Très bon
4.0/546052Sur 46052 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Déçu totalement Par rapport à mes séjours antérieure 
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ce n'est plus l'esprit du camping, on voit trop la recherche du profit pour tout et il y a bien trop de règles
L’entreprise a pris contact avec ce client
Wifi à 20 € pour ne rien capter je trouve ça plus que limite c'était pareil l'année dernière
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobil home lavé brièvement par les anciens locataires vaisselle sales, cheveux dans la douche !
Nous étions à côté du city stade on nous rassure qu'à 21h la sécurité vient stopper les jeux ! Sauf que ça continue et pire avec la musique les jeunes squattent ! Bagarre dès le 1er jour, vol nous allons voir la securité qui répond c'est normal c'est samedi le jour des arrivées » …
Pas un camping reposant, clientèle pas très classe…
Camping le plus cher que nous ayons payé pour avoir du confort et tranquillité, tout l'inverse !
De plus aucune infos sur le services du camping, d'un pass d'accord mais expliquez nous ! Nous ne reviendrons pas.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté et l’organisation du séjour. Nos équipes font le maximum pour assurer la préparation des mobil-homes avant l’arrivée des vacanciers et rester disponibles en cas de signalement afin de garantir le confort de tous. Pour la sécurité et la tranquillité, nos agents interviennent quotidiennement et tout signalement est pris en compte afin d’assurer un cadre sécurisé pour l’ensemble des vacanciers. Concernant le Fun Pass et nos services, nos réceptionnistes se tiennent toujours à disposition pour expliquer leur fonctionnement et répondre aux questions avant et pendant le séjour. Nous transmettons votre retour à nos équipes afin d’améliorer l’expérience de tous nos vacanciers. Bien cordialement, L’équipe Siblu Les Embruns
Portes de placards bancales, serpillière et sceau dégueulasses, 1 transat cassé et couvert de fientes d'oiseaux, bouteille d'eau et canette vide sur l'emplacement.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Spectacle très décevant, trop porté sur les jeunes enfants et pas assez pour les adolescents et adultes. On a pris beaucoup plus de plaisir a regarder top a la vachette qu a assister a un spectacle siblu. Ensuite panne de chaudière dans notre mobil homme mon fils a du prendre sa douche dans de l'eau glaciale. Ensuite mon autre fils s est fait voler ses affaires à la piscine. Finalement je penses que plus de toboggan a la piscine aurait été un vrai plus.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons eu une coupure d'électricité pendant plus de 3heures, personne ne s'est préoccupé de savoir si on avait des besoins notamment pour les courses dans le frigo. Nous n'avons pas eu d'information sur cette coupure,nous l'avons découvert à notre retour au mobil home alors que des messages sont envoyés systématiquement pour nous informer des démarches d'arrivée !!!le lendemain pareil pas de message pour savoir si tout est bien rentré dans l'ordre, c'est bien dommage pour un grand camping comme celui-ci !
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Peggy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons votre frustration concernant la coupure d'électricité mais c'etait une panne générale causée par la chaleur, tout le systeme informatique et les lignes étaient donc coupées sauf le service client et la sécurité qui ont répondu à des centaines d'appel pour rassurer les gens par exemple en leur expliquant que si le frigo restait fermé, il n'y avait aucun risque pour les aliments. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Vos remarques seront transmises aux équipes concernées pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous prenons également note de votre suggestion concernant la piscine et l'attention portée aux problèmes techniques. Il est essentiel de connaître ces points afin de garantir une meilleure prise en charge et un séjour agréable pour tous nos vacanciers. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Ce n'est pas un vrai 4 étoiles c'est le sud tout est gonflé comme les prix trop de choses à dire....
