Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Overall the site is good and provides an excellent base for families, there could be better communications for the local area and maps of the woods especially when you want to try and walk to the beach. I accept that the bike hire is not a Siblu company but it is expensive and for anyone thinking they can hire bikes rather than bring them it comes as a shock to know how much they cost.
You also advertise a fitness room but there isn't one on site, all you have is the outdoor equipment which is not what we expected, if there is one it is not clear where it is located which is disappointing and false advertising,.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Il est réjouissant de lire que vous avez trouvé notre site adapté aux familles et que vous avez globalement apprécié votre expérience. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la communication sur les environs et l'absence de cartes détaillées pour les promenades en forêt et les trajets vers la plage. Soyez assuré que nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin d'améliorer cet aspect de notre service. Nous sommes également désolés pour la confusion au sujet de la salle de fitness. Votre retour nous est précieux et nous allons clarifier la communication à ce sujet pour éviter toute déception future. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Mobil home pas propre à notre arrivé il a fallu refaire venir le service ménage
Drap pas adapté au lit : pas de drap housse, housse de couette pas adaptée
Animation moins présente que les autres années : pas de tournoi foot, basket pour adulte
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping proche de la plage , des commerces à 5 /10 min à vélo, calme, ombragé, entretenu mais pas assez familial à mon goût ( beaucoup de propriétaire qui ne donne pas un esprit camping »)
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Hélène, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la proximité de la plage et des commerces, ainsi que le calme et l'aspect ombragé et bien entretenu du camping, ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre ressenti concernant l'atmosphère du lieu, qui selon vous manque un peu de l'esprit familial traditionnel des campings. Votre commentaire est précieux et sera remonté aux équipes concernées afin de réfléchir à des améliorations qui pourraient renforcer cet aspect convivial et chaleureux. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Absence de réseau, extérieur pas entretenu, epicerie fermé trop tôt
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Manque d'animation , d'éclairage , trop de monde à la piscine , le soir camping pas calme du tout
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jessica, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'animation, l'éclairage, l'affluence à la piscine et le calme en soirée afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Ma note de 5 sur 10 correspond à mon ressenti : globalement moyen
L’entreprise a pris contact avec ce client
Toujours un plaisir de venir aux charmettes. Une équipe d'animation super, tout le personnel est souriant et agréable. Certes beaucoup de monde à la piscine mais bon.
très beau camping(arboré, propre, grands emplacements),proche de la grande rue commerçante(à pied ou en vélo),nombreux services (grande épicerie ,boucherie ,restaurant et snack très bons)animations et piscine top ,proche de la mer (en vélo piste cyclable)très bien pour la famille
L’entreprise a pris contact avec ce client
Aucune civilités, aucun respect, pas de jaccuzi, trop de monde pour peu de piscine, aucun transat de disponible, trop trop bruyant la nuit
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Laura, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Un manque de communication dès le départ, nous avons jamais reçu le message de confirmation pour le mobile home prêt.
Etant 8 dans le même logement nous voulions prendre les sanitaires du camping, ce fut une déception de voir les lieux à l'abandon pas de services de nettoyage même pas une raclette pour évacuer l'eau qui stagne. De plus pas d'eau chaude au mobile home soit froid soit brûlant.
Nous avons été déçu pour un camping qui prétend avoir 4 étoiles mais nous en gardons des bon souvenirs malgré tout.
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Depuis le rachat par siblu les animations du soir ne sont plus ce qu'elles étaient!
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes attentifs à vos impressions et regrettons que les animations du soir n'aient pas été à la hauteur de vos attentes depuis le changement de gestion. Soyez assurée que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin de nous aider à améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Aucun problème à signaler
Prestations d'ensemble
tout était parfait
Accueillant agréable bonne situation, ce camping a tout pour de super vacances pour les petits et les grands
Camping très agréable, bien tenu. Personnel et animateurs toujours sympathiques, et souriants.
Déçus . Avons passés 2h à faire le ménage à l arrivée!!!
