Très bon
4.0/543803Sur 43803 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Camping devenu une entreprise pour faire du rendement et du chiffre uniquement quel gâchis 
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Amelie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Plage.
Bcp de problème dans le Mobil home et malgré plusieurs plainte, aucune intervention
Dommage
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Fahima, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez rencontré des problèmes avec votre hébergement et que vos demandes d'intervention n'aient pas été satisfaites. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Vos commentaires seront remontés aux équipes concernées pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Les animations du soir sont vraiment a revoires de plus en pas d'eau chaude presque une semaine
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Joaquina, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant les animations du soir ainsi que le problème d'eau chaude que vous avez rencontré. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous aimerions obtenir davantage de détails sur les animations qui n'ont pas répondu à vos attentes pour nous aider à cibler les améliorations nécessaires. De même, pour l'incident lié à l'eau chaude, nous souhaitons comprendre ce qui a pu se passer pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Pas d'animations ou très peu, piscine sans wc ni toboggan, eau froide ou tiède souvent à la douche, serveur et responsable bar/restaurant peu aimable, camping bruyant la nuit et agent de de sécurité pratiquement inexistant….
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jérôme, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'animation, les installations de la piscine, la température de l'eau des douches, l'accueil au bar/restaurant ainsi que le calme nocturne et la présence de notre agent de sécurité. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Très beau Mobil-home
Bel espace aquatique
Dommage que l'accueil du personnel ne soit pas à la hauteur d'un 4*
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil très impersonnel… à la limite du désagréable . Wifi payé 24 € pour un réseau inexistant. Inadmissible.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour William, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. L'accueil chaleureux et personnalisé est une priorité pour nous, et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes à ce niveau. Concernant la connexion Wi-Fi, nous comprenons votre frustration et nous prenons bonne note de votre mécontentement pour revoir la qualité de ce service. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assuré que vos remarques seront remontées aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Pignade.
Camping non adapté à des enfants en bas peu de jeux et d'espace pour eux. Manque de sécurité et beaucoup dincivilite
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Melanie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les aires de jeux et l'espace dédié aux enfants, ainsi que vos préoccupations relatives à la sécurité et au comportement de certains résidents. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de revoir les aménagements pour les plus jeunes et de renforcer les mesures de sécurité. Nous sommes constamment à la recherche de solutions pour offrir un environnement agréable et sûr pour toutes les familles. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
L'état des sanitaires est pitoyable… 5 étoiles pour ça, je me demande comment
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Demeric, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté et le bon état des installations sanitaires sont des priorités pour nous, et nous regrettons sincèrement que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes à ce sujet. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous allons remonter l'information aux équipes concernées pour qu'elles puissent prendre les mesures nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Accueil mal conseigner.
Étant en emplacement de tente toilette mal nettoyer très peu de douche très peu de toilette .très utiliser par les gens des mobilhomme sans gêne WC fuite d eaux mal gérer.
Camping très chers pour un 3 étoile.
Terrain de tennis très abîmer pour un 3 étoile.
