Très bon
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Camping bien entretenu, propre et idéal pour les enfants.
Présence de cafards dans le mobil home, j'ai demandé un lit parapluie Le samedi et à plusieurs relances ont me la ramener le mardi pour un bébé de 10 mois, animation le soir loin du niveau espérer.
J'ai payé 1900 euros pour que je surveille mes enfants la nuits de la sortie des cafards.
J'attends un retour de votre part et un geste commercial
Animateurs pas au top, piscine froide, snack pas réactif pour servir les clients
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Nadège, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez globalement apprécié votre séjour chez nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Siblu le Marisol
Le camping est très mal entretenu les espaces verts , les jeux extérieurs le golfs et on les un sur les autres beaucoup trop de vis à vis les emplacements trop rapprochés.
J'ai exposé un problème au directeur et je n'ai plus eu de ses nouvelles durant tout le séjour le service clientèle est zéro.
Le mobilhome était très sale à notre arrivée
Les animateurs des club enfants étaient assis sur leur portable à la main pendant que les enfants fesaient du dessin .
Le camping est fermé du 23 h à 7 du matin on est en vacances mais on a un couvre feu .
Il faut traverser une route pour avoir accès aux activités piscine, aux restaurants et animations
Et pour finir heureusement que les réceptionnistes sont à l'écoute et souriantes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Grande déception pour le Mar Estang , car si vous venez pour être en vacances au calme oubliez ! Le cambra déjà pas beaucoup d'intimité pas assez de végétation pour un minimum d'intimité , pas de stores dans les salles de bain du coup j'ai pas arrêté de voir mes voisins se laver et faire la grande commission . Top et pour ma part j'ai du être le cinéma de mes voisins de derrière! Pour un quatre étoile ! Pas de lavé vaisselle alors que j'en avais un à la base ! Nous avons du demander de changer de mobil home à cause de l'exposition facial bien sans intimité et sans calme . Je demande est il possible d'avoir un logement moins exposé et qui garde notre droit à l'intimité légale minimum autorisé. Ils m'ont demandé 70 euro de plus pour me vendre des places un peu plus respectueuses de l'intimité ! Des voleurs ! Après avoir payé , je leur dit mon mécontentement face à la nouvelle dépense !la responsable ne veut rien savoir elle n'est pas là pour fidéliser mais pour l'argent. Pour 70 euro elle vous explique que c'est bien parce qu'elle est gentille ! Sinon elle s'en fou !!! Oui oui , j'ai dépensé mon argent pour le mauvais camping soit disant 4 étoiles . Point
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Je me souviens parfaitement de votre venue et souhaite clarifier certains points. Vous avez réservé un mobil-home sans choix d’emplacement particulier, conformément à la formule standard Siblu. Les suppléments d’emplacement à la carte (pour un emplacement spécifique, avec lave-vaisselle ou lave-linge, ou encore une orientation particulière) sont payants et doivent être réservés à l’avance. À votre arrivée, l’emplacement attribué ne vous convenait pas et vous avez demandé à changer. En plein mois de juillet, cela est très complexe car il faut trouver un mobil-home encore disponible et non réservé avec un choix d’emplacement. Malgré cela, j’ai pris le temps de rechercher une solution qui puisse vous convenir. Lorsque nous avons appliqué, comme pour tous nos vacanciers, le supplément d’emplacement (79 €), le ton de votre démarche a changé. Ce montant ne correspond pas à “payer pour de l’intimité” mais bien au supplément pour un changement d’emplacement. Vous n’aviez pas réservé de mobil-home avec lave-vaisselle initialement, donc il est inexact de dire que celui-ci vous a été retiré. Nous appliquons les mêmes règles pour tous nos clients, et la majorité d’entre eux paient ce supplément lorsqu’ils font un choix spécifique. Je tiens à souligner que votre fils a été particulièrement respectueux et agréable, ce que nous avons beaucoup apprécié . En revanche, la façon dont vous avez interpellé notre équipe et moi-même, alors que nous faisions notre maximum pour vous aider, a été regrettable. Le respect reste essentiel, surtout lorsque nous cherchons des solutions dans votre intérêt. La remise en question de chacun est importante, avant de mentionner de "changer la responsable", et de se demander pourquoi vous étiez les seuls à qui on devait faire cadeau, alors que tous ont payé. Nous sommes là pour vous, dans la limite du respect, ce n'est pas parce que vous exigez que nous devons céder à défaut des autres familles et ça malheureusement si vous ne le comprenez pas, nous ne pouvons rien faire de plus. Cordialement, L'équipe siblu Marestang