Les vacances ne sont pas faites pour ça. Par contre rendu impeccable.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez dû consacrer du temps au nettoyage dès votre arrivée, ce qui est loin de l'accueil que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Nous prenons note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées pour éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobilhome très bien situé comme demandé. On a apprécié la réactivité des équipes quant on a soumis un problème ( ex cafetière défectueuse remplacée par une neuve le lendemain ; bouteilles de gaz vides et remplacées dans les 5 minutes suivant l'appel)
Bonne équipe d'animation et des activités ou spectacles pour tous.
Une bonne semaine en famille ( 8 personnes de 5 à 86 ans)
l'emplacement et la tranquillité
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Catherine, Nous sommes ravis d'apprendre que la situation et la sérénité de notre établissement ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié ces aspects de vos vacances chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
piscine chauffee camping agreable
Comme d'habitude, la semaine s'est super bien passée. Nous avons adoré passer nos vacances avec vous. Un petit plus pour la bienveillance d'un certain Khalil, je crois, qui nous a aidés avec nos bagages, ainsi que pour la gentillesse et la disponibilité des agents du magasin.
Le lieu idyllique y joue beaucoup.
Le seul petit hic, c'est l'augmentation des prix qui nous a pas permis de rester les 2 semaines...
Camping très propre,tout près des commerces et de la plage,personnel très agréable. Dommage ,pas d animation sur la scène durant la semaine pour les adultes le soir et le gros point faible la restauration , n accepte pas la carte resto (ce qui me fait réfléchir pour l année prochaine),des erreurs de plat,trop long l attente des plats ,tarifs trop élevés et la honte des cocktails servis dans des verres en plastiques consignés et je parle pas du sourire du patron .A revoir pour l année prochaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bel espace au cœur des pins. Malheureusement, la piscine est un peu petite pour le nombre de mobil home sur place
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Katty, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre naturel et l'ambiance de notre village. Nous prenons note de votre remarque concernant la dimension de l'espace aquatique et nous assurerons de transmettre vos impressions aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations futures. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
Tout était presque parfait , ma fille de 4ans , elle s'est bien amusée, Équipe de l'animation au top, la garderie pour les enfants au TOP! Même les agents de sécurité étaient très aimable avec nous étant donné que j'étais seule avec ma fille c'est rassurant… je regrette vraiment pas et je conseille vraiment les parents d'y aller sans hésité.
La seule chose que je regrette un peut c'est les gens qui ne font pas attention et qui jetent un peut leurs déchets par terre des fois à la fin de la soirée… sinon c'est parfait
Camping calme avec activités pour tous
Les moins: Literie désastreuse, proximité entre les mobile home (voisinage), wifi payant fonctionnant de temps en temps.
Les plus: Le parc aquatique, l'animation et les aménagements sont tops.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la literie et la proximité entre les hébergements, ainsi que les difficultés rencontrées avec le service wifi. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le parc aquatique, l'animation et les aménagements de notre village. Votre satisfaction sur ces points est très encourageante pour nous. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Très bon camping et une super équipe d'animateur
Super camping .super animations .super personnel.
The site is clean and tidy, facilities are maintained, entertainment was not very good
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Hello Steven, Thank you for taking the time to share your impressions of your stay with us. We are delighted to hear that the cleanliness and maintenance of our site lived up to your expectations. We take note of your feedback concerning the entertainment and regret that it did not live up to your expectations. Please be assured that your comments will be passed on to the relevant teams in order to enhance and improve our entertainment offer. We look forward to welcoming you back very soon! Have a nice day, and see you soon! The Siblu Le Lac Des Reves team.
Nous donnons cette note en rapport au lieu et du mobil-home
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je trouve le camping très très grand avec beaucoup de monde donc nous n avons pas pu profitez des piscine pris d assaut des le matin. Dommage.
Très beau camping .Accueil chaleureux .Mobil home très bien .
Je recommande fortement ce camping qui est proche de toutes les commodités.
Activités proposées, piscines.
