Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Premièrement nous sommes arriver on nous avait attribué un mobilhomme dans un état lamentable!
Ensuite j'ai payer 39€ pour supplément terrasse couverte au final il n'y avait que la moitier de couvert
Je suis allez à l'accueil car pour moi il était hors de question de faire mon séjour dans un mobilhomme pareille.
L'accueil a était compréhensif directement nous on donner un autre mobilhomme celui ci était INCROYABLE j'ai jamais vue un mobilhomme aussi beau.
Je reviendrais en précisant que je veut le 89 et rien d'autre!
Ensuite les surveillants de la piscine ne fesait que nous regarder ect ce qui est gênant surtout quand il te regarde et parle ensemble après c'est peu moyen on avait l'impression d'être différent des autres!
Sinon vous avez un très beau et grand camping je reviendrai!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon accueil , extérieur propre
Tout est parfait !
Accueil très sympathique et a l écoute mobil home très bien entretenu et confortable et loisirs au top
Tout était parfait
Je suis venu passé une nuit dans ce camping avec ma fille (réservation Airbnb). A mon arrivée ma fille voulait aller à la piscine. Ils ont 3 surveillants de baignade (ou plus) mais m'ont obligé à prendre un pass pour moi alors que je ne voulais pas me baigné (et que je ne me suis pas baigné), soit disant parce qu'il faut un adulte accompagnant. Mais comment font les parents en saison lorsque leurs enfants vont à la piscine ? Tout ça pour ce baigner une heure.
Le lendemain ma voiture était en panne de batterie (feux restés allumés) et j'ai demandé à l'accueil s'ils pouvaient venir m'aider à redémarrer. Il m'a été répondu qu'ils ne pouvaient pas (ou ne voulaient pas). Je n'ai eu aucune explication sur ce refus. Je n'ai même pas pu m'entretenir avec un responsable. Pour un 4 étoiles, je ne les trouve pas du tout accueillant, pas du tout arrangeant et vraiment radins !!!! A cette époque le camping est plutôt vide et ils auraient pu faire preuve de fraternité. Mais non nous vivons dans un monde de robots ou seul le profit compte. Par chance, un voisin a bien voulu m'aider.
Par ailleurs quand on voit l'étendu du camping (c'est une ville), la surpopulation ne donne pas du tout envie de venir passer ses vacances aux beaux jours. Inutile de vous faire un dessin sur la pollution engendrée par ce camping sur les eaux du bassin. Beurk !
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Concernant l'accès à la piscine, nous confirmons qu'il est nécessaire de présenter un pass pour y accéder. Lorsque la réservation est effectuée via un propriétaire, ces accès ne sont pas inclus et doivent être pris directement auprès du village. En ce qui concerne l'incident avec votre véhicule, nous comprenons votre déception. Cependant, notre réceptionniste n'était malheureusement pas en mesure de quitter son poste pour intervenir, ni de procéder à une assistance mécanique. Nous sommes néanmoins heureux que l'un de vos voisins ait pu vous dépanner. S'agissant de vos préoccupations environnementales, nous tenons à vous rassurer sur le fait que notre camping respecte strictement les normes environnementales en vigueur. L'eau présente sur notre site provient du bassin d'Arcachon, et nos eaux usées sont traitées selon des standards rigoureux, sans impact sur l'environnement. Nous souhaitons également souligner notre engagement sociétal à travers notre soutien à la fondation « Je pars, tu pars, il part », qui œuvre pour rendre les vacances accessibles aux enfants et aux familles défavorisées. Nous vous remercions encore pour vos remarques constructives, qui nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe Siblu Les Viviers
Le cadre de vie d'un camping agréable
Le village est calme, (il est vrai que c'est Octobre), bien organisé avec les espaces pour enfants, adultes. Nous avons pu participer au concours de pétanque mélangé, ce qui nous a permis de rencontrer des gens avec qui nous avons passé un bel après midi. Le bungalow est très bien agencé, avec tout le confort (machine à laver linge et vaisselle), ustensiles de cuisine.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ce dimanche bon accueil avec le sourire et le directeur sympa et compétent
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très beau camping,bel endroit,propre ,évidement hors saison c est plus calme et ça me convenait,j ai profité de la piscine couverte,mes chiens et moi on c est bien amusé sur la plage et la forêt toute proche
Mauvaises odeurs à l'extérieur du mobile home, endroits inondés, mauvais drainage des eaux de pluie ?
