Très bon
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ISO 20488
Restauration du camping plus que médiocre 
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'aime beaucoup le parc aquatique les animations
Malgré avoir stipulé que nous avions un bébé nous avons été placé non loin de la scène (bruyant).
Très dessus de ne pas avoir été informé de la présence de bactéries dans le lac.
Cou
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Olivier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que le bruit à proximité de la scène ait pu perturber la tranquillité de votre séjour, surtout avec un bébé. Nous prenons également note de votre déception concernant le manque d'information sur la qualité de l'eau du lac. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Piscine pas toujours très propre et très éloignée de notre mobil home comme le bar et le proxi
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Melinda, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de nos installations aquatiques est une priorité, et nous regrettons que vous ayez eu une impression contraire. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'améliorer la situation. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la distance entre votre hébergement et les commodités telles que le bar et le magasin. Nous nous efforçons de fournir un cadre confortable et pratique pour tous nos clients, et vos retours sont précieux pour nous aider à optimiser l'expérience au sein de notre village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Super séjour, camping proche de la plage et des nombreux commerces des rue piétonnes de Mimizan
sans parler des marchés.
Petite remarque sur le logement (chalet) prévoir quelque travaux déco intérieur.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon accueil calme reposant
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mohamed, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a apporté satisfaction et tranquillité. Votre expérience positive est une belle récompense pour notre équipe qui s'efforce de fournir un accueil chaleureux et un environnement propice à la détente. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
J'ai effectué ma réservation via le site Pitchup.
Sur la réservation il était noté heure d'arrivée et de départ : à tout moment ».
Nous sommes arrivés à 11h, on m'a informé une fois arrivés sur place que les entrées ne se faisait qu'à partir de 14h. J'ai tout de même stipulé au Mr de la réception qu'il était noté sur ma réservation heure d'arrivée à tout moment » mais aucune solution ne m'a été proposée. (Je précise que nous avions réservé un emplacement tente).
En nous baladant dans le camping sous la pluie, nous avons vu que nombreux d'emplacements tente étaient libres, pourtant on ne nous a rien proposé à notre arrivée.
Ensuite, à partir de 23h30, un groupe de jeunes s'est mit à hurler, cela a duré jusqu'à 2h du matin. Mon conjoint est intervenu, d'autres campeurs également mais cela n'a servi à rien, ils ont réveillé tout le camping.
En le signalant à la réception le lendemain matin, on nous a dit que ce n'était pas normal et qu'il y avait normalement un agent de sécurité mais personne n'est venu, pourtant les cris s'entendaient dans tout le camping.
Ensuite, les sanitaires sont plus que vétustes, pas de prise de courant dans les cabines avec lavabo, nous sommes obligés de nous coiffer, préparer au milieu de tout le monde.
Nous avons du écourter notre séjour et rentrer une nuit plus tôt car de la pluie était annoncée le lendemain matin, nous l'avions prévu cependant nous pensions pouvoir partir à tout moment » comme il était noté sur la réservation et ainsi partir l'après midi pour ne pas avoir à replier notre tente sous la pluie.
Très déçue de ce camping.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Eva, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble qu'il y ait eu un malentendu concernant les horaires d'arrivée, et nous regrettons que cela ait entaché le début de votre séjour. Nous prenons note de votre remarque sur la disponibilité des emplacements et nous allons examiner cette question avec notre équipe de réception pour éviter que cela se reproduise. Concernant le bruit nocturne, nous comprenons votre frustration et nous sommes navrés que notre agent de sécurité n'ait pas été en mesure d'intervenir efficacement. Soyez assurée que nous allons renforcer notre surveillance pour garantir la tranquillité de nos campeurs. Nous prenons également en considération vos commentaires sur l'état des sanitaires et l'absence de prises de courant dans les cabines avec lavabo. Ces éléments seront remontés aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. L’équipe de Siblu Le Lac.
