Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Sols des endroits accueillant les vacanciers non entretenus : toilettes, salle de jeu, accueil, sanitaires avec douches, etc... 
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Armelle , Merci pour votre commentaire. Un accès Wi-Fi gratuit est bien disponible au niveau du bar pour une heure par jour, et nous ne comprenons pas pourquoi vous n'avez pas pu en bénéficier. Nous allons faire part de cette difficulté à l'équipe du bar afin qu'ils puissent assister les clients ayant des difficultés à se connecter au Wifi gratuit. Nous regrettons également l'attitude de notre coéquipier à l'entrée de la Fun Zone, qui ne reflète en rien les valeurs de convivialité et d'hospitalité que nous nous efforçons de véhiculer. Nous sommes heureux de savoir que le reste de l'équipe, notamment à l'animation, vous a apporté satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre village. Cordialement, L'équipe Siblu Les Pierres Couchées .
car c'est la première fois que je me sens aussi bien dans le camping et que j'y reviens l'année prochaine
Animation médiocre ou casi inexistante. restaurant très cher et très long
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour ANTOINE, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant l'animation et les prix ainsi que le temps d'attente au restaurant. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous allons remonter ces points aux équipes concernées pour améliorer nos services. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Il y a tout sur place pour passer de belles vacances, sans forcément avoir besoin de sortir ... Et pas mal de choses à visiter autour !
Cela correspond à mon style de vacances
Accueil trés agréable, camping très bien agencé ainsi que notre mobilhome
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous sommes très satisfaits globalement de notre séjour
Camping très agréable et dynamique. De plus, bien situé, vis à vis des plages et villes environnantes.
C'est parfait comme camping rien à redire
Camping agréable et calme
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Benoit, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au Siblu Domaine De Soulac. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accompagnement de nos équipes, votre hébergement, ainsi que l'entretien général du village. Il est également plaisant de voir que nos installations sportives, l'espace aquatique et les animations en soirée ont été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous prenons bonne note de vos retours sur le bar, le restaurant et le snack, où vous semblez avoir rencontré quelques petites réserves. Vos commentaires nous sont précieux et nous aident à améliorer continuellement notre offre pour vous garantir un séjour encore mieux à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
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Nous avons passé un séjour impeccable en famille dans ce camping 4* . Le confort, les infrastructures, la situation géographique, les animations, la propreté, l'accueil et la sécurité tout était très bien ! avec notre toutou nous avions un accès à la zone nature, un vrai +. Un séjour en fin de mois d'août avec un peu moins de monde ce qui était appréciable car c'est un très grand camping très familial.
Bon accueil, mobilhome en très bon état, personnel à l'écoute et bienveillant.
Emplacement avec beaucoup de vis à vis. Château gonflable pas réparé. Pas de snack
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Literie très inconfortable et très mauvaise isolation phonique du bungalow qui était en bord de route très passante
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Très bon emplacement, camping propre et personnel agréable
Jacuzzi fermé à partir du 26 août sans explications
Mon séjour aurait pu bien mieux se passer : Rideau cassé à notre arrivée dans la chambre parentale dont un technicien a fixé le rideau rapidement à ma demande et avec insistance juste pour le vis à vis mais impossible d'ouvrir la fenêtre car travail bâclé sous entendu que c'était au propriétaire de réparer alors que moi j'ai réserver avec siblu, chaise terrasse cassée à notre arrivée donc pas de verif effectuée, gaz qui s'est terminé au bout de 2 jours et un long temps d'attente pour la changer à l'heure du dîner, gardien qui n'a même pas rappelé à l'arrivé quand j'ai laissé un msg car injoignable quand j'ai constater tout cela, animation pas top et qui ne dure pas assez longtemps , je suis tres déçu du SAV une fois sur place que aucun geste commercial n'est était fait au moins pour la chambre qui du coup est devenu plus un placard qu'une suite sans aération en août en pleine chaleur estivale.
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Nous avons passé un super séjour. Merci à toutes l'équipe
Prestations à la hauteur et cadre très sympathique
literie plus que usagée , lit parapluie pareillement(ayant un cancer mes enfants et moi même sommes partis le lendemain de notre arrivée
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas satisfait. Nous avons pris note de vos commentaires concernant la literie et le lit parapluie, ainsi que votre départ précipité. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous regrettons également que l'accompagnement de nos équipes de réception n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et la qualité du forfait wifi insuffisante. Nous prenons note de vos remarques afin de pouvoir améliorer nos services au sein du village. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
La team est au top
Car déçu de l'emplacement et du mobil-home par contre le personnel est très attentif et très réactif
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Le camping est bien mais je trouve que les animations ne sont pas assez ambiancèes et il manque des spectacles le soir, il y a que des petites animations des animateurs qui vont durer 1h/1h30 qui font tres bien leur job et ça ce termine en soirées dansantes c est dommage, j aurais aimé voir des spectacles surtout pour les enfants.
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Although the holiday was really good, there were a few details that we felt had been missing. It felt that our caravan had not been thoroughly checked prior to our arrival as we discovered a broken mug in the cupboard and the four spot lights in the main bedroom only had one bulb in. This was raised at reception along with another matter of our washing machine not working on our second day of our stay. We were told that we would receive a phone call with regards to an update on these matters raised but did not and had to return to reception on two further occasions to raise the matters again. Being again told that a call would be made to update us, which again did not come. Eventually being told after returning for a third time to reception that the washing machine would be changed on the following morning (Thursday). Our stay was from Saturday to Saturday so this was an inconvenience and did put a dampener on our break. We feel that the customer service at this park could do with being improved upon to ensure all matters are managed more effectively.
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Le bungalow était impeccable, nous étions au calme. Beaucoup à faire dans les environs. Très sympa...
Camping propre personnel sympa mais 1km200 aller retour pour acheter son pain car nous étions au fin fond du camping …..de plus zéro connexion …. Beaucoup de circulation pour aller jusqu'à Capbreton, trajet pas très agréable. La plage près du camping n'est pas surveillée….. cela ne correspond pas à ce que nous recherchions
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C'est calme, ombragé avec piscine et jeux de pleine aire pour les enfants. Je suis assez contente de notre séjour. La mer n'ai pas très loin, nous pouvons y aller a pied a travers les pins . Très agréable.
Excellent
Très bon séjour, nous trouvons la piscine petite par rapport au nombre de mobilhome.
Points Positifs: l'accueil et l'implication du personnel, la propreté du mobil home
Points négatifs: la promiscuité des mobil home, on doit vivre avec les voisins, personnes se baignant entièrement dans la piscine pour des raisons religieuses certainement, c'est inadmissible en particulier pour des raisons sanitaires, c'est la porte ouverte à tout.
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Camping très agréable , personnel sympathique et les différents lieux étaient propres !
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C était la 1 ère fois que nous prenions un camping siblu .Très beau et grand camping .Ce camping est bien situé et comporte tout ce qu il faut pour passer de bonnes vacances .
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Loin de tt l ambiance les animations du soir le réseau
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Mobil home très accueillant et propriétaire très disponible.
Propreté du camping , personnel sympathique et à l'ecoute
Seul regret, devoir payer pour utiliser la poscine
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Tout était top
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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