Très bon
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Les animations et l'entretien des espaces laisse à désirer fontaine à eau boucher propreté des allées et les restaurants sont pas très accueillants ( pas aimable) nous avons donc passé la majorité de notre temps à Valras plutôt qu'au camping dommage
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Carine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations, l'entretien des espaces, ainsi que l'accueil dans les restaurants. Nous comprenons que ces aspects ont impacté votre séjour, et nous allons les remonter aux équipes concernées pour améliorer nos services. Votre suggestion de prendre en compte les remarques de nos clients est essentielle pour nous. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'un futur séjour. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Tout était super : la piscine, l'animation +++, l'emplacement du camping, le bar et la restauration, les services,
En revanche je trouve que ça n'est pas très adapté pour les tentes, les emplacements ne sont pas terribles, et les sanitaires pourraient être un peu mieux entretenus, sinon pour le reste rien à dire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping très propre sanitaire spacieux et toujours nettoyés. Parc bien entretenue et accueil parfait
Propre , accueillant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pour le wifi. Ce n'est pas écrit qu'il est payant et gratuit 5 minutes. Vous trompez le client. Ça doit être écrit noir sur blanc. Les horaires des restaurants, sont écrits. Donc faites en autant pour le wifi. Comme ça c'est clair pour tout le monde.
On a adoré l'ensemble des prestations.
Nous avons passé un super séjour dans l'ensemble et recommandons ce camping.
Point positif : Camping bien placé, propre, espace jeux enfants et animations, petit cadeau de bienvenue, Proxi, Mini golf, le mobil home en lui même.
Point négatif : Piscine (horaire: ferme tôt, manque un toboggan pour les petits (casse-cou) : entre bébé et enfant), les coins espace jeux animation pétanque piscine (fun pass) sont très loin des mobil home situé vers l'entrée n°2.
Manque d'amabilité de certain salarié ..
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cassandra, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis de lire que vous avez globalement passé un super séjour et que vous recommandez notre village. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté, l’emplacement, le mobil-home, les animations, le mini-golf, le cadeau de bienvenue ainsi que les structures pour les enfants. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les horaires de la piscine, l’absence de toboggan adapté aux plus petits, la distance entre certains équipements et les mobil-homes, ainsi que le comportement de certains membres du personnel. Ces retours sont précieux et nous permettent de réfléchir à des améliorations pour rendre l’expérience encore plus agréable pour tous nos visiteurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour toujours aussi agréable au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Manque de propreté du mobil home et de la piscine couverte
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sylvie, Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour au sein de notre village. Nous regrettons que la propreté du mobil-home et de la piscine couverte n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la propreté de votre mobil-home, il ne faut pas hésiter à prévenir la réception pour tout souci rencontré : notre équipe se fera un plaisir d’intervenir pour que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Viviers
Es war ein toller Kurzurlaub, Kleinigkeiten wären zu bemängeln, wie die Ausstattung der Küche, wo einiges gefehlt hatte ( tiefe Teller, Dosenöffner, zu wenig Besteck, Schneebesen, Schöpfkelle, große Schüssel...)
Camping adapté aux familles. Endroit calme
Le mobil-home était comme on le souhaitait, grand et propre. Mais l'annonce est faite avec la proximité de la plage, c'est le cas mais malheureusement on ne peut pas se baigner dans ce coin, trop couvert d'algue et vaseux.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Hélène, Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour au sein de notre village. Nous sommes heureux d’apprendre que votre mobil-home a répondu à vos attentes, tant par sa taille que par sa propreté. Concernant la plage, il est vrai que l’accès est direct depuis le village, mais la baignade peut parfois être impactée par la présence d’algues ou le caractère vaseux du sol selon les périodes et l’environnement naturel. Nous comprenons que cela ait pu être une déception pour vous. Nous espérons néanmoins que vous avez profité pleinement de votre séjour et serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Bel emplacement et beau site, facilité d'accès et proximité de l'océan, belle plage
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Pascal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour au sein de notre village Les Oyats. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'emplacement, la facilité d'accès, ainsi que la proximité avec l'océan et la belle plage. Votre satisfaction nous encourage à continuer d'offrir un cadre agréable à nos vacanciers. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la gestion de l'arrivée et l'accompagnement de nos équipes de réception. Vos observations concernant la réfection des parties endommagées de la piscine seront également remontées aux équipes concernées pour amélioration. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Oyats.
