Très bon
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ISO 20488
Avoir fait les olympiades dans la piscine le jour le plus chaud est tout simplement scandaleux, surtout sans prévenir !!! Déjà qu'on manque clairement d'espace mais alors avoir bloqué la piscine en période rouge de canicule est indigne d'un camping 5 étoiles.
Nous avons du partir limite en panique de la piscine avec mon bébé de 7 mois pour laisser place à une marée humaine de jeunes investissant l'espace sans bien évidemment se soucier de leur entourage... une honte!
Laisser également les jeunes sauter alors qu'il y a trop de monde dans la piscine n'est pas normal. Les jeunes peuvent sauter bien évidemment mais il manque une piscine compte tenu du nombre de personnes dans le camping.
Ensuite vous n'y pouvez rien, mais la musique à fond toute la nuit provenant dont on ne sait d'où a été très difficile à supporter, surtout la veille d'un grand départ et fenêtre ouverte car les mobil homes sont des fours en canicule en rouge.
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Trop de monde dans les bassins pas de place sur les transats
La restaurations submergés à notre arrivé le samedi pas sympathique et le snack 3 heures attente pour des pizzas
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Car les animations sont pas a la hauteur d'un 4 étoiles et ni les prestations surtout en payant les pass fun en passant par un propriétaire 210e pour des spectacles et la piscine bien trop cher on devrait être 8 adultes du coup on est venu a 2 adultes car plus de 800e de pass fun a payer....une chose est sûr on va pas revenir et on ira dans aucun vilage siblu .....
Sur 10points je met 4 points
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Sanitaires sales et vétustes
Personnels pas très gracieux sauf l'agent de sécurité
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Il y a trop de monde (plus de 5000 personnes) pour un complexe trop petit (piscine, activités, place spectacles…). On se croirait dans le métro…
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Stephanie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Un peu curieux/nouveau de devoir payer les piscines en plus du camping d'autant plus qu'on se fait refouler le matin car réserver aux propriétaires hors c'était indiqué uniquement pour la piscine intérieure et écrit en tout petit... Quand c'est ouvert, pas adapté au volume du camping, on est les uns sur les autres, heureusement il y a un petit air de plage avec le sable en quantité importante au fond de l'eau...
Au moment du départ, mettre une boîte aux lettres pour les clés car attendre plus de 25mns pour uniquement remettre le trousseau...
Sinon installations de bonnes qualités
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Ménage non fait à notre arrivés, et nous avons été envahis de chenilles dans le mobile home
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Camping très bruyant toute la journée impossible de se reposer, pas de réseau on paye 20 euros pour le wifi qui ne fonctionne pas à l'intérieur du mobil home il faut etre à l'extérieur et encore, des trottinettes et des vélos dans tous les sens aucun respect des piétons, shorts de bains autorisés à la piscine bonjour l hygiène et j'en passe, vacances très mitigées
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Service déplorable au niveau de la restauration Nous avions réservé pour 21h et à 23h nous N étions toujours pas servis
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Mitarbeiterinnen war sehr freundlich vor allen Zeyneb. Haus war nicht sauber alle Fenster war spinne
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Les bungalow sont les uns sur les autres avec aucune intimité ou zone privée. Les vis à vis sont multiples. Les installations notamment taille de la piscine est clairement sous dimensionnée. La proximité de la route très très passante apporte un bruit incessant même la nuit.
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Mobil-home exigus pas trop propre lit cassé etc
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Aucune demande de votre part concernant une réparation de lit ou un ménage à refaire. En esperant vous revoir prochainement. Cordialement Les sables du Midi
Parc aquatique beaucoup trop petit pour le nombre de personnes pas une seul place même pas un mètre carré par personne pas moyen de bouger dans le bassin odeur d'urine autour des bassin pareil pour les soirées pas assez de place énormément de voiture circule toute la journée personnel du camping roule comme des fou avec leur voiturette
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour REGIS, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous comprenons votre frustration concernant la taille du parc aquatique et les problèmes d'odeur autour des bassins. De même, le manque d'espace lors des soirées. En ce qui concerne la conduite des personnels du camping, les buggy sont bridés à 9km/h ainsi impossible qu'ils "roulent comme des fous"... Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
De voorzieningen zijn in orde, de camping heeft alleen een ongezellige sfeer met al die grijze chalets.
