Très bon
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ISO 20488
Nous avons l'habitude de faire plusieurs fois des restaurants dans les campings que nous allons pendant nos séjours ,chez siblu impossible car nous avons un petit chien interdit dans le périmètre avec bracelet,nous retournerons jamais chez siblu
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Manque de communication sur les activités. Piscine grande mais pas toujours tres propre et vetuste. Pas de possibilite de reserver au jour le jour pour le terrain de tennis. Sauna et hammam prix excessif. Mobilhomme pas propre. Restaurant trop cher par rapport aux proportions. Il pourrait etre bien de compartimenter le terrain de petanque et d en mettre un autre excentre dans le camping pour ne pas etre gêne en cas d activité sur ce dernier. Il serait bien de prévoir l élagage en début de saison et pas en pleine saison a 8h.
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Plus mauvais siblu que l'on ait fait ! Mh sales à l'arrivée, emplacement bruyant collé à la fun zone ouverte 24/24, non clôturée, piscine très petite, enfants mal élevés, bruyants, livrés à eux même, malpolis, animations ados inexistantes, planning d'animation non respecté (club barracuda), pas de scène pour les soirées, 1 seule table de ping pong normale, peu d'activités dans les environs du camping
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Trop cher pour ce que c'est.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci pour votre retour. Nos tarifs reflètent les services, les infrastructures et l’environnement proposés, mais nous comprenons que les ressentis puissent varier selon les attentes de chacun. Nous restons à l’écoute pour continuer à améliorer l’expérience de nos vacanciers. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Mobilhome bien agencé, spacieux et quasi neuf mais malpropre à notre arrivée (quelques exemples : moisi dans le réfrigérateur, couettes ultra dégoûtantes tachées de sang et décousues, détritus dans la poubelle sans sac, effets personnels des précédents vacanciers restés dans la douche et les placards, bouilloire entièrement blanche de tartre, barbecue en mauvais état, ect... ), problème d'évacuation dans la douche inondation dans la salle d'eau, chambre et WC dès la 1ère douche (après une 1ere intervention vaine, nous avons abandonné d'appeler et retirer le syphon pour finir notre séjour). Les interventions sont rapides et les personnels agréables mais nous avons été très déçus de devoir appeler autant de fois dès le début de notre séjour et surtout d'avoir fait le ménage dès notre arrivée alors que pour la première fois nous avions fait le choix de nous payer le forfait ménage fin de séjour pour nous éviter cette corvée.
L'équipe d'animation est sympathique et on perçoit les efforts pour contenter le plus grand nombre. Les services supérette, restauration, bar sont très bien. La proximité de la plage et des commerces bord de mer est très appréciable.
La sécurité dans la camping n'est pas à la hauteur, les entrées et sorties de personnes extérieures à pied sont libres, les trottinettes électriques fusent de partout à des vitesses déraisonnables au milieu des piétons, les vols de vélos, les comportements de groupe de jeunes agressifs sur les aires de jeux ou dans la piscine envers les enfants...obligeant à être vigilants tout le temps.
L'espace aquatique est très bien, toboggans et bassins pour tous. Les personnels sont nombreux à surveiller et attentifs au vu des nombreuses incivilités. Le bon point: la pause en début d'après midi pour retirer toutes les serviettes qui occupent les transats sans leur propriétaire, même si le phénomène se répètent dans la journée, nous obligeant à nous installer au sol sur les dalles ou béton à 4, anormal puisque nous payons pour un minimum de confort.