L’entreprise a pris contact avec ce client
Des choses à réparer ou a mettre en place pour un camping 4 étoiles.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour CAMILLE, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les réparations et aménagements nécessaires pour un camping 4 étoiles, ainsi que vos suggestions sur l'épicerie et les stands extérieurs. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons donc remonter ces commentaires aux équipes concernées pour envisager des améliorations et enrichir l'offre proposée. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Petit . Les snacks fermé dans la journée ainsi que la supérette couvre feu à 23h pour la voiture
L’entreprise a pris contact avec ce client
Déçus par rapport au années précédentes, vieillissement des infrastructures , mobil home moyennement propre , emplacement petit et voisinage très désagréable !!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping sale. Insalubre. J'ai récupéré mon mobilhome très sale . À part le personnel qui est tres aimable. Je ne recommanderai à personne. On est logé a moins s un.mettre de l autre. Camping très bruyant.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les animations du soir sont faites uniquement pour les animateurs, les vacanciers à part 5 personnes ne participent pas, les animations de la journée sont bien pur le programme sport mais les autres animations manquent de matériel comme le Beach volley, quand il y a la canicule on ne programme pas à la place un sport en piscine du coup il n'y a rien à faire, le bar ne savent pas servir rapidement quand il y a un peu de monde, s'il y a puis de trois clients, les tables jamais lavées, le restaurant cuisine très sales, le restaurant est mauvais.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Gaylord, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine De Litteau
L'hygiène du mobil une catastrophe, nous avons perdu une journée pour nettoyer le mobil home qui été extrêmement sale! Achat de javel, produit sol,produit vitre, serpiere...! Nous avons payé l arrivée anticipé à 40 euros pour avoir notre mobil home à 12h alors que d autre ne l ayant pas payé l ont eu à 11h et nous en avons pas du tout profiter vu que nous avons dû nettoyer! Et le ponpon nous avons payer le départ de fin de séjour a 104 euros alors que même si je l ai rendu comme je l ai laissé, il était toujours plus propre qu'à l arrivée!! Quand je suis allée à la réception, on m'a proposé de me renvoyer du personnelle faire le ménage donc encore perte de temps! Du coup nous en avons eu pour 160 euros et perdu une journée!!! Quand nous passons par les propriétaires cela était bien moins cher et plus propre!!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le camping ne correspond pas à un 4 étoiles, l équipe d'animation est très amateurisme, manque d'ambiance, manque de professionnalisme, manque de diversité dans les spectacles ou jeux, redondance d'une semaine à l'autre. Les piscines sont bien trop petites pour le nombre de vacanciers, eau trouble douteuse, trop peu de transats. Les parties spectacles, bar, restaurant sont sur du sable, vous êtes obligés de reprendre une deuxième douche en rentrant le soir. Le food truck sucré manque lui aussi de professionnalisme, alors que c'est indiqué paiement par TPE accepté, jour de grandes arrivées samedi, les CB ne sont pas acceptés et il n'y a plus de chantilly ...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Valerie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'animation, la taille des piscines, l'entretien du site et les services du food truck. Votre feedback est essentiel pour nous car il nous permet d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous comprenons que l'accueil et l'accompagnement, ainsi que la signalétique, méritent également d'être mieux travaillés. Ces observations seront transmises aux équipes concernées pour qu'elles puissent apporter des améliorations. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Premièrement très mauvais suivi commerciale du camping des l enregistrement.
Deuxiement climatisation fortement encrassé
Troisièmement siphon bouche, siphon salle de bain non raccordé à l évacuation
Quatrièmement, service ( réception inexistante suite à nos demandes)
Cinquièmement, animation soirée à thème inexistante ( magie,hypnose...)
Sixiement, service ( snacking) catastrophique commentaire désobligeant à notre demande de gouffre fraîche, idem pour les glaces à l italienne "nous refusons de service ces glaces", rupture de frite à 20h30...changer de metier
En finalité camping qui ne répond pas du tout au critères siblu
Malgré que nous ayons déjà fait beaucoup de siblu.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobile home pas très propre, vaisselle sale et grâce.Epicerie vraiment pas top .
La piscine trop petite pour le nombre de vacanciers.
Sinon les points positifs
Un accueil chaleureux a notre arrivée et le plus important une équipe d'animateurs au top.
Heureusement pour les vacanciers,les animateurs ont assuré, beaucoup d'activités dans la journée et des soirées de spectacle pour tous.
Le personnel de dépannage sont très réactive.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le camping Siblu le Lac des rêves est très très sale. Vraiment, l'hygiène n'est pas la priorité, la piscine est très sale, le bar également, des mégots de partout. Je ne comprends pas comment le camping a pu obtenir les 4 étoiles. La piscine est très très petite pour le nombre de personnes qui y séjournent.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Après avoir payé un supplément de 79€ pour choisir mon emplacement on m a appelé pour me signifier qu on me déplacer sois prétexte de déplacement du mobile home. J ai alors demander un petit geste commercial en demandant d avoir le linge de lit offert (une 30aines d€ pour la semaine) et réponse du camping "non c est pas possible quand vous payez pour choisir ce n est pas pour l emplacement mais pour le mobile home en lui même donc c est normal si on vous déplace"( pas très commercial. Donc on paye un supplément pour que le camping fasse au final ce qu il veut donc pour moi j ai fait cadeau de 79€ au camping sans raison. C est nul
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
La piscine est froide, un bébé ne peut y rentrer.
