Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Manque de lumière dans les allées et au city stade et mobil home douche pas toujours chaude et douche commune pas de lumière 
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Pas assez de place pour participer aux activités. Piscine , tir à l arc . Trop de vacanciers.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que l'affluence ait limité votre accès aux activités et nous comprenons que cela puisse être frustrant. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'espace disponible pour les activités, afin de pouvoir améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Limited evening entertainment, restaurant service very limited for young children meaning we couldn't eat out- it opens much too late for the little ones. Some other adult guests travelling without children were intolerant of children simply playing- one older teenager from another mobile home reprimanded our 5 year old through his mobile home window while he played. Didn't feel child friendly or even child tolerant a lot of the time unfortunately. Adults travelling should be aware of the presence of kids and that they should be entitled to play during the day- my kids were in bed and silent by 7pm each evening.
Réponse de l'entreprise Siblu
Hello Megan, We are sorry to hear that your recent experience in our village did not fully satisfy you. We take your comments about the evening entertainment and restaurant service very seriously, particularly with regard to the times that are suitable for young children. We understand that these aspects are crucial to the well-being of families during their stay. It is also regrettable that you have experienced a lack of tolerance towards children from other holidaymakers. We strive to create a welcoming environment for all our guests, including the very young. Your feedback is very important to us, as it enables us to improve our services and better meet your expectations. We will pass on your comments to the relevant teams so that we can further improve our services within the village. Thank you for your feedback and we hope to welcome you back soon! The Siblu Le Conguel team.
Trop grand et cher, piscines non adaptées à l'effectif du camping ...
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Mobilhome non conforme à la description de la centrale de réservation. Quasi 1400 euros pour une semaine : pas de lave vaisselle, vue sur le logement des voisins, 1heure de Wifi gratuit par jour (attention aux vacances avec ados!!), une piscine sous dimensionnée ou adaptée à des enfants de moins de 10 ans…. Deux malheureuses casseroles de petit format… Faire cuire des pâtes pour 4 devient un objectif ambitieux !!!! À l'accueil, ils font de l'accueil… Peu de renseignements : lorsque l'on demande si le bar fait des repas rapides, réponse : demandez leur! Vraiment, ce camping s'adresse à un certain public » mais vraiment pas aux campeurs historiques qui avaient l'habitude d'être entendus par des gérants qui se démenaient pour donner une âme à leur camping. Siblu à fuir… Juste une chaîne commerciale où le profit est le maître mot. Ceci dit la région est belle. Si vous souhaitez y aller, demandez un Mobil homme de propriétaire, beaucoup mieux situé et largement mieux équipé. Par contre, choisir son logement est payant…. Bref!
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Les activités et l'hygiène à la piscine laissent à désirer avec les hommes et enfants qui sont avec des caleçons et même les sous vêtements du quotidien pour se baigner. il manque pour cette localité une terrasse couverte cela nous aurait évité d'être bloquer dans le logement.
De plus nous n'avons que peu vu les animateurs au quotidien et n'avons pas eu d'informations quant à des activités lorsqu'il faisait moche.
Enfin où était l'équipe lorsqu'au milieu du spectacle les alarmes du bar retentissent.
Franchement nous sommes déçus et ne reviendront pas ce domaine n'est pas à l'image des si lus que nous connaissons dans d'autres régions
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La qualité des activités et le respect des normes d'hygiène sont des priorités pour nous, et nous regrettons sincèrement que ces aspects n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos observations. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous comprenons également votre déception quant au manque d'informations sur les activités par temps pluvieux. Nous allons revoir notre communication pour garantir que nos hôtes soient bien informés en toutes circonstances. En ce qui concerne l'incident lors du spectacle, nous sommes conscients que de tels événements peuvent perturber l'expérience de nos clients et nous nous en excusons. Merci pour vos retours et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Beaucoup trop de monde à la piscine.Pas assez de chaise lors des soirées du camping. Mobil home trop prêt de la route. Toutes les nuits jusqu à 5h des cris de personnes bourrées, des bagarres , des voitures et moto à toute allure devant notre logement dans la rue. Le matin au réveil des gobelets de bieres et de glace jetés sur nos voitures au dessus du mur. Le nettoyage des rues le matin, les camions poubelles. Nous sommes très fatigué de nos 2 semaines de vacances alors que nous étions là pour nous reposer.
Il est anormal de ne pas être informé lors de la réservation des bruits occasionnés.
Le Mobil home en lui même est très bien et plus calme en journée.