Pas télévision et je n'ai jamais dormi sur un matelas aussi dur. Je me réveillais avec des douleurs au dos et aux côtes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le séjour a été agréable, le camping est très bien, l'équipe d'animation est super, ils font un très bon travail, un gros bémol toutefois pour les problèmes de réseaux 3G/4G/5G. Je n'y retournerai pas tant que ces problèmes de réseaux ne seront pas résolus, d'autant plus que j'ai été obligé de sortir du camping pour pouvoir me connecter du fait d'obligations professionnelles. Il n'est pas normal qu'à 300m du camping il y ait du réseau, mais pas dans le camping. Siblu doit vraiment s'atteler à régler ce problème
Nous avons passé de superbes vacances
Très grand camping avec tout ce qu'il faut pour enfants et adultes. De très belles soirées festives, beaucoup de jeux. Nous avons même eu droit au petit train qui fait la navette dans le camping gratuitement. Mobile home avec de grandes terrasses,il y a même une plancha dans chaque mobile home, c'est la première fois que je vois ça. Je vous remercie pour votre accueil car sur ma table étaient posées une bonne bouteille et des canettes. Il y a plusieurs parties dans le camping, plage privée, piscine, pour les plus petits,zone pour les sportifs qui est éclairée la nuit, très apprécié .
Pour l'accueil et l'atmosphère joyeux et paisible.
Très bonne ambiance bien entretenu
Le camping était bien mais l'alaise du lit 2 places était sale avec des taches. Cela ne donne pas envie de dormir dessus même si on met un drap par dessus. De plus, à notre époque, nous trouvons que le Wifi payant dans le mobil-home est une aberration
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jeffry, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de lire que certains aspects de votre séjour ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques constructives. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
L'eau de la piscine était froide ! Lors de notre séjour la météo n'était pas au rendez-vous et malheureusement que ce soit la piscine extérieure ou intérieur l'eau n'était pas suffisamment chauffée, il est dommage d'avoir un dôme et de le laisser grand ouvert au lieu de garder la chaleur…
Pour le Mobil home l'emplacement était top pour le vis à vis mais dommage de la proximité à la grande route très passagère et bruyante, très récent et bien équipé !
Il est tout de même dommage que le camping ne soit pas équipé d'un stock nécessaire pour remplacer les équipements en cas de pannes !
Premier jour d'arrivé la plancha ne s'allume pas un technicien est venu très rapidement et très gentil, le problème vient de l'allumage électrique et le camping ne dispose pas de stock pour le renouveler… deux solutions s'offrent à nous abandonner l'idée de manger de bonne grillade ou allumer la plancha directement au briquet avec les risques que ça comprend !
Deuxième jour le grille pain rend l'âme et fait sauter les plombs ! Là encore réaction très rapide du personnel de la maintenance mais à nous pas d'appareil de remplacement ! Bye bye les bonnes tartines grillées du matin.
J'ai bien insisté sur le travail du personnel de la maintenance car rien à dire de vrai professionnel !
On ne peut pas en dire autant sur le personnel de l'accueil !
Arrivée en début d'après-midi pour 17h nous sommes venu pour voir si notre logement était disponible plutôt, la personne présente a l'accueil nous a bien fait comprendre que la remise des clés était qu'à partir de 17h ! Et pour les problèmes rencontrés sur la semaine aucune compassion, aucune excuses pour les désagréments, aucune solution n'est cherché pour résoudre ces problèmes.. La seule réponse est qu'une commande est en cour » !
