Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Camping propre et calme malgré une grande fréquentation
De nombreuses activités proposées
Personnel agréable et réactif
Tout est sur place pour passer de bonnes vacances
Être obligé de payer le fun pass pour aller au restaurant ,je trouve ça limite!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Stephane, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous comprenons votre remarque concernant le Fun Pass. Celui-ci inclut l’accès à l’ensemble de la Fun Zone, c’est-à-dire le restaurant, le bar, la piscine, les animations et le Club Enfant, afin que tous nos visiteurs puissent profiter pleinement des services et installations proposées. En effet, ce service n’est pas inclus lorsque la réservation se fait via un mobil-home de propriétaire, ce qui explique pourquoi il n’était pas compris dans votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour agréable au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Couchage de très mauvaise qualité, vaisselle,four,planche à découper très sale.
Mobilier de jardin très fatigué.
Emplacement très réduit sans même un bout de terrain.
Mobil home tous collés les un au autres.
Restaurant de très mauvaise qualité.
Seul point positif le bar.
Le parc aquatique qui n'en est pas un puisque une piscine ridicule et des toboggans aussi ridicule et pas assez grande vu le nombre de personnes dans ce camping.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Fernando, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la qualité du couchage, la propreté de la vaisselle et des équipements, ainsi que l'état du mobilier de jardin. Nous allons les remonter aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires. Nous regrettons également que l'emplacement de votre hébergement et les installations aquatiques n'aient pas répondu à vos attentes. Vos retours sur le restaurant et le wifi ont bien été notés pour des améliorations futures. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le bar. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Très belles prestations mais les animations (et donc le son de la musique) finissaient trop tard à notre goût, il a été compliqué de dormir tôt et donc de se lever tôt pour profiter pleinement de l'île d'Oléron
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Gaelle, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, L'équipe Siblu Mer & Soleil D'Oleron
Politique trop commercial, vigils absents pour contrôler le bruit des voisins, toilettes sales et nettoyées une fois par jour seulement, manque de savon dans les toilettes, pas d'eau chaud dans les lavabos dans les salles de douche pour se raser à l'eau chaude,
Prise de courant trop éloignée (plus de 10m) et aucune communication sur le besoin d'avoir une rallonge adaptée ni de possibilité de prêt.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu
Hello Caoimhe, Thank you for your feedback, we are delighted that you enjoyed your stay and hope to see you soon in one of our Siblu villages. Kind regards, The Siblu Bonne Anse Plage team
Camping agréable, calme, ombragé, avec différentes activités, top
L'emplacement et l'ambiance familiale du camping sont les points forts de ce camping.
Propreté zero du mobil-home et même de la piscine.
Supérette ouverte au bon vouloir.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Stephanie, Nous sommes navrés d'apprendre que votre récente expérience au sein de notre village ne vous ait pas apporté une entière satisfaction. Votre avis est essentiel pour nous, car il nous aide à améliorer nos services et mieux répondre à vos besoins. Nous prenons en compte vos remarques au sujet de de la piscine, de l'animation ainsi que des horaires d'ouverture de la supérette. Le ménage de nos mobil-homes est effectué par les vacanciers et nos équipes se chargent uniquement de la vérification. Cependant, si la propreté du mobil-home n'est pas à la hauteur de vos attentes, nous pouvons à votre demande faire repasser une équipe de nettoyage. Concernant les lattes de lit et les chaises cassées, nous sommes intervenus pour les réparer après que vous nous ayez signalé ces problèmes (dans la journée pour les lattes, le lendemain pour les chaises car le signalement a été effectué après la fin de service de l'équipe concernée). Enfin, nous avons à cœur de faire vivre au quotidien nos valeurs d'accueil et d'hospitalité à travers l'attitude de nos équipes. Nous tenons donc à nous excuser si certains membres de notre personnel vous ont semblé peu chaleureux. Nous vous remercions pour votre retour détaillé et vous assurons que nous mettrons tout en œuvre pour que votre prochaine visite soit plus agréable. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
Les animations du soir ne sont plus à la hauteur. Toujours les mêmes aucune ambiance. La piscine l après-midi impossible entre les ballons et les grosses bouées. C était notre 4ème et dernière année. La sécurité pas toujours là pour surveiller l entrée de la fun zone et si nous ne disons pas bonjour il ne le font pas
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour SABINE, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que les animations du soir ainsi que la gestion de l'espace aquatique n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. La question de la sécurité dans la fun zone et la courtoisie de notre personnel seront également remontées aux équipes concernées pour qu'elles puissent être améliorées. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
personnel très accueillant et professionnel
Camping décevant, ne mérite pas 4 *, dommage le M-H était super bien, Acccueil très sympaa
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas de réseau 3g, 4g, 5g et accès wifi prohibitif, pas de douches à la piscine ni d'abris pour les maîtres nageurs, sanitaires vétustes (eau trop chaude en période de canicule), certains emplacements pas assez ombragés, peu d'animations à la piscine, machines à laver fonctionne avec monnaie uniquement et peuvent détériorer les vêtements.