Aucun camping n'est parfait mais habitués des Siblu nous sommes mitigés, nous avons payé notre séjour un peu plus que les autres années avec un supplément ménage et nous n'avons jamais fait autant de ménage en arrivant ! Le manque se sécurité et les nombreuses incivilités nous ont également désagréablement surpris. Séjour moins serein qu'esperé.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Loïc, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques, notamment concernant la propreté de votre mobil-home à votre arrivée et les divers incidents liés à celui-ci. Ceci est inacceptable et nous veillerons à ce que ces problèmes soient réglés pour nos futurs clients. Nous sommes également conscients des soucis de sécurité et des incivilités que vous avez rencontrés ; vos observations nous aideront à améliorer ces aspects. Nous sommes cependant ravis de lire que vous avez apprécié l'espace aquatique, les services de restauration, ainsi que la proximité de la plage et des commerces. Nous continuerons à travailler sur ces points pour garantir un séjour agréable à nos vacanciers. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées pour apporter les améliorations nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Les + : La piscine, les allées du camping propre, les animations à la piscine, la possibilité de rentrer en véhicule après minuit dans le camping.
Les - : Pas de télé dans le bungalow et pas préciser dans l'annonce en amont, le peu de réseau, le manque de place pour stationner un mini bus sur l'emplacement 17 (proche piscine). Dans l'idéal, il faut enlever les deux morceaux de terre pour se garer le long.
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Camping nul animation nul club enfant nul bref tous etait nul
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Impossible de téléphoner et pas de réseau wifi même en payant 20 euros pour une semaine .
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Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Melissa, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté des hébergements, l'éclairage des allées, et l'entretien des vestiaires. Cela nous aidera à améliorer nos services pour mieux répondre à vos attentes. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Wij hebben een 6 pers. (Chalet)?! Caravan toegewezen gekregen, veels te klein, kapot en vies, zonder afdak.
2 jaar geleden een super ervaring gehad, in een mooi ruim chalet, rustig gelegen en met overkapping. Dit jaar het tegendeel.
Meer betalen voor een kleiner chalet met nul privacy.
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Ce n est pas des vacances tombé sur des camps les moniteurs incapable de leur dire bruit jusqu'au 1 h du matin bordel dans les douches
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Je trouve ça très dommage pour un camping Siblu de faire payer la piscine en plus vu le prix de la location déjà bien chère pour la semaine.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons que cela ait pu vous surprendre. Pour les séjours réservés directement auprès d’un propriétaire, les Fun Pass ne sont effectivement pas inclus. Il s’agit d’un fonctionnement précisé sur notre site et connu des propriétaires lors de la mise en location. En revanche, pour toute réservation effectuée directement via Siblu, les Fun Pass sont bien inclus dans la réservation. Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Animation d'une qualité moyenne
Manque de sécurité dans le camping véhicule et vélo trottinette roulant vite et dangereusement
Animateur qualifié mais sans plus d'envie qui nous indique eux même que le camping est loin d'être parfait
C'est la première fois que nous sommes déçu d'un siblu !
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Adrien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons votre déception concernant la qualité des animations et le manque de sécurité lié aux véhicules et trottinettes roulant rapidement dans le camping. Vos remarques sur l'attitude des animateurs seront partagées avec notre équipe pour prendre des mesures immédiates et améliorer ce point. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
dégradation de l'entretien du camping : espace vert entretenu pendant la période estivale (bruits+++ pendant notre séjour), espace de jeux enfant en travaux et dangereux, animation bien moins performante
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Oui en vb08 sur 15 jours problème avec le gaz et l'eau chaude vu que la vanne concernant ce problème n'a été changée qu'au bout d'une semaine, j'attends de vos services un geste commercial si possible un Fun pass pour les quatre personnes présentes , au vu que je compte quand même revenir l'an prochain
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Le seul jour où ma fille pouvait participer au club pour enfants(17/07) l'animateur, la tout bonnement refusé car elles n'avaient soi-disant pas les chaussures adaptées (elle avait des baskets ouvertes ). Si nous allons au camping, c'est pour que notre enfant puisse profiter des activités . De plus la piscine est minuscule comparée au nombre 2. Personnes présentes. Nous n'en avons pas profité non plus. sinon le bungalow etait propre.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nora, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons la déception engendrée par le refus de l'animateur au club pour enfants pour motif de chaussures inadéquates. La sécurité est une priorité, mais nous transmettrons vos observations à notre équipe pour revoir ces aspects. Concernant la piscine, votre commentaire sur sa taille en relation avec la fréquentation est également noté et nous permet de repenser l'organisation. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le bungalow propre et apprécié l'accueil de nos équipes de réception ainsi que l'épicerie et le bar du village. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Pour les véhicules, aucun contrôle (hormis lecture de plaque à l'entrée) dans le camping, il en résulte un défilé de voiture tuning avec un bruit insupportable, jour et nuit, qui passent sans cesse.
