Très bon
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ISO 20488
Le mobil home n'était pas très propre. Il y avait une poêle qui avait été remise dans le placard sans avoir été nettoyer. Elle était pleine de gras. Idem pour les verres et assiettes. Pas clean du tout .Le store dans la chambre de mon fils pareil pleins de moisissures. Mon fils ne pouvait pas accéder aux toboggans car ils ouvraient le 5 juillet.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Rebecca, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que le niveau de propreté de votre mobil-home n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté est une priorité pour nous, et nous regrettons que cela n’ait pas été respecté lors de votre arrivée. Vos remarques ont été transmises à nos équipes pour renforcer les contrôles et éviter que cela ne se reproduise. Concernant les toboggans, leur ouverture à partir du 5 juillet correspond au début de la haute saison. Nous espérons malgré tout que vous avez pu passer de bons moments durant votre séjour. Siblu Mer & Soleil D'Oléron.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Katia, Nous avons remarqué que vous n'avez pas laissé de commentaire détaillant votre expérience chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Nous avons constaté une nette dégradation des locaux et une intendance dégradée par apport à il y a 2 ans. Les bouteilles de gaz étaient partout dans le décors. Les panneaux d'affichages de ventes très présents. Le terrain de boules a l'abandon et l'hygiène dés sanitaire à revoir+++ malgré le peu de monde sur cette dernière semaine de juin. Les voiturettes souvent comme des bolides dans les allées. Le coin des saisonniers très sale. L'entretien du lodges à revoir aussi . La propreté à redéfinir. Le 4 étoiles demande une rigueur que nous n'avons pas retrouvée cette année. Les personnels d'entretien des arbres ont eu du pain sur la planche mais 8h pour les tronçonneuses c'est tôt quand on a une seule semaine de congé par an, on attend autre chose. Pour finir mention spéciale à la dame du vélo qui elle a su garder l'esprit du camping. Un super endroit qu'il ne faudrait pas laisser à l'abandon!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Horaires de la supérette non flexible pour des vacances fermeture 12h30 pour réouvrir à 15h30 et fermer tôt 19h30.
Coût élevé pour le fun pass pour un centre aquatique qui n'a rien d exceptionnel j'ai connu des centre comme à Portiragnes plus grand et gratuit...
Fermeture du bar extérieur pour les cocktails à 23h00/23h30.
On a l impression de déranger...
Mobil-homes les uns sur les autres par d'intimité.
peu ou pas d'animations en juin .Piscine sale, MANQUE D'ECLAIRAGE DANS ALLEES DU CAMPING
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War zu langweilig
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Pas de clim dans les mobil-home, pas d'épicerie, non sympathique à l'accueil, pas de terrain de pétanque etc.... Les piscines sont bien
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Car service niveau restaurant et organisation pas terrible
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Amandine, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le service au restaurant et l’organisation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées. Nous faisons de notre mieux chaque jour pour satisfaire nos vacanciers, car leur satisfaction est l’un de nos objectifs premiers. Nous espérons malgré cela que vous avez passé un bon séjour. Siblu Le Domaine De Kerlann.
Le camping est beaucoup trop bruyant nous n'avons pas plus dormir avant minuit. De plus les hôtesses nous ont même pas donné de plan alors que j'avais acheté les fun pass, il m'a fallu retourner à l'accueil pour demander où se trouvait l'accès
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Piscine ferme en juin animation à fuir
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jerome, Nous sommes désolés d'apprendre que certaines installations et les animations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre séjour en juin mais la piscine principale ne ferme pas en Juin. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Pas assez d'animations, pas de snack les après-midi pour goûter (crêpes, gauffres).
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sophie, Merci pour votre retour. Le snack est en effet ouvert le midi et le soir, et nous comprenons que certains vacanciers aimeraient également pouvoir en profiter dans l’après-midi, notamment pour une pause gourmande. Concernant les animations, elles sont généralement plus calmes en dehors de la haute saison, mais nous veillons à proposer des moments conviviaux pour petits et grands. Vos suggestions sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer nos services. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Mauvais accueil, personnel non compétent, animation vraiment le minimum
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Francoise, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'accueil et les animations proposés, ainsi que la compétence de notre personnel. Soyez assurée que vos remarques sont transmises aux équipes concernées afin d'examiner ces points précis et d'apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos villages Siblu afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes L’équipe de Siblu Mar Estang.