Animation moyen.toujours répéter pas assez diversifié. Présentation des équipe animation le dimanche midi on trouve cela spécial. Pour les vacancier qui arrive après midi.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Laurent, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'accueil, la propreté des sanitaires, les installations sportives et la diversité des animations. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous sommes conscients de l'importance d'un environnement propre et accueillant pour nos vacanciers et regrettons que vous ayez rencontré ces désagréments. Nous allons examiner de près la situation des sanitaires et des terrains de tennis pour y apporter les améliorations nécessaires. En ce qui concerne l'heure de présentation des équipes d'animation, sachez que les séjours en mobil home se déroulent du samedi au samedi en haute saison. C'est la raison pour laquelle la présentation est programmée le dimanche à midi. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Les sanitaires sont vétuste pas de jeux pour enfants et piscine froide
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Florian, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les sanitaires, l'absence de jeux pour enfants et la température de la piscine afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Emplacement tente vélo abusif: c'était un lieu de passage avec un arbre au milieu, pour planter une petite tente 2 personnes nous avons dû nous coller aux voisins
Camping très très bruyant que ce soit la réception qulon entendait dans tout le camping jusqu'à après 23:30 ou les voisins qui mettaient de grosses enceintes à longueur de journee
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Soline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les désagréments que vous avez rencontrés concernant l'emplacement et le niveau sonore durant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter vos remarques aux équipes concernées afin de revoir nos aménagements et notre politique de tranquillité. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Pas du ressort de la gerance mais voisins pas du tout respectueux des autres (conso de stupefiant / moteur allumé pour recharge de gsm à toute heure de la nuit / vomi au pied de l'arbre proche... J'en passe)
En revanche côté sanitaire : peu d'entretien, poignée porte de douche manquante, une lumière sur dix fobctionne dans le coin lavabo, nous avons eu le droit à deux douches froide (une à 19h30, une autre à 23h30), la propreté est à la limite du raisonnable, la pression est telle que pour faire la vaisselle mieux vaut se mettre avec un puncho pour ne pas finir trempé...
Les point positif : le complexe aquatique (malgré une odeur d'event de fosse septique non loin)
L'accueil était chaleureux
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mickael, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés avec vos voisins ainsi que les soucis relatifs aux installations sanitaires. Soyez assuré que vos commentaires ont été remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées pour améliorer ces situations. Nous sommes toutefois ravis de constater que vous avez apprécié le complexe aquatique et l'accueil chaleureux de notre personnel. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Beaucoup trop de monde dans les différentes piscines et à toute heure.. pour le reste ras
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Patrick, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'affluence dans les espaces aquatiques ait pu impacter votre confort et nous en sommes sincèrement navrés. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Les sanitaires sont, je ne sais même pas quoi dire pour rester polie, immondes. Séjour de 4 jours avec vue sur le bloc sanitaire et je n'ai jamais vu une personne entretenir les locaux. L'odeur d'urine était insupportable. Et les blocs électriques pas assez puissants pour notre équipement. Nous avons déjà séjourné dans plusieurs camping Siblu qui pour nous était un gage de qualité mais la vous êtes la honte!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Celine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté des sanitaires est une priorité absolue pour nous, et il est inacceptable que vous ayez rencontré de telles conditions. Soyez assurée que vos remarques ont été prises très au sérieux et seront immédiatement communiquées aux équipes de maintenance et d'entretien pour que des mesures correctives soient mises en place. Concernant les blocs électriques, nous sommes navrés d'entendre qu'ils n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons examiner cette question de près afin de garantir que notre équipement réponde aux besoins de nos clients. Nous comprenons que ces désagréments ont entaché votre perception de la qualité habituellement associée à Siblu, et nous en sommes sincèrement désolés. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Entre le réveil le lundi à 5h30 par des bruits abominables pendant 1h30; le peu d'emplacements pour les tentes en front de route pas génial quand les voitures roulent à pleine vitesse, le container à verre juste derrière l'emplacement tente … des sanitaires très peu propres. C'est un camping qui privilégie les mobil-homes (les uns sur les autres). C'est fortement déconseillé aux vrais campeurs.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour LEA, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Piscine sale et surcharger, amabilité néant, incivilité routière
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon camping, super mobil home, par contre piscine fermée à 4 reprises en pleine après midi durant la semaine. Trop d'irrespect de la part des vacanciers, couche de piscine obligatoire mais non respecté … donc quand l'accident arrive la piscine ferme pour 3h le temps du nettoyage (ce qui est normal).
Ce qui est arrivé 4 fois en 7 jours.
Nous avions aussi commandé en supplément une chaise haute, que nous avons payé et que nous n'avons jamais eu.
Nous avons été déçu, contrairement à l'année dernière.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Helene, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la disponibilité de la piscine et le souci rencontré avec la chaise haute. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les fermetures répétées de la piscine. Et, nous allons procéder au remboursement de la chaise haute que vous n'avez pas reçue malgré votre commande. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante, à la hauteur de celle que vous aviez vécue l'année précédente. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Piscine trop petite pour la taille du camping. On ce marche dessus et pas assez de transat.