Club enfant, un enfant de 6 ans qui se retrouve avec des 3 ans.... peut être revoir. Certains sont de début d'année. Il a été 1 fois et à refuser d'y allée.
Mascotte 2 aperçus et on ne les revois pas...
Un spectacle enfant avec les mascottes pourraient être sympathique à faire ?
Adulte, soirée à revoir. Soirée mousse très appréciée.
Le reste simple spectacle peut être revoir les thèmes...
Pizza très bonne et personnel très souriant.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Rapport qualité prix pas satisfait par rapport aux mobilhome de certains amis avec un tarif nettement inférieur au mien
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous tenons à préciser que nos tarifs sont dynamiques, comme dans la plupart des établissements de plein air. Ils varient en fonction de plusieurs critères : la période de réservation, le niveau de demande, ainsi que la gamme de mobil-homes choisis (taille, équipements, emplacement…). Il est donc tout à fait possible que des vacanciers aient bénéficié d’un tarif différent, en fonction de ces éléments. Nous espérons néanmoins que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour et que vous gardez de bons souvenirs de vos vacances parmi nous. Cordialement, L'équipe Siblu Marestang
Règlement de la piscine appliquée pour ceux que le surveillant accepte, barbecue à partager trop peu à disposition,
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je trouve dommage la route passante ou les voitures roulent jours et nuits à des vitesses très élevés ça à vraiment gâché notre séjour pour le reste rien à dire c'était bien. Merci .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Alix, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que notre équipe met tout en œuvre pour garantir un accueil chaleureux, des hébergements confortables et des espaces aquatiques sécurisés et adaptés à tous. Le Wi-Fi et certains services sont assurés via nos prestataires partenaires, et nous faisons le maximum pour répondre à toute demande ou difficulté signalée. Votre avis est précieux et sera transmis à nos équipes afin de continuer à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et vous faire vivre une expérience plus positive. Bien cordialement, L’équipe Siblu Les Embruns
Piscine surpeuplée l'après midi. Nous étions venus pour la piscine et les toboggans et le monde qu'il y avait (surtout l'après midi) … un enfer, le fait de ne pas pouvoir avoir ne serait ce qu'un transat pour 6 n'était même pas le plus gros soucis, le pire c'était trouver de la place dans la piscine même tellement c'était bondé ! Par ailleurs le mobilhome n'était pas propre à notre arrivée .. la vaisselle rangée était sale, la télé avait été retirée, des fiantes étaient présentes sur les transats, les marches pour accéder à notre mobilhome étaient cassées, l'eau (de la douche ou de l'évier) était 10 sec brûlante puis 10 sec glacée puis à nouveau 10sec brûlante puis 10sec glacée etc. Je m'arrête là mais la liste est encore longue. Avec un bébé et une enfant de 3 ans ce ne fut pas un plaisir. Seul point positif la pizzeria du camping est bonne mais ça ne me suffit pas pour recommander ce camping désolée.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons attribué ces notes car il n'y avait pas suffisamment de jeux d'eau pour les tout-petits. Nous avons payé un forfait internet qui ne fonctionnait pas, et le bruit la nuit était insupportable.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les trottinettes sont une catastrophe, la piscine pour les enfants trop de monde(du mouns trop de grands), ma fille c'est fait bousculé régulièrement par des grands, ballons dans la tête, pas d'excuses
L’entreprise a pris contact avec ce client
Certains emplacements sont inondable par temps orageux donc les tentes sont a proscrire ou vous pourriez au moins avertir les campeurs de ce risque
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pour le prix payé la qualité n'y est pas. 4 étoiles peut être mais il y a quelques années je pense. Personnels au top mais l'infrastructure est vieillotte.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Assez déçu par la qualité de ce camping et du mobilhome à plus de 2000€/semaine, le mobilhome était très sale à notre arrivée, la table de la terrasse cassée n'a pas été remplacée, il manquait des couverts, la tv ne captait rien et le wifi fonctionnait très mal…
L’entreprise a pris contact avec ce client
Une connexion wifi inexistante, des moustiques tigres qui piquent tout au long du séjour et des blattes dans les mobil-homes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping qui selon nous ne mérite plus 4 étoiles.