Pass fun trop cher être obligé de prendre un pass fun pour pouvoir accéder au bar où resto c'est pas normal bref mon fils et moi même n'iront plus
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sylviane, Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience au sein de Siblu Villages n'était pas à la hauteur de vos attentes. D'après votre commentaire, nous pouvons en déduire que vous avez directement loué par un propriétaire de mobil home. Ce dernier ne vous a peut-être pas informé sur les modalités d'accès aux infrastructures avant votre arrivée. Les Fun pass vous donnent accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, -Adresse masquée- et sont comprises dans le prix de votre séjour lorsque vous réservez directement par Siblu. Nous espérons malgré cela que vous avez passé un bon séjour. Siblu Le Domaine de Kerlann.
Très compliqué pour réserver via le camping, quasiment que des propriétaires qui louent plus cher qu'avant sur Airbnb ou en direct, une unique place de parking devant le mobil-home qui lui est prévu pour 6/8 personnes..?!? Du bruit et surtout des ouvriers qui crient lors de l'installation de nouveaux mobil-home, pas très reposant...
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Bonjour,
Nous avons rencontré plusieurs désagréments au cours de notre séjour :
La climatisation est tombée en panne dès le début de notre séjour. Le problème a été signalé dès le lendemain de notre arrivée, mais il n'a jamais été résolu malgré nos relances, et ce jusqu'à notre départ, soit cinq jours sans climatisation, alors que les températures étaient particulièrement élevées.
Une erreur a également été commise par le service administratif concernant l'enregistrement de la caution de 250 €, qui a été directement prélevée au lieu d'être simplement bloquée. À ce jour, nous sommes toujours dans l'attente de son remboursement.
En guise de compensation, le service administratif a pris en charge le ménage de fin de séjour, ce que nous apprécions. Néanmoins, au regard des problèmes rencontrés, notre avis sur ce séjour reste très mitigé.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Francoise, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience avec autant de clarté. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour, en particulier la panne de climatisation, qui a malheureusement coïncidé avec une période de fortes chaleurs. Malgré vos relances et notre volonté d'intervenir, le délai de résolution n’a pas été à la hauteur, et nous le regrettons sincèrement. Concernant l’erreur liée à la caution, nous comprenons parfaitement votre frustration. Il s’agit d’un incident administratif exceptionnel, et notre équipe a engagé les démarches nécessaires pour assurer le remboursement dans les meilleurs délais. Le ménage de fin de séjour vous a été offert en geste commercial, mais nous comprenons que cela n'efface pas entièrement les désagréments subis. Nous espérons toutefois vous revoir dans un de nos villages. Siblu Les Dunes De Contis.
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La piscine à été fermée en pleine après-midi à cause de la pluie , alors qu'il y a la piscine couverte et que l'on paye le pass fun de plus la piscine restait ouverte du matin au soir avant.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Angelique, Nous sommes désolés d'apprendre que la fermeture de la piscine entre 12h30 à 14h en basse saison ne vous a pas convenu. Effectivement en juillet et aout la piscine est ouvert non stop mais pas avant juillet. Nous sommes désolées que la qualité du signale Wifi n'étais pas à l'hauteur de vos attentes. Notre prestataire wifi - Ozmosis - a installé des mats partout sur le village et il vient régulièrement pour les entretenir, contrôler le signal etc. Nous espérons que vous ayez passé néanmoins des bonnes vacances parmi nous. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Les sanitaires un peu vétustés
, l'espace vidange camping car n'est pas adapté
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Virginie, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous prenons note de vos remarques concernant l’état des sanitaires ainsi que l’aire de vidange pour camping-cars. Ce sont des points d’attention que nous transmettons à nos équipes afin d’envisager des améliorations futures. Nous mettons chaque saison un point d’honneur à faire évoluer nos installations et proposer un environnement agréable, sécurisé et entretenu. Nous espérons que vous avez malgré tout apprécié d'autres aspects de votre séjour parmi nous. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Pipiou
Personnel pas acceuillant mobilhome pas nettoyé protège matelas et couette très sales
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Piscine froide . Toboggans pas tous accessible car manque de personnel. Sanitaire piscine salé. Jeux ludique enfant eau froide
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Déçue par rapport aux prestations présentées / Animations-Ambiance-services