Emplacement n°128, mobilhome près de la route aucun calme, nous aurions à minima être informé rien n'indique que nous nous retrouvons à côté de ce bruit !
Mobilhome mal entretenu,
A l'extérieur : Terrasse vetuste les marches sont instables, une table cassé est cachée sous la terrasse, une chaise avec une latte cassé inutilisable et dangereuse. L'épandage mis à disposition est laisse à l'extérieur sale un liquide coulant collant s'evacue sur nous quand on veux s'en servir.
A l'intérieur une odeur de moisie se dégage en permanence. Pour la propreté c'est à revoir. Pour ce qui est des équipements, la plancha mise à disposition est abîmé et la prise sur le point de cassé. Le frigo congèle tandis que le congélateur n'est pas efficace. Le lit très dur et inconfortable
Le pire est sans doute pour prendre une douche puisque il n'y a pas d'eau tempéré. Soit l'eau est brûlante soit elle est tres froide et en plus elle change toute seule de température en même pas 2 minutes. Donc on alterne au moins 3 fois par douche de se brûler ou d'avoir froid.
Sans compter la panne de gaz et le délais de 1h30 a pour venir changer les 2 bouteilles.
Nous avons aimé :
Le cadre beau camping arboré dans les pinèdes et fleurie si nous étions mieux situé, ça aurait été plus agréable
La zone de jeux enfants
Le centre équestre directement dans le camping
Les animations
Très dommage, je connaissais le camping il y a 20 ans et j'avais de bon souvenirs. Je repars très déçu!
Je reviendrai en Charente mais pas à la pignade.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas d investissement sur le golf, piscine manque de toboggans...jeux pour enfants non réparer depuis des années et jeux a côté de la piscine a refaire....
et toujours les mêmes prestations extérieur hypnotiseury...toujours des danse ou concert le soir ..e
...problème de vol et de sécurité
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos observations. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'évaluer les améliorations nécessaires. Nous comprenons que la diversité des animations est importante pour nos clients et nous réfléchissons constamment à de nouvelles idées pour enrichir notre programme d'activités. Merci pour vos retours. Nous vous souhaitons une agréable journée. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
État du mobilhome inadapté au regard du prix de la location. Vaisselle incomplète. Ménage superficiel. Aspirateur avec un sac plein et inadapté au modèle. Tapis intérieur et sur la terrasse non adaptés à ce genre de location. Absence de lampes de chevet dans 2 chambres.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Martine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'état du mobil-home. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Pignade.
Normalement le séjour avait tout pour bien se passer : choix d un mobilhome récent dans la zone rose (option payante), camping agréable (sauf la piscine qui est surchargée compte tenu du très grand nombre de mobilhomes), animations de qualité, cadre extérieur parfait (le Cap Ferret est un coin vraiment sympa).
Quelques bémols toutefois (ménage pas nickel à l arrivée et climatiseur en panne qui a pu être réparé le lendemain) mais rien de dramatique... jusqu'à la découverte de plusieurs piqures qui venaient de punaises de lit !!!
Même si la situation a été relativement assez bien gérée par le camping (changement de mobilhome, dédommagement), la fin du séjour et le retour chez nous ont été un vrai cauchemar (très nombreuses piqures env 250-300 avec de terribles démangeaisons et toutes les affaires à nettoyer et désinfecter).
Soyez donc hyper vigilants à votre arrivée et inspectez bien la literie (en soulevant le matelas, l'infestation par les punaises de lit était clairement visible et ne datait pas seulement de quelques jours). Apparemment cela n est pas fait par les équipes de ménage ce qui n'est pas étonnant vu que les mobil homes doivent être libérés le samedi à 10h et que des arrivées dès midi sont possibles, et que le camping est vraiment de très grande taille. Comment effectuer dans ces conditions un nettoyage ou un contrôle correct? Et ne faudrait-il pas davantage sensibiliser les vacanciers sur ce fléau que représentent les punaises de lit même si ce n'est pas très glamour?
