Très bon
4.0/543685Sur 43685 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Aucune animation proposée à part celle des animateurs.
Pas de spectacle magie, hypnose, dj et autres comme les années précédentes 
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Stéphane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'animation et l'absence de spectacles variés tels que ceux auxquels vous étiez habitué les années précédentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assuré que vos observations seront remontées aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Nous n'avions pas fait attention que ce n'était pas un camping, et surtout un showroom pour mobil-home... Et non prévenus que nous louions chez un particulier.
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Sa a bien
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Trop de bruit la nuit (musique, concert..., micro trop fort)
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Camping niet ingericht op internationale gasten. Service en onderhoud mobile home slecht
Réponse de l'entreprise Siblu
Hallo Daniël, Het spijt ons te horen dat uw recente ervaring in ons dorp u niet volledig tevreden heeft gesteld. Uw mening is erg belangrijk voor ons, omdat het ons in staat stelt onze diensten te verbeteren en beter aan uw verwachtingen te voldoen. We nemen daarom goede nota van uw opmerkingen over de ontvangst van internationale gasten en de kwaliteit van de service en het onderhoud van de stacaravans. We zouden graag meer details hebben over de moeilijkheden die u ondervond, zodat we gericht verbeteringen kunnen aanbrengen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie. Bedankt voor uw feedback en we hopen u snel weer te mogen verwelkomen! Het team van Siblu Les Rives De Condrieu.
État général des chemins sont vetuste a part les nouvelles parcelles des oliviers . non respect des règles de circulation et des limites de vitesse dans le camping. Que ce soit les enfants en vélo ou en trottinette qui slalom sans lumière au milieu des gens à fond ou même les voiturettes de golf des employés..la piscine c'est n'importe quoi les maîtres nageur laisse faire n'importe quoi .ca plonge ca hirle . Après 17 ans dans cet établissement .nous trouvons qu'il ne mérite plus ces 4etoiles... point positifs . Très belle superette.beau city stade . La piscine et son bar son bien malgré un carrelage très glissant .
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Pour les points positifs :
- Notre mobil-home était grand et bien équipé et nous avions une vue magnifique sur le bassin d'Arcachon..
- Une supérette très pratique avec des gérants sympathiques.
- Un petit train qui fait le tour du camping avec son chauffeur adorable.
Pour les points négatifs et ils sont plus nombreux :
- Le camping manque cruellement d'animations tout au long de la journée mais surtout en soirée. C'est tout le temps la même chose !!!
- Les clubs et surtout le club ado est une vraie catastrophe en terme d'activité. Dommage pour les miennes car nous avions choisi ce camping en parti pour ce critère.
- Notre mobil-home étant à coté de la laverie, un va et vient tout au long de la journée avec des gens qui se garent n'importe comment, parlent très forts mais surtout le bruit des machines et surtout le programme essorage. Des horaires et ou un local fermés serait recommandé.
- Certains vacanciers et surtout les voiturettes du personnel roulent trop vite dans le camping. Plus de prévention et de la signalétique pour rappel des limites de vitesse serait nécessaire.
- Certains personnels du snack avait une tendance à plutôt faire autre chose que de prendre des commandes. Dommage.
- C'est top d'accepter les chiens mais là encore, de nombreux excréments le long du chenal . Il faudrait peut-être mettre plus de panneaux ou mettre à disposition des sacs car malheureusement les gens manquent de civisme.
- La plage privée n'est pas du tout mise en valeur. Quelques transats et parasols. Le lieu pourrai être mieux exploité mais c'est trop exigu.
- Enfin, l'espace aquatique ... vieillissant, beaucoup beaucoup trop petit, mal agencé, parfois dangereux avec des dalles cassées et des maîtres nageurs qui s'amusent plutôt que de faire leur travail : respect des règles et des maillots de bains autorisés . Les jours de canicule il était compliqué de se glisser dans l'eau à cause du monde présent dans un si petit espace.
