Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Le mobile home était bien ainsi que l'emplacement. Bémol,sur le fait d'être les uns sur les autres, l'accès à la piscine est en plus et avec un tarif excessif en octobre.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Aurélie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre mobile home et son emplacement. Cependant, nous prenons note de votre ressenti concernant la proximité des hébergements et l'accès à la piscine. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Conguel.
Activités extérieures mal entretenue
Payons cher le pass fun pour ne profitez d aucun espace satisfaisant
Cf mini-golf dans un état déplorable piscine moyenne tennis pas entrenu certains jeux pour enfants pas?entretenus etc
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sebastien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes navrés que les activités extérieures n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter vos observations aux équipes concernées afin de procéder aux vérifications et aux entretiens nécessaires. Nous nous engageons à améliorer la qualité de nos installations pour offrir à nos visiteurs des espaces de loisirs agréables et bien entretenus. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je mets jamais 10
C'est un camping qui est très bien
Mais faire payer la wi-fi, c'est un peu exagéré
Service réactif et mobil home parfaitement équipé
Impeccable tout simplement
Sans noter le logement qui été très bien.
Le village vacances n'est pas top les routes sont très abîmé, avec des dos d'ânes tout les 20 mètres.
Les jeux enfants sont moyens. Les Mobils home sont les un sur les autres. Ce n'est pas notre style de vacances du tous.
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Emplacement, ambiance
Bon rapport qualité prix, Mobil home très bien, bon accueil à la réception, proximité de la mer et des commerces.
Nous nous sommes sentis bien et au calme.
Mobil home type essentiel de piètre qualité (plaque gaz, cafetière électrique et chauffe eau défectueux, radiateurs ne fonctionnent pas, mobilier pièce de vie en mauvais état (coussins entièrement décousus, portes placards cuisine ne ferment pas, étagères gonflées avec l'humidité).
L'hébergement ne correspond absolument pas au descriptif annoncé sur le site Siblu village.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Pascal, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que l'hébergement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons que cela puisse être source de déception. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'état du mobil home et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Piscine fermée alors qu' elle était disponible dans le descriptif de la location et douche difficilement réglable
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Roger, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que la piscine n'était pas accessible lors de votre séjour, contrairement à ce qui était indiqué dans notre descriptif. Nous comprenons votre déception et nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin d'éviter que cela se reproduise à l'avenir. Concernant la douche, nous sommes attentifs à votre remarque sur la difficulté de réglage et nous allons procéder à une vérification pour assurer le confort de nos futurs visiteurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
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Structure familiale , pas C'est immense camping ….
Camping convivial
Piscine agréable et surtout bravo et
Merci pour le rajeunissement du toboggan et une équipe vraiment très sympathique
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Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Alphonsine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre établissement. Cependant, nous avons noté que vous avez mentionné une connexion Wi-Fi, et nous aimerions en savoir plus à ce sujet pour comprendre comment nous pourrions améliorer ce service à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Emplacement idéal pour visiter les châteaux de la Loire. Mobil home bien équipé. Animations enfants,jeux, piscine…Village de vacances très bien entretenu
Mon logement stipulé des équipements qui n'étaient pas à l'intérieur de celui-ci (Senseo) et les douches n'étaient pas du tout adaptées avec des enfants en bas âge, l'eau était en intermittence, froide et brûlante.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que certains équipements annoncés n'étaient pas présents dans votre logement et que les installations sanitaires n'étaient pas tout à fait adaptées à vos besoins avec de jeunes enfants. Soyez assurée que nous remontons ces informations aux équipes concernées afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
La casa muy sucia,llena de arañas
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Les enfants ont profité pleinement de leurs vacances. Le personnel est sympathique et souriant.
Proche de mer, accueil parfait et camping complet
Très bien, très propre.
Un petit bémol.. dommage que les piscines et jeux extérieurs soient fermés pour les vacances de Toussaint vu le temps magnifique qu il faisait
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Très bien situé et calme.... C'était en octobre donc moins de monde que l'été
Ras accueil parfait
Grand camping ( environ 500 mobil-homes) qui nous a accueilli une partie des vacances d'octobre. Notre mobil-home était très bien. Des espaces sont prévus pour les enfants. Cependant, gros bémol concernant le prix du fun pass qui laisse accès à une petite piscine couverte ( en cette saison, l'espace aquatique est fermé). Nous avons tenté le minigolf à 17h, mais il fallait réserver le lendemain car trop tard ... A la réception, pas d'information concernant les prestations ( je n'ai pas eu d'info concernant les clubs enfants que j'ai supposé fermés en cette basse saison)
Je trouve que le prix du pass est très exagéré au vu de la prestation très sommaire en cette période. Il faut souligner également que le wifi est payant.
Nous avons passé un bon séjour et cette saison, avec une moindre fréquentation, nous convenait très bien.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Béatrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre mobil-home vous a apporté entière satisfaction et que les espaces dédiés aux enfants ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le coût du fun pass et l'accès limité à la piscine couverte durant la période de votre séjour. Nous comprenons que cela ait pu impacter votre perception de la valeur de nos services. De même, nous regrettons que vous n'ayez pas été informée de manière adéquate sur nos prestations et les activités disponibles, notamment concernant les clubs enfants. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'améliorer la communication à la réception et l'information sur nos services. Nous sommes heureux de savoir que, malgré ces points, vous avez apprécié la tranquillité du camping durant cette saison moins fréquentée. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
C'était très bien sauf que j'ai acheté des funpass pour rien car juste pour une nuit nous n'avons pas pu profiter de la piscine et ni des structures gonflables ( à cause du temps) et malheureusement le restaurant était fermé.
Environnement
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Virginie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que l'environnement de notre village ait retenu votre attention. Si vous souhaitez nous faire part de détails supplémentaires concernant votre expérience, nous serions heureux de les recevoir afin de continuer à offrir un cadre agréable et des services de qualité à nos visiteurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Localisation, piscine chauffée, cadre
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Michel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que notre équipe a su être à l'écoute et réactive face à vos demandes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de voir que nos efforts pour répondre à vos attentes ont été appréciés. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Camping propre, piscine couverte, personnel sympathique, animations enfants de qualité.
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Centre aquatique de qualité, bel espace de jeux pour les enfants...personnel accueillant
Excellent site , great staff and lovely location
Mobile home non conforme à la description (pas de lave vaisselle)
Pied de télévision cassé donc télé maintenue par des livres. Canapé déchiré et taché. Cafetière déficiente sûrement entartré . Problème de chaudière au gaz en panne 2 fois sur 5 jours donc difficultés avec 4 enfants en bas âge. Barbecue non préparé avec feuille aluminium toute grasse. Terrasse non balayée 'ous l'avons fait à notre arrivée.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Odile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'équipement de votre mobile home et la propreté de la terrasse. Soyez assurée que vos commentaires ont été remontés aux équipes concernées afin de rectifier ces manquements et d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous comprenons les désagréments que ces problèmes ont pu causer, surtout avec de jeunes enfants, et nous sommes sincèrement désolés pour les inconvénients rencontrés. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients un cadre agréable et confortable, et vos retours sont essentiels pour nous aider à maintenir et améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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