Très bon
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ISO 20488
Déçu de la literie inconfortable, du réseau inexistant, de l'eau qui était soit glacé soit brûlante, frigo qui ne faisait pas de froid, et le pire de payer 40€ par personne pour 2 jours de piscine. Je ne recommande pas du tout. 
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Le centre aquatique est trop petit pour la taille du camping. Peu d'ambiance, du personnel peu aimable qui ne dit pas bonjour
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marion, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de votre commentaire concernant la taille du centre aquatique et le manque d'ambiance. En ce qui concerne l'attitude du personnel, nous regrettons sincèrement que votre accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont très importantes pour nous, car elles nous permettent de continuellement améliorer nos services. Soyez assurée que nous remonterons vos observations aux équipes concernées afin de rectifier ces points. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Gros problème d'organisation au niveau de l'hygiène le week-end.
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Piscines trop petites pour le nombre de personnes. Et trop éloignées des logements.
Équipe d animateurs pas à la hauteur d'un 4 étoiles.
Hébergement : bien mais manque de l'essentiel pour un hébergement dit mieux qu essentiel.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Olivier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les piscines, l'éloignement des hébergements par rapport aux infrastructures, ainsi que la qualité de l'animation. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons transmettre vos commentaires aux équipes concernées afin de pouvoir encore améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Manque d'animations
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Trop de bruit déjà là nuit ,trop de voiture circule beaucoup la nuit, trop de bruit sonor le soir dans les mobilomes des cris
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Laetitia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le bruit nocturne et la circulation des voitures la nuit, ainsi que sur la qualité et la mise en scène des animations. Nous vous remercions également pour vos commentaires positifs sur l'hébergement, l'entretien du village, ainsi que sur les services de l'épicerie, du snack et de la crêperie. Nous continuerons à travailler sur ces points pour conserver votre satisfaction. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
I have been going to les charmettes for over 17 years. Over the years the entertainers speak less and less English and now only speak in French. Charmettes need to realise that thousands and thousands of Irish people travel there every year and spen thousands to do so. The shows are less and less entertaining as we don't understand anything.
One or two of the security people can be desperately ignorant. They walk around as if they own the place. The management really need to talk to them and stop being so arrogant and ignorant.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Leonard, We are sorry to hear that your recent experience at our village did not fully meet your expectations. We have taken note of your comments regarding the evening entertainment and the lack of communication in English. It is very important to us that our shows are accessible to all our guests, including international visitors like you. We will share your feedback with our teams to find quick solutions. Regarding the behavior of certain security staff members, please accept our apologies. We will raise awareness among our team to ensure a respectful and professional welcome. Your feedback is very important to us, as it helps us improve our services and better meet your expectations. We hope to provide you with a better experience during your next stay. Kind regards Siblu Les Charmettes.
emplacement du mobil hom beaucoup trop éloigné de la piscine et de l'entrée (10 mn à pied). Qualité du mobil home moyenne, prix élevé de location.
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Très déçue cette année …. Pas l'emplacement demandé , pas de nettoyage à notre arrivée et des manquement dans la location….. pas de cuillères verres cassés table petite pour 8 pers…
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Les bungalows sont top mais c'est un camping pour ados et enfants car il n'y a aucune animation le soir et trop de jeux de ballons dans la piscine car vous ne pouvez pas vous baigner sans prendre un ballon toutes les 5 minutes
Cerise sur le gâteau faire sortir les gens de la piscine pour rejoindre notre transat pour savoir qui avait mis sa serviette sans être là, franchement nous avons passé l'âge de ce genre de connerie, essayer de garder ce temps libre pour faire des soirées avec de la musique le soir au lieu de faire la police
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sandrine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vos différentes remarques avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos bungalows ainsi que l'accompagnement de nos équipes et les services du bar, restaurant, épicerie et snack. C'est agréable de savoir que ces éléments ont contribué positivement à votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience concernant l'espace aquatique et l'animation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prendrons bonne note de vos remarques concernant les soirées et les jeux de ballons à la piscine et les transmettrons aux équipes concernées afin de mieux répondre aux attentes de tous nos visiteurs. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Omdat er niet wordt gecontroleerd of je plaats wel vrij is ,wij kwamen om 14 ,05 aan en de mensen waren nog bezig ,vindt moet je gewoon een halve dag voor rekenen, konden tot half 3 wachten .
