Très bon
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ISO 20488
Pour le fait Qu il faut payer toutes les activités cela est abusé et 1 peut excessif . Il faudrait faire des tarifs plus bas et des forfaits
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Valerie, Merci pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. D'après votre commentaire, nous pouvons en déduire que vous avez directement loué par un propriétaire de mobil home. Ce dernier ne vous a peut-être pas informé sur les modalités d'accès aux infrastructures avant votre arrivée. Les Fun pass vous donnent accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, -Adresse masquée- et sont comprises dans le prix de votre séjour lorsque vous réservez directement par Siblu. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Siblu Les Charmettes.
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Bonjour Didier, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, Siblu Les Oyats
Prix de la piscine trop élevé ..
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Bonjour Sandra, Merci énormément pour la note. Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. A bientot ! Bien cordialement, Siblu Les Embruns
Acceuil amabilité sympathie
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Accueil sympathique, nous étions en Van et l'emplacement réservé pour les campings cars/ caravane/ tente/ Van est assez conséquent, ce qui devient de plus en plus rare.
Le camping est très naturel, la piscine agréable et mention spéciale au maître nageur qui était présent ce jour là qui a eu une attitude très sympa et patiente avec notre fils
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Bonjour Mélanie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux lors de votre séjour chez nous. C'est toujours encourageant de savoir que la nature environnante et nos installations, notamment la piscine, ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous transmettrons également vos compliments au maître nageur qui a su être à l'écoute et patient avec votre fils. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Siblu Le Lac
14 ans que je viens dans ce camping
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Bonjour Katia, Merci d'avoir partagé votre expérience après tant d'années de fidélité à notre camping. Votre satisfaction continue est très importante pour nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Siblu Les Viviers.
Excellent holiday
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Bonjour Richard, Nous vous remercions d’avoir pris le temps pour nous faire part de votre expérience dans notre beau village Siblu Le Domaine De Kerlann. Nous sommes ravis de voir que vos vacances ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Siblu Le Domaine De Kerlann
Services très satisfaisants
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Bonjour Emilienne, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récente expérience parmi nous. Nous sommes ravis de lire que les services proposés ont été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Siblu Les Viviers.
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Bonjour Serge, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Bien cordialement, Siblu Le Pipiou
Nous avons ma femme et moi subi des discriminations notamment à la piscine.
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Bonjour Toufik, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez éprouvé le sentiment de discrimination lors de votre séjour chez nous. Nous ne tolérons pas ce genre de comportement. Cette situation est absolument contraire à nos valeurs et à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes navrés que vous avez senti nécessaire de partir plutôt que prévu - votre experience n'est pas à l'image de Siblu et nos valeurs d'entreprise. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Moins 2pts pour le fait que nous ne pouvons pas louer des vélos avec les chèques vacances, dommage. Mais globalement de très bonnes prestations sont proposées sur votre camping.
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Bonjour Cyrille, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, Siblu Les Viviers
Trop loin de petits magasins pour les courses.
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Bonjour Veronique, Nous sommes désolés d'apprendre que la localisation de notre établissement par rapport aux commerces a été un désagrément pour vous. Nous vous rappelons également que Siblu possède 28 campings en France de tailles et ambiances différentes, ce qui peut ainsi vous permettre de trouver une structure plus adaptée à vos envies. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, Siblu Le Lac.
satisfait du calme, de l'accueil et de l'amabilité du personnel ainsi que sa réactivité. Bon emplacement pour se promener
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Nous sommes ravis de notre séjour. Animateurs, personnels au top.
Nous reviendrons
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Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, notamment grâce à la qualité de nos animations et de notre personnel. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Siblu Mar Estang.
Nous avons était très bien accueilli nous avons passer un bon séjour et nous espérons revenir
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Bonjour Yohann, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes! Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau ! Bien cordialement, Siblu Les Oyats
Nous avons passé un agréable séjours dans un mobil home agréable
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Bonjour Lucas, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Siblu Bonne Anse Plage.
Nous avons été très bien accueillis, les personnes au téléphone pour notre réservation ont été vraiment sympas, arrangeantes et ont tout fait pour que notre logistique soit simplifiée. Le mobil-home était nickel, en parfait état, propre, avec même une bouteille pour nous accueillir. Les piscines/toboggans... sont en parfait état, propres, tout le personnel du camping est vraiment sympa, bienveillant, aimable. Les animateurs du petit club sont très sympas aussi. Nous avons été contents de pouvoir aussi profiter des piscines du camping Siblu qui est en face. Bref, nous avons passé 4 jours au top avec nos enfants et nous reviendrons ! (pont du 8 mai)
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Toujours satisfaite
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Camping et chalet pas très bien entretenu
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Espace aquatique vieillissant. Manque d'entretien des espaces communs.
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Je connais ce camping depuis des années ! Il n'a pas vraiment changé mis à part la piscine couverte et beaucoup plus de Mobil homes.
Une petite amélioration des sanitaires communs serait peut être à faire avec quelques réparations mais cela reste largement correct.
C'est un super endroit avec accès direct a la plage et ses côtes magnifique !!!
Je recommande sans soucis.