Pour résumer, nous ne reviendrons pas. Ce camping n'est pas digne d'un 4 étoiles malgré sa position géographique.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Elody, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la grandeur et l'équipement de votre mobil-home, ainsi que la vue sur le bassin d'Arcachon, ont été à la hauteur de vos attentes. Il est également agréable de savoir que la supérette et le petit train ont contribué positivement à votre expérience. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations, le club ado, la gestion de la laverie, la circulation au sein du camping, l'attitude de certains membres du personnel, la propreté des espaces communs, l'aménagement de la plage privée et l'espace aquatique. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Viviers.
Une serrure tres dur a ouvir et a fermer Problème résolu au bout de 4 jours car nous n'étions pas considéré comme urgent trop dommage!!!!!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marie Laure, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que le problème de serrure ait impacté votre séjour et que la résolution de celui-ci n'ait pas été aussi rapide que souhaité. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Village litteau super mais le mobil home été une catastrophe !
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La propreté
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Le mobil home en lui même été pas trop mal, manque d'équipement (aspirateur, balais) pendants 2 mois je me suis battu car vous avez changé ma réservation en court de route de Clim à sans Clim. La piscine maître nageur trop strict. Les événements proposés ne sont pas digne d'un 4 étoiles. Sinon l'accueil était bien avec des personne souriante et serviable.
Le camping globalement est propre. Ce qui n'est pas le cas du camping le bois dormant on y est allé faire un tour… Je suis déçu malgré tout des activités proposées où il fait payer ou réserver longtemps à l'avance sinon plus de place. Les activités sont pour le coup faible d'imagination pour ma part pour avoir fait d'autre camping. J'irai certainement chez un de vos concurrents l'année prochaine sachant que j'ai prévu 2 semaines cette fois ci.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Darren, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'équipement de votre mobil-home et les désagréments rencontrés avec votre réservation. Nous comprenons que ces éléments ont pu impacter votre séjour et nous en sommes sincèrement navrés. Il est regrettable que les animations et les activités n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de revoir notre offre d'animations. Nous sommes toutefois ravis de lire que l'accueil vous a satisfait et que vous avez trouvé notre camping propre. Ces aspects positifs sont importants pour nous et nous sommes heureux que vous les ayez soulignés. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Ayant payé un supplément pour choisir notre emplacement, nous étions déçu à notre arrivée en nous apercevant qu'il fallait repasser par le parking pour accéder aux animations et à la piscine. Avec des enfants en bas âge, cela n'est pas du tout sécurisant. Lors de notre réservation, il n'était pas stipulé qu'il fallait sortir du camping »…
Nous avons constaté qu'il y avait trop de bruit animations, musiques» des autres campings alentours…!? Jusqu'à tard dans la nuit (1h du matin, voir plus tard)
Le confort de la literie est vraiment sommaire. Oreillers, matelas…
Défilé de trottinettes électriques dans les allées du camping trop dangereux…
Manque de spectacle familial adapté pour satisfaire toutes les tranches d'âge
Points positifs :
Très grande serviabilité, gentillesse, efficacité, écoute du personnel (accueil, restaurants, bars…)
Piscine très appréciable mais trop chargé à notre goût.
Les réservations de transat était interdite, ce qui permet de profiter à tout le monde.
La propreté générale du camping
Bonne surveillance des équipes de nuit (sécurité)
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Éclairage le soir sur le terrain de boules et foot inexistant.. piscine trop petit avec des horaires de fermeture. Toboggans qui ferme
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Un peu cher, et heure d'arriver trop tardive, heure de départ trop tôt
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Hugo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant le tarif et les horaires d'arrivée et de départ. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin de considérer des ajustements possibles pour améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Trop de voitures qui circulent dans le camping au milieu des enfants en vélo.
Les espaces aquatiques sont beaucoup trop petits pour plus de 1600 hebergements le dimanche de canicule impossible d'accéder à la piscine après 4 tentatives ...