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Je suis très déçu de mon séjour , je n'ai pas eu le droit d'accéder à l'espace restauration avec mon petit chien (6kg) .La piscine est trop petite ,le spa est minuscule. Les mobil homes sont trop près les uns des autres ,l'isolation phonique et thermique est à revoir .En arrivant , J'ai signalé des petits soucis comme une serrure récalcitrante ,rien n'a été fait !Il est arrivé une mésaventure à mon amie qui était dans le spa quand une dame voilée est entrée dans l'eau .Les règles d'hygiène sont pour tous le monde ,ou alors il faut ôter les écrits demandant aux personnes de prendre une douche.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons votre frustration concernant l'accès à l'espace restauration avec votre petit chien et nous sommes conscients que la taille de nos installations comme la piscine ou le spa peut parfois ne pas répondre aux attentes de tous nos visiteurs. Nous prenons également note de vos remarques concernant l’isolation des mobil homes et la gestion des problèmes signalés comme la serrure récalcitrante. En ce qui concerne l'incident au spa, nous tenons à assurer que nous suivons des normes strictes d'hygiène et que toutes les personnes doivent effectivement prendre une douche avant d'entrer dans le spa. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Je le suis senti lésé, car sur le site on vous dis qu'il fait acheter le pass pour prodite de la piscine sauf que la piscine découverte était ferme, nous avons payé le pris fort pour les pass en nous faisant croire que tout était ouvert donc oui decu
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Fréderic, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. En moyenne saison, certaines installations peuvent effectivement ne pas être ouvertes en continu, en fonction de la fréquentation. Nous comprenons que cela ait pu impacter votre expérience, et soyez assurés que votre remarque a été transmise à nos équipes. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter d’autres aspects de votre séjour Siblu Le Conguel.
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Ménage pas fait, emplacement côté route, trop loin de la piscine
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Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Lamia, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que toute notre équipe fait de son mieux chaque jour pour répondre aux besoins et attentes de nos vacanciers. Vos retours sont précieux et nous permettent de nous améliorer continuellement afin d'offrir à chacun un séjour agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Le mobile home loué via un propriétaire était très peu propre, une des deux douches fuyait à notre arrivée avec en guise de réparation un seau qui s'est bien vite rempli. Le personnel a été moyennement réactif puisque l'entrée dans le logement a été retardée de plus d'une heure. Les draps facturés au prix fort étaient fins et désagréables, les oreillers inexistants et les matelas tachés sans alèses.
L'emplacement était cependant parfait, le lieu en lui même bien tenu, la terrasse agréable et la cuisine fonctionnelle, difficile pour moi d'évaluer les infrastructures (piscine etc) car les horaires étaient réduits (piscine qui ferme à 18h…)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Philippe, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté du mobile home et les désagréments rencontrés avec la douche et les draps. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes néanmoins heureux de lire que vous avez apprécié l'emplacement de votre hébergement ainsi que la terrasse et la cuisine fonctionnelle. Concernant les horaires de la piscine, nous les réexaminerons peut-être pour mieux convenir à nos clients à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Animation nulle piscine fermé trop tôt
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Martine, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les animations n'ont pas été à votre gout. Nous comprenons que la fermeture à 18h de la piscine ait pu être une source de déception. En moyenne saison, les horaires sont en effet adaptés en fonction de la fréquentation et des conditions de sécurité. Nous espèrerons toutefois, vous revoir parmi nous. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Camping très bien situé et entretenu. Cependant les mobils homes sont très proches les uns des autres, aucune intimité.. aucune perspective.
La piscine n'est adaptée qu'aux petits enfants.. et le plan d'eau avec "plage" peu engageant..
Le snack et le bar sont satisfaisants avec une équipe sympathique.
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Nous sommes clients de ce camping depuis plusieurs années. Le camping est très tape à l'œil au premier regard mais nous avons pu constater que la propreté et l'entretien des équipements n'est pas toujours au top.
L'équipe d'animation était cette année très novice et quelle surprise quand nous avons appris que la piscine fermait à 18h alors que le prix des fun pass n'a pas diminué.