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Francis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour parmi nous. Il est réjouissant de lire que vous avez apprécié les animations, le cadre extérieur ainsi que le choix de votre hébergement dans la zone rose. Nous sommes toutefois navrés d'apprendre les désagréments rencontrés, notamment concernant la propreté à votre arrivée et le dysfonctionnement de la climatisation, bien que ce dernier ait été résolu rapidement. Votre expérience avec les punaises de lit nous préoccupe particulièrement et nous comprenons l'inconfort que cela a pu engendrer. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux la question de la propreté et de l'hygiène dans nos hébergements. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de renforcer nos procédures de nettoyage et de contrôle. Nous sommes conscients de l'importance de sensibiliser nos vacanciers à ce type de problématique et travaillons à améliorer constamment nos services pour garantir le bien-être de nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Manque d'arbres pour de l'ombre par temps de grosse chaleur, sanitaires pas assez souvent nettoyés et manquant souvent de papier toilette, accueil désagréable à la réception
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les toilettes moyen pour un 4 étoiles
L’entreprise a pris contact avec ce client
pas de place de parking pour tend étai inscrit a la réservation et on ma répondu débrouiller vous .
deuxièmes problème coupure de courent régulier fusible de 10 ampère pour tout alimenter ( frigo, climatisation , machiner a laver .......)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Danny, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que l'absence de place de parking attribuée malgré votre réservation ait été une source de désagrément pour vous, et nous comprenons que cela ait pu perturber le début de votre séjour. De même, les coupures de courant que vous avez subies sont loin de refléter la qualité de service que nous souhaitons offrir. Soyez assuré que nous remontons ces informations aux équipes concernées afin de rectifier ces dysfonctionnements et d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Une clé pour 7 personnes et une seule salle de bain.
Emplacement de parking non approprié car véhicule s est embourbé dans le sable
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la clé unique pour un logement de 7 personnes et la situation de l'emplacement de parking. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Camping bien situé mais emplacement minuscule très difficile d'accès jamais au soleil et humide.
Personnel très agréable sauf au bar une catastrophe : désagréables aussi bien avec les adultes que les enfants et très hautains malgré leurs jeunes âges.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Problèmes de bruits la nuit et entretien des sanitaires irrégulier
L’entreprise a pris contact avec ce client
No water taps to fill water, no chemical toilet emptying points. Only bins at entrance. Issue with pitches on booking.
Réponse de l'entreprise Siblu
Hello Andrew, We are sorry to hear that some aspects of your stay did not meet your expectations. We have taken note of your comments regarding the lack of water points to fill your tanks, the lack of emptying points for the chemical toilets and the problems encountered with the pitches at the time of booking. Your comments are essential to us as they enable us to continually improve our services in the village. We will pass this information on to the relevant teams so that we can make the necessary improvements. Thank you for your feedback and we hope to welcome you back soon! The Siblu Le Marisol team.
Tres chers pour avoir accès à la piscine et tout les autres activités, pas trop d activité au mobil-home, et des voisin très bruyant. Connections payante mais pas de wifi malgres ça
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour MELISSA, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Sables Du Midi
Pas accès au lac
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnelles au bar très lent nettoie pas les tables après chaque client pas assez de place pour s'assoir à la piscine en une semaine j'ai eu qu'une fois un transat sinon serviettes part terre mobil-home casserole poêle qui accroche pas adapté pour une famille de 6 attendu deux jours pour remplacement de latte du lit.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Pamela, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes navrés que la rapidité du service au bar ainsi que la propreté des tables n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. De même, nous comprenons votre déception concernant l'espace insuffisant au bord de la piscine et les désagréments liés à l'équipement de votre mobil-home. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous nous efforçons de fournir un cadre agréable et fonctionnel pour tous nos visiteurs et regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Pas assez d'activités pour les adolescents, nous avons passer deux semaines et hormis la soirée mousse les activités du soir sont restées inchangées, spectacle d'hypnose Fin a 22h30.
