine qui font régner le calme et l'ordre.
L'emplacement de notre bungalow, la proximité du camping de la plage mais surtout piste cyclable ,navette gratuite pour la plage....mes filles ont adoré leur séjour !
Les animations des soirées ne sont pas génial
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nathalie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfait de votre séjour. Nous prenons note de votre remarque concernant les animations en soirée et la transmettons à notre équipe afin d’améliorer ces prestations pour nos prochains séjours. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Siblu La Carabasse.
Séjour très bien
Le mobil-home était récent, ce qui est un vrai point positif, mais malheureusement pas très propre à notre arrivée. La douche était inutilisable en raison de remontées d'égout, la plancha et les transats étaient sales et inutilisables en l'état. Nous avons dû appeler pour qu'un agent vienne nettoyer tout cela.
Lors de la réservation, les photos ne correspondaient pas entièrement à la réalité. Par exemple, la terrasse était censée être équipée de stores pour se protéger du soleil, mais ceux-ci avaient été retirés. Nous avons donc dû improviser en accrochant des serviettes de toilette pour pouvoir manger dehors, faute de parasol.
En revanche, le camping en lui-même est très bien entretenu et le personnel est globalement agréable. Seul bémol : le service de location de vélos, qui ne dépend pas directement de Siblu. Les vélos que nous avons loués pour aller voir le feu d'artifice à La Palmyre n'étaient pas équipés de lumières. Lorsque j'ai signalé ce problème, le responsable m'a simplement dit qu'il n'avait pas eu le temps de s'en occuper, et que nous pouvions nous arrêter chez un magasin de vélos en chemin pour faire installer des lumières gratuitement. J'ai trouvé cette réponse très limite, surtout en pleine haute saison. Il est inadmissible, pour des raisons de sécurité, de louer des vélos sans l'équipement nécessaire.
Malgré ces désagréments, je reviendrai sans hésiter : le cadre est agréable et le personnel du camping reste très accueillant.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Anne-Marie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre ainsi que la convivialité et la disponibilité de notre équipe, et que cela vous ait donné envie de revenir malgré les points que vous soulevez. Nous avons bien noté vos remarques concernant l’état du mobil-home et comprenons votre ressenti ; nous sommes toutefois ravis que notre équipe ait été réactive suite à votre signalement. Vous mentionnez également le service de location de vélos, qui n’est pas géré directement par Siblu. Vos observations nous seront utiles pour continuer à sensibiliser nos partenaires sur l’importance de la qualité et de la sécurité du matériel proposé à nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour, dans des conditions encore meilleures. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Serge, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfait de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Siblu Le Lac Des Reves.
The park was lovely and well maintained with good spaces to entertain children
Camping trop grand trop de monde proche de la route
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Charlotte, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous faisons notre maximum pour rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Nous sommes alors désolés d'apprendre que vous n'avez pas totalement apprécié notre village. Nous vous rappelons également que Siblu possède 28 autres campings de tailles et ambiances différentes, ce qui peut ainsi vous permettre de trouver une structure plus adaptée à vos envies. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Viviers
Camping familial, relativement calme et propre.
La piscine ferme à 19h30,mais en réalité à 19h arrêt des toboggans plutôt...
La barrière ne fonctionne jamais en mode nocturne ! Il faut toujours appeler le vigile, création d un bouchon et mise en danger pour tout le monde...
SNACK à éviter choix très limité, si vous voulez commander dépêchez vous car si vous vous pointer à 13h30 on vous prend pour un imbécile à chaque fois ( désoler je n'ai plus rien au frigo, je serai livrer cet après-midi..) fermeture a 14h ,professionnalisme à revoir ou augmenter le salaire des intermitants du spectacle qui sont bien cachés derrière le comptoir .
Le restaurant nous avons réservé pour la soirée Paella, produits frais personnel agréable mais restaurant sans âme et très mal desservi.
Grillage à proximité digne d un chenil.
Le resto et enclavé et mérite d être mis en valeur et surtout accessible a pied sur 360° .
Une petite scène pour accueillir des musiciens serai un plus pour des soirées à thème.
La supérette et un vrai atout, personnel très accueillant.
Il y a toujours du pain et des viennoiseries, et on y trouve de tout avec des prix correct.
Le Bar et vraiment sympa il y a toujours du monde du matin au soir et le personnel à toujours le sourire.
Animation , animateurs qui ont la pêche et se donne les moyens de créer une ambiance dans le camping, si vous leurs donner plus de budget je pense qu'ils vous ferai des miracles...
Le camping est calme après 23h,la sécurité tourne souvent avec la voiturette électrique.
Par contre je n ai pas aimé l alcoolique notoire qui se déplace sur son velo/électrique xxl de la sécurité, heureusement que je suis en vacances et que je ne réponds pas au écervelée lors de commentaires désobligeant...
