Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la norme!!binary A0lTTyAyMDQ4OA==
ISO 20488Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Lespagnol, Merci beaucoup pour votre retour très positif suite à votre séjour parmi nous. Il semble que vous ayez apprécié chaque aspect de votre expérience, des hébergements à l’espace aquatique en passant par nos animations et nos services comme le bar, l’épicerie et la laverie. C’est une réelle source de motivation pour nos équipes de voir que leurs efforts contribuent à rendre vos vacances agréables ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de continuer à répondre à vos attentes. L’équipe de Siblu Les Oyats.
Très beau camping, équipe agréable et prendre! Juste bémols pour le snack qui manque d'organisation! Mais je recommande le camping à 100%
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marjolaine, Merci pour votre avis et vos suggestions ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour dans l’ensemble, notamment l’entretien du village, l'espace aquatique et les services comme l'épicerie. Concernant l’accompagnement de la réception, nous prenons votre retour en compte pour continuer à mieux vous satisfaire. Vos remarques sur l’ajout d’un toboggan pour les plus petits et l’éclairage dans les allées le soir sont très pertinentes. Nous transmettons vos idées à nos équipes pour envisager des solutions adaptées. Votre regard nous aide à améliorer constamment l’expérience de nos vacanciers. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Camping agréable, région magnifique.
Weil auch andere sehen müssen wie es so ist
Jeu des enfants fermer en cobtinu
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Johnny, Merci pour votre retour concernant votre séjour. Nous sommes désolés d’apprendre que le jeu pour enfants était fermé en continu. Cela peut être frustrant, surtout avec des enfants qui souhaitent en profiter. Nous nous engageons à améliorer la planification et la disponibilité de nos infrastructures pour éviter ce genre de désagrément. Nous prenons également en compte vos remarques sur l’éclairage et la signalétique dans le village. Ces points sont régulièrement étudiés pour garantir un cadre accueillant et fonctionnel. Votre avis est précieux pour nous aider à progresser. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Très content de notre séjour
Inscription en ligne pour toutes les démarches administratives, caution, plaque d'immatriculation etc...
Très bon accueil lors de notre arrivée, mobil home impeccable et bien équipé et nous avons bien apprécié la clim. Belle piscine.
Bonne situation
Merci pour le choix de l'emplacement cette année JD09 avec sa terrasse et sa vue sur le bassin !
Trop grand. Impersonnel. Manque de dynamisme au niveau des animations
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon séjour bonne accueil
bon confort
Personnel tres aimable, repondant rapidement a nos problemes - mobilhome confortable -
El lugar hermoso, la tranquilidad y seguridad.
mobil home conforme aux attentes choisies / choix de l'emplacement / confort du mobil home
Pas de gaz en arrivant, armoires cadenassées et écriteau curieux à l'entrée ( le chat)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas explications sur les infrastructures et fonctionnement du camping à notre arrivée
Accueil fait dans à l'entrée du camping
Pas assez d espace entre les mobilhome le service au bar est vraiment déplorable heureusement que les animateurs sont là nous avons fait de très belle rencontres avec des propriétaires encore un grand merci au animateurs restaurateur à coter du bar très serviable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très tres beau camping mais la note représente une gêne au sujet de la piscine et du responsable de celle-ci. Les horaires de la piscine en pleine canicule : 9h/18h pour un camping 4 étoiles. Et ceci annoncé par le responsable d'équipe de mns de manière inadéquate, voire impolie "je ne vais qd même pas rester pdt 40 heures sous 40°. Je sais que les propriétaires ont déjà fait remonter ces infos mais je confirme qu'il est fort déplaisant et très arrogant. Nous n'avons d'ailleurs eu aucun souci avec le reste de l'equipe...