Mobil-home sympa mais très mal situé place pour voiture inxesistante
Sinon rien à dire
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sandrine, Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour au sein de notre village. Nous sommes ravis que votre mobil-home vous ait plu et nous regrettons que son emplacement ait pu nuire à votre confort. Normalement, tous nos emplacements disposent bien d’une place de stationnement attenante, et nous faisons le nécessaire pour que chacun puisse en bénéficier. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Embruns
J'aime beaucoup l'endroit mais ça baisse en qualité d'animation et surtout le ménage en arrivant sinon il y en a pour toute la famille , c'est top
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sebastien, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’endroit et que le camping propose des activités pour toute la famille. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le ménage à l’arrivée et la qualité des animations, et nous allons continuer à travailler pour améliorer ces points afin que chaque séjour soit encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience réussie ! Siblu La Carabasse.
Séjour très agréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon accueil et la directrice est vraiment top
Le logement était top et propre, l'endroit calme, les mobile home ne sont pas les uns sur les autres, la piscine est adapté au enfant et bien surveiller, à l'accueil les personnes étaient aimable et serviable. Que du positif et même si j'ai eu quelques soucis avec la barrière je reviendrai avec plaisir
animateur au top, service au top, prestation pour les enfants au top
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le mobilehome n'était pas très propre
Toutes les équipes sont accueillantes et serviables. Les MH sont bien installés et propres. Les animations et animateurs sont au top.
Logement mobil home ancien ne correspondant pas a ma réservation avec option, une option prise a 79 euros pour choisir emplacement et diverses options au final on a pas eu l emplacement souhaité les options non plus
Payé 79 euros pour l option machine a laver et ne l'utiliser que 3 fois dans la semaine .......
C'etais vraiment bien
manque d'animation … vétusté du camping (piscine et sanitaire) ménage sanitaire très insatisfaisant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping accueillant et propre. Beaucoup de activités pour les enfants .
ont aime bien le village et ses alentours
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping propre et calme malgré une grande fréquentation
De nombreuses activités proposées
Personnel agréable et réactif
Tout est sur place pour passer de bonnes vacances
Être obligé de payer le fun pass pour aller au restaurant ,je trouve ça limite!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Stephane, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous comprenons votre remarque concernant le Fun Pass. Celui-ci inclut l’accès à l’ensemble de la Fun Zone, c’est-à-dire le restaurant, le bar, la piscine, les animations et le Club Enfant, afin que tous nos visiteurs puissent profiter pleinement des services et installations proposées. En effet, ce service n’est pas inclus lorsque la réservation se fait via un mobil-home de propriétaire, ce qui explique pourquoi il n’était pas compris dans votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour agréable au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Couchage de très mauvaise qualité, vaisselle,four,planche à découper très sale.
Mobilier de jardin très fatigué.
Emplacement très réduit sans même un bout de terrain.
Mobil home tous collés les un au autres.
Restaurant de très mauvaise qualité.
Seul point positif le bar.
Le parc aquatique qui n'en est pas un puisque une piscine ridicule et des toboggans aussi ridicule et pas assez grande vu le nombre de personnes dans ce camping.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Fernando, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la qualité du couchage, la propreté de la vaisselle et des équipements, ainsi que l'état du mobilier de jardin. Nous allons les remonter aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires. Nous regrettons également que l'emplacement de votre hébergement et les installations aquatiques n'aient pas répondu à vos attentes. Vos retours sur le restaurant et le wifi ont bien été notés pour des améliorations futures. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le bar. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Très belles prestations mais les animations (et donc le son de la musique) finissaient trop tard à notre goût, il a été compliqué de dormir tôt et donc de se lever tôt pour profiter pleinement de l'île d'Oléron
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Gaelle, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, L'équipe Siblu Mer & Soleil D'Oleron
Politique trop commercial, vigils absents pour contrôler le bruit des voisins, toilettes sales et nettoyées une fois par jour seulement, manque de savon dans les toilettes, pas d'eau chaud dans les lavabos dans les salles de douche pour se raser à l'eau chaude,
Prise de courant trop éloignée (plus de 10m) et aucune communication sur le besoin d'avoir une rallonge adaptée ni de possibilité de prêt.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu
Hello Caoimhe, Thank you for your feedback, we are delighted that you enjoyed your stay and hope to see you soon in one of our Siblu villages. Kind regards, The Siblu Bonne Anse Plage team
Camping agréable, calme, ombragé, avec différentes activités, top
L'emplacement et l'ambiance familiale du camping sont les points forts de ce camping.
Propreté zero du mobil-home et même de la piscine.