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Je trouve dommage que pour les soirées cf soit les animateurs qui fassent le spectacle
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Stéphanie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations en soirée et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Pas ou peu d'accueil et d'infos pratiques, capacité des piscines et espaces de jeux insuffisants pour la capacité du camping... On était comme des sardines dans la piscine, les toboggans n'avançaient pas, les plaines de jeux ne sont pas adaptées aux enfants de moins de 5 ans... Le rapport qualité-prix n'est pas exceptionnel. Heureusement, il a fait beau et la région est belle. C'est ce qui a sauvé nos vacances.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Justine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que l'accueil et les informations pratiques n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également note de vos observations concernant les infrastructures de loisirs et nous sommes conscients de l'importance d'un espace adapté pour les plus jeunes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de revoir nos aménagements et notre capacité d'accueil. Nous sommes tout de même ravis que la météo clémente et la beauté de la région aient contribué à rendre votre séjour plus agréable. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Le camping est super!!! Les animations, les bars etc... Au top! Par contre, le temps en Normandie c est triste.
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Pas d épicerie piscine trop petite. Entretien extérieur et intérieur des logements laisse à désirer. En plus le personnel qui surveille la piscine a part être assis c est tt ce qu ils font. Ils laissent plonger et sauter les enfants alors que c est interdit.
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Camping trop propre au point d'avoir la tonte le mardi matin dès 9h ainsi que le mercredi avec les débroussailleuses thermiques à 14h pendant que nous mangions dehors.
Couverture 4G inexistante, la 3G ne permettant pas d'avoir internet et forfait wifi à 20€ la semaine pour une qualité médiocre (coupure et pas d'accès à l'intérieur des bungalows).
Pour le reste RAS, supérette au top, espaces aquatiques aussi ainsi que les installations pour les jeunes.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jimmy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre supérette ainsi que les espaces aquatiques et les installations dédiées aux jeunes. En ce qui concerne la couverture réseau et la qualité du service Wi-Fi, nous sommes conscients de l'importance d'une connexion internet fiable et nous travaillons continuellement à l'amélioration de ces services. Votre retour est précieux et contribue à nos efforts d'amélioration. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
La piscine trop petite pour autant de monde.... point de vu sécurité nombre au m² je pense pas que se soit dans les norme...et la terrasse pour petite ou en tout cas pas assez de sièges pour y assister...
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camping très agréable, tranquille, et beaucoup d'animations ; tout ce qu il faut pour se baigner. le Vival est très bien avec des gens accueillants
Payer un fun pass pour aller à la piscine, je n'ai jamais vu ça, animations nulles, pas de sac à crotte pour les chiens, trop de différence entre les 2 campings, pas de navette d'un camping à l'autre, trop loin le 2ème camping et dangereux la nuit, manque d'affichage dans le camping: où se trouve le terrain de boule, le tennis.
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai fait de nombreux campings depuis 10 ans, je ne suis pas quelqu'un de difficile et je ne critique pas facilement mais là c'était le pompon de la pomponette, je n'ai jamais été autant déçue que dans ce camping la Palmyre Les Mathes. Ménage non fait à notre arrivée, invasion de fourmis, bungalow extrêmement vieillissant avec des arbres qui poussaient dans le toit, supplément pour une plancha dans un état lamentable, emplacements ridiculement petits ce qui nous fait profiter de l'odeur de gaz des voisins (chaudière sans doute mal réglée), car la bouche d'aération donnait sur notre terrasse. Animation niveau kermesse, vu le niveau d'encadrement du club enfant je n'y aurais pas laissé mes enfants. Les seuls points positifs sont le nombre de personnes qui surveillent à la piscine, la gentillesse des personne de l'accueil et le mini golf gratuit.... Du coup ça fait cher de la prestation.... C'est un camping de propriétaire où seul le profit compte et c'est bien dommage.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bonne ambiance générale, activités sympa, surtout sportives avec les 2 gars ( je ne peux pas citer de nom dans le commentaire…) qui ont été extra ! L'équipe est dynamique et chaleureuse. Un effort est à faire au niveau de la sonorisation/presentation pour les spectacles et karaoke, on sent clairement que ce n'est pas la priorité et c'est dommage …
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Stelio, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'ambiance et les activités, notamment sportives, vous ont plu et que vous avez apprécié l'enthousiasme et la convivialité de notre équipe. Nous prenons note de votre remarque concernant la sonorisation et la présentation lors des spectacles et du karaoké. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations dans ce domaine. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Entreprise -
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DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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