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Gisele, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments liés aux odeurs et à l'évacuation des eaux lors de votre séjour. Soyez assurée que nous attachons une grande importance à la qualité de l'environnement de notre établissement et que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d'identifier et de résoudre ces problèmes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour un séjour amélioré. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Tous était parfait l équipement les propriétaires la propreté......
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil, confort, prix.
L’entreprise a pris contact avec ce client
C'est tresbien
Surtout pour sa situation
L’entreprise a pris contact avec ce client
The lodge is very comfortable, the place, in the woods and near the beach is very pleasant
Transmission des mobiles homes à d'autres personnes ; Signalétiques à revoir ; Manque d'éclairage le soir ; Règlement caution trop rigide
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pour un mois octobre j'ai passer un bon séjour avec 1 semaine de soleil piscine chauffe j'ai adorer dommage que les toboggan son fermer.
Camping tres bien agencé et pratique
Accueil agréable du personnel, pro réactif. Les mobil-homes sont bien équipés, les p'tits magasins idéaux, les infrastructures séduisantes surtout l'espace aquatique.
Ne changez rien vous êtes super !!!
Parce que c'est la vérité. Je donne cette notes parce qu'ont a passé une bonne semaine
Animation innexistante
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Laetitia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'animation et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Ich war dieses Jahr schon zweimal auf dem Campingplatz, komme jedes Jahr seit vielen Jahren, einfach herrlich dort, sehr schöne Anlage mit einem see und eigenem Strand, absolut top
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Dominique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour dans notre village. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique et nous serions ravis d'en savoir plus sur votre expérience afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Parce que j ai bien aimé le camping et le mobilhomme
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon accueil, personnels aux petit soins , activités super
L’entreprise a pris contact avec ce client
la situation, le confort, l'espace
Par manque d information tout simplement
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Florence, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous accordons une grande importance à la qualité de l'information que nous fournissons à nos clients et regrettons que vous ayez ressenti un manque à ce niveau. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur les informations qui vous ont manqué ? Cela nous aiderait grandement à cerner les aspects à améliorer. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Camping plutôt bien mais beaucoup trop grand, obligé de prendre la voiture pour aller à la piscine c'est un comble. Et les mobil-home sont très serré les uns avec les autres. De plus c'est très mal isolé. Odeur d'égout dans la chambre donc difficile à vivre, une fenêtre impossible à ouvrir, une lampe cassé, le canapé et des draps taché alors qu'on doit payer un supplément excessif pour les avoirs. Bref bon séjour mais je ne pense pas y revenir.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Valentine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que lors de votre réservation, vous pouvez choisir votre emplacement afin d'être plus proche de la piscine. Il est vrai que notre camping est grand et que nous ne pouvons malheureusement pas placer tous nos vacanciers à proximité des commodités. En ce qui concerne les désagréments que vous avez subis, nous invitons nos vacanciers à signaler de tels incidents à notre équipe de réception afin qu'elle puisse trouver la solution. Nous vous remercions pour votre retour et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une meilleure expérience. Cordialement L’équipe de Siblu Les Viviers.
Le camping n'était pas accueillant
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Trop de promiscuité entre les mobilhome
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous somme navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et vous offrir une meilleure expérience. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Beau camping accueil chaleureux bien situé et avec prestations convenables même en fin de saison.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout aurait etait parfait s'il n'y avait pas eu de frais en plus pour les activités type piscine salle de muscu, ou alors mettre en place différentes grille de tarif , merci
le village Siblu est très agréable ,le seul problème c est la discothèque (en dehors du village), entendre du bruit jusqu'à 7h00 le matin c est dommage ... pour un séjour de repos c est dur
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sebastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village Siblu Le Bois Dormant. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre village agréable. Cependant, nous comprenons que la nuisance sonore provenant de la discothèque extérieure ait pu perturber la quiétude de votre séjour. Soyez assuré que nous prenons en compte votre remarque et que nous allons la remonter aux équipes concernées afin d'examiner les mesures pouvant être mises en place pour atténuer ce désagrément. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un séjour plus reposant. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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