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Bonjour Alexandre, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Bien cordialement, Siblu Le Lac Des Reves
Bureau d'accueil pas sympa. Mauvaise communication entre les bureaux qui m'a valu de ne pas être enregistrée à mon arrivée. Les personnes de l'accueil ont fermé la porte à clé le temps que j'aille chercher mon téléphone pour contacter les propriétaires alors que j'étais garée devant parce que c'était la pause déjeuner. Ils étaient 4 à l'interieur une dame a fini par rouvrir. Je lui ai passé les propriétaires qui le sont depuis 15 ans et qui n'étaient pas contents du tout puisque c'étaient eux qui s'étaient occupés d'envoyer mes renseignements de location . Elle a fini par me laisser entrer mais sans amabilité aucune me rappelant plusieurs fois que c'était sur son temps de pause. mais je n'étais pas responsable sachant que s'ils avaient enregistré mes données en temps et heure la barrière se serait ouverte et je n'aurais pas eu à les déranger
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Le site, la propreté, tout est parfait
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Bonjour Corinne, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
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Bonjour Nadine, Nous vous remercions pour votre note et sommes heureux que vous ayez passé des vacances à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement ! Bien cordialement, Siblu Le Bois Dormant
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quel dommage de louer des chalets à des familles avec des enfants en bas-âges juste derriere la scène....
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Animations accueil au top
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Wir bekamen ein verdrecktes Chalet mit stellenweise defekten Möbeln und fehlenden Schranktüren. Die Toilette war am schlimmsten - ich erspare allen Lesenden die Details. Matratzen hatten Schimmel- unds sonstige Flecken. Kurz, es war unzumutbar! Nach zähen Verhandlungen an der Rezeption konnten wir ein anderes Chalet beziehen. Man hat uns das Gefühl vermittelt, dass wir nur besonders anspruchsvolle Gäste sind - hier hätte die Verantwortliche professioneller agieren können
Der Wunsch und das Wohl der Gäste sollte bei begründeter Kritik im Vordergrund stehen. Im neuen Chalet stellten wir bei Abreise nach 7 Tagen einen Schädlingsbefall fest. Um diese Thematik erneut zu diskutieren fehlte mir die Energie. Erschwerend kommt hinzu, dass auf meine schriftliche Anfrage nach Hilfe bis heute keine Rückmeldung erfolgt ist. Ich kann jetzt diesen Platz und auch Siblu nicht mehr weiterempfehlen.
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Tout était parfait
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Bonjour Tatiana, Merci pour votre note, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre camping. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, Siblu Le Bois Masson
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Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps pour nous faire part de votre expérience dans notre beau village Siblu Le Lac Des Reves. Nous sommes ravis de voir que vos vacances ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Siblu Le Lac Des Reves
Très bien
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Bonjour Dany, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre village. Nous espérons que vous garderez de votre passage chez nous les belles images de votre séjour. A bientôt ! Bien cordialement, Siblu Le Montourey
J'ai pu avoir l'occasion de passer un week-end
Vraiment, c'est un lieu agréable, bien conçu une superbe équipe à l'écoute❤️
Je recommande énormément ce lieu
Et je compte y revenir si l'occasion se présente
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Trop bien. Accueil, valou et le cadre apaisant et très propre.
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mobil home tres propre bon acceuil
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village calme, propre, sécurisé. piscine au top. Et pour finir, une super note au restaurant et les employés
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Bonjour Serge, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes! Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau ! Bien cordialement, Siblu Les Viviers
les mobil homes sont spacieux, propres, bien équipés avec de l'espace autour. Mais pour un camping 5*, un lit en 160 cm serait plus approprié.
Quant à l'espace aquatique qui est très bien, je ne trouve pas pratique de devoir changer d'endroit pour les toboggans
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Mobil home non conforme à nos attentes( problème d'eau chaude, mauvaises odeurs à proximité de la salle de douche, remontée d'eau, traces de moisissures sur les charnières des portes de la douche…)
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Bien reçu toujours au service du client
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Bonjour Lydie, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Bien cordialement, Siblu Les Pierres Couchees
Achat par erreur de fun pass pour la journée pour 67.50€ par un papi propriétaire de 75 ans qui ne savait pas qu'il n'avait pas à les acheter. On lui a vendu sans hésiter alors que le soir il n'y a eu aucune activité et le lendemain journée off des animateurs.
67.50€ pour possiblement mettre les pieds à la piscine, c'est du vol, c'est honteux! Après discussion avec la directrice aucune humanité, ni compréhension de la situation, bravo madame!
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Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’achat des fun pass pour votre famille, il semble effectivement y avoir eu une incompréhension au moment de votre réservation. Les cartes de propriétaires ne donnent pas automatiquement accès aux équipements dans un autre village sans passer par la bourse d’échange. Il est donc normal que vous ayez dû acheter des fun pass pour accéder aux prestations, comme tout client réservant via un particulier plutôt que directement auprès de Siblu. Comme précisé dans nos conditions de vente, les fun pass ne peuvent malheureusement pas faire l’objet d’un remboursement, étant donné qu'ils donnent également accès au cœur du village et les animations Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante. Cependant, il y avait bien des animations prévues, ainsi que l’accès aux piscines et aux autres installations du village, conformément aux prestations incluses avec les fun pass. Nous espérons que le reste de votre séjour s’est malgré tout bien déroulé. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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