Les maîtres nageurs inutiles, ils sont nombreux à discuter mais ne surveille rien, tout le monde plonge dans les endroits interdit, les maître nageur les regardent sans intervenir.
Le service technique refuse de livrer du gaz après 23h, sous prétexte qu'ils ont trop de chose à faire…
Et pour finir, une invasion de fourmi dans le camping non traité, qui investissent tout les mobilhome et rende le séjour moins agréable…
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Regis, Nous sommes vraiment désolés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience au sein de notre village est très importante pour nous et nous prenons vos commentaires au sérieux afin d'améliorer nos services. Concernant les nuisances sonores dues aux véhicules, nous comprenons que cela ait pu nuire à votre tranquillité et nous transmettrons cela à notre équipe de sécurité pour renforcer les contrôles. Pour ce qui est des maîtres nageurs, nous aborderons la question de leur vigilance et intervention avec l'équipe responsable. En ce qui concerne la livraison de gaz et le problème de fourmis, nous partagerons également vos observations avec nos équipes techniques et de ménage pour qu'elles puissent mieux gérer ces situations à l'avenir. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour une meilleure expérience. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Arrivée absolument non gérée alors que nous avions donné plaque d'immatriculation, caution par amont... queue et attente de 30min!!
Mobilhome sale, emplacement très mal fait (place de stationnement trop petite, évacuation de la douche directement sur l'emplacement... mobilhome 323), pas de service bar à table contrairement à d'autres sites siblu que nous connaissons... queue au bar pour 3 clients, 2 a 3 serveurs + 1 qui encaisse... service à peine aimable et trop long!!
ambiance moyenne/animosité entre les animateurs qui se ressent ( sauf pour 2 d'entre eux qui ont une relation....) Et langage inapproprié envers les enfants lors des activités club (notamment club ado : "arrêtez de faire les c*** sinon on vous fout une balayette")
Après avoir réclamé l'état des lieux du mobilhome, nous recevons un état des lieux général et non spécial à notre mobilhome.... il manquait plus de 20 éléments, d'autres en sous nombre, ou encore cassé.... on nous a ramené quelques éléments mais loin de ce qu'il manquait... élément à monter soi même (ventilateur)...
Nous voulions absolument un siblu suite à d'excellentes expériences passées mais très decus par le domaine de litteau!!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour au Domaine de Litteau n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et encore plus que vous ayez été déçus après de précédentes bonnes expériences chez Siblu. Votre arrivée, l’état du mobil-home, l’équipement manquant, le service au bar ainsi que l’ambiance générale évoquée sont des points que nous prenons très au sérieux. Ce n’est pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos vacanciers, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Concernant le club ados, le langage inapproprié que vous mentionnez ne correspond en rien aux valeurs que nous défendons : une remontée va être immédiatement faite auprès de l’équipe animation pour éclaircir cette situation. Nous espérons que vous accepterez nos excuses et que nous aurons, à l’avenir, l’opportunité de regagner votre confiance dans l’un de nos villages vacances. Très belle journée à vous, L’équipe du Domaine de Litteau
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Weil das Schale sehr dreckisch war und wir eine grundreinigung machen mussten das geht nicht. Bei diesem Preis erwarte ich mehr was fehlt ist ein schwimmbecken
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Camping réservé pour la piscine !