Mobile home très propre et bien équipé, terrasse couverte, plancha un vrai plus.
Camping à taille humaine, plage à 4km,les enfants sont en sécurité, activités basiques,borne de recharge électrique à l entrée du camping,pour manger un bout prévoir de sortir du camping.
Nous reviendrons mais pas pour 15jours.
Un week-end où 3 jours max.
Le camping a du potentiel mais pas digne d un grand groupe.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Luc, Merci d'avoir pris le temps de partager en détail vos impressions sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le côté familial et la propreté du camping, ainsi que la qualité de notre équipe d'animation et de l'épicerie. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
j'ai pris un emplacements de tente avec électricité sauf que la borne d'électricité se situer 2 emplacement après donc obliger de racheter une rallonge d'urgence donc j'aurais aimer être prévenus de combien de mettre de rallonge prévoir.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Léa, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez été globalement satisfaite de votre séjour. Concernant la distance entre votre emplacement et la borne électrique, nous comprenons que cela ait pu être gênant. Pour ce type d’information, n’hésitez pas à contacter notre réception ou le service client avant votre arrivée. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Siblu Le Lac.
Great location. Great facilities on site. Friendly staff. Fantastic pool with water slides.
Le site est exceptionnel. Il faudrait faire mieux respecter le calme et le silence après 22:00, notamment sur la plage de la lagune, par plus de tournées préventives. Personne ne respecte l'interdiction des trottinettes sur la passerelle, c'est très bruyant.
Il manque de l'ombrage dans la fun zone, des arbres seraient appréciables et d'autres types de végétations pour rafraîchir et décorer cette zone un peu désertique ».
Mobilhome sympa, emplacement spacieux à l'abri des pins.
Nous sommes très satisfaits de notre séjour, autant pour la propreté et la beauté du site que des animations et des services proposées.
Все было хорошо
Le mobilhome était sale
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Nous sommes navrés que la propreté de votre mobil-home n’ait pas été au niveau attendu à votre arrivée. Nos équipes mettent tout en œuvre pour préparer chaque hébergement avec soin et sont disponibles pour intervenir immédiatement si un souci est constaté. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous avez pu profiter de votre séjour, et serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante. L’équipe Siblu Les Embruns
Excellent camping, à taille humaine, toutefois quelques améliorations sont nécessaires.
Plein de cafards dans le Mobil home, manquait un rideau dans le coin salon, 13 chaises dans un 25 m2, 2 assiettes sales. Par contre mon paiement lui était intégral.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Village agréable, supers Mobil home, proximité des commerces
Cadre agréable et calme
Goede sfeer, hele mooie omgeving, leuke activiteiten
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les emplacements des mobilhome sont vraiment petit. Proximité avec deux campings très bruyant.
Nous avons été séduit par le secteur et par le camping ainsi que son ambiance (activités proposées, animations le soir...). Le seul bémol est la piscine, trop petite par rapport au nombre de vacanciers et la mise à disposition de transats et de chaises souvent toutes prises...
Camping agréable mais mobilhome à côté de l'espace de stockage des outils donc du bruit tôt le matin avec des ouvriers qui parlent comme s'ils étaient seuls sous nos fenêtres. Le SPA promis est désaffecté. Un supplément m'a été réclamé pour mon chiot alors que la terrasse n'est même pas fermée.
Par contre des agents de sécurité assurent le calme le soir ce qui est appréciable. Des campeurs habitués très agréables.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Aurelie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’ambiance générale du camping, la tranquillité assurée le soir par nos agents de sécurité ainsi que la convivialité entre vacanciers. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la localisation de votre mobil-home et les nuisances occasionnées. Pour répondre au mieux à vos attentes lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à opter pour la préférence d’emplacement, qui vous permet de choisir la zone qui vous conviendra le mieux dans le camping. Concernant le spa, nous comprenons votre déception et regrettons qu’il n’ait pas été disponible. Enfin, pour les animaux, un supplément est effectivement demandé conformément à notre règlement, mais nous transmettons votre remarque à nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.v Siblu La Pointe.
Bcp de bruits jusqu'à tard. Peu de respect finalement de la part des vacanciers. Structure aquatique sympa, mais bcp de serviettes sur des transats finalement non occupés. C'est dommage. Mobilhome très bien agencé et bien équipé. Dommage pour l'odeur de remontée d'égouts (qui malgré avoir été inscrite sur l'état de lieux n'a pas fait l'objet d'une action de la part des services techniques). Dommage aussi qu'on capte si mal à l'intérieur des mobilhomes. C'est à se demander si ce n'est pas volontaire pour faire payer le wifi !