Piscine trops petite pour un grand camping.
Plus de sanitaires extérieur,donc impossible de profiter le dernier jour de la piscine et partir plus tard.( Pour changer de tenue)
Départ anticipé le vendredi !
Les trotinettes qui fonce dans l'allée principale à toutes allure même dans la nuit après les soirées !! Très très dangereux.
Celui-ci mériterait une bonne rénovation, chaussé détérioré, nettoyage des parcelles tailles des haies.
Un bon rafraîchissement pour resté au goût du jour.
City stade je pensé que nous étions en banlieue !
Vraiment un grand changement en 17 ans.
Dommage nous avons été déçu de notre séjour et ne retournerons plus chez siblu le concurrent comme MS vacances pour un tarif équivalent font beaucoup beaucoup mieux.
Spectacle, animation et j'entends passe .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mauvais accueil par des longues files d'attente non indiquées, plusieurs choses cassées au mobil home sans réparation pendant la semaine. Piscine correcte mais les personnes qui se baignent habillé es c'est honteux. Restaurant du camping passable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le camping est situé loin de tout (commerce, océan...), aucune connexion même en prenant le Wi-Fi, le téléphone ne passe pas non plus, trop peu de machine à laver et sèche linge mis a disposition, aucun éclairage dans le camping et signalisation inexistante (ou trop peu)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping très bruyant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le service d'accueil n'a pas été à la hauteur de nos attentes. À notre arrivée, le logement n'était pas propre, le ménage nous a semblé très insuffisant.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Gros changement par rapport a l'année dernière
L’entreprise a pris contact avec ce client
Cher, mobile home collé aux autres, impression d etre parqué
L’entreprise a pris contact avec ce client
manque de transport pour aller en ville
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Ludovic, Merci pour votre retour d'expérience concernant votre séjour dans notre village. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les différentes installations, les animations en soirée ainsi que l'accompagnement de nos équipes. Votre satisfaction concernant l'entretien du village, l'espace aquatique, les aires de jeux et les diverses activités de loisirs nous encourage à maintenir notre niveau de service. Nous regrettons toutefois le manque de transport vers la ville, et nous prenons en considération votre suggestion concernant l'amélioration du débit d'eau dans les douches. Vos remarques sont essentielles pour nous aider à perfectionner nos prestations et garantir un séjour toujours plus agréable à nos futurs vacanciers. Merci encore pour vos précieux commentaires. L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene.
Réception peu agréable mobilhome non conforme à la prestations malgré tout bonne réactivité de la part de la responsable
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Richard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la réception n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le mobilhome ne correspondait pas à ce qui avait été promis. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. La réactivité de notre responsable est un aspect positif que nous apprécions et nous veillerons à renforcer l'accueil de nos équipes pour un futur séjour plus agréable. Vos commentaires sont très précieux pour nous et permettent d’améliorer en continu nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'entretien du village, l'espace aquatique, les aires de jeux ainsi que la pétanque. Ces retours reflètent notre engagement à vous offrir des loisirs et des équipements de qualité. Nous continuerons à travailler diligemment pour que chaque aspect de votre séjour soit à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que l’affluence et certains comportements puissent parfois gêner. Notre équipe fait cependant tout son possible pour garantir la sécurité et le confort de chacun, et pour organiser les arrivées de manière optimale afin que tous nos vacanciers puissent profiter pleinement de leur séjour. Nous rappelons également que notre camping accueille de nombreux vacanciers, ce qui peut expliquer l’animation et la vie sur le site. Bien cordialement, L’équipe Siblu Les Embruns
Aucune maintenance ou nouvelle installation depuis des années.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque de respect des agents de la sécurité qui rentrent dans le bungalow alors que les occupants dorment et menacent les occupants
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je trouve que le niveau des animations du camping est faible, la piscine n'est pas suffisamment grande et je trouve le camping pas suffisamment entretenu les haies ne sont pas bien taillées de feuilles séchées traînent au sol.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour JULIEN, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le niveau des animations et la taille de la piscine. Vos commentaires sur l'entretien général du camping, notamment la taille des haies et les feuilles au sol, sont également importants pour nous. Votre avis est très précieux, et nous le transmettrons aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. Nous espérons ainsi pouvoir offrir une meilleure expérience à nos futurs invités. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L'équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Camping idéalement localisé mais animations pour les enfants et soirée NULLLLL
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