Clients depuis plusieurs années non successives
Village très calme, ombragé, des animations très sympa, personnel agréable mais un mobil home juste "propre" et dans lequel il y avait quelques petits travaux d'entretien non réalisés. Très bon séjour
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marie Noëlle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et l'ambiance ombragée de notre établissement, ainsi que les animations proposées et la courtoisie de notre personnel. Nous prenons note de vos remarques concernant la propreté et l'état de votre mobil home. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'assurer un suivi et une amélioration continue de nos hébergements. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Nice Place with a lot of Trees, great Support, easy Check-in and out
Vol chaussures piscine et gens extrêmement bruyants jusqu'à 6 h du matin, piscine petite
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Stephanie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La sécurité et le confort de nos clients sont des priorités pour nous, et nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant le vol de vos chaussures et les nuisances sonores. Nous prenons également note de votre remarque sur la taille de la piscine. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos retours seront remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Qualité , prestation, emplacement, bungalow, animations,…au top
Notre séjour à été agréable
Globalement satisfait juste les sanitaires un peu limite, 2 jours sans eau chaude ou à l'inverse bouillante par temps de canicule, idem vaisselle à l'eau froide et pas très propres... Pour un 4* on attend un peu plus. Nous avons l'habitude de camper et on a vu des 3* plus propres et avec plus de prestations
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon camping et super mobil home
Camping très complet , espace aquatique au top du top que ce soit pour les grands ou les petits.
Encore des améliorations à prévoir, chaudière éteinte et redémarrage difficile. Frigo éteint alors que pleine saison. Prévoir un bac compost collectif, un bac de tri , poubelles intermédiaire. Bracelet très désagréable à porter pendant 15 jours, notamment en baignade ou douche. Code de portillon erroné: un peu de rigueur pour ne pas enfermer les gens dehors ( l entrée principale est ouverte, mais non)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Karim, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement agréable. Nous prenons note de vos remarques concernant la chaudière et le réfrigérateur. Soyez assuré que nous allons adresser ces points à nos équipes techniques pour éviter que de telles situations se reproduisent. L'idée d'un bac de compost collectif et d'un système de tri plus élaboré est intéressante et sera considérée pour nos futures améliorations. Nous comprenons également que le port du bracelet puisse être inconfortable sur une longue période, et nous réfléchirons à des alternatives plus pratiques. En ce qui concerne le code du portillon, nous allons renforcer nos procédures pour garantir la justesse des informations fournies à nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Le camping est top.
Les animation et les animateurs sont au top.
Merci pour ces 2 semaines passées ensemble.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Un peu loin de la mer
Siblu avait repris le camping Les Oyats il y a 2 ans. Après une nette dégradation du service l'an dernier, tout s'est amélioré cette année : amabilité, propreté, efficacité.
Camping bien entretenu et confortable pour des vacances. Toutefois, il manque de la place pour se baigner. L'idéal serait d'agrandir ou d'ajouter un bassin supplémentaire. Les animations sont toujours au top .
Propre, jovial, sécurité, accueillant, pleins d'activités à faire au sein du camping où aux alentours
Emplacement du Natur House dans la nature, propreté des sanitaires et du Natur House House, sourire des employés
Rien dans le camping pas assez de magasin pas assez activité pour adultes
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Ambiance, situation, animateurs
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Benoit, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que l'ambiance, la situation géographique et le travail de nos animateurs aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore plus mémorable. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Pignade.