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Vétusté et mauvais état de propreté des sanitaires
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5 ans que nous venons et les prestations déclines en qualité d'année en année surtout sur les 2 dernières années
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nathalie, Merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons donc bonne note de vos impressions concernant la baisse de qualité des prestations ces dernières années. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons les partager avec les équipes concernées afin de mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Piscine trop petite pour la quantité de logement, certains mobilhome pas assez entretenu
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L'arrivée médiocre, mobil home première gamme tres petit pour un 6-8 personnes les 3points sont donnés aux personnels du bar et de la supérette
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marlene, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’arrivée et la taille du logement. Nous souhaitons toutefois préciser qu’il est indiqué lors de la réservation que les mobil-homes de la gamme Essentiel ont une superficie inférieure à 36 m². Nos modèles "Bien-Etre" et "Sérénité" garantissent une superficie à partir de 36 m². Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le personnel du bar et de la supérette, et nous leur transmettrons vos compliments. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Camping la réserve trop bruyant (cris de jeunes jusqu'à 2/3 voir 4h du mat sans que personne du Camping n'intervienne idem pour le passage des voitures toute la nuit). Si vous recherchez un esprit camping traditionnel, n'allez pas dans un siblu. Nous ne connaissions pas et cela n'était pas adapté à nos attentes (nous n'avons pas apprécié voir des panneaux à tout bout de champ pour devenir propriétaire d'un mobil-home)
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Les animateurs ne sont pas au top. On les entend ce plaindre, à l accueil pour les renseignements ils ne savent pas répondre .. les proprio sont facilement gêné de la présence des vacanciers à la piscine …
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mobil home sale, problèmes divers de fonctionnement store, barbecue, grill pain
personnel d'entretien extérieur pas agréable, terrain de tennis défoncé,
beau camping mais trop de choses pas terrible, ce qui explique ma note
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L'emplacement du mobil home est que vous nous avez attribué pour 15 jours est de l'irrespect total!!!!! Aucune intimité, plus d'un millier de personne à pied à passer à 2 mêtres du mobil home quand ce n'était pas directement sur le terrain; sans compter les voitures, les camions de livraisons et j'en passe!!!!!!!!
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Camping bien mais pour un 4 étoiles je m'attendais a mieux !
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes, le spa et nos services de restauration. Nous prenons également note de vos remarques concernant l’entretien du village, l’espace aquatique et la laverie. Pour le wifi, notre prestataire Ozmosis gère la connexion payante : n’hésitez pas à les contacter directement pour toute difficulté afin de résoudre rapidement tout problème. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de continuer à améliorer nos services pour rendre les séjours encore plus agréables.
Le réseau Internet de tous les opérateurs est volontairement brouillé ce qui est inacceptable je me renseigne sur la légalité de cette pratique où les enjeux peuvent être vitale.L'espace aquatique est beaucoup trop petit les transats sont toujours pris avec des serviettes de réservation à la journée le rôle des surveillants est certes monotone mais cela n'empêche pas d'être aimable et souriant.L'éclairage du soir est en alternance je marche je ne marche plus ect....les places de stationnement au mobile home sont trop petites.Ce camping ne mérite pas quatre étoiles
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Organisation d arrivée et de depart top . Les installations top mais les Voitures roulent trop vite.
Mobilhomme vu sur les poubelles. Les maîtres nageurs respectent les règles pour les shorts mais ne disent rien aux jeunes qui mettent leurs enceintes...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Ludovic, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l'organisation de votre arrivée et de votre départ ainsi que les installations vous aient plu. Cependant, nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la vitesse des voitures. Nous ferons remonter ces informations aux équipes concernées afin de trouver des solutions adaptées. Votre commentaire sur le comportement des maîtres nageurs et les jeunes avec leurs enceintes sera également pris en compte pour améliorer la gestion de l'espace aquatique. Nous avons bien noté votre suggestion concernant le déplacement des poubelles et nous vous remercions pour cette proposition constructive. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
accueil nulle , pas d'information , pas d'animation, piscine (vers orange) très sale car on dirait que la pompe ne marche pas (eau très trouble ) et bcp de cheveux .Dans la piscine on doit juste rester debout et ne rien faire car interdit les balles mousses (pas des ballons ) on a vu aucun animateur dans le village et livré à vous même (aucune information sur les planning) , la salle de sport obligé d'aller chercher des badges
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Martin, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant l'accueil, l'animation ainsi que la propreté de la piscine. Ces éléments sont essentiels pour nous afin d'améliorer continuellement nos services et nous allons les remonter aux équipes concernées. Concernant l'espace aquatique, nous regrettons que vous ayez trouvé la distance trop longue sans navette et que la salle de sport n'ait pas répondu à vos attentes. Vos suggestions sur l'amélioration de l'information sur les services et les activités ainsi que sur la sensibilisation écologique sont également précieuses et seront prises en compte. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L'équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Piscine froide, vol de 2 vélos, personnel pas très agréable
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Camping trop grand, pas de place a la piscine et monilhome pas propre
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Sanitaires très sales côté urinoirs, seul les sols sont nettoyés. Pas d'eau chaude bloc 3 rouge
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Camping bondé, mobil home les uns sur les autres, pas assez se transat ni parasol pour tous .