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Dorothée, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté de notre camping et le travail de l’équipe, qui s’efforce de rendre chaque séjour agréable. Toutefois, nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience à la piscine. Les horaires et la gestion de l’espace aquatique, notamment en période de canicule, sont des points que nous ne prenons pas à la légère. Nous comprenons votre frustration et allons sensibiliser nos équipes sur l’importance d’une communication respectueuse en toute situation. Nous notons également votre retour sur les douches trop chaudes et l’organisation des points alimentaires en juin. Vos remarques sont précieuses pour ajuster nos services et répondre davantage aux attentes de nos vacanciers. Nous vous remercions pour vos retours constructifs et espérons vous revoir pour une expérience encore plus positive. L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadène.
Sale remplissage de fourmi dans les placard dans la cuisine il tombe sur la table
L’entreprise a pris contact avec ce client
Séjour très satisfaisant, propre accueillant
Bonne ambiance. Camping agréable et tout confort
Passage perpétuel des voitures et camions car mobilhome qui borde la route de la plage avec les nuages de poussière qui vont avec...Pas reposant ni le jour ni la nuit
Barrières du camping 7h-1h du matin les véhicules circulent
Trop d'attente à l'accueil pour un début de saison et toutes les hôtesses n'ont pas le sourire...mobilhome TOP...enfin félicitations pour les cours de Myriam à la piscine....elle nous donne envie de revenir et merci pour le bon accueil à lespace aquatique et le sourire des surveillants. TRES BEL espace aquatique.
Merci au bar restaurant pour leur sourire et leur gentillesse
Merci beaucoup à la sécurité du camping pour leur travail et leur gentillesse
La situation du camping au milieu de la forêt et route attenante qui mène à la plage des Casernes. Plage idéale pour profiter des vagues de l'océan sous le regard vigilant des sauveteurs.
Piscine parfaite où l'on peut nager tranquillement ou s'amuser à jouer avec un ballon.
Nombreux transats et parasols.
Personnel à l'écoute et bienveillant.
Quelques petites améliorations à apporter concernant, par exemple, les horaires de la piscine pendant notre séjour
Satisfait
Séjour malgré un changement de ma réservation merci a Isabelle pour son dynamisme
Il bungalow non presentava il classico portico esterno utile per ripararsi dal sole e dalla pioggia, specie in un posto come hossegor dove i tempeorali sono frequenti. L'abitazione era maleodorante in modo fastidioso e il frigo non pulito. Per il resto il campeggio offre molti servizi ed è in una posizione eccezionale. Il personale gentile. Migliorerei le attrazioni serali essendo un campeggio a 4 stelle
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Martina, Ci dispiace davvero apprendere delle difficoltà riscontrate con l'abitazione durante il vostro soggiorno. Un odore sgradevole e un frigorifero non pulito possono influire negativamente sull’esperienza; vorremmo ricordare che il nostro team di reception è sempre disponibile per affrontare queste situazioni e cercare soluzioni rapide. Riguardo all'assenza del portico esterno, ci impegniamo costantemente a migliorare l’allestimento degli alloggi per garantire maggiore praticità e comfort agli ospiti. Siamo contenti che abbiate potuto apprezzare la nostra posizione unica e l'ampia gamma di servizi, oltre alla gentilezza del nostro personale. È importante per noi anche ricevere le vostre osservazioni sulle attrazioni serali, essendo intenti a offrire spettacoli e attività sempre in linea con le aspettative di un villaggio a 4 stelle. L’équipe di Siblu Les Oyats.
L'accueil, le logement ainsi que le fun club furent d'excellentes qualités.
short de bain acceptés dans la piscine pas très hygiénique teeshirt pour aussi pas cool
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le camping est très bien, c'est juste l'emplacement de notre mobil-home qui n'était pas top car il était placé côté route nationale et passage de l'allée principale du camping donc bruit parfois jusqu'à 2 h du matin de certains vacanciers qui ne respectent pas !