Vous interdisez la nourriture et les boissons sur l'esplanade pour faire fonctionner votre business c'est le jeu mais il serait bon de faire un espace sans cigarettes pour les soirées ou il y a de nombreux enfants.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Celine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. La sécurité et le confort de nos vacanciers sont une priorité, et nous prenons au sérieux vos préoccupations concernant la circulation des véhicules dans le camping. Nous allons remonter cette information aux équipes concernées pour évaluer les mesures à prendre. Concernant les espaces aquatiques, nous comprenons votre déception, surtout lors de journées de forte affluence. Nous cherchons constamment à optimiser l'accès à nos installations pour le bien-être de tous nos visiteurs. Nous prenons également note de votre suggestion d'un espace sans tabac lors des soirées familiales. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Les infrastructures ne sont pas adaptés à la dimension du camping (piscine,épicerie..) trop petites
Le responsable ne connait pas son camping, il devrait revoir la relation client : le bien être et non le paraitre
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En temps de pluie, rien n'est prévu pour faire les activités à l'abri. Pas de piscine couverte.
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Trop grand , trop d'incivilité au niveau des jeunes
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Emeline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les problèmes d'incivilité que vous avez mentionnés et nous souhaitons vous assurer que nous travaillons constamment à améliorer l'ambiance et la sécurité au sein de notre établissement. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Piscine petite pas assez animation les animations manquent un peu peux être un peu animations autour de la piscine
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Trop commercial pour moi manque le cote familial
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Manque de propreté, animation également
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Helene, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté et la qualité de nos animations sont des priorités pour nous, et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Vos commentaires nous sont très utiles pour cibler les améliorations nécessaires. Merci donc pour vos retours L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
-On se douche soit à l'eau froide, soit à l'eau bouillon.
-Arriver à la piscine à 14H 15 plus de chaises longues disponibles
-1820 € la semaine une mini place de parking pour 7
Clarté dans le salon même rideaux fermés
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Manque d animation pour les adultes. Manque de sécurité le soir dans le camping. Je ne donnerais pas 4* a ce camping
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Absence de service clients et non respect des engagements pris lors de la réservation .
La recherche du profit visiblement pas compatible avec le service client et l entretien des infrastructures ( qui aurait besoin d'une sérieuse rénovation)
Très déçu par Siblu par le site est sublime
Dommage !!!
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L'arrivée est beaucoup trop tardif 17h et le départ doit se faire pour 10h. je ne trouve pas ça normal. on peux toujours profiter des structures le jour du départ mais pas évident avec 2 enfants en bas âge car il n'y a rien pour eux même changer une couche il n'y a rien de prévu. De plus notre mobilhomme était bien sauf l'état de la terrasse. inadmissible. elle a besoin d'un grand nettoyage.
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Manque d'animations, les animations du soir identiques toutes les semaines, pas d'ambiance après 23h on s'ennuie. Même pas de vraie danse de camping, aquagym très peu alors que c'est sur le programme.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Evelyne, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations et l'ambiance nocturne. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Refusé de la piscine car trop de monde… inadmissible
Sachant le prix de la semaine
Les toboggans pas accessibles aux enfants de moins 1 mètre le miens mesure 99 cm et ses vu privé de toboggans toute la semaine ( jamais informé de cette règle à la réservation sinon nous aurions pas choisi votre camping )
Seule point positif de notre séjour le bungalow très grand beaucoup de rangement et très agréable
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Céline, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. L'affluence à la piscine peut parfois nécessiter des mesures de régulation pour garantir la sécurité et le confort de tous nos vacanciers, et nous comprenons que cela puisse être une source de frustration. Concernant l'accès aux toboggans, nous prenons note de votre remarque sur la nécessité d'une communication plus claire sur les restrictions de taille pour les attractions - notre site internet a été modifié pour que l'information soit plus claire. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que le bungalow a été à la hauteur de vos attentes en termes d'espace et de confort. Nous veillerons à remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de nous améliorer. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Emplacement très moyen. Barrière cassé, mobilome trop petit et très très mal agencé..J'ai payé pour choisir mon emplacement J'ai vraiment mais vraiment été très très mal conseillé.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Alexandre, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous regrettons que l'emplacement et l'agencement du mobil-home n'aient pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
J ai donné ces notes car certaines choses nous ont decues sur notre semaine de vacances
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Yann, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour ne vous ont pas entièrement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur les éléments qui vous ont déçu ? Cela nous aiderait grandement à cibler les améliorations nécessaires. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Vos commentaires seront remontés aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Les animations étaient bof, le camping très très bruyant tard le soir, les campeurs non respectueux entre eux …
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La propreté des mobil-home laisse à désiré, le ménage n'est pas fait correctement. Les mobil-home sont mal équipée au niveau de la cuisine, Vous devriez apprendre à votre personnel du bar la courtoisie, la supérette est hors de prix et souvent vide et la piscine est trop petite pour le monde que vous recevez au camping.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Samuel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos hébergements ainsi que l'équipement de nos mobil-homes sont des points que nous prenons très au sérieux, et nous regrettons que ces aspects n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant l'accueil au bar, notre supérette et les installations aquatiques sont également prises en compte avec la plus grande attention. Nous prenons donc bonne note de vos commentaires afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Soyez assuré que vos retours seront remontés aux équipes concernées pour que des mesures soient prises et que nous puissions offrir une expérience plus agréable à nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Malgré avoir stipulé que nous avions un bébé nous avons été placé non loin de la scène (bruyant).
