Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Village bien situé parcelle ombragée. Plusieurs piscines dont 1 aménagée pour les petits. Animation chaque soir thème different
Bonnes animations, joli cadre, lieu très agréable pour petits et grands
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le problème principal chez Siblu est la politique de non accès gratuit au réseau..je soupçonne personnellement l'utilisation de bouilleur de réseau, car l'année dernière dans les Landes cela était le même !
En second lieu, appeler le camping plage alors que la plage accessible est à 3 km..est un peu mensongé, rien. N'est indiqué en se sens.
En troisième lien, le coût du nettoyage, et la qualité de propreté lors de notre arrivée qui lors ne notre propre nettoyage au départ a pu révéler des manquements..
Lors de notre nettoyage le bungalow était plus propre qu'à notre arrivée.
Pour nous le nettoyage devrait être compté par défaut.
L'heure de départ est aussi beaucoup trop tôt.
Lors de la prochaine réservation nous regarderons au wifi, a la plage..
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Kévin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant l'accès au réseau et nous comprenons que cela puisse être une source de frustration. Soyez assuré que nous prenons en compte votre ressenti pour évaluer nos services. Concernant la distance de la plage, nous regrettons tout malentendu et nous veillerons à ce que nos communications futures soient plus claires à ce sujet. Nous prenons également très au sérieux votre commentaire sur la propreté de votre hébergement à l'arrivée. Nous allons remonter cette information aux équipes de nettoyage pour qu'elles renforcent leurs efforts et garantissent une qualité irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
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Pas de wifi ni de 4G,
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'accès à internet est un service important pour nos clients, et nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le wifi et la couverture 4G. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
Je suis très satisfaite, mon mobil home était très bien, très propre et rien ne manquer pour mon séjour, j'ai apprécié le petit cadeau de bienvenue, le personnel très sympathique pour le moindre problème le dépannage très rapide, les animateurs excellents. Le seul point négatif c'est que je n'avais pas de réseau , n'y de wifi, je ne pouvais contacter personne aberrant à notre époque. Surtout dans un camping 4 étoiles.
Pour la piscine
Trop de monde et pas assez de transats. Le surveillant empile les transats 30 mns avant la fin très bruyamment pour faire comprendre de partir. Tres désagréable.
Camping agréable, bien placé, animations sympa
Un bémol pour la piscine bondée de monde à certaines heures, la taille n'est pas adaptée à la fréquentation
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Animations et structure top
Le lac des rêves est un grand camping mais malgré cela l'ambiance est très cool et convivial. Le centre de vie est très bien pensé et à même de satisfaire beaucoup de monde. Le personnel du restaurant/bar est parfait
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Camille, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant votre séjour au Lac des Rêves. Nous sommes ravis d'apprendre que l'atmosphère conviviale et le design de notre centre de vie ont répondu à vos attentes. Il est également gratifiant de savoir que notre personnel du restaurant et du bar a su vous offrir un service impeccable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'expérience chez nous. Votre commentaire sera partagé avec nos équipes afin de les encourager à maintenir cette qualité de service. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Le camping Les Charmettes est un immense et superbe camping, tout est reuni pour passer des belles vacances : espace aquatique incroyable, pleins d'aires de jeux pour les enfants, supérette digne d'un petit supermarché, plusieurs terrains de sports, club enfants, bars, restaurants, animations. Les mobilhomes ont des grands emplacements, espacés les uns des autres, ils sont très bien équipés.
Nous avons passé une très bonne semaine de vacances et nous recommandons vraiment ce camping.
Le camping était très bien et très calme le soir, mais je trouve que le camping n'était pas aussi éclairés le soir vers notre emplacements
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Frednel, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la tranquillité de notre camping en soirée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sérénité de notre établissement. Concernant l'éclairage aux abords de votre emplacement, nous prenons note de votre remarque et la transmettrons aux équipes concernées afin d'évaluer les améliorations possibles pour assurer un confort optimal à tous nos vacanciers. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Le camping est bien entretenu je trouve juste un petit bémol il faudrait penser à faire un sens de circulation le croisement entre les voitures et les piétons est dangereux
Bien mais manque d'entretien des espaces vert
Great pool and lovely campsite and staff
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cindy, Nous sommes ravis de lire que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté satisfaction. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nos équipes qui s'efforcent de vous offrir des vacances mémorables. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Piscine trop petite, canapé convertible inconfortable. Wifi trop cher car pas fonctionnel sur les 4 appareils en même temps vendu. Très peu de réseaux
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jerome, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Sables Du Midi
Perfecte camping voor het gezin!