La piscine n'est pas compris avec les mobile home,
19 € par jour par personne
pour une piscine !!!
nous avons donc privilégié de nourrir nos enfants que de se baigner. quelle tristesse pour les enfants
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Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Simon, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'entretien des espaces communs ainsi que sur l'espace aquatique et le bar. Ces points seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer nos prestations. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le service de l'épicerie ainsi que l'hébergement loué via un particulier. Vos commentaires constructifs nous permettent d'améliorer continuellement nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Amar, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques. Pourriez-vous nous fournir plus de précisions sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes ? Toute information supplémentaire nous sera précieuse afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Aucune animation au sein du camping , aucun jeux pour enfants à disposition, une petite piscine de 3 mettre carré pour un camping de plus de 1000 personne , rien n'était comme annoncé sur le site ! Je ne pense pas revenir de vos camping !
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Mooie en nette camping met leuke faciliteiten zoals een zwembad, het meer en leuke speeltuinen. Echter wel veel rumoer, met name de herrie van het animatieteam die met harde muziek langs komt om een activiteit aan te kondigen, ook op tijdstippen dat kleine kinderen ‘s avonds al slapen. Daarnaast overtreedt deze camping zijn eigen regel, nog lang na de tijd waarop het stil moest zijn, was harde muziek hoorbaar van een door de camping georganiseerde activiteit.
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Le camping était top, cependant l'emplacement n'était vraiment pas agréable. Nous étions en effet dans un coin au niveau d'un carrefour (pas mal de passage) et avions un emplacement de tente en pente sans arbustes et sans table. Avec le prix du camping, j'aurais espéré un meilleur emplacement, plus sympathique.
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Pas de concours de pétanque, pas de soirée mousse, pas de loto, animation pas terrible.
Pour les animateurs : 2 bons et le reste pas terrible.
Terrain de volley : un coup de râteau dans le sable ne serait pas du luxe car les bouts de bois dans les pieds font mal.
Piscine : parfait
Camping spacieux.
Bon accès à la plage.
Terrain de foot et basket ensemble donc pas top.
Service nettoyage pas top
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Le camping est un peu loin de la plage , a peu près 20 minutes en voiture car du monde .
Problème de connexion wifi .Par contre camping propre .Le mobil home que nous avions louer (a un particulier) rien a dire également.
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mobil home sale à notre arrivée, odeur désagréable (plaque égout à coté mobil home non scellée correctement) insectes et puces dans le mobil home, placé à proximité de la route, animation tres axées enfants
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Mangelnde Sauberkeit im Chalet, sonst alles ok, besonders freundliches Personal.
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We stayed in a private mobile at the beginning of July - the location is great if you have a car to go out and explore all that the region has to offer.
We have been staying here on and off for years and love the area.
With regards to the Siblu site the pool is far too busy to be useable for anything more then standing in to cool down and unless you go very early there is no chance of a sun bed . The area round the pool is incredibly busy all day.
Having to pay for a fun pass only to access the shop, bar or restaurant is ludicrous, given that money is being spent when going there. In future we would only buy one, so that one person can go to the shop or get a take out.
Having said that, for kids clubs and entertainment it is quite good and the food is reasonable quality and value.
In order to improve the facility, another pool, wider roads or pedestrian / cycle lanes for the safety of children would be a huge selling point as would a shuttle service to the local tram stops a couple of times a day.
