Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Les pieds dans la boue pour rejoindre le mobile home, pas d éclairage activités limites....
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Beaucoup de choses à revoir sur le fonctionnement du camping.
L'accueil à été médiocre
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Nous n'avons pas pu profiter de la piscine et ni du spa
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Animations sans intérêts, piscine fermé le midi, réservé aux propriétaire : lamentable... déménagement de mobihome en permanence. A notre arrivée nous pension être chez un concessionnaire de mobilhome. Le contrôle du fun pass est loin d'être conviviale...
Je ne referais plus de séjour dans un siblu villages.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Ronan, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations, les horaires de la piscine et le contrôle des fun pass. Nous sommes également navrés que le déplacement des mobil-homes ait perturbé votre séjour. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de revoir nos procédures et d'assurer un accueil plus chaleureux et des services à la hauteur de vos espérances. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Un mobil home salle à notre arrivée chaussettes sales retrouvés sous les lits des chips et des feuilles. Chauffe eau marchait quand il en avait envie souvent en erreur.
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Salles et fermeture de bonne heure
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Manque de lumières dans les allées secondaires,
Mobile homes usagers :four qui ne ferme pas tablette douche plein de rouille, problème chauffe eau, pas de lumiere au bubble,
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Gaelle, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La sécurité et le confort de nos vacanciers étant une priorité, nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'éclairage insuffisant des allées latérales et les problèmes rencontrés avec le logement. Nous sommes toujours disponibles à la réception où notre équipe s'efforcera de trouver des solutions aux problèmes rencontrés. Néanmoins, soyez assurés que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer encore nos services dans le village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Le mobil home qui m a été attribué n était pas a la hauteur de mes espérances pourtant je ne suis pas trop exigeant mais la c était vraiment pas le top
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Thierry, Nous sommes désolés d'apprendre que l'hébergement qui vous a été attribué n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Im Sommer sicher schön, Anfang November war es für uns leider zu kalt in der Unterkunft.
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Dommage qu'il faut payer 14€ pour la piscine par jour
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Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Julien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir plus de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
le prix du fun pass , par rapport à la qualité du service , payer pour pouvoir rentrer dans un restaurant honteux , obligé de se déchausser à l'extérieur pour accéder à la piscine intérieur au mois d'octobre , obliger de laisser les chaussures dehors heureusement qu'il n'a pas plu.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Stephanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Le Domaine De Kerlann
All in French, States accommodates for the english, especially in the evenings for entertainment, Had to keep saying to please translate for the younger children who wanted to join in so they understood.
Réponse de l'entreprise Siblu
Hello, Thank you for sharing your thoughts about your stay. Your comments are very important to us as they enable us to continually improve our services in the village. We make it a point of honour to always satisfy our holidaymakers and we regret that this was not enough to convince you. We hope that you will find satisfaction in one of our Siblu villages in the near future. Yours sincerely The Siblu Les Charmettes team
Au niveau des renseignements pour les animations la réceptions ne nous informe pas .Très compliqué d'avoir un animateur pour les soirées. Pas de soirée organisée avec thème
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Logement sale a l'intérieur comme extérieur et les 2 animations auxquelles nous voulions participer n'ont pas été assurées, sans communication au préalable.
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Smerig sanitair
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Nous n'avons pas apprécié notre séjour dans ce camping car mobil home pas la hauteur de notre attention ( matelas mauvaise état, plusieurs porte ne ferme pas ou pas correctement, pas de four dans une cuisine soit disant tout équipé) mais aussi piscine trop froide, camping bruyant avec véhicule circulant jusqu'à minuit , des personnes alcoolisées qui hurle et cours dans le camping.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Maxime, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés concernant l'état du mobil home et les nuisances sonores. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
De haven is een grote blauwalg bende en er wordt niet geïnvesteerd of inspanning geleverd om dit schoon te houden. Het personeel is niet toegerust op het beheren van een haven en de communicatie is slecht. Zonde want we vinden het de leukste plek om te zijn ook voor onze kleine kinderen. Alleen zijn we er dit jaar niet meer geweest omdat er niet gezwommen kan worden.