Très dessus de ne pas avoir été informé de la présence de bactéries dans le lac.
Cou
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Olivier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que le bruit à proximité de la scène ait pu perturber la tranquillité de votre séjour, surtout avec un bébé. Nous prenons également note de votre déception concernant le manque d'information sur la qualité de l'eau du lac. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Super séjour, camping proche de la plage et des nombreux commerces des rue piétonnes de Mimizan
sans parler des marchés.
Petite remarque sur le logement (chalet) prévoir quelque travaux déco intérieur.
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai effectué ma réservation via le site Pitchup.
Sur la réservation il était noté heure d'arrivée et de départ : à tout moment ».
Nous sommes arrivés à 11h, on m'a informé une fois arrivés sur place que les entrées ne se faisait qu'à partir de 14h. J'ai tout de même stipulé au Mr de la réception qu'il était noté sur ma réservation heure d'arrivée à tout moment » mais aucune solution ne m'a été proposée. (Je précise que nous avions réservé un emplacement tente).
En nous baladant dans le camping sous la pluie, nous avons vu que nombreux d'emplacements tente étaient libres, pourtant on ne nous a rien proposé à notre arrivée.
Ensuite, à partir de 23h30, un groupe de jeunes s'est mit à hurler, cela a duré jusqu'à 2h du matin. Mon conjoint est intervenu, d'autres campeurs également mais cela n'a servi à rien, ils ont réveillé tout le camping.
En le signalant à la réception le lendemain matin, on nous a dit que ce n'était pas normal et qu'il y avait normalement un agent de sécurité mais personne n'est venu, pourtant les cris s'entendaient dans tout le camping.
Ensuite, les sanitaires sont plus que vétustes, pas de prise de courant dans les cabines avec lavabo, nous sommes obligés de nous coiffer, préparer au milieu de tout le monde.
Nous avons du écourter notre séjour et rentrer une nuit plus tôt car de la pluie était annoncée le lendemain matin, nous l'avions prévu cependant nous pensions pouvoir partir à tout moment » comme il était noté sur la réservation et ainsi partir l'après midi pour ne pas avoir à replier notre tente sous la pluie.
Très déçue de ce camping.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Eva, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble qu'il y ait eu un malentendu concernant les horaires d'arrivée, et nous regrettons que cela ait entaché le début de votre séjour. Nous prenons note de votre remarque sur la disponibilité des emplacements et nous allons examiner cette question avec notre équipe de réception pour éviter que cela se reproduise. Concernant le bruit nocturne, nous comprenons votre frustration et nous sommes navrés que notre agent de sécurité n'ait pas été en mesure d'intervenir efficacement. Soyez assurée que nous allons renforcer notre surveillance pour garantir la tranquillité de nos campeurs. Nous prenons également en considération vos commentaires sur l'état des sanitaires et l'absence de prises de courant dans les cabines avec lavabo. Ces éléments seront remontés aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. L’équipe de Siblu Le Lac.
