Très bon
4.0/544625Sur 44625 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Séjour agréable et sans problème. La sécurité bien assurée 
Ménage pas fait, emplacement côté route, trop loin de la piscine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je trouve que les fun pass sont horriblement onéreux, cela ressemble à de l'arnaque, d'autant plus qu'il faudrait ajouter un "abonnement" pour une liaison wifi que nous n'avons même pas pu tester malgré les 10 minutes "offertes".: impossible de se connecter !!! Alors, autant dire que le séjour s'est bien passé puisque nous n'avons pris aucune des options supplémentaires payantes.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Lamia, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que toute notre équipe fait de son mieux chaque jour pour répondre aux besoins et attentes de nos vacanciers. Vos retours sont précieux et nous permettent de nous améliorer continuellement afin d'offrir à chacun un séjour agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Le mobile home loué via un propriétaire était très peu propre, une des deux douches fuyait à notre arrivée avec en guise de réparation un seau qui s'est bien vite rempli. Le personnel a été moyennement réactif puisque l'entrée dans le logement a été retardée de plus d'une heure. Les draps facturés au prix fort étaient fins et désagréables, les oreillers inexistants et les matelas tachés sans alèses.
L'emplacement était cependant parfait, le lieu en lui même bien tenu, la terrasse agréable et la cuisine fonctionnelle, difficile pour moi d'évaluer les infrastructures (piscine etc) car les horaires étaient réduits (piscine qui ferme à 18h…)
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Philippe, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté du mobile home et les désagréments rencontrés avec la douche et les draps. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes néanmoins heureux de lire que vous avez apprécié l'emplacement de votre hébergement ainsi que la terrasse et la cuisine fonctionnelle. Concernant les horaires de la piscine, nous les réexaminerons peut-être pour mieux convenir à nos clients à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Animation nulle piscine fermé trop tôt
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Martine, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les animations n'ont pas été à votre gout. Nous comprenons que la fermeture à 18h de la piscine ait pu être une source de déception. En moyenne saison, les horaires sont en effet adaptés en fonction de la fréquentation et des conditions de sécurité. Nous espèrerons toutefois, vous revoir parmi nous. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour JULIE, Merci pour votre retour concernant votre séjour parmi nous à Siblu La Carabasse. Nous comprenons votre désir d’avoir plus d’animations durant la moyenne saison et nous allons partager votre commentaire avec notre équipe d’animation pour envisager des améliorations futures. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’énergie et le professionnalisme d'Hugo, Antoine et Baptiste. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore plus complète. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Nous avons passé un très bon séjour, bien accueilli, dans un domaine bien aménagé.
Camping très bien situé et entretenu. Cependant les mobils homes sont très proches les uns des autres, aucune intimité.. aucune perspective.
La piscine n'est adaptée qu'aux petits enfants.. et le plan d'eau avec "plage" peu engageant..
Le snack et le bar sont satisfaisants avec une équipe sympathique.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Endroit agréable où l'on se sent bien très rapidement
Globalement satisfaite, mais dommage piscine ferme trop tôt 18h15 heure soleil 16h15 en été !.....pas très top. Nous prendre un après midi de piscine pour formation ! Heu je passe le commentaire. Être obligée de rendre les clefs à 9h30 le matin pour ne pouvoir arriver qu'à 17h, voici une belle journée perdue pour nous pour faciliter votre organisation dont personnel réduit.
Bravo pour tout le personnel fort sympathique poli avenant. Camping bien situé doté d'une superette restaurant pizzeria à des prix fort raisonnables.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Elizabeth, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez été globalement satisfaite, notamment de l'accueil de notre personnel et la propreté de nos mobil homes. Cependant, nous prenons note de vos remarques, ces informations sont très précieuses pour nous afin d'évaluer d'éventuelles améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Bon rapport qualité prix, mobile home très propre et bien équipé. Piscine très agréable
Le camping est propre, le bungalow aussi et bien équipé, l'espace aquatique vraiment sympa (pour les enfants de quoi s'amuser , l'eau chaude pour que bébé n'ai pas froid), le personnel agréable et disponible, l'accès mer à 15min (tranquille) à pieds. Bref, parents, ados et bébé : on valide tous!