Réponse de l'entreprise Siblu
Hello Suzanne, Thank you for sharing your detailed feedback and for your loyalty over the years — it’s wonderful to hear that you enjoy the area and continue to return. We’re glad you appreciated the location, kids’ clubs, entertainment, and the quality of our food. We are, however, sorry to hear about your disappointment with the pool area and the Fun Pass policy. We’d like to point out that the Fun Pass is only payable because your accommodation was booked through a private individual; guests booking directly with us have it included. Our bar/restaurant/grocery services are often located within this zone. We understand that this can be frustrating and will take your feedback into account. Your different suggestions are very valuable, and we will share them with our management team for consideration. Thank you again for your constructive comments — they help us improve the experience for all our guests. We hope to welcome you back for another stay in the future. We hope that you will find satisfaction in one of our Siblu villages soon. Yours sincerely The Siblu Le Lac Des Reves team
Piscine bcp trop pleine et peu de contrôle. forcé d'acheter des fun pass très cher et absolument jamais contrôler. Le bar ne sert pas a table propreté limite seul point très positif l'épicerie
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Deborah, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre retour sur le manque de contrôle à l'entrée du Fun Zone et la propreté au bar est essentiel pour nous. Nous allons remonter ces informations à nos équipes pour qu'elles puissent améliorer ces points. Nous sommes ravis d'apprendre que l'épicerie a été un point très positif de votre séjour. Notre objectif est de vous offrir le meilleur service possible, et nous continuerons à travailler pour nous améliorer sur les autres aspects mentionnés. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Le mobil home à notre arrivée n'avait pas les équipements choisi; ni l'eau chaude. Il n'était pas propre.
Les équipements ont été livrés au fil des jours mais à chaque fois il y a eu un problème avec dont une inondation dans la chambre.
L'équipe a été serviable et réactive, mais cela a forcément entaché notre démarrage en vacance en plus de la nécessité de passer plusieurs fois par jours à l'accueil. L'accueil devrait être pro active et nous appeler pour s'assurer que tout se passe bien !
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre arrivée, notamment concernant les équipements manquants, l’eau chaude ainsi que l’incident d’inondation. Nous sommes bien conscients des soucis rencontrés avec le lave-vaisselle et la machine à laver, et nous regrettons sincèrement que cela ait perturbé le début de vos vacances. Nous vous remercions d’avoir souligné la réactivité et la disponibilité de notre équipe, qui a fait le maximum pour résoudre les problèmes dans les plus brefs délais. Votre remarque concernant le suivi à l’arrivée est bien notée, et nous la prenons en compte dans notre démarche d’amélioration continue. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour que ce type de situation ne se reproduise pas à l’avenir. En espérant que la suite de votre séjour vous ait permis de profiter pleinement de vos vacances. Cordialement, L'équipe Siblu Marestang
Beaucoup de travaux a effectuer, c'est devenu trop vieillot, la piscine est devenue trop petite, il n'y a jamais assez de places sur les transats ( je n'ai pas eu un transat en deux semaines de vacances dès que j'y allais) .
La salle de jeux est d'une tristesse, très peu de connexion donc pas possible d'acheter les jetons pour les jeux d'arcade, pas de queues de billard, pas de cendriers sur les tables extérieure du bar ou alors rempli et peu vidé.. très déçue de l'ensemble.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos observations concernant les infrastructures et les services, notamment les travaux nécessaires, la capacité de la piscine ainsi que l'aménagement et le service de la salle de jeux. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter vos remarques aux équipes pour envisager des améliorations. Merci pour votre retour et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Ma caution a été retiré suite à une erreur au lieu d'une empreinte bancaire, ceux qui fait que j'ai pas pu profiter a fond de mes vacances (budget restreint). De plus que le remboursement est très long et même pas de geste commercial de leur part ...