Wordt hard met auto.s gereden en fatbikes ,zelf het personeel met die golf karretjes kunnen er wat van .
Wc gebouw smerig ,bij de douchen allemaal schimmel ,waar je moet afwassen, veel dooie vliegen en spinnenwebben wordt slecht schoongemaakt
Jeugd zit s,avonds in toilet gebouw ,patat te bakken met airfryer, is geen controle op
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Le manque d'électricité sur les emplacements et les toilettes vétuste. Je pense qu'un petit investissement serait nécessaire car en allant dans un camping Siblu, je pensais à une gamme supérieure de Camping.
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Lors de notre réservation sur le site internet, j ai choisi un mobil home essentiel. Tarif pour la semaine 1882€ pour 6 personnes. Arrivé au camping, un mobil home deux chambres nous a été confié... Difficile de circuler avec ce manque de places...
Hors trois couple d amis ont également réservé la même semaines. Un couple était 7 personnes. Un autre couple 5 personnes et le dernier 4 personnes. Ils ont tous eu un mobil home 3 chambres, pour la somme de 1410€ pour l un, 1480 pour l autre et 1510€ pour les derniers...
Je ne comprends toujours pas cette différences de prix surtout pour un mobil home beaucoup plus petit et bcp moins équipé! Nous en avons parlé à la réception qui n' avait pas l air de comprendre réellement non plus mais aucun geste de leur part!
De plus mon fils de presque 18 ans et sa copine majeur, sont sorties la nuit pour une balade il devait être aux alentours de minuit / une heure du matin grand max... Le gardien les a incendié parce qu il traînait et qu a cette heure ils n' ont rien a faire dans le camping! Il a exigé qu il devait rentrer au mobil home!!! Sous menace de convoquer les parents!!! J attends toujours cette convocation, il aurait été bien reçu ce monsieur! Et au lieu de s occuper des jeunes sans histoires qui se balade tranquillement peut être aurait il été préférable de surveiller un peu mieux les personnes qui sont rentrés dans 4 mobil home autour de nous et qui ont commis des vols ainsi que mon véhicule qui a été rayé sur tout un côté!!!
A ce prix là, nous nous sommes plus senti dans une prison doré que dans un camping... Je n avais jamais connu ça auparavant!
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Trop de monde dans l'espace aquatique pas de place sur les transats obligé d'aller qu'à 18h15 voir 30 . La piscine ferme en plus à 19h30 premier camping que je pars où une piscine ferme à cette heure là.
Pas d'éclairage le soir au City pour que les enfants puissent jouer... Pas d'indication au niveau des allées pour dire où on se situe exactement.
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Ce camping est juste là pour faire de l'argent ! Nous avons payé 560 € pour deux nuits et la piscine n'était pas compris dans le prix, 20 € par jours et par personne…. Bref nous avons passé un bon moment mais malheureusement pas grâce à eux.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mateo, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village n’a pas été pleinement satisfaisante, notamment en ce qui concerne les frais supplémentaires pour l’accès à la piscine. Nous souhaitons préciser que cet accès était payant dans votre cas, car votre réservation a été effectuée via un propriétaire et non directement auprès de notre village. Ce pass inclut également l’accès aux animations et aux prestations de la Fun Zone, afin de vous permettre de profiter pleinement de toutes les activités proposées. Nous espérons que, malgré ce désagrément, vous avez pu profiter d’autres aspects agréables de votre séjour. Bien cordialement, Siblu La Carabasse
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Over all we enjoyed the stay at Siblu Le Domaine De Litteau but for one thing. On the first day staying at the campsite we went to the pool. As we were unaware that the rule for not wearing swimming shorts was so strictly enforced, as the 2 previous campsites did not, so myself and my 2 sons did not have the correct swim wear on. As my oldest son is partially deaf and has poor eyesight without his glasses he did not realize until a life guard came over and told him to leave the pool. I believe the life guard thought that was ignoring him, but in fact as he is deaf and he just could not hear him. This upset him to such a degree that he did not use the pool for the hole time we spent at the campsite. I do believe that the life guard was a bit over zealous and could have spoken to him with a bit more understanding. We did enjoy the facilities, bar , takeaway etc. but the incident in the pool did over shadow this some what.