Situation géographique du camping super avec bus gratuit, piscine sympa. Chouettes concerts. C'est ce qui sauve le camping.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Claude, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la situation géographique du camping, la piscine ainsi que l’ambiance des concerts et des animations. Concernant la couverture réseau, le camping n’est ni opérateur ni récepteur et n’a pas l’obligation de fournir ce service, d’autant plus que l’environnement naturel peut limiter la qualité de réception. Vos observations sur les sanitaires, l’ombrage de certains emplacements et les animations à la piscine sont également précieuses et nous aident à identifier des axes d’amélioration. Pour ce qui est des machines à laver, celles-ci appartiennent à un prestataire extérieur, mais nous lui ferons remonter vos remarques concernant leur fonctionnement. Nous espérons que, malgré ces points, vous garderez un bon souvenir de vos vacances et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau Siblu Le Lac.
Pas de véritables animations pour les grands adolescents (15 à 18 ans) malgré les photos de la brochure qui présente des activités nautiques. Les 12 à 14 ans ont d'autres intérêts. Ensuite, l'eau du bassin lagon ne se réchauffe pas facilement comme d'autres campings. De plus, l'ouverture de la salle bar l'Arial ouvre trop tard : pas d'accès aux deux seuls billards, avant 23 h.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Mickael Merci d’avoir partagé votre expérience au sein de notre village. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations pour les adolescents : nous travaillons à proposer des activités adaptées à chaque tranche d’âge afin que chacun puisse profiter pleinement de son séjour. La température du bassin lagon peut parfois mettre un peu plus de temps à se réchauffer, et vos observations seront transmises à notre équipe. Enfin, concernant les horaires d’ouverture de la salle bar et l’accès aux billards, nous prenons vos retours en compte pour étudier des améliorations possibles. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu La Réserve
Tous c'est très bien passé
Nous avons passé de merveilleuses vacances
On s'y sent tellement bien. Les animateurs sont sympas. Le personnel du bar est top. Le snack est très bon. Le directeur est génial. Le camping est propre et calme. Nous passons à chaque fois de super vacances. A l'année prochaine
Camping agréable par contre mobil home très moyen
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Catherine, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le camping agréable. Cependant, nous regrettons que votre mobil-home n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'hébergement. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Accueil et aménagement parfait
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le mobil home était propre, son emplacement nous assure de la tranquillité, le camping est très bien, et animé
Die Nähe zum Meer, der nahe Fahrradverleih und das Schwimmbad im Park waren für uns perfekt.