Supérette ouverte au bon vouloir.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Stephanie, Nous sommes navrés d'apprendre que votre récente expérience au sein de notre village ne vous ait pas apporté une entière satisfaction. Votre avis est essentiel pour nous, car il nous aide à améliorer nos services et mieux répondre à vos besoins. Nous prenons en compte vos remarques au sujet de de la piscine, de l'animation ainsi que des horaires d'ouverture de la supérette. Le ménage de nos mobil-homes est effectué par les vacanciers et nos équipes se chargent uniquement de la vérification. Cependant, si la propreté du mobil-home n'est pas à la hauteur de vos attentes, nous pouvons à votre demande faire repasser une équipe de nettoyage. Concernant les lattes de lit et les chaises cassées, nous sommes intervenus pour les réparer après que vous nous ayez signalé ces problèmes (dans la journée pour les lattes, le lendemain pour les chaises car le signalement a été effectué après la fin de service de l'équipe concernée). Enfin, nous avons à cœur de faire vivre au quotidien nos valeurs d'accueil et d'hospitalité à travers l'attitude de nos équipes. Nous tenons donc à nous excuser si certains membres de notre personnel vous ont semblé peu chaleureux. Nous vous remercions pour votre retour détaillé et vous assurons que nous mettrons tout en œuvre pour que votre prochaine visite soit plus agréable. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
Les animations du soir ne sont plus à la hauteur. Toujours les mêmes aucune ambiance. La piscine l après-midi impossible entre les ballons et les grosses bouées. C était notre 4ème et dernière année. La sécurité pas toujours là pour surveiller l entrée de la fun zone et si nous ne disons pas bonjour il ne le font pas
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour SABINE, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que les animations du soir ainsi que la gestion de l'espace aquatique n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. La question de la sécurité dans la fun zone et la courtoisie de notre personnel seront également remontées aux équipes concernées pour qu'elles puissent être améliorées. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
personnel très accueillant et professionnel
Camping décevant, ne mérite pas 4 *, dommage le M-H était super bien, Acccueil très sympaa
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas de réseau 3g, 4g, 5g et accès wifi prohibitif, pas de douches à la piscine ni d'abris pour les maîtres nageurs, sanitaires vétustes (eau trop chaude en période de canicule), certains emplacements pas assez ombragés, peu d'animations à la piscine, machines à laver fonctionne avec monnaie uniquement et peuvent détériorer les vêtements.
Situation géographique du camping super avec bus gratuit, piscine sympa. Chouettes concerts. C'est ce qui sauve le camping.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Claude, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la situation géographique du camping, la piscine ainsi que l’ambiance des concerts et des animations. Concernant la couverture réseau, le camping n’est ni opérateur ni récepteur et n’a pas l’obligation de fournir ce service, d’autant plus que l’environnement naturel peut limiter la qualité de réception. Vos observations sur les sanitaires, l’ombrage de certains emplacements et les animations à la piscine sont également précieuses et nous aident à identifier des axes d’amélioration. Pour ce qui est des machines à laver, celles-ci appartiennent à un prestataire extérieur, mais nous lui ferons remonter vos remarques concernant leur fonctionnement. Nous espérons que, malgré ces points, vous garderez un bon souvenir de vos vacances et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau Siblu Le Lac.
Pas de véritables animations pour les grands adolescents (15 à 18 ans) malgré les photos de la brochure qui présente des activités nautiques. Les 12 à 14 ans ont d'autres intérêts. Ensuite, l'eau du bassin lagon ne se réchauffe pas facilement comme d'autres campings. De plus, l'ouverture de la salle bar l'Arial ouvre trop tard : pas d'accès aux deux seuls billards, avant 23 h.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Mickael Merci d’avoir partagé votre expérience au sein de notre village. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations pour les adolescents : nous travaillons à proposer des activités adaptées à chaque tranche d’âge afin que chacun puisse profiter pleinement de son séjour. La température du bassin lagon peut parfois mettre un peu plus de temps à se réchauffer, et vos observations seront transmises à notre équipe. Enfin, concernant les horaires d’ouverture de la salle bar et l’accès aux billards, nous prenons vos retours en compte pour étudier des améliorations possibles. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu La Réserve
Tous c'est très bien passé
Nous avons passé de merveilleuses vacances
On s'y sent tellement bien. Les animateurs sont sympas. Le personnel du bar est top. Le snack est très bon. Le directeur est génial. Le camping est propre et calme. Nous passons à chaque fois de super vacances. A l'année prochaine
Camping agréable par contre mobil home très moyen
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Catherine, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le camping agréable. Cependant, nous regrettons que votre mobil-home n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'hébergement. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Accueil et aménagement parfait
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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