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Jeux pour les enfants en plein soleil, les soirées proposées ne sont pas très divertissantes, piscine froide. Un beau mobil-home mais pour le reste ce n'est pas un groupe que je reprendrai.
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Bruyant,le bazar jusqu'à 2h du matin au city de Masson.
Les mobilhome les uns sur les autres.
Après avoir payé plus chère ma réservation pour avoir une télé dans le mobilhome, nous n'avions pas de télécommande équipe averti et malgré 15 jours sur place n'ont rien fait.
Les sanitaires commun, jamais de papier toilettes 1 à 2 W-C ouvert sur 6.
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Car les animations ces toujour les meme dans la semaines . Le snack ki fermé avant 22h comme ces marqué. Trop d enfants dans la grand piscine que avant il avais pas ces dommage ces toujour les meme chose animations ces dommage pas de soirée a thème enfin voilà.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous comprenons que vous auriez souhaité plus de variété dans les animations et nous prenons note de votre remarque pour continuer à enrichir notre programme. Concernant le snack, il ferme effectivement lorsqu’il n’y a plus de fréquentation ni de commandes, afin d’adapter le service aux besoins réels des vacanciers tout en maintenant la qualité. Pour la piscine, en plein été, il est normal que la fréquentation soit élevée, surtout dans la grande piscine. Nous faisons notre maximum pour que chacun puisse profiter de l’espace en toute sécurité. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de votre séjour et des installations du camping. Cordialement, L’équipe Siblu marestang
Avoir fait les olympiades dans la piscine le jour le plus chaud est tout simplement scandaleux, surtout sans prévenir !!! Déjà qu'on manque clairement d'espace mais alors avoir bloqué la piscine en période rouge de canicule est indigne d'un camping 5 étoiles.
Nous avons du partir limite en panique de la piscine avec mon bébé de 7 mois pour laisser place à une marée humaine de jeunes investissant l'espace sans bien évidemment se soucier de leur entourage... une honte!
Laisser également les jeunes sauter alors qu'il y a trop de monde dans la piscine n'est pas normal. Les jeunes peuvent sauter bien évidemment mais il manque une piscine compte tenu du nombre de personnes dans le camping.
Ensuite vous n'y pouvez rien, mais la musique à fond toute la nuit provenant dont on ne sait d'où a été très difficile à supporter, surtout la veille d'un grand départ et fenêtre ouverte car les mobil homes sont des fours en canicule en rouge.
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Trop de monde dans les bassins pas de place sur les transats
La restaurations submergés à notre arrivé le samedi pas sympathique et le snack 3 heures attente pour des pizzas
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Car les animations sont pas a la hauteur d'un 4 étoiles et ni les prestations surtout en payant les pass fun en passant par un propriétaire 210e pour des spectacles et la piscine bien trop cher on devrait être 8 adultes du coup on est venu a 2 adultes car plus de 800e de pass fun a payer....une chose est sûr on va pas revenir et on ira dans aucun vilage siblu .....