Manque de raiseau téléphonique
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Michael, Merci pour votre retour ! Nous comprenons combien le manque de réseau téléphonique a pu être un désagrément durant votre séjour. Bien que ce soit une contrainte parfois indépendante de nos installations, nous prenons votre remarque au sérieux et réfléchissons à des solutions pour améliorer l'expérience de nos vacanciers sur ce point. Concernant la télévision, sachez qu'elle n'est pas incluse dans toutes les gammes d’hébergement, à l’exception de la gamme Premium. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à mieux préparer votre prochain séjour avec les équipements qui vous correspondent le mieux. L’équipe de Siblu Les Oyats.
Nous avons passé un agréable séjour dans ce camping et avons été très satisfaits des équipements proposés ainsi que de la taille des emplacements des mobil-homes, qui étaient spacieux et confortables.
En revanche, une grosse déception concernant la climatisation. J'avais payé 39 € pour choisir mon emplacement justement parce que le descriptif indiquait la présence de la climatisation. J'avais même pris la précaution de demander une confirmation par mail auprès du camping, qui m'avait bien confirmé cet élément. Nous avions choisi cet emplacement avec climatisation spécialement parce que nous étions avec notre petite fille et que le confort et la fraîcheur étaient importants pour nous.
À notre arrivée, nous avons malheureusement constaté qu'il n'y avait pas de climatisation dans le mobil-home. Nous nous sommes rendus à l'accueil, où l'on nous a indiqué que le montant du choix d'emplacement serait remboursé. Malgré cette promesse, nous n'avons finalement reçu aucun remboursement.
C'est vraiment dommage, car le camping possède de très bons équipements et des emplacements agréables, mais ce manque de suivi, le non-respect de l'information annoncée et l'absence de remboursement promis ont fortement terni notre expérience
L’entreprise a pris contact avec ce client
Piscine extérieur fermer pendant une semaine et bien sur on ne vous le dit pas lors de l'achat des fun pass !!!
Il manque vraiment un portail afin de rapprocher l'accès a la plage. J'ai aussi ete déçues qu'il soit demander au homme de porter un boxer de bain et non un short de bain alors que les burkini sont autorisé. Mais j'ai apprécier le fais qu'il y'ai de nombreuses activités gratuite ( parc pour enfant, boulodrome, beach volley, mini golf, ... ), la piscine était aussi plus tôt bien malgré le sol qui est un peu egratinant.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Peux toujours mieux faire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bien un peu trop de monde dans la piscine et le emplacement voiture un peu juste .sinon de gens très accueillant
Nous avons dû insister à plusieurs reprises pour le remplacement des 2 transats ( il a fallu 3 jours) terrasse sale et poubelle non vidée sinon le camping est très
Bien je le conseille le personnel a l accueil est très professionnel le parc aquatique est super
Bien
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Dominique, Merci pour votre retour détaillé et sincère. Nous regrettons sincèrement les désagréments concernant les transats et l'état de la terrasse à votre arrivée. Vos commentaires sur l'entretien nous permettent d’ajuster nos services, car ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous sommes néanmoins ravis que l’attitude professionnelle de notre équipe d’accueil ainsi que la qualité de notre parc aquatique aient agréablement marqué votre séjour. Vos recommandations et vos compliments nous motivent à mieux faire, en particulier sur les points à améliorer. Nous espérons que votre prochaine visite sera encore plus agréable et à la hauteur de vos attentes. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Excellentes prestations. Tarifs plus que corrects
Camping très propre et calme mais nous ne sommes pas restés suffisamment longtemps pour participer aux activités et nous étions hors période vacances d'été. La piscine fermait trop tôt (18h30) pour nous qui partions visiter. La machine à laver de notre mobilhomme est à changer elle fonctionne très mal. Je passerai à nouveau par Siblu dans une autre région si vous y êtes.
I've stayed at both dormant and Masson and always enjoyed my holiday
Hemos estado muy agusto,el camping está muy bien.
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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