Je reste cette année septique sur nos vacances à la Carabasse.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Peggy, Merci pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience cette année n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré tous les efforts que nous déployons chaque jour pour offrir à nos vacanciers un séjour de qualité Concernant les horaires de la piscine, nous comprenons votre déception. En moyenne saison, les horaires sont en effet adaptés à la fréquentation. Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos villages Siblu afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Siblu La Carabasse.
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Accueil très basique et sommaire par un personnel non formé. Equipe ménage des sanitaires très médiocre : l'équipe se rend sur place en voiturette, mais sur 3 agents, 1 seul descend de la voiturette, mais au lieu de nettoyer, il fait le tour du bloc sanitaire balais a l'épaule, sans jamais rentrer pour faire un quelconque menage. Le ménage des sanitaires n'est donc pas fait ! Et est par conséquent sale !! Une honte
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Bonjour, déçu de la location de mobilhome planché défectueux canapé pas très solide planche qui casse et odeur désagréable dans la douche.
Animation et personnel très bien.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Stéphane, Nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects de votre hébergement ne vous ont pas entièrement satisfait. Nous avons bien pris note de ces éléments pour les remédier. Nous sommes en revanche ravis d'entendre que l'animation et le personnel ont été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Pas de réseau WiFi + trop de boîte de jardin pour un camping 4 etoiles
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Djebar, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes navrés d’apprendre que les services, notamment le WiFi n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes en campagne et entre les marais et le foret, avec ce temps chaud et humide nous avons souvent des fourmis et des blattes forestière sur les parcelles et qui entrent dans les mobils homes. Ce ne sont pas des insectes nuisibles. Nous espérons que vous ayez passé néanmoins des bonnes vacances parmi nous. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
manque d activité restaurant sur place aucune plat très appétissant et pas d internet désolée mais nous sommes au 21 siècle..
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Animation minimaliste , mini golf non entretenu
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Camping très grand donc mobil home les uns sur les autres, je ne vous souhaite pas de tomber à coté de l'un des animateurs (bruyant à partir de 00h/01h)
J'ai payé la wifi pour au final ne pas la capter de mon emplacement.
Application du village pas mise à jour (animations/horaires).
Nous avons séjournés du 28/06 au 05/07. Selon l'application c'était les horaires haute saison, hors les horaires des services se calquait sur la basse saison.
Les draps sont en location, j ai été très surprise car sauf erreur de ma part je ne l'ai pas vu mentionné, lors de ma réservation, au contraire pour la sortie il est indiqué de laisser les draps et serviettes dans un sac..
Sinon bon emplacement du camping, commerces, plages à proximité, et surtout le personnel est très accueillant, polis et cool pour vous faire passez de bonnes vacances.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Concernant la proximité des mobil-homes et le bruit, nous prenons note de votre remarque pour évaluer des solutions possibles pour améliorer le confort de nos vacanciers. Nous regrettons également que vous ayez rencontré des problèmes avec la connexion WiFi et l'application du village. Nous travaillons constamment sur l'amélioration de nos infrastructures et services numériques, et votre commentaire nous est particulièrement utile dans ce processus. Nous comprenons votre surprise concernant la location des draps et nous allons vérifier la clarté des informations fournies lors de la réservation pour éviter de tels malentendus à l'avenir. Nous sommes néanmoins ravis de savoir que vous avez trouvé le personnel accueillant et que l'emplacement du camping a été à votre convenance. Votre satisfaction concernant ces aspects nous encourage grandement. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et de vous offrir une expérience améliorée. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Very unrealistic , rules.
Réponse de l'entreprise Siblu
Hello Constantin Thank you for your feedback. During the mid-season, the entertainment program is indeed lighter than during the high season, due to lower attendance. We hope, however, that you enjoyed your stay and would be delighted to welcome you again, perhaps during the high season to enjoy all the entertainment on offer. Sincerely, Siblu Le Montourey,
Pas assez d'animation
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Audrey, Merci pour votre retour. En moyenne saison, le programme d’animations est en effet plus léger que durant la haute saison, en raison d’une fréquentation plus modérée. Nous espérons toutefois que vous avez pu profiter de votre séjour et serions ravis de vous accueillir à nouveau, pourquoi pas en haute saison pour bénéficier de l’ensemble des animations proposées. Cordialement, Siblu La Carabasse.