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Le mobile home était bien ainsi que l'emplacement. Bémol,sur le fait d'être les uns sur les autres, l'accès à la piscine est en plus et avec un tarif excessif en octobre.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Aurélie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre mobile home et son emplacement. Cependant, nous prenons note de votre ressenti concernant la proximité des hébergements et l'accès à la piscine. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Conguel.
Activités extérieures mal entretenue
Payons cher le pass fun pour ne profitez d aucun espace satisfaisant
Cf mini-golf dans un état déplorable piscine moyenne tennis pas entrenu certains jeux pour enfants pas?entretenus etc
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sebastien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes navrés que les activités extérieures n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter vos observations aux équipes concernées afin de procéder aux vérifications et aux entretiens nécessaires. Nous nous engageons à améliorer la qualité de nos installations pour offrir à nos visiteurs des espaces de loisirs agréables et bien entretenus. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Sans noter le logement qui été très bien.
Le village vacances n'est pas top les routes sont très abîmé, avec des dos d'ânes tout les 20 mètres.
Les jeux enfants sont moyens. Les Mobils home sont les un sur les autres. Ce n'est pas notre style de vacances du tous.
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Mobil home type essentiel de piètre qualité (plaque gaz, cafetière électrique et chauffe eau défectueux, radiateurs ne fonctionnent pas, mobilier pièce de vie en mauvais état (coussins entièrement décousus, portes placards cuisine ne ferment pas, étagères gonflées avec l'humidité).
L'hébergement ne correspond absolument pas au descriptif annoncé sur le site Siblu village.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Pascal, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que l'hébergement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons que cela puisse être source de déception. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'état du mobil home et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
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Très mécontent du travail des jardiniers qui ont débroussaillé notre emplacement et littéralement crépit notre voiture d'herbe mouillée !!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Béatrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que l'intervention de nos jardiniers a causé des désagréments concernant votre véhicule. Soyez assurée que votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
C'était notre 5eme séjour dans le camping de bonne anse et.... sans doute le dernier !
A notre arrivée, chauffe-eau en panne; pas de douche possible avant le lendemain après-midi !
Absence de convecteur électrique dans les 2 salles de bain,
Pas de kit papier toilette !
Lampadaires en panne dans la presque totalité du camp pendant 3 jours (impossible donc de laisser les jeunes circuler sans accompagnement),
Attente insupportable entre les plats dans le restaurant, malgré la gentillesse du personnel,
Et j'en passe !
La qualité de la prestation à donc pris un grand coup dans l'aile en quelques mois, ce que nous ont confirmé nombres de vacanciers rencontrés.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Eric, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez rencontré des problèmes dès votre arrivée, notamment avec le chauffe-eau et l'absence de convecteur électrique. Nous comprenons également que l'insuffisance d'éclairage extérieur et l'attente au restaurant aient pu entacher votre séjour. Soyez assuré que vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de prévenir de telles situations à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Probleme technique avec le mobil home (mobil home sale à l'arrivée et tous les jours un problème type WC,lave vaisselle, etc et problème d'emplacement). impossible de se reposer
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Alors que j'avais choisi l'emplacement de mon mobilhome (39 EUROS), des travaux ont dérangé (de 8h30 à 17h30 environ)ma famille et moi pendant 3 jours bien que j'eusse répondu au mail de satisfaction du premier jour. Il a fallu que je demande de manière assez impérative que cela cesse car il m'avait été dit que que c'était normal en cette saison; or, je ne pars en vacances pour être réveillée le matin et pour m'empêcher de me reposer la journée.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Geraldine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que les travaux ont perturbé votre séjour et nous comprenons tout à fait que cela ait pu affecter votre repos et votre confort. Comme expliqué par téléphone, la préférence d'emplacement vous a été remboursée. Le village s'excuse pour le dérangement. Nous espérons que, malgré ce désagrément, vous avez pu profiter des autres aspects de votre séjour chez nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience améliorée. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Mobil-home pas très propre, la piscine intérieure est petite proportionnellement au nombre de locations présentes dans le camping, propreté du bar négligée