Ambiance minime et air de jeu plein air enfants HS
Très bon accueil et mobilhome très bien placé et spacieux.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Catherine, Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil vous a plu et que vous avez apprécié la localisation et l'espace de votre mobilhome. Merci pour votre retour positif. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Farah, Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'ait pas totalement répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre désir d'une ambiance plus animée avec davantage de musique ainsi que de votre retour concernant l'état des infrastructures. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Équipements du mobil home défectueux, vétuste et pas très propre et gros dérangement bruyant le matin à 9h 15 avec les élagueurs à côté du mobil home
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Ghyslaine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant les équipements de votre hébergement. Malgré les contrôles que nous effectuons entre chaque location, il peut arriver que vous rencontriez un problème . Je tiens à vous informer que chez Siblu, nous mettons tout en œuvre pour pouvoir intervenir rapidement et remplacer les appareils défectueux. Nous souhaitons rendre l'utilisation et le confort de votre mobil-home des plus plaisants. Ainsi, n'hésitez pas à vous rendre la réception lorsque vous avez un problème. Concernant l’élagage, nous comprenons que ce type d’intervention puisse occasionner une gêne ponctuelle. Cela dit, ces travaux sont nécessaires pour garantir la sécurité et le bon entretien du site, et ils sont réalisés le plus rapidement possible afin d’en limiter l’impact. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez globalement pu apprécier votre séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
nous venons ainsi que ma sœur une à deux fois par an et les trois dernières réservations ont été moins satisfaisantes au niveau de l'hébergement
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas assez de Piste cyclable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Cela fait 2 fois que nous nous rendons dans ce camping et nous aimons vraiment l'ambiance familiale et les équipements.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon accueil, camping propre, équipements ok (sauf la salle de restauration qui était un peu sale et service long).
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous sommes clients de ce camping depuis plusieurs années. Le camping est très tape à l'œil au premier regard mais nous avons pu constater que la propreté et l'entretien des équipements n'est pas toujours au top.
L'équipe d'animation était cette année très novice et quelle surprise quand nous avons appris que la piscine fermait à 18h alors que le prix des fun pass n'a pas diminué.
Je reste cette année septique sur nos vacances à la Carabasse.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Peggy, Merci pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience cette année n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré tous les efforts que nous déployons chaque jour pour offrir à nos vacanciers un séjour de qualité Concernant les horaires de la piscine, nous comprenons votre déception. En moyenne saison, les horaires sont en effet adaptés à la fréquentation. Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos villages Siblu afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Siblu La Carabasse.
agreable acceuil.logement au top.animateurs dynamiques.
camping propre et le bungalow confort
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons demandé le prêt d une tv, ce fut installé dans l heure suivante
Le site les Oyats à Seignosse est très bien placé, à proximité des plages et des commerces aux alentours et surtout près de Cap Breton et de sa criée aux poissons!
Très beau camping et vos équipes étaient très gentils
L’entreprise a pris contact avec ce client
Idéal pour les enfants
Appartement et camping propres, service de réparation efficace, sécurité bien contrôlé
A super holiday in a lovely location with great facilities
Accueil très basique et sommaire par un personnel non formé. Equipe ménage des sanitaires très médiocre : l'équipe se rend sur place en voiturette, mais sur 3 agents, 1 seul descend de la voiturette, mais au lieu de nettoyer, il fait le tour du bloc sanitaire balais a l'épaule, sans jamais rentrer pour faire un quelconque menage. Le ménage des sanitaires n'est donc pas fait ! Et est par conséquent sale !! Une honte
L’entreprise a pris contact avec ce client
c estait super
La localisation, l'animation et les infrastructures sont très bien ; mais un peu déçu du restaurant et du snack.
Meilleur que l'année précédent. Piscine propre.plus d Activité
Séjour parfait en tous points
Mobil home confortable, climatisé, couchage très confortable, plutôt calme et bien situé; piscine et jeux d'eaux enfants agréable
Parce qu'on avait reservé et payé un mobilhome avec lave-vaisselle or celui-ci a été retiré sans que nous soyons prévenus. Dans le cas contraire, nous en aurions choisi un autre.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bonjour, déçu de la location de mobilhome planché défectueux canapé pas très solide planche qui casse et odeur désagréable dans la douche.
Animation et personnel très bien.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Stéphane, Nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects de votre hébergement ne vous ont pas entièrement satisfait. Nous avons bien pris note de ces éléments pour les remédier. Nous sommes en revanche ravis d'entendre que l'animation et le personnel ont été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Pas de réseau WiFi + trop de boîte de jardin pour un camping 4 etoiles
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Djebar, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes navrés d’apprendre que les services, notamment le WiFi n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes en campagne et entre les marais et le foret, avec ce temps chaud et humide nous avons souvent des fourmis et des blattes forestière sur les parcelles et qui entrent dans les mobils homes. Ce ne sont pas des insectes nuisibles. Nous espérons que vous ayez passé néanmoins des bonnes vacances parmi nous. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