Mobil home très loin des infrastructures 392, espace aquatique fermé à 18h30 avec fortes chaleurs
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Aurélie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que la distance de votre mobil-home par rapport aux infrastructures ait pu rendre votre expérience moins confortable. Cependant, vous avez la possibilité de choisir votre emplacement lors de la réservation. Concernant les horaires de l'espace aquatique, nous essayons de les adapter au mieux selon les conditions météorologiques et l'affluence, mais nous reconnaissons que cela peut être décevant lors de fortes chaleurs. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Bonjour, beaucoup de bruits du à la départementale , manque d activités au fond du camping, et problème avec les agents des espaces verts qui débroussaillent en présence de notre véhicule, les jeunes bandes le soir dur dur , sinon bien , super mobile home
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Camping complètement différent des Oyats que nous connaissions très bien ! ( Dernière venu il y a 3 ans ) Avant le rachat je penses...
Mobil Home très sale à notre arrivée ( sol, vaiselles , fenêtres ... ) Aucuns matériel vérifier avant notre arrivée... Cafetière qui ne marche pas , joint des sales de bains moisi, alèse de lit déchirée ...
Aération fenêtre pleine de crasse ce qui a provoqué lors d'un orage des petite inondations a l'intérieur du mobil home ...
Piscine avec des horaires ! Elle ferme le midi pendant 2h30 et le soir à 18h30 ... Fermeture des jeux et des toboggan 30 min avant les fermetures ! Par contre les propriétaires on un accès 30 min avant. Frustrant quand on est vacances avec deux enfants... De plus elle n'est plus entretenue ! Du gazon pousse ... Le sol est dégueulasse , les transats aussi ( sauf les bleus ). À ce demander pourquoi ? Car du coup avec ces horaires d'ouverture, l'entretien à largement le temps d'être fait ... Plus de petit Snack a la piscine !
Snack du camping fermé pendant notre séjour ! ( Ouvert 1 jour ou deux par ci par là ) . Mais nous l'avons surtout vu fermé !
Du 21/06 au 05/07 .
Nous voyons bien que ce camping veut juste vendre des Mobils homes ! L'offre va jusqu'à l'emballage de la baguette et votre salle de bain ... Partout de le camping des panneaux d'offre d'achat
Bref ce camping n'a plus rien a voir avec avant en tout cas ! Ce camping c'est bien dégradé ! Et c'est dommage !
Heureusement qu'il est a proximité de la plage des Casernes qui est pour nous une des plus belle plage du coin ! Sans ça , ce camping est vraiment à éviter avec des enfants pour des vacances dans Les Landes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Insécurité. Je suis venue y a 10 ans en arrière c etait le top .
Vigiles le soir .à l entrée de la piscine un surveillant .
Là personne des jours et on fait renter n importe qui sans pass génial ça doit être des potes !!!!
Les animations nul trop enfants
Il faudrait sélectionner les gens .
Les propriétaires se plaignent beaucoup nouveau directeur ça doit être ça ! !! Cata
Par contre ma propriétaire géniale et l épicerie au top et le bar
À mon arrivée j avais oublié de prendre mon fun pass sur internet j en avais pris 3 au lieu de 4 avec les 20 % j ai été de payé 66 euros honteux de ne pas me faire les 20 % .
Je ne recommanderais plus ce camping
Si ça continue comme ça vous allez perdre une étoile .
Vous pouvez publier sur le site mais vu mon commentaire il n y sera pas !!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour CLAUDIE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Sables Du Midi
Cela fait maintenant 3 ans que nous venons dans ce camping, et pour la 2e année consécutive (séjour 15 jours avant les vacances scolaires), nous avons payé un Fun Pass au tarif plein… sans pouvoir profiter des piscines extérieures.
Cette année encore, une nouvelle excuse : un "problème technique" avec la piscine. Étrangement, ce problème a été résolu pile le 5 juillet, jour du début des vacances scolaires. Pourquoi faire payer un tarif haute saison si les installations ne sont pas accessibles ?
L'année prochaine, nous ne reprendrons probablement pas le Fun Pass. La plage étant juste à côté, elle est bien plus agréable et au moins accessible.
Concernant le restaurant : nous avons trouvé les prix excessifs. Une pizza, pour 2 € de plus, était bien meilleure dans un restaurant italien du centre-ville, une huile piquante périmé depuis avril 2025. Et 5,50 € pour une barquette de frites, c'est franchement exagéré.