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. La propreté de nos hébergements ainsi que celle des espaces communs est une priorité, et nous regrettons que vous ayez eu une expérience différente. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le mobil-home et le bar afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Concernant la taille de la piscine intérieure, nous comprenons que cela puisse être une source de déception, surtout lors de forte affluence. Soyez assurée que nous sommes constamment à la recherche de solutions pour optimiser l'expérience de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Peu d'animations correctes, mal reçus par les propriétaires qui se pensent tout permis
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Trop cher pour la prestation en basse saison, bien situé géographiquement mais nous ne reviendrons pas dans ce genre de "village vacances"
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour JESSICA, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Charmettes
mobil home non conforme à ce qui a été réservé
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La barrière ne fonctionnait pas ce qui est très gênant . Cela a été signalé à l accueil (ça ne semblait pas être leur préoccupation)
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Pas de réseau. Pas d'animations hors club pour les enfants. Installations à revoir et personnel plus au petits soin avec les proprios qu'avec les vacanciers. Pass chers qui ne sert à rien. SIBLU est rayé de nos destinations et nous n'hésiterons pas à le faire savoir.
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Animation soirée non adaptée à une période de vacances scolaires (soirée pétanque,soirée poker et rien le lundi et jeudi)
Pas de salle couverte en cas de mauvais temps
Local poubelle inadapté
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Christine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations proposées en soirée et l'absence d'activités certains jours de la semaine. Nous comprenons que ces aspects aient pu impacter votre séjour, surtout pendant une période de vacances scolaires. De même, nous sommes attentifs à votre commentaire sur l'absence de salle couverte en cas de mauvais temps et le local poubelle que vous avez trouvé inadapté. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos retours seront remontés aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Petit bémol pour ce camping,le nettoyage mobile home reste à revoir,douche poils, lavabo salle de bain boucher.
Lampadaire extérieur cassé.
Sinon personnel accueillant.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Line, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de nos hébergements est une priorité et nous regrettons sincèrement que le nettoyage n'ait pas été parfaitement effectué dans votre mobile home. De même, nous prenons note du problème concernant le lampadaire extérieur. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de rectifier ces manquements et d'éviter que de telles situations se reproduisent. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez trouvé notre personnel accueillant. Cela nous encourage à continuer de travailler pour offrir un accueil chaleureux à tous nos visiteurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Aucun service
Aucune animation
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Eric, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'absence de services et d'animations afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Champs de mobilhomes. Mobil-home bien équipé en revanche.
Animations pas terribles.
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Venant pour la 3eme fois, nous avons réservé un mobilhome haut de gamme. Ce dernier présentait un canapé dans un état désastreux : assise cassée et coussins tâchés, maculés d'auréoles. La réaction de la responsable du village n'a pas été satisfaisante. Cette derniere s'est engagée à faire le nécessaire au plus vite. Il a fallu que je relance les équipes pour que finalement on nous propose de déménager au milieu du séjour... alors que nous avions fait part du probleme avant même d'emménager. Un état des lieux correct aurait permis de régler le problème avant de mettre le logement à disposition des clients. Et face au client mécontent, la Direction aurait dû apporter une réponse immédiate. Ce n'est pas acceptable à ce niveau de tarif. Nous ne reviendrons pas.
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Faites attention avec les animations lors de votre réservation, car si vous réservez en octobre vous aurez les toboggans qui seront fermés...
Pour la pétanque n oubliez pas vos boules de pétanque...