Sinon le camping en lui même est propre et agréable.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de traitement concernant votre caution. Dès que cela a été porté à notre attention, les démarches de remboursement ont été immédiatement engagées. Nous comprenons que cela ait pu impacter votre séjour, et nous regrettons les désagréments occasionnés. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez trouvé le camping propre et agréable. Votre remarque a bien été transmise à nos services pour éviter que ce type d’incident ne se reproduise. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Poêles inutilisable mobile home ancien air de jeu inexistante les piscines sont correctes mais beaucoup plus petites qu'en photo . L'épicerie ne peut pas être compté comme tel car il y a trois quatres choses et doit être ouverte par le Mr du bar ... Les propriétaires sont plus occupés a faire visiter pour vendre les mobiles homes en expo c'est dommage
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Angelina, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les équipements de l'hébergement, notamment les poêles, et l'état des aires de jeu, qui semblent ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous assurons que nous allons revoir ces points avec l'équipe maintenance afin d'optimiser le confort et le bien-être de nos visiteurs. En ce qui concerne l'épicerie, nous sommes conscients de son importance pour répondre aux besoins quotidiens de nos résidents et prendrons les mesures nécessaires pour améliorer cet aspect du service. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Manque d'animations pour adultes le Soir
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Les lieux sont bien situés il reste plus d´animations et par rapport les même confort dans un autre siblu c´était beaucoup accueillante
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Trop de problèmes dès le début du séjour
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les emplacements tentes ne sont pas terribles
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La directeur du camping qui a montré une gestion lamentable après l agression d un des nos enfants par 3 jeunes séjournant dans le camping il nous a menacer de nous exclure du camping pour ne pas s embêter avec cette affaire alors meme que les 3 jeunes étaient entendu par les gendarmes dans son bureau et ce après de nombreuses plaintes contre ces 3 individus.
Il s est justifié de gérer cette affaire comme à l'école. Sauf que justement nous ne sommes pas à l'école et quand on a réservé de mobilehome pendant 15 jours, on s'attend un peu plus de considération
Nos voisins ont dû être rappelés alors tous les soirs et tard dans la nuit, par votre service de sécurité, sans aucune efficacité et aucune sanction n'est été prise à leur encontre
Après plusieurs années comme client dans votre établissement, il est peu probable que nous revenions désormais
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Déçu
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Bonjour Laetitia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. D'autre part, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accompagnement de notre équipe de réception et le bar. Vos suggestions concernant une variété de animations en soirée et l'aménagement des hébergements pour le tri sélectif seront remontées aux équipes concernées pour parfaire votre future expérience. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Aucune ambiance et animations soirées
Pas moyen de danser
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Bonjour Marc, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations soirées et l'ambiance générale n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Nous n avions pas de tv, on a payé pour du débit internet mais ça fonctionnait pas... notre telpzhone fonctionnait a peine du au manque de reseau,mon père âgé s est fait à moitié insulter pour un changement de couleur de bracelet pour la 2eme semaine que nous avions loué. Les animations nulles, l hygiène de la piscine couverture une horreur, pas d épicerie... franchement vois ne méritez même pas 2 etoiles
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Peu d'animation, hébergement pas top
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Johanna, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons en compte vos remarques concernant le manque d'animations ainsi que la qualité de l'hébergement. Ces retours sont précieux et nous permettront d'améliorer continuellement nos services. Nous sommes tout de même ravis de savoir que vous avez apprécié certaines de nos installations comme le bar et le restaurant. Nous allons partager vos commentaires avec les équipes concernées pour que vos prochaines visites soient à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Le ménage n'étais pas fait à notre arrivée, les réceptionnistes sont désagréables et la musique le soir est beaucoup trop forte lors des animations.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Estelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous regrettons sincèrement que vous ayez trouvé votre hébergement non nettoyé à votre arrivée et que l'accueil des réceptionnistes n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le volume de la musique lors des animations du soir, vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de trouver un meilleur équilibre pour le confort de tous nos visiteurs. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Cette année, le mobile home était dans un état de saleté anormal, après réclamation et le passage d'une équipe pour nettoyer la cuisine, la vaisselle, les sols ont dû être nettoyés par nos soins
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Infestation de blattes dans le mobilhome et faune solution proposée
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Nous avons utilisé siblu depuis plusieurs années, les prestations générales restent les mêmes, mais notre soi disant serenite n'est plus à la hauteur
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Bonjour Edgard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement Siblu Les Charmettes. Nous sommes désolés d'apprendre que notre site ne répond plus tout à fait à vos attentes, surtout après plusieurs années de fidélité. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L'équipe de Siblu Les Charmettes.
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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