Tout était parfait. Juste dommage que le gardien de nuit n'ait pas de trousse de 1er secours, on en aurait eu grand besoin.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Séverine, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a apporté satisfaction. Nous regrettons cependant que l'absence de trousse de premiers secours auprès de notre gardien de nuit ait été un point d'ombre. Soyez assurée que votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin de considérer une amélioration sur ce point. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Très bon camping sur cette île. Avec les enfants, nous avons pu faire du vélo d'un côté et de l'autre de l'île. L'équipe animation est top avec une responsable top niveau. Malgré une panne d'électricité indépendante du camping et un retard à l'allumage (c'est le cas de le dire) pour réagir, tout s'est bien passé et tout a été mis en œuvre. Piscine top et on se sent vraiment en sécurité avec de nombreux sauveteurs qui surveillent. Je recommande
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour François, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que les activités proposées, notamment les balades à vélo et notre équipe d'animation, ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous sommes également heureux de constater que la qualité de notre piscine et la présence attentive de nos sauveteurs ont renforcé votre sentiment de sécurité. Nous prenons note de l'incident lié à la panne d'électricité et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'optimiser nos réactions face à de telles situations à l'avenir. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Loin de tout, il faut avoir la forme pour accéder à tout, nous nous sommes un peu ennuyé avec les animations, ménage pas top a l'arrivée
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Aurore, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur le niveau des animations et la propreté de votre hébergement à votre arrivée. Concernant l'éloignement des activités, le village est à moins de 500m et la mer à moins de 1000m. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Le fun pass est onéreux et si nous ne l avons pas nous ne pouvons même pas accéder au bar et restaurant et au soirée. Nous voulions consommer au bar et nous n avons pas pu rentrer. Même pour les jeux extérieurs d enfants il fallait le pass... bref nous avons été très déçu
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour CELINE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Sables Du Midi
Dans l'ensemble c'était bien car le camping est bien placé et propose de bons services, mais Le four ne marchait pas, pas d'aspirateur, pas beaucoup de couvert et surtout pas de stores aux fenêtres. La supérette est un peu petite et ne propose que peu de produits de qualité bas de gamme. La wifi est payante , 20€ la semaine et ça ne marche pas du tout, la location de vélo est bien pratique mais très cher aussi.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Morgane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la localisation et les services proposés ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le four défectueux, l'absence d'aspirateur, le nombre insuffisant de couverts et l'absence de stores aux fenêtres. Soyez assurée que ces points seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos hébergements. Nous regrettons également que la supérette n'ait pas répondu entièrement à vos besoins et que la connexion wifi ainsi que la location de vélos n'aient pas été satisfaisantes. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à revoir nos prestations pour mieux satisfaire nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Pas d'épicerie. Super U, obligé de prendre le vélo. Pas de dépo pour la boîte aux lettres.
Piscine extra. Dommage du peu de toboggans.
Nous avons été satisfait de notre mobilhomme, du calme malgré la capacité du village en nombre de vacanciers et c'était bien d'avoir pratiquement tout à l'intérieur du camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très satisfait de l'accueil
Manque de structures de jeux pour les enfants
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Mobile home spacieux, camping familial
L’entreprise a pris contact avec ce client
Village bien situé et agréable
satisfait de notre séjour
Camping très propre et calme
Propreté et nombre de sanitaires
L’entreprise a pris contact avec ce client
le camping est propre et animé. Le personnel est très souriant et à l'écoute.
les points faibles:
- 19H30 fermeture de la piscine (un peu tôt en pleine saison) et à 19H15 on nous demande de quitter l'eau donc fermeture 19H15 non 19H30
- 19H fermeture de la superette, je trouve ça beaucoup trop
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Laura, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant la propreté et l'animation de notre camping, ainsi que pour votre appréciation de notre personnel souriant et attentif. Nous sommes ravis que ces aspects de votre séjour aient été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également note de vos remarques sur les horaires de fermeture de la piscine et de la supérette. Votre ressenti est important pour nous et nous allons partager vos observations avec les équipes concernées afin d'examiner les possibilités d'ajustement pour améliorer l'expérience de nos clients. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Pignade.
C'était sympa!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Stephane, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour agréable chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment. Si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience, nous serions enchantés de les lire afin de continuer à offrir des séjours mémorables à nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Mobile home et camping très bien mais pas assez de douche
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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