C'était une première pour nous dans un camping Siblu, habitué aux camping Capfun nous sommes très déçu !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Rien que pour les animateurs j'y retournerai les yeux fermés, l'ambiance était au top .
Satisfaite dans l ensemble du camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très Beau camping, avec des logements qui ne sont pas les uns sur les autres. Respect des nuits silencieuses sur la partie résidencielle. Personnel réactif quand on a besoin. (bouteille de gaz, etc..)
Snacking, pizza, etc nickel.
Le petit bémol pour nous, a été de prendre nos deux voitures tous les jours pour nous rendre soit plage du Truc Vert, soit plage de grand Crohot...
(plages côtés Océan et non bassin)
Mais cette petite déconvenue n'incombe pas au Camping.
Les piscines du camping sont bien sympas également.
Nous sommes déjà venus il y a 5 ans et le camping est toujours agréable, très arboré et rempli de bons services tels que la supérette, resto, bar, etc.
Évidemment, il y a qqls mais...
Terrain de pétanque à améliorer... sincèrement dur de jouer correctement avec ces terrains..
A la piscine, le torrent est plutôt un mini ruisseau... plus de courant alors que ns en avions garde un très bon souvenir..
Aussi, trop d'attente aux toboggans avec les sauveteurs à compter sans cesse et donner les feux verts.
Peu de place sur l'emplacement 150.. bungalow pr 6 a 8 et pourtant compliqué de laisser notre voiture au camping.
Et enfin les soirées proposées... répétitives sur deux semaines écoulées et régulièrement que des danses des animateurs... certes cela représente beaucoup de travail mais les mêmes soirées sur 2 semaines... les mêmes musiques... un peu lourd au final
Je finis par le positif tt de même ^^
Pot d'accueil agréable
Cadeau de bienvenue très apprécié
Tt le personnel du camping est sympathique
Situation du camping agréable
Au plaisir Siblu, en espérant que ces remarques soient lues et prises en compte.
Bien cordialement
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Lucie, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre camping agréable et que vous avez apprécié les différents services. Il est également très positif que vous ayez apprécié le pot d'accueil et le cadeau de bienvenue, ainsi que la sympathie de notre personnel. Nous vous remercions pour vos remarques constructives, qui constituent pour nous une réelle opportunité d’amélioration continue de nos services et prestations. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
.Personnels accueillant et très réactif.camping porpe, un peu moins côté toilettes .niveau bungalow et emplacement rien a dire 10/10,propreté, équipements intérieur comme extérieur( lave-vaisselle, lave-linge,terrasse, etc et même 3 TV ) sauf pas de chance des voisins bruyants . Après je pense qu'en 2025 ne pas avoir de réseau quelque soit l'opérateur cest .... et ne parlons pas du Wi-Fi payant . J'ai pris forfait 7 jours sur 2 portables qui na servi a rien, car même après être entré en contact avec le prestataire (Osmozis) qui a bien constaté le problème (1 bornes pour 13 logement) a tel point qu'il n'arrive même pas a me joindre , a donc convenu d'un geste commercial que j'attends tjrs, ce n'est pas pour le prix mais la forme , trop de circulation a l'intérieur a toutes heures .côté animations pour un 4* c'est un peu léger ,côté piscines un 10 pour l'équipe car avec les non respect des règles a répétition ils ont de quoi faire
Camping trop grand mobilhome trop serré piscine trop petite par rapport aux nombres de personnes
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Brigitte, Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre passage dans notre camping. Nous comprenons cependant vos remarques concernant la taille du camping, la proximité entre les mobil-homes et la fréquentation de la piscine. En haute saison, l’affluence peut en effet se faire ressentir davantage, et nous en sommes conscients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos campings Siblu, peut-être dans un environnement plus adapté à vos attentes. Siblu Les Sables Du Midi.