Rien à signaler concernant le logement : nous sommes passés directement par le propriétaire et tout s'est très bien passé.
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Pas beaucoup d'animations le soir,beaucoup jeux de société,piscine n'est pas ouverte pendant le midi et ferme à 18h
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour ALAIN, Merci pour votre avis, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait concernant les animations proposées. Notre équipe vous propose pourtant un programme de qualité tout au long de l’été, dont nous avons de nombreux retours positifs. Nous regrettons que ce programme n'ait pas retenu votre attention. Nous permettons des shorts de bains et des burkini à la piscine du moment que le short s'arrête au dessus du genou et le burkini en lycra, acheté en magasin de sport. Nous espérons que vous avez passé néanmoins des bonnes vacances parmi nous. Bien Cordialement L'équipe Siblu de Siblu Les Charmettes
Camping éloigné de tout, mobilhome vieillissant
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Dominique, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que l’emplacement et le mobil-home n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Pour une future réservation, sachez qu’il est possible de choisir un emplacement spécifique en souscrivant à l’option « préférence d’emplacement » lors de votre réservation. Nous proposons également différentes gammes d’hébergements pouvant mieux correspondre à vos attentes. Toutes ses informations sont sur note site internet Siblu. Nous espérons vous revoir parmi nous. Siblu Le Lac Des Reves.
Camping sympathique, mais un peu déçu sur le côté très stricte passe fun! Ce qui en oublie un peu le côté camping »
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Pour un camping 4 étoiles ou l'ensemble de votre séjour ainsi que l'empreinte de votre carte blues soient régularisés avant votre arrivée. Vous vous attendez a passer des vacances de tous repos sans inquiétudes ou le personnel sera a votre écoute réactif. Malheureusement, le ménage et le nettoyage des abords n'a pas été réalisé. De plus, nous constatons dans l'une des chambre l'impossibilité d'ouvrir la fenêtre et l'éclairage est défectueux. De même que le linge de bain commandé au préalable n'est pas présent. Pour finir le grille pain est cassé. Bref l'état des lieux est plus que douteux. A notre arrivée, l'accueil étant fermée, ce n'est que le lendemain que nos problèmes seront pris en compte. Le linge de bain ainsi qu'un nouveau grille pain déposés dans le mobile home. Pour le reste, aucune intervention n'a été réalisé durant notre séjour malgré deux relances. Donc camping 4 étoiles vous payez avant votre arrivée(montrer patte blanche) le reste est à votre charge (ménage, état des lieux, désherbage, réparations en tout genre) cerise sur le gâteau, la direction autorise a des propriétaires, l'utilisation d'enceintes avec caisson de basses a partir de 18 heures pour de petites fêtes sans prévenir les voisins. Je vous laisse apprécier quand le volume est a fond à 23h15 sur "back in black" d'AC/DC. on est loin de la vie en communeauté et du respect de chacun.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Eric, Merci d’avoir pris le temps de partager en détail votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Concernant l’état du mobil-home à votre arrivée, il est évident que ce type de situation ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. S’agissant des nuisances sonores, nous tenons à rappeler que le respect du calme et de la tranquillité est une priorité pour nous. Nous regrettons que vous ayez subi ces désagréments et allons sensibiliser de nouveau nos équipes ainsi que les vacanciers concernés sur ce point. Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez une seconde chance pour vous offrir une expérience plus sereine et conforme à vos attentes. Siblu Le Montourey.
Camping peu ombragé. Lorsque nous sommes venus peu ou pas d animation. Personnel du bar et de la superette pas très agréable
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Yann, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, certains emplacements peuvent être plus exposés que d'autres, selon leur situation dans le domaine. Nous faisons toujours de notre mieux pour répartir les mobil-homes de manière équilibrée, tout en tenant compte des disponibilités au moment de votre arrivée. Concernant les animations, leur intensité peut varier selon la période de séjour, avec une montée en puissance progressive à l’approche de la haute saison. Quant à l’accueil en supérette ou au bar, il est évidemment important pour nous que chacun se sente bien reçu, et votre remarque sera transmise aux équipes concernées afin d'y être attentifs. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour une expérience plus réussie. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny
Piscine Payante en plus du mobil-home juste incroyable.. services très bof . Camping très bruyant , mobil home les uns sur les autres . Coupures d'eau constamment !
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Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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