Leider nur ein Spielplatz und nicht wie von anderen Sibluparks gewohnt verteilt über die Anlage. An der Rezeption hat auch Spielplatz o. Ä. gefehlt, weil da die Unterhaltung für kleinere stattfindet und somit die älteren sich langweilen.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Alles super. Kinderanimation, toller Aufenthalt am Wasser
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Séverine, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de votre retour afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu La Réserve
Rien de pratique dans le camping , le fonctionnement de la piscine , le soir toujours la même playlist de musique les voiture qui rentrent après 00h , musique a fond pour certains , le local poubelles en face
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Raphaël, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le fonctionnement de la piscine, l’animation musicale, la circulation des voitures tard le soir et la proximité du local à poubelles. La tranquillité et le confort de nos visiteurs sont essentiels, et vos retours seront transmis à notre équipe pour étudier des améliorations possibles. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et vous offrir un séjour plus agréable au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Manque d entretien
Camping top
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout était parfait parc aquatique super animation sympathique et très grand camping qui possède toutes les infrastructures nécessaires au parents et enfants
Pas de cohésion entre les différents pôles du camping (restaurant, animation, accueil...). Chacun travaille dans son coin. Le lieu des animations n'est pas clair et personne n'est au courant. Le directeur fait la promotion de la navette gratuite mais n'assume pas le défaut d'information (arrêt de retour différent de l'aller). Il entend que le tableau est mal conçu mais ne souhaite pas prendre notre doléance pour améliorer l'information. Nous sommes rentrés en pleine nuit à pied sur 6 kms.
Pot d'accueil sur le papier mais au final c'est une réunion d'information... On se croirait au boulot.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon emplacement ombragé, le bungalow etait très bien équipé, bien agencé
car toutes les personnes que nous avons croisé sont aussi sympathique, ainsi que l'accueil et le secrétariat qui nous a vendu le mobil home, les animations sont formidables.
Notre séjour a été parfait ! Seul petit regret : la connexion internet, qui n'est pas à la hauteur du standing du camping. Même avec le forfait payant proposé (Wi-Fi Osmozis), la qualité reste décevante. C'est vraiment le seul bémol de notre expérience.
Bon état du mobil home, bon entretien du camping, pas de nuisance sonore la nuit;
C'est la 3eme année que je viens sur le camping des charmettes. Et au fur et a mesure des années,je trouve que la clientèle a beaucoup changé.
- mes enfants se sont fait agressés au city le doir a plusieurs reprises(beaucoup se prennent pour des racailles)
- plusieurs nuits a ne pas dormir car nous avons eu des voisins qui ont aimes arroser leurs vacances et ne se reconnaissait plus apres. Nous avons informé la direction qui n'a pas fait grand chose...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping de qualités avec des activités pour des enfants variés
Nous avons été victimes de vol avec effraction, la fenêtre de la salle de bain a été fracturée pendant notre absence, la veille de notre départ . Nous avons appelé le service de gardiennage qui a fait intervenir les gendarmes. Après leur départ, Siblu n'a pas proposé de nous reloger alors que l'ouverture était cassée. Nous nous sommes barricadés avec nos enfants pour notre dernière nuit. Le lendemain matin, c'est nous qui avons informé l'équipe maintenance, aucune transmission n'avait été faite alors que des nouveaux locataires devaient arriver. La seule attention de la part de la Direction a été de nous laisser 1h de plus pour le Check out… bref si vous chercher un camping safe » fuyez!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Wir hatten einen schönen Urlaub in einem der Mobilheime auf dem Campingplatz Siblu Lauwersoog und besonders die Kinder hatten sehr viel Spaß, da es ein vielfältiges Angebot für sie gab. Unser Mobilheim war angemessen groß, die Einrichtung gepflegt und alles insgesamt sehr sauber. Alles Notwendige war vorhanden, lediglich die Küche könnte etwas mehr an Utensilien vertragen (Dosenöffner, Schneebesen, Rührschüssel, Backblech usw.). Hier galt es zu improvisieren. :)
Der Campingplatz selbst ist ein guter Ausgangspunkt für verschiedene Ausflüge. Die Gegend ist sehr schön und hat Vieles zu bieten!
Leider konnten wir die Strandzugänge auf dem Campingplatz aufgrund von Blaualgen nicht nutzen.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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