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Bungalow dans un état déplorable a l arrivée au niveau menage,four qui marche pas, serrure de la porte d'entrée qui fonctionne pas
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Anthony, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience dans notre village n’a pas été pleinement satisfaisante. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant l’état du bungalow à votre arrivée, ainsi que les problèmes rencontrés avec le four et la serrure de la porte d’entrée. Sachez que nos équipes à la réception sont toujours disponibles pour intervenir rapidement et trouver des solutions afin de rétablir votre confort. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter d’autres aspects agréables de votre séjour et serions heureux de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Belle journée et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
État du logement à l'arrivée, ménage non fait, nourriture des précédents vacanciers présente dans le four, ampoules HS, lattes de lit déboîtées, odeur très forte au niveau des évacuations d'eau (corrigé par l'achat d'un produit dédié à mes frais), câble antenne que j'ai eu à moi même réparer car non fonctionnel, pour une semaine à 1800€ .
Je ne reviendrai pas.
L'animation reste de très bonne qualité pour les enfants.
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Le lieu est calme, bien situé. Cependant, accueil pas très souriant, autant dès notre arrivé, comme au restaurant du camping. L'état des sanitaires est déplorable.
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Pas de plage, animation bidon et le soir les spectacles sont d un ridicule normal c est les animateurs de la journée qui font aussi les spectacle du soir. Sans compter la piscine petite pour le monde et les maître nageur se prend pour des zoro.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sabrina, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos retours concernant l'animation du soir, la piscine et l'accueil des espaces de loisirs sont pris très au sérieux et seront remontés aux équipes concernées pour améliorer nos services. Votre suggestion d'avoir des professionnels pour les spectacles du soir et plus d'animations durant la journée est précieuse. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci de votre retour sincère, nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain séjour. Belle journée ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Manque d'animation pour adultes par rapport à d'autres siblu déjà expérimentés
Abonnement pris pour internet de mauvaise qualité
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Beaucoup trop de monde, équipements insuffisants (manque de parking, éclairage nocturne insuffisant, pas assez de place assises aux spectacles, manque de place au restaurant, snack complètement désorganisé, manque de place à la piscine, transats en nombre insuffisants, supérette trop petite), manque d'informations notamment sur les procédures de départ.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Julien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable de constater que certains aspects de votre séjour vous ont déçu, notamment en ce qui concerne la surpopulation, les équipements insuffisants et le manque d'informations sur les procédures de départ. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques et les remonterons aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Piscine sale, toilettes du camping sale, bar et restaurant service pitoyable et tarif exorbitant pour un camping 4 étoiles c'est décevant
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La situation géographique, la qualité des installations collective
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Ménage très approximatif, laverie qui est trop petite face au nombre de mobil-home, piscine également petite face à la population, manque de communication sur le tourisme de proximité, route a proximitébruyante, animations tardives et voisinage bruyant... Bref déçu de ce 4 étoiles par bien des aspects :/
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La piscine est en mauvais état. Le carrelage est decollé les algues ne sont pas nettoyées, les margelles blanches bougent et sont dangereuses. Il n'y a plus de snack à la piscine il faut aller jusqu'au restaurant. Il n'y a plus de parking à velo à la piscine. Les poubelles sont mal situés beaucoup d'odeur à la piscine. Vous ne prenez pas les ticket resto. La superette est hors de prix et enfin il y a beaucoup de laurier rose qui sont toxiques
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Bruyant. Le mobil home était sale a notre arrivée, les couverts cassé, mal placé nous étions au bord de la route en face du camping les salisses avec de la musique jusqu'à plus 1h du matin des passants qui chante et rebelote dès 9h .
Sinon piscine et animation sympa
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Le mobile home non conforme au descriptif j'ai payé une option supplémentaire pour un emplacement préférentiel que je n'ai pas obtenu… malgré mes relances auprès de la réception. J'ai adressé un mail au service client à ce jour aucun retour …… cela n'est pas sérieux pour un groupe de votre envergure
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De mobil home stonk naar vocht en Siblu gebruikte geur spray om het te verbloemen. Geen oplossing.
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Les équipements et prestations ne correspondent pas à ce qui est annoncé comme un camping de vacances 4 étoiles. Piscine bondée, hygiène douteuse. C'est dommage, malgré un personnel agréable et qui fait de son mieux.
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Trop près de l'entrée pour les enfants car trop de passage de voiture car n'ayant pas d'espace autours de notre mobilhome pour qui puisse jouer en toute sérénités
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Mal accueilli, on paye pour les chiens et rien a leur dispo et sécurité zero
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Camping très loin de toute commodité, piscine froide, manque un restaurant, au bar me suis vu refuser une bière parce que tout les verres étaient sale en 33cl donc on m a répondu que des verres en 50cl
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Camping trop loin de tout
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Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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