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Trop de bruit la nuit manque de calme la nuit après minuit
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Les animations ne sont pas annoncées comme il le faudrait
On est pas forcément au courant alors qu on aurait pu participer et au niveau de la piscine pour certains maîtres nageurs je parle surtout des femmes aucun sourire on dirait qu elles sont pas contente d être là
Pour un 4 étoiles le camping est un peu vétuste à la piscine des dalles de carrelage cassées ne sont pas réparées pour l été il devrait avoir un podium extérieur au lieu d une salle en dehors de cela tout le reste est OK
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Trop de bungalow on est les un sur les autres et manque de dynamisme
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Promiscuité. Vieillot
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Trop bruyant impossible de se reposer
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Pierre, Nous sommes désolés d'apprendre que le niveau sonore durant votre séjour ait perturbé votre repos. Votre tranquillité est importante pour nous et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de mieux comprendre l'origine de ce désagrément et d'envisager des solutions pour garantir la quiétude de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Seul le mobilhomme était super bien. Piscine trop petite pour la quantité de vacanciers. Quand au personnel pas toujours aimable qui règle les problème à minuit quand les enfants dorment. Chemin pour aller a la mer très agréable.
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Mobil home d un propriétaire sommaire, terrasse complètement fermée
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le mobil-home et la terrasse. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de nous assurer que nos hébergements répondent aux standards de qualité de nos client. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Idéalement placé, au pied de la plage, cadre fantastique, camping bien agencé mais… les services sont de moins en moins au niveau du fait des prestataires sélectionnés par la Direction…. Restauration n'ouvrant qu'à 17h, impossible d'avoir un café avant 12h (si ils ouvrent à l'heure…), le soir mieux vaut commander en une seule fois car les manque de serveur rendra très compliqué une nouvelle demande…
un seul concert en 15 jours et sinon c'est les pauvres animateurs qui essaient de faire au mieux… gérant du petit supermarché très désagréable, impossible de payer avec une CB sous 10€ (obligation d'achat ?) sans pouvoir retirer car aucun guichet à moins de 5km…
Nous y sommes venus 6 fois mais on va passer notre tour pour la prochaine fois… bien dommage…
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Trop d options payantes, le wifi devrait être gratuit, l arrivée devrait pouvoir se faire gratuitement pour midi.
Notre hébergement se situait à côté du logement des saisonniers, le sommeil à notre sens est important lors des vacances … donc les entendre à 4 ou 5h du matin rentrant de leurs soirées (toutes les nuits) n était pas très appréciable. Surtout au prix de nos vacances …
L hébergement était très propre très agréable.
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Pas de place dans la piscine ! Les gens se baignent habillé ( teeshirt, short avec leur propre caleçon en dessous etc ..)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sthepane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés concernant l'accès à la piscine et le respect des règles de baignade. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assuré que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
The caravan was very poor quality and the cleanliness was not good enough. We also had issues with a shower that took too long to fix. The site itself was ok, but the bar area and entertainment complex was not up to standard.
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Réservation 00024009571
Nous venons d'être prélevé d'un montant de 130€
Pour manquement à nos obligations
Nous avons laissé des aliments non périmer dans le frigidaire et des aliments secs
Pour ne pas devoir gâcher tout cela car nous n'avions pas les moyens de les ramener
Nous sommes à une époque où le gâchis est une des grande cause écologique
Nous pensions que tout cela serai utilisé mais à première vue la chasse au gaspillage n'est pas une chose qui vous concerne
Nous avons oublié il est vrai un sac poubelle quasi vide le dernier
Avant de partir mea culpa
Et nous avons laisser aussi deux bouées et des seaux et pelles pour enfants quasi neuf qui aurait pu resservir
Idem vous êtes n'êtes pas concerné pas le gaspillage
Je vous demande de me fournir le détail ce ce montant de 130€ qui correspond étrangement à l'option ménage que nous avons déjà réglé
Par contre pendant notre séjour la piscine a été fermé trois suite des problèmes d'enfants ayant fait leurs besoin dans la pataugeoire
Il y a un manque flagrant d'informations des parents sur le faite de devoir baigner leur enfants avec des protections
Cela vous reviens je pense
Que fait on pour ces trois après midi très très chaud ou nous n'avons pu bénéficier de la piscine extérieure ?
Merci de votre retour
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Point négatif, trop loin des commerces, pas de réseau c est un problème pour réserver les sorties obligés d aller au lac, un soir envie de pizza attente de 30 minutes au snack pour commander des pizzas et on nous dit qu à la fin plus de pizza on se rabat sur des Burger mais une attente de 1h30 pour manger et en voyant les cuisines on a fait demi tour, un soir je prend une glace à côté du snack elle était à moitié fondu, obligé de payer les cartons pour participer au loto du camping c est bien la première fois, ça est un camping à fric.