Sur 10points je met 4 points
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Sanitaires sales et vétustes
Personnels pas très gracieux sauf l'agent de sécurité
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Il y a trop de monde (plus de 5000 personnes) pour un complexe trop petit (piscine, activités, place spectacles…). On se croirait dans le métro…
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Stephanie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Un peu curieux/nouveau de devoir payer les piscines en plus du camping d'autant plus qu'on se fait refouler le matin car réserver aux propriétaires hors c'était indiqué uniquement pour la piscine intérieure et écrit en tout petit... Quand c'est ouvert, pas adapté au volume du camping, on est les uns sur les autres, heureusement il y a un petit air de plage avec le sable en quantité importante au fond de l'eau...
Au moment du départ, mettre une boîte aux lettres pour les clés car attendre plus de 25mns pour uniquement remettre le trousseau...
Sinon installations de bonnes qualités
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Ménage non fait à notre arrivés, et nous avons été envahis de chenilles dans le mobile home
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Camping très bruyant toute la journée impossible de se reposer, pas de réseau on paye 20 euros pour le wifi qui ne fonctionne pas à l'intérieur du mobil home il faut etre à l'extérieur et encore, des trottinettes et des vélos dans tous les sens aucun respect des piétons, shorts de bains autorisés à la piscine bonjour l hygiène et j'en passe, vacances très mitigées
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Service déplorable au niveau de la restauration Nous avions réservé pour 21h et à 23h nous N étions toujours pas servis
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Mitarbeiterinnen war sehr freundlich vor allen Zeyneb. Haus war nicht sauber alle Fenster war spinne
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Les bungalow sont les uns sur les autres avec aucune intimité ou zone privée. Les vis à vis sont multiples. Les installations notamment taille de la piscine est clairement sous dimensionnée. La proximité de la route très très passante apporte un bruit incessant même la nuit.
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Mobil-home exigus pas trop propre lit cassé etc
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Aucune demande de votre part concernant une réparation de lit ou un ménage à refaire. En esperant vous revoir prochainement. Cordialement Les sables du Midi
Parc aquatique beaucoup trop petit pour le nombre de personnes pas une seul place même pas un mètre carré par personne pas moyen de bouger dans le bassin odeur d'urine autour des bassin pareil pour les soirées pas assez de place énormément de voiture circule toute la journée personnel du camping roule comme des fou avec leur voiturette
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour REGIS, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous comprenons votre frustration concernant la taille du parc aquatique et les problèmes d'odeur autour des bassins. De même, le manque d'espace lors des soirées. En ce qui concerne la conduite des personnels du camping, les buggy sont bridés à 9km/h ainsi impossible qu'ils "roulent comme des fous"... Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
De voorzieningen zijn in orde, de camping heeft alleen een ongezellige sfeer met al die grijze chalets.
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Vétusté et mauvais état de propreté des sanitaires
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5 ans que nous venons et les prestations déclines en qualité d'année en année surtout sur les 2 dernières années
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nathalie, Merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons donc bonne note de vos impressions concernant la baisse de qualité des prestations ces dernières années. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons les partager avec les équipes concernées afin de mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Piscine trop petite pour la quantité de logement, certains mobilhome pas assez entretenu
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L'arrivée médiocre, mobil home première gamme tres petit pour un 6-8 personnes les 3points sont donnés aux personnels du bar et de la supérette
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marlene, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’arrivée et la taille du logement. Nous souhaitons toutefois préciser qu’il est indiqué lors de la réservation que les mobil-homes de la gamme Essentiel ont une superficie inférieure à 36 m². Nos modèles "Bien-Etre" et "Sérénité" garantissent une superficie à partir de 36 m². Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le personnel du bar et de la supérette, et nous leur transmettrons vos compliments. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Camping la réserve trop bruyant (cris de jeunes jusqu'à 2/3 voir 4h du mat sans que personne du Camping n'intervienne idem pour le passage des voitures toute la nuit). Si vous recherchez un esprit camping traditionnel, n'allez pas dans un siblu. Nous ne connaissions pas et cela n'était pas adapté à nos attentes (nous n'avons pas apprécié voir des panneaux à tout bout de champ pour devenir propriétaire d'un mobil-home)
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Les animateurs ne sont pas au top. On les entend ce plaindre, à l accueil pour les renseignements ils ne savent pas répondre .. les proprio sont facilement gêné de la présence des vacanciers à la piscine …
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mobil home sale, problèmes divers de fonctionnement store, barbecue, grill pain
personnel d'entretien extérieur pas agréable, terrain de tennis défoncé,
beau camping mais trop de choses pas terrible, ce qui explique ma note
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L'emplacement du mobil home est que vous nous avez attribué pour 15 jours est de l'irrespect total!!!!! Aucune intimité, plus d'un millier de personne à pied à passer à 2 mêtres du mobil home quand ce n'était pas directement sur le terrain; sans compter les voitures, les camions de livraisons et j'en passe!!!!!!!!