En ce qui concerne la piscine trop de monde une fourmilière , étant venu avec un nouveau né pas assez de transat à l'ombre (les personnes mettent des Serviettes déçu mais ne sont même pas à la piscine ) .
Vous arrivez à rentrer dans l'eau mais vous ne pouvez pas nager car trop nombreux !
Pas d'éclairage dans les jardins au moment où les enfants peuvent profiter des structures!!
Mauvaises fréquentations dans le jardins au niveau de la piscine du snack des jeunes n'appartenant pas au camping !
Des vigiles qui ne tournent pas assez dans les points stratégiques ( jardin) .
J'ai payer 37 pour avoir la wifi mais rien ne fonctionner j'ai perdu 37euros, la réponse apportée il y a trop de monde du coup cela ne fonctionne pas ( peut être plus judicieux d'arrêter de vendre la prestation si vous n'avez pas le débit nécessaire)
Le point positif la sympathie et le professionnalisme du personnel
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sylvain, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le manque d'activités pour les adolescents et la répétitivité des animations en soirée. Nous comprenons également vos préoccupations relatives à l'affluence à la piscine et au manque de transats ombragés, ainsi que les problèmes d'éclairage dans les jardins et la présence de personnes extérieures. Nous sommes conscients que ces éléments ont pu impacter votre confort et nous en sommes sincèrement navrés. Votre commentaire sur la connexion Wi-Fi est également pris en compte et nous allons examiner la situation pour éviter que cela se reproduise. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié la sympathie et le professionnalisme de notre personnel. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Bruit pendant la nuit jusque 3h00 du matin.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Maxime, Nous sommes désolés d'apprendre que des nuisances sonores ont perturbé votre tranquillité durant la nuit. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Déçu malgré une équipe jeune et dynamique les animations ne sont pas à la hauteur de Siblu. Le complexe piscine manque de grandeur autant que la scène le soir. Nous avons préféré d'autres expériences dans d'autres Siblu. La sécurité joue aux cowboys avec nos enfants qui sont avant tout des clients mais le personnel de sécurité embauché manque de maturité et de formation. Malheureusement nous n'y reviendrons pas malgré son bel emplacement géographique.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Animations moins bien d'année en année. Mobil home pas propre. Linge de lit non conforme malgré réclamation. De plus en plus cher, prix multiplié par 2,5 cette année !
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Souad, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations, la propreté de votre hébergement et la conformité du linge de lit. Concernant les tarifs ils n'ont pas augmenté de 2.5 fois j'ai pour preuve l'augmentation de votre réservation entre 2023 et 2024 plutôt de l'ordre de 20% . Soyez assurée que vos retours seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Ambiance en baisse par rapport à 2023 activités et jeux pour les plus de 50ans dommage équipe sympa mais pas assez joyeuse
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sophie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'ambiance et les activités proposées pour les plus de 50 ans. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe sympathique, même si vous l'avez perçue comme moins joyeuse que par le passé. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Fermeture des piscines pendant midi incompréhensible et trop de restrictions pas de ballon etc. Ouverture à 10h30 ce qui est tard quand on a des enfants et intolérable que la piscine ne soit accessible à partir de 9h30 uniquement aux propriétaires alors que les vacanciers ont payé leur location.