Point positif camping très calme.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour J Manuel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la distance des commerces et les problèmes de réseau ont été des sources de désagrément pour vous. Nous prenons également note de votre déception concernant l'attente au snack et la qualité des produits proposés. Soyez assuré que vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié le calme de notre camping. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Camping beaucoup trop bruyant, piscine trop petite pour le nombre de vacanciers
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L'accueil était vraiment à côté
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Équipe animation au top
Le reste à revoir les règles de bonnes pratiques
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous sommes toutefois ravis que l'équipe d'animation ait su vous apporter satisfaction. Concernant les autres aspects de votre séjour qui nécessitent une révision des règles de bonnes pratiques, pourriez-vous nous fournir davantage de détails afin que nous puissions cibler précisément les améliorations à apporter ? Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous vous assurons que vos remarques seront remontées aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Celine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Comme vous n'avez pas laissé de commentaire, nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir plus de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous souhaitons vivement améliorer la qualité de nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Car la télé n'a pas fonctionner et personne est venu malgré le signalement, la Clim n'avait pas ses filtres donc moyen pour brassé la poussière et le personnel pas très aimable sans compter les boissons inbuvable et le snack pas mieux
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On est déçu des animations qui sont répétitives en 15 jours de temps, aucun intervenant extérieur, toujours les mêmes proposées. Mobil home qui grince. Visiblement à vendre car beaucoup de présentations à diverses personnes qui venaient devant le mobil home. Pas très plaisant. Dommage l'année dernière était tellement mieux. On va explorer d'autres campings pour l'année prochaine.
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À aucun moment nous nous sommes sentis accueilli
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Refus des animateurs d accueillir notre junior de 7 arrivé vers 10h30 au lieu de 10h..dans les Cap Fun on accueille les juniors qui arrivent en retard
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PISCINE TROP PETITE,TROP DE MONDE
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je n'ai pu profiter de la piscine. Ouverture qu'à 10h15 pour les non propriétaires c'est tard. Faire une différence entre propriétaires et autres ne me parait pas juste. De plus, mon plaisir essentiel en vacances est de faire quelques longueurs tôt le matin avec masque et tuba. "Tuba interdit" sans une vraie raison ("en cas de vague" m'a t-on justifié). C'est la première fois que je vois une piscine qui interdit les tubas. J'ai signalé ma déception à 3 personnes (responsable piscine, entrée piscine et réception) et je n'ai pas eu de retour sur ce refus. Tout le reste parfait mais comme c'était un point essentiel pour moi. Dans l'avenir je prendrais soin de me renseigner sur les conditions d'accès à la piscine. Autre problème ai signalé le lundi qu'on n'a pas trouvé le bouchon d'évier et l'intervention à eu lieu seulement le jeudi.... un peu tard
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Personnel sympathique mais peu investi dans son travail (ex. Prêt d'un aspirateur contre caution de 50 euros alors qu'il ne fonctionnait pas et aucune réaction du personnel quand on l'a rendu en leur signalant le pb ; pas de nettoyage de la bouteille de gaz sous la plancha malgré deux demandes ; porte d'entrée voilée qui frottait à l'ouverture et fermeture non réparée malgré deux interventions ; réparation partielle d'une porte de placard). Par ailleurs plutôt que d'apporter une solution au client, le personnel en renvoie la responsabilité à d'autres membres du personnel devant le client ( technicien qui refuse de nettoyer une bouteille de gaz en indiquant que cela ne rentre pas dans ses attributions plutôt que de prévenir une femme de ménage. En fin de compte, le nettoyage demandé n'a pas été fait).
Des pbs techniques dans le mobil home tels que faux contacts dans les interrupteurs.
Pas assez d'espace entre les mobil homes. En conséquence, Pb pour garer des véhicules, gênes entre voisins le soir.
Ambiance trop agitée dans l'enceinte du camping et soirées quotidiennes beaucoup trop bruyantes et tardives (parfois jusqu'à 1 h du matin).
Mini golf mal posé et donc difficilement utilisable.
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Le camping est bruyant la nuit( voiture de la départementale, personnes parlant à haute voix), l accès à la plage n'est pas sécurisé .