Vol chaussures piscine et gens extrêmement bruyants jusqu'à 6 h du matin, piscine petite
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Stephanie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La sécurité et le confort de nos clients sont des priorités pour nous, et nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant le vol de vos chaussures et les nuisances sonores. Nous prenons également note de votre remarque sur la taille de la piscine. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos retours seront remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Loin de tout, il faut avoir la forme pour accéder à tout, nous nous sommes un peu ennuyé avec les animations, ménage pas top a l'arrivée
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Aurore, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur le niveau des animations et la propreté de votre hébergement à votre arrivée. Concernant l'éloignement des activités, le village est à moins de 500m et la mer à moins de 1000m. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Le fun pass est onéreux et si nous ne l avons pas nous ne pouvons même pas accéder au bar et restaurant et au soirée. Nous voulions consommer au bar et nous n avons pas pu rentrer. Même pour les jeux extérieurs d enfants il fallait le pass... bref nous avons été très déçu
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour CELINE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Sables Du Midi
Propreté et nombre de sanitaires
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animations 0 il faut vraiment faire quelque chose nois sommes déjà venu 5 fois mais là ce n'est plus ce que c'était
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Solenne, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait, surtout après plusieurs séjours parmi nous. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Logement sale a notre arriver trop bruyant pendant 1 semaine réveiller toute les nuits aucun respect toilette boucher attendu 1 journée pour faire venir quelqu'un ça vaut pas un ,4 étoile
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Les douches où on a du mal avoir de l'eau chaude
Le snack où les frites sont infectes( réchauffer ou de la veille), et à 4e la barquette ça fait mal au ventre de les jeter, les prix élevés restaurant où snack.
Quand on veut boire un verre ,on ne sait jamais où aller ,un coup c'est au bar après c'est derrière.
Les emplacements qui disparaissent d'année en année pour faire place au mobilhomme et c'est bien dommage, l'esprit camping disparaît.
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Pediluve pas du tout propre, piscine du haut degeulasse
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jennifer, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de nos installations aquatiques n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la propreté du pédiluve et de la piscine supérieure afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Insatisfaite de certains services
Le restaurant : juste un service sur réservation et donc pratiquement inaccessible
Le snack: juste des pizzas et bergers
Commande passèrent à 18h servie à 22h
Reception: location en direct et personne ne nous informe que la télévision est indisponible et lors du signalement la réception ne trouve aucune solution.
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Animateurs au top
Mais les sanitaires sont une honte
Peut etre A revoir la méthode de nettoyage des sanitaires
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Propreté
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Comme déjà échangé plusieurs fois avec vous, l'état extérieur de l'emplacement O240 est inacceptable, et ne respecte absolument pas les règles d'hygiène et de sécurité. État de l'emplacement signalé des la remise des clés mais personne n'est venu ne serait-ce pour constater les problèmes. Réclamation faite avec de nombreuses photos à l'appui prouvant le manque de conformité des règles d'hygiène et sécurité.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Coralie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les questions d'hygiène et de sécurité, et nous regrettons sincèrement que l'emplacement O240 n'ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré vos signalements. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos remarques ont été remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures correctives nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Toutes les nuits il y a eu le bordel la sécurité c'est déplacé juste une fois les mobil hom pas insonorisé on dirait que le voisin est dans le notre avec le claquements des portes et quand ils marchent dans le leurs!!
Le matin rien pour déjeuner à part l'épicerie pour juste un café et croissant...
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Nous avons signalé que nous avions beaucoup de chenilles et personne est revenu vers nous
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Thierry, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est important, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Ne mérite pas 5 étoiles (table de ping pong abîmé, mauvaise odeur près des toboggan, nettoyage de l extérieur des piscines pendant les heures d ouverture, au bar service lent, coca comme chez mc do mélangé avec de l eau, chocolat chaud du petit déjeuner à l eau et sans goût. Aucune communication quand la coupure de courant à eu lieu)
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Emplacement, animation
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Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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