Jeux apéros à 21 h en plein repas du soir au lieu de 18 h et animations trop bruyantes. On ne pouvait même pas se parler au restaurant du camping. Pas de douche à la piscine du haut et toilettes sans papier. Est situé 30 mn de la plage et du centre ville contrairement à ce qui est indiqué sur le site
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que les horaires d'ouverture de la piscine et les restrictions imposées aient pu impacter votre séjour, et nous regrettons les désagréments rencontrés lors des animations et au restaurant. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les équipements de la piscine et les commodités. Concernant votre retour sur la distance par rapport à la plage et au centre-ville la distance est comprise entre seulement 800 et 1800m selon votre emplacement. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Piscine et activités trop chère pour les personnes qui loue à un particulier
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je ne trouve pas normal de payer 7 euro par jours pour avoir la wifi sachant que la connexion en plus est très mauvaise
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai déjà fréquenté des campings, quatre étoiles, votre piscine comparé à ceux ci ne vaut pas quatre étoiles vétuste et un seul toboggan trop petite pour la capacité du camping. Le mobilehome était très bien. Cependant très mal équipé en couverts, vaisselle et ustensiles de cuisine et pour 4 étoiles, on attendrait un lave-vaisselle. Nous avons trouvé en arrivant un gentil petit mot sur la porte du mobilehome disant vos vacances sont terminées. Merci d'aérer le mobilehome et de faire le ménage. Je trouve par ailleurs votre politique de tarification, J'entends les pénalités pour défaut de ménage, les poubelles etc. totalement scandaleuse attendu, vos tarifs pratiqués. Je répète que je fréquente régulièrement des campings, quatre étoiles je n'ai jamais vu ça. Pour finir pas de voie de fait naturellement, mais les abords du lac sont dépourvue pour ainsi dire de loisirs restaurant. Bar etc.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ons verblijf was niet schoongemaakt vervolgens zelfs gedaan maar geen compensatie, animatie viel tegen, eten op de camping was matig, deel personeel was niet vriendelijk. Er wordt duidelijk niet meer geïnvesteerd in het verder ontwikkelen van de camping. Ik kom er niet meer terug.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas assez ou trop petites piscines pour le monde du campings
Pas de Navette à disposition pour la plage ( écrit sur la description Siblu du camping )
Supérette, bar et restaurant dans la même zones, du coup trop petit encore
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jonathan, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les dimensions de nos piscines et l'absence de navette pour la plage, ainsi que la taille de la zone regroupant la supérette, le bar et le restaurant. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Gros point noir : Impossible de communiquer par téléphone , un coup de fil ou sms est compliqué , internet n'en parlons pas ..
Camping simple un peu isolé familial et sympa
L’entreprise a pris contact avec ce client
Sanitaire fermé et donc trop loin eau des douches le matin froide
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobile home très bien, aucune implication dans les animations, usine niveau piscine, trop de monde pas agréable ,..., dommage. Pas de réseaux WiFi (même perso)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Céline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que l'affluence à la piscine et votre perception de l'équipe d'animation aient entaché votre séjour. Nous prenons également note de votre remarque concernant la connectivité WiFi. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
A notre arriver mobil home pas top ( sable dans le lit , et saleter sur cuisine et sol) au snaking le gars avec sa moto est insupportable ( parle avec sa clope à la bouche ( et prend même nos commandes avec sa clope ) ce prend trop pour notre pote ) l'épicerie est inexistante et les soirée sont pas top malgré de super animateur ! Les maîtres nageurs il y en a un qui devant nous à dit au téléphone " on ce couche tard on fait des heures notre chef nous pousse à bout pour être au taquet et on est payer que dalle " en tant que vacancier je n'est pas envie d'entendre tout cela ! Le personnel prenne leur pause avec les vacancier ce qui fait qu'on entend tout ce qu'il ce dise même quand il ce plaignent ! Même si je peut les comprendre ma semaine de vacances j'ai pas envie d'entretien cela !
Et fusionner les 2 camping je trouve sa bizarre d'aller au soirée de l'autre camping alors que j'ai payer pour ceux camping !!
Et le pompom moi et ma famille nous sommes répartie avec une intoxication alimentaire après avoir manger à ce fameux snaking le vendredi soir . Heureusement que saint jean de monts était magnifique à voir et à de super marché de jour comme de nuit !
Point positif : piscine au top et chaude
L’entreprise a pris contact avec ce client
Sanitaire pas très propre et l eau des douches bcp trop chaude
L’entreprise a pris contact avec ce client
camping trop familial avec manque d'activités, bar fermé la journée, loin de toute activité
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