Bruyant le soir jusqu'à 2h du matin certains jours
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Paul, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant les nuisances sonores tardives et nous comprenons que cela ait pu perturber la quiétude de votre séjour. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de veiller à ce que le calme soit préservé pour le bien-être de tous nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
C'est notre 2eme séjour au dunes de contis et notre 4 ème année dans un siblu, nous sommes toujours satisfait, le cadre est génial les animateurs au top pour nos enfants nous recommandons à 100%
Camping très bien petit bémol les soirées pas top
Super accueil, le personnel est vraiment accueillant et fait tout pour satisfaire sa clientèle. L'accueil, les animateurs, maitres nageurs, barman et barwomen super gentils, bref rien a dire même en cherchant bien. C'est très familiale et il y a des animations très sympas le soir. les animateurs font de très beau spectacle. Et le camping reste calme la nuit. La pscine est nettoyée entre 14h et 14h30. Le staff est hyper réactif en cas de besoin en dehors des horaires d'accueil bref très contente. j'y étais du 19 juillet au 03 aout.
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Quelques manquements au protocole de plaintes pour réparations non effectuées
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant les manquements au protocole de plaintes et les réparations qui n'ont pas été effectuées. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer nos procédures et d'éviter que de telles situations se reproduisent. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Lieu très agréable, calme, assez proche de la plage assez proche, calme, mobil-home très propre et spacieux, accueil agréable
Ambiance
Das Außengelände verfügt über einen schöne und sauberen Poolbereich sowie Möglichkeiten zum Paddle-Tennis, Fußball und Tischtennisspielen. Das Personal war stets freundlich und konnte alle Fragen auch auf Englisch beantworten. Unsere Unterkunft war wie gebucht, hätte jedoch etwas sauberer sein können, so z.B. waren in den Ecken am Boden oft Spinnennetze, die man beim wischen sicherlich weggemacht hätte. Die Lage war super!
Réponse de l'entreprise Siblu
Hallo Miriam, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserer Einrichtung zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die Freizeiteinrichtungen sowie die Sauberkeit unseres Wasserbereichs gefallen haben. Es ist auch erfreulich zu wissen, dass unser Personal Ihre Erwartungen erfüllt hat, auch in der Sprache von Shakespeare. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Sauberkeit Ihrer Unterkunft zur Kenntnis und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch Spinnweben verursacht wurden. Seien Sie versichert, dass Ihr Kommentar an die Reinigungsteams weitergeleitet wird, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns sehr, dass die Lage unseres Feriendorfs zum Erfolg Ihres Aufenthalts beigetragen hat. Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen! Das Team von Siblu Le Conguel.
Nous avons adoré c'est la 4 ème fois que nous séjournons avec siblu c'est spacieux des maîtres nageurs le spectacle le soir bar restaurant les animateurs top
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Madeleine, Nous sommes ravis de lire que votre quatrième séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Il est toujours encourageant de savoir que nos espaces spacieux, la présence de maîtres nageurs, les spectacles du soir ainsi que la qualité de notre bar-restaurant et le dynamisme de nos animateurs contribuent à rendre votre expérience agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping très bien situé dans un cadre agréable et reposant très bien entretenu. Ensemble du personnel très sympathique et à l'écoute.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Un super camping bien entretenu avec une équipe au top très sympa, piscine chauffée géniale avec grands toboggans, nous avons passer une superbe semaine
C'est toujours un plaisir de passer des vacances au sein du camping. Les enfants sont en sécurité et la multitude d'activités sont très agréables.
La disponibilité des équipes et la rapidité des interventions sont très agréables.
L’entreprise a pris contact avec ce client
La position de notre mobilhome était trop éloignée et enfouie dans les arbres . Le linge ne sèche jamais par exemple.
La piscine est trop petite par rapport au nombre de mobilhomes et donc pas assez de siège et trois parasols proposés c'est trop peu!
La supérette ne propose rien et le peu qui est proposé est hors de prix.
La seule chose agréable du camping est l'accueil excellent à l'arrivée et tout au long du sejour
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Gilles, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil vous a satisfait tout au long de votre séjour. Nous prenons note de vos remarques concernant l'emplacement de votre mobilhome et les désagréments liés à l'humidité. Nous comprenons que la situation de votre hébergement n'ait pas été idéale pour le séchage de votre linge. Concernant la piscine et les équipements associés, nous sommes conscients que lors de forte affluence, ces installations peuvent paraître insuffisantes et nous réfléchissons à des solutions pour améliorer le confort de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir une expérience améliorée. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Piscine bien super emplacement camping propre
J'ai baissé par rapport à l animation enfant dont j'ai moins apprécié par rapport à l'année précédente. Une équipe moins attentive et avec moins d interaction avec les jeunes enfants.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sandra, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait plu. Votre suggestion concernant les tables de ping pong a bien été notée et sera transmise aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations futures. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Beau camping, bel environnement
Tous était super accueil, équipe animation, piscine, bar restaurant supérette rien à redire mais le mini golf a besoin d'un coup de jeune c'est dommage
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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