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marion, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’agencement et l’équipement de votre mobil-home ainsi que la structure aquatique du camping. Nous prenons bien note de vos remarques concernant le bruit et le manque de respect de certains vacanciers. Malheureusement, nous ne pouvons pas être responsables de l’incivilité de certains visiteurs, mais nous faisons notre possible pour intervenir lorsqu’une situation est signalée. Concernant le Wi-Fi, celui-ci est géré par un prestataire extérieur. Il n’y a aucune raison de limiter volontairement la connexion, et nous n’en tirons aucun bénéfice. Nous comprenons toutefois que la couverture à l’intérieur des mobil-homes puisse être insuffisante et regrettons la gêne occasionnée. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un agréable séjour et serons heureux de vous accueillir de nouveau. Siblu Le Marisol.
Leuk park, leuke animatie, accomodatie begint duidelijk tekenen van veelvuldig gebruik te tonen en de schoonmaak hiervan kan vele malen beter, zeker als het gespecificeert staat op de rekening.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je n ai pas mis 10 simplement parce qu il manquait un lit simple, mais le bois de bayadene n est pas en cause. J ai réservé via MAEVA et lors de ma réservation, il était clairement indiqué 2 chambres (l une comprenant un lit double et la seconde 3 lits simples). Malheureusement l hébergement ne comptait que deux lits simples. Il y avait une possibilité de couchage dans le salon certes, mais l hébergement n etait pas conforme à sa description. Je vais adresser une réclamation à Maeva. Sinon, camping parfait ! Absolument rien à dire, de magnifiques prestations, bravo !!!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour WISSEM, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Siblu Le Lac Des Reves
Animation bien
Pb dans le mobil-home
eau pression faible
pb d'eau chaude
Pbs de chaudières
Bar fermée la journée
Tarif bar excessif ex ice tea 3€40
Prix assez élevé du magasin
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le camping est propre .les équipes de service sont très sympathiques
Camping très agréable mais trop de monde a la piscine
Der Platz ist sehr gepflegt und sauber. Es wird sehr viel geboten für die Kinder und das Animationsteam ist top!
Super camping, beaucoup d'animations, seul bémol manque des petits toboggan pour enfants en bas âge dans les piscines. Sinon camping au top
Pas d'activités/spectacles ponctuel(le)s pour de jeunes enfants
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Maëlys, Merci pour votre retour. Nous notons votre remarque concernant l’offre d’activités et de spectacles pour les plus jeunes. Sachez que nous nous efforçons de proposer un programme varié, mais il est vrai que certaines périodes peuvent être plus calmes en fonction de la fréquentation et de l’âge des enfants. Pour vos prochains séjours, n’hésitez pas à consulter le planning à votre arrivée afin de repérer les animations adaptées aux plus petits et à demander conseil à notre équipe d’animation, qui se fera un plaisir de vous orienter vers les activités les plus adaptées. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et permettre à toute la famille de profiter pleinement de nos installations et animations. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Déçu de la literie inconfortable, du réseau inexistant, de l'eau qui était soit glacé soit brûlante, frigo qui ne faisait pas de froid, et le pire de payer 40€ par personne pour 2 jours de piscine. Je ne recommande pas du tout.
L’entreprise a pris contact avec ce client
La seule chose est qu'on était loin de l'endroit principal et beaucoup de monde pour nous mais le czapping est propre les mobihome également et le prsonnel super gentil et belle accueille aussi
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Vincent, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé le village propre, que les mobil-homes étaient en bon état et que l’accueil ainsi que le personnel ont été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que l’éloignement de votre logement par rapport au centre du village et la fréquentation élevée aient pu gêner votre tranquillité. Pour vos prochains séjours, nous vous rappelons que l’option « préférence d’emplacement » peut vous permettre de choisir un mobil-home plus proche du centre ou dans un secteur plus calme, afin de profiter pleinement de toutes nos installations. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour, et vous permettre de profiter de tout le confort et de l’ambiance conviviale de notre village. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Tolle saubere Anlage , schöner Strand, sehr freundliches hilfsbereites Personal , gutes Preis/Leistungsverhältnis.
Leider keine Fliegenschitzgitzer bei massiven Mücken im Sommer und nur ein Sonnenschirm bei einer 6 Meter Terasse… eine Überdachung wäre wünschenswert
Mobilhome super très bien équipé, spacieux et très belle terrasse aménagée . Camping très bien que ce soit en aménagement activités etc
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Ludivine, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre mobil-home et sa belle terrasse aménagée, ainsi que l’ensemble des activités et aménagements proposés sur notre camping. Savoir que notre village a répondu à vos attentes nous fait très plaisir. N'hésitez pas à revenir nous voir pour d’autres moments agréables. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Entreprise - Siblu
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DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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