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Problème de distance avec la plage
Aucun transat de disponible sur l espace piscine après 10h30
Sanitaires des piscines trop peu nettoyés durant la journée
Par contre espace vert et arbre super bien entretenu
Et camping vivant
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Bruyant
Peu de structure adaptée pour les enfants de moins de 3 ans
Beaucoup trop de monde à la piscine nous sommes les uns sur les autres dans la piscine
Le camping est immense
Peu adapté pour une famille avec un enfant bas âge
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Trop de monde à la piscine espace aquatique trop petit
mobil-home pas propre à notre arrivée
Plusieurs transats sont cassés à la piscine
Certaines personnes de l accueil sont désagréable
Animation trop répétitif en 3 sem de temps les spectacles ne changent pas
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Animation pas top du tout payer 180€ pour juste l'accès à la piscine franchement cela fait cher car un agent de sécu qui ne sert a rien
Le domaine de kerlann était 100fois mieux
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L'heure d'arrivée est trop tardive (17h) pour une heure de départ trop tôt (9h).... limite on perd une journée.... Le ménage n'était pas au top à l'arrivée je comprends mieux pourquoi puisque la réceptionniste m'a dit que si on ne prenait pas le forfait ménage ils ne repassaient presque pas derrière nous .... trop trop de monde ! Les piscines sont blindées enceinte de 6 mois je ne trouvais presque jamais de chaises ou de transat.... côté animation c'est vraiment le stricte minimum et on ne parle même pas de la politesse ils nous croisent sans un bonjour même aux enfants et c'est à peine si ils répondent.... tout est très chères sur le camping (supérette/ snak/ resto/....) aucun chemin piéton donc dangereux avec des jeunes enfants entre les vélos et les voitures .... éloigné de la plage aussi ....
Sinon le mobil home était bien, la région est jolie donc sans compter sur le camping on peut passer de belles vacances.
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Beaucoup de choses laisse a desirer
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Verena, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir davantage de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos espérances. Cela nous aidera à cibler les améliorations nécessaires. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
La propriété du mobil home, et le bruit la nuit
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La camping est bien sécurisé l accueil à l arrivé est correct mais hélas le départ est moyen sensation d être mis dehors rapidement
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Nous avons eu des problèmes avec le voisin du mobilhome ils étaient 12 ???? De plus violent , vulgaire et sans gêne. Deuxième chose au trampoline les enfants sont livrés à eux même pas de parents et passe leur temps à taper et à insulter. Nous ne reviendrons plus ce n'est pas notre premier camping, cap fun est nettement mieux. La seule chose que cela a permis c'est de ne pas faire un mauvais investissement chez siblu .
Ou sinon le personnel du restaurant au top et les animateurs au top surtout deux monsieurs .
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Sanitaire insalubre 2 douches et un toilette plus toilette et douche Pmr. Bruits toute les nuits avec véhicule qui rentre dans le camping à 2 h du matin
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Payer la wifi en 2024 est tout simplement du racket
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Je trouve seulement honteux de fermer une piscine couverte à 18h30 alors que la piscine extérieure ferme à 19h30 . C'est normal de plus avoir accès au toilette ? Les enfants de 18h30 a 19h30 urine dans la piscine ? Et quand il pleut les affaires se retrouve dehors ? C'est pas digne d'un camping 4 étoiles en pleine saison piscine fermeture 18h30. Et Aucune possibilité de se changer dans un vestiaire après 18h30 .
Monsieur très gentil à la piscine heureusement qu'il est la pour animé les aprem mousse , water-polo... Car les animateurs sont inexistants pas trop fun .
Soirée loto : dommage d'être obligé de prendre la lumière de son portable pour voir nos cartes. Des lampadaires seraient le top. Par contre de très beau lot merci.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que les horaires de la piscine couverte ainsi que l'absence de vestiaires disponibles après 18h30 aient pu causer des désagréments. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques . Nous sommes toutefois ravis de lire que la gentillesse de notre personnel à la piscine a été un point positif de votre expérience chez nous. Nous ne manquerons pas de remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Notre Mobil-home était tout à proximité de la départementale avec beaucoup de bruit et mal orienté ( jamais de soleil)
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-Les mobile home sont trop rapprochés
-la piscine est bondée sans transats disponibles
-l accueil est tres léger, sans trop d ecplications,j ai eu bcp de difficulté a trouver mon mobil home
-trop de bruit le soir pendans les animations pour ceux qui se couchent plus tôt
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Camping qui pourrait être top sans la mise en place du Pass (payer 50€ pour avoir accès aux terrains de pétanque en journée ... ) et les "agents de sécurités" irrespectueux qui se prennent pour des Caïds ont gâcher le séjour. Dommage car le personnel est super, le bus gratuit pour la plage très pratique.
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Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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