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Camping bien mais pour un 4 étoiles je m'attendais a mieux !
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes, le spa et nos services de restauration. Nous prenons également note de vos remarques concernant l’entretien du village, l’espace aquatique et la laverie. Pour le wifi, notre prestataire Ozmosis gère la connexion payante : n’hésitez pas à les contacter directement pour toute difficulté afin de résoudre rapidement tout problème. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de continuer à améliorer nos services pour rendre les séjours encore plus agréables.
Le réseau Internet de tous les opérateurs est volontairement brouillé ce qui est inacceptable je me renseigne sur la légalité de cette pratique où les enjeux peuvent être vitale.L'espace aquatique est beaucoup trop petit les transats sont toujours pris avec des serviettes de réservation à la journée le rôle des surveillants est certes monotone mais cela n'empêche pas d'être aimable et souriant.L'éclairage du soir est en alternance je marche je ne marche plus ect....les places de stationnement au mobile home sont trop petites.Ce camping ne mérite pas quatre étoiles
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Organisation d arrivée et de depart top . Les installations top mais les Voitures roulent trop vite.
Mobilhomme vu sur les poubelles. Les maîtres nageurs respectent les règles pour les shorts mais ne disent rien aux jeunes qui mettent leurs enceintes...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Ludovic, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l'organisation de votre arrivée et de votre départ ainsi que les installations vous aient plu. Cependant, nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la vitesse des voitures. Nous ferons remonter ces informations aux équipes concernées afin de trouver des solutions adaptées. Votre commentaire sur le comportement des maîtres nageurs et les jeunes avec leurs enceintes sera également pris en compte pour améliorer la gestion de l'espace aquatique. Nous avons bien noté votre suggestion concernant le déplacement des poubelles et nous vous remercions pour cette proposition constructive. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
accueil nulle , pas d'information , pas d'animation, piscine (vers orange) très sale car on dirait que la pompe ne marche pas (eau très trouble ) et bcp de cheveux .Dans la piscine on doit juste rester debout et ne rien faire car interdit les balles mousses (pas des ballons ) on a vu aucun animateur dans le village et livré à vous même (aucune information sur les planning) , la salle de sport obligé d'aller chercher des badges
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Martin, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant l'accueil, l'animation ainsi que la propreté de la piscine. Ces éléments sont essentiels pour nous afin d'améliorer continuellement nos services et nous allons les remonter aux équipes concernées. Concernant l'espace aquatique, nous regrettons que vous ayez trouvé la distance trop longue sans navette et que la salle de sport n'ait pas répondu à vos attentes. Vos suggestions sur l'amélioration de l'information sur les services et les activités ainsi que sur la sensibilisation écologique sont également précieuses et seront prises en compte. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L'équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Piscine froide, vol de 2 vélos, personnel pas très agréable
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Camping trop grand, pas de place a la piscine et monilhome pas propre
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Sanitaires très sales côté urinoirs, seul les sols sont nettoyés. Pas d'eau chaude bloc 3 rouge
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Entreprise - Siblu
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DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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