Les spectacles des animateurs, les soirées proposées, les activités gratuites, les jeux pour enfants. Il y a de nombreuses choses à faire et pour tout les goûts.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Animation et restaurant bien en retrait par rapport à d'autres Siblu
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Nicolas, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que certains aspects de votre séjour vous aient plu, même si tout n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau, afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Siblu Les Dunes De Contis.
Bonjour, j ai donné cette note parce que contrairement à l an dernier ou ont avait eu un vieux mobil home. Cette année ont a eu un mobil home neuf rien a dire tout c est très bien passé. Merci encore pour l accueil
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Josette, Nous vous remercions pour votre excellent retour suite à votre séjour chez Siblu Le Domaine De Litteau. Nous sommes ravis d'apprendre que le mobil home neuf a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de voir que nous avons su améliorer votre expérience par rapport à l'année précédente. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque d'informations sur les activités en arrivant,
bcp de bruit de voisinage dans la nuit, mais camping très agréable, et mobilhomme tt confort.
Bon emplacement et bon accueil
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons beaucoup apprécié toute l'équipe d'animations et la qualité des spectacles offerts en soirée.
Ambiance conviviale ,camping sécurisé et bonne animations, restauration sur place,certains bassin chauffé extérieur...
Le camping et l emplacement était top.
Un peu déçu par le mobilhome, malgré des réclamations, nous avions des soucis d eau chaude et pas de lumière extérieure. Très dommage pour un camping annoncé haut de gamme. Le snack bar a remonté la note global.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Matthieu, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que le cadre du camping et votre emplacement vous aient plu, ainsi que la qualité du snack-bar qui a su rehausser votre impression générale. Nous regrettons en revanche que votre mobil-home n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant les problèmes d’eau chaude et d’éclairage extérieur. Un séjour dans un village haut de gamme doit effectivement répondre à un certain niveau de confort, et nous sommes sincèrement désolés que cela n’ait pas été pleinement le cas. Nous faisons le nécessaire pour que ce type de désagrément reste exceptionnel, et votre retour nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Mobil home très propre, camping dynamique.peut être un petit bémol pour les activités le soir qui m'ont moins plu que l année dernière
Camping très calme. Le personnel, acceuil, sécurité très gentil, toujours un petit mot sympathique.
A brilliant stay on a site packed with brilliant entertainment for our family.
L’entreprise a pris contact avec ce client
On nous a changé de mobil'home à 10 jours de notre arrivée car je cite celui que j'avais réservé depuis décembre 2024 était en faite déjà loué et il s'en ai rendu compte 2 semaines avant… du coup on était à l'opposé de celui qu'on avait demandé de base en ayant payé toutes les options nécessaires…camping pas du tout familial…. Pas d'accueil des gens désagréables
Seules les serveurs et serveuses du restaurant et du bar étaient superbes sinon on voit qu'ils traitent les propriétaires mieux que les autres… un portail nous séparent même…. On vous dis des choses et trois jours après je n'ai jamais dis cela » uniquement une machine à fric…. C'est tout! On veut juste votre argent c'est tout!
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Je suis étonné de votre commentaire, surtout avec le geste commercial que vous avez demandé et qu'on vous a accordé... Cordialement Les sables du Midi
Camping très agréable. Les emplacements ne sont pas les uns sur les autres. Super belle piscine.
Accueil par un personnel très sympathique .
Points négatifs: le restaurant est inaccessible sans réservation , dommage
Les animations sont identiques d'une semaine à l'autre le soir et ne sont pas d'une grande qualité malgré une super équipe d'animateurs
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Julie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que certains aspects de votre séjour vous aient plu, même si tout n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau, afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Siblu La Carabasse.
Très bien sauf problème d'eau chaude ( chaudière réparé mais seulement après 2 appels téléphoniques) , animation moins bien que l'année dernière. Lumière extérieure pas assez puissante.
Très beau camping bien sécurisé à la piscine
Mobile home
Très sale
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise -
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DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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