Par contre les animateurs sont au top et les soirées sont bien sympa.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Ludivine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les animations et les installations disponibles en octobre. Nous comprenons que cela ait pu impacter votre expérience chez nous. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que vous avez apprécié le dynamisme de nos animateurs et la qualité de nos soirées. Vos commentaires positifs seront partagés avec l'équipe d'animation. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Camping hyper sale comparer au autres années, les routes inondée par endroit personnes nettoie. À notre arrivée le mobilhome super mais l'intérieur sale, de la moisissure sur la poubelle et dans la porte intérieur du frigo. Animation catastrophique cette année. Très déçue cette année pour Halloween
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'entretien à apporter au bungalow à l'épicerie et au restaurant En basse saison
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nadege, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'entretien du bungalow, de l'épicerie et du restaurant, surtout en période de basse saison. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter vos observations aux équipes concernées afin de nous assurer que les améliorations nécessaires soient mises en œuvre. Nous sommes attachés à la qualité de l'accueil et du confort de nos clients tout au long de l'année. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Sanitäranlagen
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Suite à notre séjour d'une semaine dans le camping
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Thomas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Afin de mieux comprendre les motifs de votre insatisfaction et de prendre les mesures appropriées pour améliorer nos prestations, pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes ? Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous vous remercions par avance pour le temps que vous consacrerez à nous fournir ces précisions. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Accueil décevant, expédier rapidement, pas d'accompagnement au mobil home.
Mobil homes trop proche les uns des autres.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Valeriane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'accueil et la proximité des mobil homes afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Une odeur de gaz ou autre pendant tout le séjour... On nous laisse comme ça, ça nous réveille la nuit, obliger d'aérer le mobil home a 4h du matin. On nous dit que la maintenance est passée... Ça empire...
Un tiroir a couverts qui s'ouvre très mal, donc compliqué d'avoir des couverts... Un grille pain qui ne fonctionne pas... Bref... On ne nous relogé pas... on ne nous dédommage pas... c'est sympa les vacances quand on ne peut pas dormir... Heureusement que l'on a pû bouger et découvrir plein de lieux magnifiques. Mais nous ne conseillons et ne retournerons pas dans ce camping.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La situation que vous décrivez concernant l'odeur désagréable et les problèmes de maintenance dans votre mobil home est loin de refléter la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous comprenons que ces désagréments ont pu impacter négativement votre séjour et nous regrettons sincèrement que les solutions apportées n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos retours seront remontés aux équipes concernées pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Je trouve le pass fun assez chère pour si peut
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Leider waren wir mit der Ausstattung nicht zufrieden,Messer waren nicht scharf,Schälmesser waren garnicht vorhanden.Die Hängeschränke sind eher was für große Menschen und leider war auch kein kleiner Hocker vorhanden.
Die Zimmer waren sehr klein und man konnte sich kaum drehen.
Außerdem hatte man das Gefühl die Bettwäsche waren feucht und rochen.
Wasser stand auf den Scheiben.
Ansonsten eine schöne Anlage mit Außenbereich und im Sommer bestimmt toll.
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Certaine personnes tres mal aimable ,
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Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Charlotte, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant la location de matériel pour bébé, cependant lorsque vous louez directement avec un propriétaire, nous ne pouvons intervenir. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous trouvez notre camping génial et nous espérons que, malgré ce désagrément, vous avez pu profiter des autres aspects de votre séjour. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe Siblu Les Viviers.
Manque d'organisation, le mobilhome n'était pas prêt à notre arrivée, la sécurité est moyenne, four sur le bord de l'évier, l'interrupteur du fait n'est pas accessible car derrière le four? Nous avons été confronté aux déménagements de mobilhomes pendant notre séjour qui n'était que d'une semaine ! Ne pouvait on nous installer dans un quartier sans déménagements ou au moins nous informer ! Je suis très déçue du peu de considération pour les clients, par contre le personnel est serviable… je ne renouvellerai pas de séjour chez siblu
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Herve, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les désagréments que vous avez rencontrés, notamment concernant la préparation de votre mobilhome et les perturbations dues aux déménagements. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de mieux organiser nos services à l'avenir. Nous sommes toutefois ravis de constater que vous avez trouvé notre personnel serviable. Nous nous efforçons de fournir un accueil chaleureux et une aide efficace à nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
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DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
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